Zahlungen und Verlängerungen
Zahlungen und Verlängerungen
Wenn Sie weitere Informationen zur Verlängerung des Dienstes, Rechnungsstellung oder Änderung des Anstellungsmodus (jährlich - monatlich) benötigen
Sie sind hier richtig. Bitte lesen Sie weiter.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Verfügbare Zahlungsmethoden:
Die Serviceabonnementoptionen lauten:
Jährlich: Einmalige Zahlung und Nutzung für 12 Monate.
Monatlich: Monatliche Zahlung.
Sonderangebote: Sie können von einem Rabatt beim Kauf und bei der Verlängerung profitieren, wenn:
Sie jährliche Zahlung wählen: Ein spezieller Rabatt wird gewährt, wenn Sie das gesamte Jahr in einer einzigen Zahlung bezahlen.
Sie mehrere Artikel gleichzeitig kaufen oder erneuern: Wenn Sie mehrere gleichzeitig kaufen oder erneuern, wird ebenfalls ein spezieller Rabatt gewährt.
Rabatte werden in Echtzeit berechnet, und Sie sehen sie im Warenkorb, während Sie den Kauf oder die Verlängerung durchführen. Bei der Zahlung werden diese Rabatte bereits abgezogen, ohne dass ein Code oder Gutschein eingegeben werden muss.
MIT IHRER EIGENEN WÄHRUNG ODER AUSLÄNDISCHEM GELD BEZAHLEN.
Auf unserer Website können Sie alle Preise anzeigen und den Konverter verwenden, um sie in Ihrer Währung zu berechnen. Bei der Zahlung wird der Betrag in der Standardwährung (US-Dollar $) angezeigt, aber keine Sorge, die Abbuchung erfolgt in Ihrer Währung.
Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen an: Karte, ApplePay, Google Pay, Link, Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL (abhängig von der geografischen Verfügbarkeit)
Ändern Sie Ihre Zahlungsinformationen
Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern möchten, Ihre Karte ändern usw., können Sie dies problemlos tun.
Melden Sie sich bei Ihrem Gespet-Konto an, und auf dem ersten Bildschirm, der angezeigt wird, sehen Sie alle aktiven Lösungen.
Klicken Sie in einer davon auf die jährliche oder monatliche Schaltfläche, und es wird die Option zum Eingeben der neuen Zahlungsdetails angezeigt.
Wenn Sie mehrere Abonnements erstellt haben, wird es in allen aktualisiert. Es ist nicht erforderlich, sie einzeln zu aktualisieren.
Wie kann der Dienst verlängert werden?
Ob Sie sich für eine monatliche Zahlung oder eine einmalige jährliche Zahlung entschieden haben, wenn Sie weiterhin nutzen möchten, müssen Sie nichts tun. Es wird automatisch verlängert nach einem Monat oder einem Jahr (abhängig von der Vertragsdauer).
Wenn es Probleme mit Ihrer Verlängerung gibt oder die jährliche Verlängerung bevorsteht, werden wir Sie benachrichtigen.
Sie können den Zahlungsmodus ändern jährlich - monatlich oder umgekehrt
Wechsel von monatlicher Zahlung zu jährlicher Zahlung
Wenn Sie die monatliche Zahlungsoption haben, aber ändern und eine einmalige jährliche Zahlung leisten möchten, um von einem interessanten Rabatt zu profitieren:
Melden Sie sich bei Ihrem Gespet-Konto an
Klicken Sie auf die Lösung, für die Sie die Zahlungsoption ändern möchten (z. B. Grooming), auf die grüne Schaltfläche Ändern und Speichern
Sie werden zu unserer Website, zum Warenkorb, weitergeleitet
Wenn Sie möchten, können Sie weitere Lösungen zum Warenkorb hinzufügen, und wenn Sie alles ausgewählt haben, was Sie kaufen möchten, schließen Sie den Kauf ab
Geben Sie die Zahlungsdetails ein
Der Dienst wird um ein Jahr verlängert, beginnend ab dem Ablaufdatum Ihres monatlichen Abonnements. Wenn das monatliche Abonnement beispielsweise bis zum 25. Juni aktiv ist und heute der 2. Juni ist, wenn Sie die Änderung vornehmen, verlieren Sie diese Tage nicht. Ihre jährliche Verlängerung beginnt am 25. Juni, sodass sie bis zum 25. Juni des nächsten Jahres aktiv ist.
