Renovações
Renovações
Se precisar de mais informações sobre a renovação do serviço, faturação ou mudança de modalidade de contratação (anual - mensal)
Está no lugar certo. Por favor, continue lendo.
Algumas perguntas frequentes
Algumas perguntas frequentes
Métodos de pagamento disponíveis:
As formas de contratação do serviço são:
Anual: Faça um único pagamento e utilize-o durante 12 meses.
Mensal: Para pagamento mensal
Descontos especiais. Você pode se beneficiar de um desconto na compra e renovação, se:
Escolher o pagamento anual: Um desconto especial é aplicado se você pagar o ano inteiro de uma só vez
Comprar vários juntos: Se comprar ou renovar vários ao mesmo tempo, também será aplicado um desconto especial.
Os descontos são calculados em tempo real e você os verá no carrinho de compras enquanto faz a compra ou renovação. Quando for fazer o pagamento, esses descontos já terão sido aplicados, sem a necessidade de inserir nenhum código ou cupom.
PAGUE COM SUA PRÓPRIA MOEDA OU DIVISA.
Em nosso site você pode ver todos os preços e usar o conversor para calculá-los em sua moeda. No momento do pagamento, será exibido na moeda padrão (Dólar Americano $), mas não se preocupe, a cobrança será feita em sua moeda.
Oferecemos várias opções de pagamento: Cartão, ApplePay, Google Pay, Link, Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL. (sujeito a disponibilidade geográfica)
Modificar os dados de pagamento
Se deseja modificar os dados de pagamento, alterar o cartão, etc., pode fazê-lo facilmente.
Acesse sua conta Gespet e na primeira tela que aparece verá todas as soluções que estão ativas.
Em uma delas, clique no botão Anual ou Mensal e aparecerá a opção para inserir os novos dados de pagamento.
Se tiver várias assinaturas criadas, elas serão atualizadas em todas. Não é necessário atualizá-las individualmente.
Como renovar
Tanto se escolheu pagar mensalmente ou com um único pagamento anual, se quiser continuar usando-o, não precisa fazer nada. Ele será renovado automaticamente após um mês ou um ano (dependendo do período contratado).
Se ocorrer qualquer problema com sua renovação ou se a renovação anual estiver próxima, nós o avisaremos.
Você pode mudar a modalidade de pagamento de mensal para anual e vice-versa
Mudar de pagamento mensal para pagamento anual
Se tem a modalidade de pagamento mensal, mas quer mudar e fazer um único pagamento anual para aproveitar um desconto interessante:
Acesse sua conta Gespet
Na solução profissional que deseja mudar a modalidade (por exemplo, Pet Shop), clique no botão de cor verde Mude e economize
Você será redirecionado para nosso site, ao carrinho de compras
Se desejar, pode adicionar mais soluções ao carrinho e quando tiver selecionado todas as que deseja comprar, finalize a compra
Preencha os dados de pagamento
O serviço será renovado por um ano, a partir da data de expiração de sua assinatura mensal. Por exemplo, se a assinatura mensal estiver ativa até o dia 25 de junho e hoje é dia 2 de junho, ao fazer a mudança, não perderá esses dias; Sua renovação anual começará no dia 25 de junho, então estará ativa até 25 de junho do próximo ano.
Se atualmente tem a modalidade de pagamento anual, que está prestes a expirar e deseja renová-la, mas fazendo pagamentos mensais:
Acesse sua conta Gespet
Na página inicial, aparecerá que expirou
Clique em uma das soluções que deseja renovar, por exemplo, Hospedagem
Você será redirecionado para nosso site, ao carrinho de compras
Se desejar, pode adicionar mais ao carrinho e quando tiver selecionado todas as que deseja comprar, finalize a compra
Informe as informações de pagamento para criar a assinatura mensal. Faremos uma cobrança a cada mês, para renovar a assinatura.
Toda a informação é mantida, nada é perdido. Os dados de acesso à plataforma são
os mesmos, tudo funciona exatamente da mesma forma.
Lembre-se que no caso
do pagamento anual, você terá um desconto direto interessante no
preço.
Quer cancelar sua assinatura mensal ou anual
Acesse sua conta Gespet usando seu usuário e senha e na primeira tela, onde aparecem todas as soluções Gespet. Abaixo das que estão ativas, aparece o botão Anual ou Mensal
, dependendo da modalidade de assinatura escolhida.
Clique no botão e aparecerá um pop-up ou janela de pop-up para solicitar o cancelamento.
Processaremos seu pedido de cancelamento e você receberá um email confirmando que sua assinatura foi cancelada.
Permanecerá ativa até a data de expiração, mas não será renovada novamente.
Por exemplo, foi renovado em 10 de janeiro, portanto está ativo de 10 de janeiro a 10 de fevereiro.
No dia 18, você cancela a assinatura.
Nós cancelaremos a assinatura.
- Você pode continuar usando até 10 de fevereiro, mas não será renovado e, portanto, não haverá mais cobranças.
Se tiver contratado anualmente, 30 dias antes da data de expiração avisaremos que o serviço será renovado por mais 1 ano. Enviaremos um email e uma notificação visível permanentemente em sua conta (você verá sempre que acessar).
Se não deseja que seja renovado automaticamente por mais um ano, basta acessar sua conta Gespet e na primeira tela, clique no botão Anual e cancele a assinatura anual. Estará ativo até a data de expiração e não será renovado.
Ver um exemploPor exemplo, você contratou anualmente em 15 de fevereiro de 2021, portanto estará ativo até 15 de fevereiro de 2022.
No dia 15 de janeiro, avisaremos que em 15 de fevereiro será renovado por mais 1 ano.
No dia 20 de janeiro, você solicita o cancelamento da assinatura.
- Você pode continuar usando até 15 de fevereiro, mas não será renovado e, portanto, não haverá mais cobranças.
O que acontecerá depois?
Como sabe, enquanto uma solução Gespet estiver ativa, pode baixar seus dados a qualquer momento.
Uma vez que essa solução expire, não estará mais ativa. Manteremos seus dados por 30 dias, para lhe dar uma margem, caso deseje contratá-la novamente.
Após esses 30 dias, todos os dados armazenados serão excluídos permanentemente e
depois não será possível recuperá-los.
Durante esses 30 dias, se desejar, pode contratá-lo novamente mantendo os dados
Tem mais alguma dúvida?
Estamos felizes em ajudar. Clique aqui para nos enviar uma mensagem com sua dúvida ou consulta.
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