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Wie funktioniert das?

Nachrichten, die du konfigurieren kannst

Vorlagen gestalten

WhatsApp versenden und Vorlagen einrichten

ENVIAR MENSAJES A TUS CLIENTES

ENVIAR MENSAJES A TUS CLIENTES

Es muy sencillo, solo sigue estos pasos:

1. Haz clic en la opción que quieras, por ejemplo: Configuración > Recordatorios > Por email y aparecerá el listado completo de plantillas que puedes configurar

2. En la esquina superior derecha, selecciona el idioma, por ejemplo Español

3. Haz clic en el que quieres configurar, por ejemplo Recordatorio de reserva de Hotel

En la zona derecha, verás una Previsualización, así podrás ir viendo el aspecto de la configuración plantilla que estás configurando.

Gespet AI

Puedes escribir el asunto (para emails) y contenido que quieras. Pero si prefieres, Gespet AI puede hacerte una sugerencia utilizando Inteligencia Artificial.

Solo elige el estilo que prefieres, y te sugerirá un asunto y contenido.

USAR EL EDITOR DE TEXTOS

Hemos incluido un editor que te ayudará a dar un formato más atractivo a tus mensajes de forma sencilla.

Puedes incluir emojis o iconos, en la opción Insertar > Emojis y puedes incluir links o enlaces (por ejemplo a tu web, a tus redes sociales, etc.) en la opción Insertar > Enlace.

En el editor de mensajes que se envían por email, aparecen ocpiones adicionales para alinear los textos, utilizar listas numeradas o de viñetas, sangrías, colores y formato de texto (negrita, cursiva).

PUEDES UTILIZAR TEXTOS-PLANTILLA

Por ejemplo, si en un mensaje quieres incluir el nombre de las mascotas, la hora de la cita, etc. no es necesario escribirlos manualmente en cada mensaje.

El funcionamiento es muy sencillo. Si incluyes el texto-plantalla RESERVA > MASCOTAS > NOMBRE, al enviarle el mensaje al cliente, el software lo reemplazará automáticamente por el nombre de las mascotas de esa cita.

Al hacer clic en el icono de Textos-plantilla, aparecen todos los textos-plantilla disponibles:

Type	Name	Replaces:
Your business data	Business > Logo	The information you saved in the Settings > Company Details > Company details option
	Business > name
	Business > Full address
	Business > Mobile phone
	Business > Landline phone
	Business > Email
	Business > Website
Business/company billing Details	Business > Billing information > Legal/Tax name	The information you saved in the Settings > Company Details > Billing information option
	Business > Billing information > Tax ID number
	Business > Billing information > Full address (Address + zip code + City + State + Country)
	Business > Billing information > Address
	Business > Billing information > Zip code/postal code
	Business > Billing information > City
	Business > Billing information > State
	Business > Billing information > Country
	Business > Billing information > Mobile phone
	Business > Billing information > Landline phone
	Business > Billing information > Email
	Business > Billing information > Web
Booking or Appointment	Booking or Appointment > Customer > Name	Data related to the booking/appointment
	Booking or Appointment > Pets > Name
	Booking > Check-in date > Day (number). Example. 12
	Booking > Check-in date > Day (name). Example. Monday
	Booking > Check-in date > Month (number). Example. 7
	Booking > Check-in date > Month (name). Example. July
	Booking > Check-in date > Full year. Example. 2025
	Booking > Check-in time (24-hour format). Example. 20:05
	Booking > Check-in time (AM/PM format). Example. 08:05 PM
	Booking > Check-out date > Day (number). Example. 15
	Booking > Check-out date > Day (name). Example. Thursday
	Booking > Check-out date > Month (number). Example. 2
	Booking > Check-out date > Month name. Example. February
	Booking > Check-out date > Full year. Example. 2025
	Booking > Check-out time (24-hour format). Example. 20:05
	Booking > Check-out time (AM/PM format). Example. 08:05 PM
	Appointment > Date > Day number. Example. 12
	Appointment > Date > Day name. Example. Wednesday
	Appointment > Date > Month number. Example. 6
	Appointment > Date > Month name. Example. June
	Appointment > Date > Full year. Example. 2025
	Appointment > Start time (24-hour format) Example. 20:05
	Appointment > Start time (AM/PM format). Example. 08:05 PM
	Appointment > End time (24-hour format) Example. 20:05
	Appointment > End time (AM/PM format). Example. 08:05 PM

¿Como incluir textos-plantilla en los mensajes?

Por ejemplo, estás configurando un envío de recordatorio automático de cita y quieres que aparezca el nombre de las mascotas:

1. Colocaté en el lugar donde quieras incluir este texto.

2. Haz clic en el icono de TEXTOS-PLANTILLA

   
   

3. Selecciona Reserva o Cita > Mascotas > Nombre y haz clic en Guardar

   
   

4. Verás que ha colocado una frase entre llaves {}

5. En ese lugar, el software lo reemplazará y aparecerá el nombre de las mascotas asociadas a esa cita o reserva

O quieres escribir la fecha y hora de la cita, por ejemplo. Puedes elegir el formato de fecha/hora que quieras y el proceso es el mismo.

Si quieres que el formato sea, por ejemplo: El Lunes, día 5 de noviembre a las 12:30:

• Te colocas en el lugar donde quieres incluir la fecha
• Y vas seleccionando los textos plantilla:
• El {$BOOKING.DATE.DAY_NAME}, día {$BOOKING.DATE.DAY} de {$BOOKING.DATE.MONTH_NAME} a las {$BOOKING.START_TIME.24_HOUR}

Es muy sencillo, porque en el lateral derecho, irás viendo la previsualización y así sabrás como va quedando el diseño del mensaje y puedes hacer los cambios que necesites.