Wenn Sie derzeit die jährliche Zahlungsoption haben und sie abläuft, aber jetzt möchten Sie es durch monatliche Zahlungen erneuern:
Melden Sie sich bei Ihrem Gespet-Konto an
Sie sehen auf der Startseite, dass es abgelaufen ist
Klicken Sie auf eine der Lösungen, die Sie erneuern möchten, z. B. Hotel
Sie werden zu unserer Website, zum Warenkorb, weitergeleitet
Wenn Sie möchten, können Sie mehr zum Warenkorb hinzufügen, und wenn Sie alles ausgewählt haben, was Sie kaufen möchten, schließen Sie den Kauf ab
Geben Sie die Zahlungsinformationen ein, um das monatliche Abonnement zu erstellen. Wir belasten Sie jeden Monat, um das Abonnement zu erneuern.
Alle Informationen werden behalten; nichts geht verloren. Die Plattformzugangsdaten bleiben gleich; alles funktioniert genau gleich.
Denken Sie daran, dass im Falle der jährlichen Zahlung ein erheblicher direkter Rabatt auf den Preis gewährt wird.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten (jährlich oder monatlich)
Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei der Software an, und auf dem ersten Bildschirm, auf dem alle Gespet-Lösungen aufgeführt sind, unter denjenigen, die Sie aktiv haben, finden Sie den jährlichen oder monatlichen Button, abhängig vom gewählten Abonnementplan.
Klicken Sie auf die Schaltfläche, und ein Popup-Fenster wird angezeigt, um die Stornierung anzufordern.
Ihre Stornierungsanfrage wird bearbeitet, und Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihr Abonnement storniert wurde.
Es bleibt bis zum Ablaufdatum aktiv, wird jedoch danach nicht erneuert.
Zum Beispiel wurde es am 10. Januar erneuert, sodass es vom 10. Januar bis 10. Februar aktiv ist.
Am 18. Januar kündigen Sie das Abonnement
- Sie können es weiterhin bis zum 10. Februar nutzen, wird jedoch nicht erneuert, und daher werden keine weiteren Gebühren erhoben.
Wenn Sie ein jährliches Abonnement haben, benachrichtigen wir Sie 30 Tage vor dem Ablaufdatum, dass der Service automatisch um ein weiteres Jahr verlängert wird. Wir informieren Sie per E-Mail und mit einer dauerhaft sichtbaren Benachrichtigung in Ihrem Konto (Sie sehen sie jedes Mal, wenn Sie sich anmelden).
Wenn Sie nicht möchten, dass es automatisch um ein weiteres Jahr verlängert wird, müssen Sie nur auf die Software zugreifen und auf dem ersten Bildschirm auf die Schaltfläche Jährlich klicken und das jährliche Abonnement kündigen. Es bleibt bis zum Ablaufdatum aktiv und wird nicht erneuert.
Ein Beispiel anzeigenZum Beispiel haben Sie es am 15. Februar 2021 jährlich abonniert, sodass es bis zum 15. Februar 2022 aktiv bleibt.
Am 15. Januar informieren wir Sie, dass es am 15. Februar für ein weiteres Jahr verlängert wird.
Am 20. Januar kündigen Sie das Abonnement
Sie können es bis zum 15. Februar weiterhin nutzen, wird jedoch nicht erneuert, und daher werden keine weiteren Gebühren erhoben.
Was wird als nächstes passieren?
Wie Sie wissen, können Sie Ihre Daten jederzeit herunterladen, solange eine Gespet-Lösung aktiv ist.
Sobald diese Lösung abläuft, wird sie nicht mehr aktiv sein. Wir werden Ihre Daten für 30 Tage aufbewahren, um Ihnen eine Gnadenfrist zu geben, falls Sie sich entscheiden, sich erneut zu abonnieren.
Nach diesen 30 Tagen werden alle gespeicherten Daten dauerhaft gelöscht, und es wird nicht möglich sein, sie erneut wiederherzustellen.
Während dieser 30 Tage können Sie sich bei Bedarf erneut abonnieren und die Daten beibehalten.
Haben Sie weitere Fragen?
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