Un CRM è uno strumento di Gestione delle Relazioni con i Clienti. Ti permette di gestire le relazioni con i tuoi clienti e, cosa più importante, con i clienti potenziali (quelli che sono interessati ma non sono ancora clienti).
Ogni utente interessato ai tuoi servizi è una grande opportunità, e gestirli efficacemente non è solo una tecnica di vendita—è la base per trasformare le opportunità in clienti soddisfatti e fedeli!
Puoi aggiungere i clienti potenziali con le loro informazioni di contatto di
base e
i loro interessi. Ad esempio: potrebbero essere interessati a conoscere i
prezzi dei corsi
di addestramento, acquistare un cucciolo, o le tariffe per il soggiorno estivo
nel tuo
hotel.
Nel menu a destra > Opzione Contatti, puoi registrare tutte
le interazioni, le chiamate, i messaggi, ecc., che hai scambiato, e successivamente puoi
visualizzare
l'intera cronologia, organizzata in modo ordinato.
Questo viene automaticamente registrato qui:
Quando aggiungi il cliente potenziale
Quando lo converti in un cliente "reale"
Ogni volta che gli invii un'email dal software
Se il Potenziale Cliente diventa finalmente un Cliente per la tua azienda, tutto quello che devi fare è cliccare su
