Es un sistema de gestión integral diseñado para residencias caninas y felinas que permite gestionar reservas, estancias, clientes, animales y la ocupación del hotel de mascotas desde cualquier dispositivo.
Incluye un Planning o calendario y un Mapa de Ocupación donde puedes ver reservas, check-ins, check-outs y realizar acciones rápidas como enviar recordatorios o acceder al perfil del cliente o mascota.
Sí, ofrece un sistema de reservas online que puedes compartir mediante enlace, código QR o integrar en tu web, blog o redes sociales. Está disponible en múltiples idiomas.
Sí, puedes usarlo en ordenadores, tablets y moviles, solo necesitas conexión a Internet. Tu información siempre está actualizada en tiempo real.
Gespet te ayuda a cumplir con la protección de datos, recogiendo el consentimiento por parte del cliente y la información relacionada.
Puedes registrar datos de contacto, mascotas, historial de estancias, información importante, de recogida y entrega, información sobre alimentación, recreos, información veterinaria y mucho más.
Sí, puedes programar recordatorios que se enviarán de forma automática a tus clientes antes de sus estancias en tu residencia de animales para que no las olviden.
Incluye informes interactivos sobre facturación, gastos, rentabilidad por productos y servicios, ocupación, servicios más vendidos, habitaciones más utilizadas, clientes y animales más rentables, estimación de ocupación y reservas en función de años anteriores y resultado financiero entre otros.
Sí, puedes personalizar moneda, impuestos, país, zona horaria, numeración específica para los diferentes tipos de facturas y los datos de tu empresa tanto de facturación como comerciales.
El módulo Hotel gestiona estancias por días/noches, mientras que en Guardería gestiona estancias de corta duración (pueden contabilizarse por horas o minutos). Es ideal para guarderías diurnas y cuidadores.
Sí, puedes importar tu información a GESPET de forma gratuita y sencilla para cambiar desde tu sistema anterior sin complicaciones.
Trabajamos constantemente para mejorar, incluir nuevas características y ofrecerte las soluciones más novedosas y funcionales. Las acutalizaciones son gratuitas. Siempre tendrás la última versión sin pagar más por ello y no tienes que hacer nada para actualizarte, nosotros nos ocupamos de todo.
No, solo necesitas conexión a Internet y utilizar tu navegador web (Safari, Firefox, Chrome). El sistema funciona completamente en la nube sin instalaciones.
No tienes que hacer nada. Tu información siempre está actualizada en tiempo real. Puedes acceder desde todos tus dispositivos.
Sí, si ofreces varios servicios (hotel, guardería, peluquería, transporte, etc.) puedes contratar los módulos que necesites. Son totalmente compatibles entre sí y comparten toda la información.
Como el de los hoteles para personas. Permite registrar entradas y salidas de mascotas rápidamente, ver estancias activas, gestionar habitaciones disponibles y enviar notificaciones a los clientes.
Sí, además de la estancia puedes añadir servicios adicionales como alimentación especial o extras personalizados para cualquier estancia.
Muchísimo. Será tu asistente personal y te permitirá agilizar los procesos y facilitar la gestión. Por ejemplo. Antes de anotar una reserva, te avisará si el cliente tiene facturas impagadas o si suele cancelar sus reservas o no acudir. Antes de enviar un mensaje a un cliente, te avisa si no ha aceptado el envío de comunicaciones (protección de datos), etc.
Sí, puedes vincular tantas mascotas como quieras a un mismo cliente, aplicar tarifas por mascota adicional y gestionar estancias de uno o varios animales.
Si. Configura tus documentos y contratos y automáticamente se remplazarn los datos de clientes y animales. El contrato aparecerá justo cuando lo necesitas para imprimirlo directamente (al hacer la reserva, la entrada, la venta, …
Sí, puedes configurar si quieres facturar por días o por noches en tu hotel para animales. Además, puedes definir cual es la hora máxima de salida o check-out y se añadirá automáticamente un día/noche más de estancia si se sobrepasa.
Sí, puedes registrar por ejemplo las limpiezas, mantenimientos, etc. hechas en tus instalaciones.
Si. El informe de ocupación permite consultar en un rango de fechas todos los animales alojados y mostrarlos junto con los datos de sus propietarios. Puedes imprimir este informe y enviarlo por email directamente.
Sí, puedes enviar los informes de facturación, gastos, resultado financiero, facturas impagadas, etc. del trimestre o del periodo que necesites a tu contable, directamente desde Gespet
Sí, utilizando el módulo de CRM, Marketing y comunicación, puedes personalizar las plantillas, configurarlas en diferentes idiomas y darles el estilo que más te guste.
