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Como isso funciona?

Mensagens que você pode configurar

Criar os modelos

ENVIAR MENSAGENS PARA SEUS CLIENTES

ENVIAR MENSAGENS PARA SEUS CLIENTES

É bem simples, basta seguir estes passos:

1. Clique na opção que deseja, por exemplo: Configuração > Lembretes > Por e-mail e aparecerá a lista completa de templates que você pode configurar.

2. No canto superior direito, selecione o idioma, por exemplo, Español

3. Clique no template que você quer configurar, por exemplo, Lembrete de reserva de Hotel

No lado direito, você verá uma visualização, assim poderá ver como está ficando a configuração do template que está ajustando.

Gespet AI

Você pode escrever o assunto (para e-mails) e o conteúdo que quiser. Mas se preferir, Gespet AI pode sugerir algo usando Inteligência Artificial.

Basta escolher o estilo que você prefere, e o sistema irá sugerir um assunto e conteúdo para você.

USAR O EDITOR DE TEXTOS

Incluímos um editor que vai te ajudar a dar um toque mais atrativo aos seus e-mails de forma bem simples.

Você pode inserir emojis ou ícones, na opção Inserir > Emojis e pode colocar links ou endereços (como para o seu site, redes sociais, etc.) na opção Inserir > Link.

No editor de mensagens enviadas por e-mail, aparecem opções extras para alinhar os textos, usar listas numeradas ou com marcadores, indentação, cores e formatação de texto (negrito, itálico).

VOCÊ PODE USAR TEXTOS-TEMPLATE

Por exemplo, se em uma mensagem você quiser incluir o nome dos pets, a hora da consulta, etc., não é necessário escrever isso manualmente em cada mensagem.

O funcionamento é bem simples. Se você usar o texto-template RESERVA > MASCOTAS > NOME, ao enviar a mensagem para o cliente, o sistema irá substituir automaticamente pelo nome dos pets daquela consulta.

Clicando no ícone de Textos-Template, aparecerão todos os templates disponíveis:

Tipo	Nome	Substitui:
Dados do seu negócio	Negócio > Logotipo	Os dados que você inserir em Configuração > Dados da empresa
	Negócio > Nome legal
	Negócio > Endereço completo
	Negócio > Telefone móvel/celular
	Negócio > Telefone fixo
	Negócio > E-mail
	Negócio > Site
Reserva ou Consulta	Reserva ou Consulta > Cliente > Nome	Dados relacionados com a reserva/consulta
	Reserva ou Consulta > Mascotas > Nome
	Reserva > Data de entrada > Dia (número). Exemplo. 12
	Reserva > Data de entrada > Dia (nome). Exemplo. Segunda-feira
	Reserva > Data de entrada > Mês (número). Exemplo. 7
	Reserva > Data de entrada > Mês (nome). Exemplo. Julho
	Reserva > Data de entrada > Ano completo. Exemplo. 2025
	Reserva > Hora de entrada (formato 24 horas). Exemplo. 20:05
	Reserva > Hora de entrada (formato AM/PM). Exemplo. 08:05 PM
	Reserva > Data de saída > Dia (número). Exemplo. 15
	Reserva > Data de saída > Dia (nome). Exemplo. Quinta-feira
	Reserva > Data de saída > Mês (número). Exemplo. 2
	Reserva > Data de saída > Mês (nome). Exemplo. Fevereiro
	Reserva > Data de saída > Ano completo. Exemplo. 2025
	Reserva > Hora de saída (formato 24 horas). Exemplo. 20:05
	Reserva > Hora de saída (formato AM/PM). Exemplo. 08:05 PM
	Consulta > Data > Dia (número). Exemplo. 12
	Consulta > Data > Dia (nome). Exemplo. Quarta-feira
	Consulta > Data > Mês (número). Exemplo. 6
	Consulta > Data > Mês (nome). Exemplo. Junho
	Consulta > Data > Ano completo. Exemplo. 2025
	Consulta > Hora início (formato 24 horas). Exemplo. 20:05
	Consulta > Hora início (formato AM/PM). Exemplo. 08:05 PM
	Consulta > Hora fim (formato 24 horas). Exemplo. 20:05
	Consulta > Hora fim (formato AM/PM). Exemplo. 08:05 PM

Como incluir textos-template nas mensagens?

Por exemplo, você está configurando um envio automático de lembrete de consulta e quer que apareça o nome dos pets:

1. Posicione-se no local onde quer incluir este texto.

2. Clique no ícone de TEXTOS-TEMPLATE

   
   

3. Selecione Reserva ou Consulta > Mascotas > Nome e clique em Salvar

   
   

4. Você verá que o texto foi colocado entre chaves {}

5. Nesse local, o sistema irá substituir e aparecerá o nome dos pets associados àquela consulta ou reserva.

Ou você pode querer escrever a data e hora da consulta, por exemplo. Pode escolher o formato de data/hora que desejar e o processo será o mesmo.

Se você quiser que o formato seja, por exemplo: Na segunda-feira, dia 5 de novembro às 12:30:

• Posicione-se no local onde quer incluir a data
• Selecione os textos-template:
• O {$BOOKING.DATE.DAY_NAME}, dia {$BOOKING.DATE.DAY} de {$BOOKING.DATE.MONTH_NAME} às {$BOOKING.START_TIME.24_HOUR}

É bem simples, porque no lado direito, você verá a visualização e assim saberá como o design da mensagem está ficando e poderá fazer as alterações necessárias.