Sí, utilizando el módulo de CRM, Marketing y comunicación, tendrás disponible Gespet AI, el asistente que te sugiere, por ejemplo textos profesionales y efectivos para tus emails, WhatsApps, etc. y mucho más.
Sí, utilizando el módulo de CRM, Marketing y comunicación, tendrás disponible Gespet connector alta de clientes para que tus clientes rellenen sus datos y los de sus mascotas. Ahorrarás mucho tiempo.
Ninguna solicitud se rechaza automáticamente, eres tu quien decide si quiere aceptarla o rechazarla. Tal vez quieres ofrecerle una alternativa al cliente o buscar alguna solución para poder aceptar esa reserva en tu hotel para mascotas. Tu eres quien manda!.
Para organizarlas bien, puedes asignarles el nombre que prefieras y colores. De esta forma puedes identificarlas mejor. Por ejemplo las de color verde tienen jardin, las rojas son habitaciones para gatos, las azules son habitaciones para perros grandes, etc.
Supone un gran problema para los hoteles de mascotas. Un gran método para evitarlo es enviar recordatorios a los clientes, para que no olviden sus citas. Con Gespet los recordatorios de tu hotel de mascotas se envían automáticamente.
En Gespet puedes identificar a los animales con una etiqueta o flag de color. Junto a su nombre, aparecerá un pequeño círculo de color para que puedas identificarlos rápidamente. Por ejemplo los de color rojo son agresivos, los de color verde son hiperactivos y los de color azul son miedosos.
Al añadir una reserva, solo tienes que seleccionar cuando quieres que se envíen los recordatorios y Gespet se encarga de enviarlos automáticamente. (Por ejemplo 3 días antes y 1 día antes)
Tal vez te ayude, disponer de habitaciones/cheniles para determinados tipos de animales y puedes identificarlas con un color. Las de color rojo son más grandes y son ideales para animales hiperactivos. También puedes identificar a los animales con una etiqueta o flag de color. Junto a su nombre, aparecerá un pequeño círculo de color para que puedas identificarlos rápidamente. Por ejemplo los de color rojo son agresivos, los de color verde son hiperactivos y los de color azul son miedosos.
En Gespet puedes identificar a los clientes con una etiqueta o flag de color. Junto a su nombre, aparecerá un pequeño círculo de color para que puedas identificarlos rápidamente. Por ejemplo los de color rojo suelen tener problemas de impagos, los de color verde suelen acudir tarde a sus citas o no acudir y los de color azul son clientes VIP a los que ofreces un trato especial.
En cada país esta información puede cambiar, te recomendamos que consultes con la autoridad competente en tu país. Pero de manera general, todos suelen incluir la información detallada de mascotas y propietarios con sus datos. En Gespet puedes generar este informe o libro de registro de mascotas en la opción Informe de ocupación.
Para evitar confusiones, reservas duplicadas y problemas relaciones con la ocupación, especialmente en temporad alta, es muy recomendable utilizar yn software o sistema informático que te ayude a gestionarlo. Con Gespet, antes de anotar una nueva reserva o estancia se comrpueba la disponibilidad, para ayudarte a evitar los errores.
Te recomendamos que utilices un sistema que te permita hacer una gestión total de clientes y mascotas con especial interés en la ocupación, que es el pilar principal de la gestión de un hotel para animales. Puedes elegir uno como Gespet, que además tiene interesantes añadidos como las reservas online, el envío de recordatorios automáticos, el alta de clientes y mascotas y los informes más completos del mercado.
Para evitar confusiones, reservas duplicadas y problemas relaciones con la ocupación, especialmente en temporad alta, es muy recomendable utilizar yn software o sistema informático que te ayude a gestionarlo. Con Gespet, antes de anotar una nueva reserva o estancia se comrpueba la disponibilidad, para ayudarte a evitar los errores.
No es necesario que sea muy grande, pero si que recoja los aspectos importantes sobre condiciones específicas de la estancia, horarios de entrada y salida, como se procederá en caso de cancelaciones, urgencia veterinaria o circunstancias especiales durante la estancia de la mascota y responsabilidades. Con Gespet, puedes diseñar tus contratos de forma sencilla y rápida. Se auto-rellenan con los datos del cliente y las mascotas y aparecen para que puedes imprimirlos justo en el momento que los necesitas.
Esta es una tarea compleja pero sin duda es la información más interesante que necesitas conocer para tu hotel de animales. Con Gespet, podrás consultar la ocupación e incluso la estimación o previsión de ocupación para fechas futuras en función de años anteriores. Gespet incluye los informes más completos sobre rentabilidad de clientes, de mascotas, de productos y servicios e incluso cuales son las habitaciones más utilizadas de tu hotel de mascotas.
