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Como isso funciona?

Mensagens que você pode configurar

Criar os modelos

ENVIAR MENSAGENS PARA SEUS CLIENTES

ENVIAR MENSAGENS PARA SEUS CLIENTES

Com as opções adicionais de comunicação e marketing, você poderá enviar mensagens por diferentes canais para seus clientes de maneira rápida e simples.

Por exemplo:

• Quando um cliente não comparecer à consulta, você pode cancelá-la e enviar uma notificação de Cancelamento para o e-mail dele.

• Enquanto consulta as reservas para amanhã, você pode enviar diretamente um lembrete da consulta para um cliente via WhatsApp.

• Ou enviar a fatura/ticket para um cliente por e-mail.

• Entre outros.

DICAS E CONSELHOS GESPET

Sabia que?

Melhorar a comunicação tem um impacto direto na fidelização e na criação de uma experiência de usuário mais satisfatória porque:

- Gera confiança: Ao manter uma comunicação aberta, acessível e clara, os clientes sentem que podem contar com a empresa e que ela responde às suas necessidades, o que é fundamental para a lealdade a longo prazo.

- Oferece um serviço mais personalizado: Uma comunicação melhorada permite entender melhor os interesses, preferências e expectativas do cliente, o que ajuda a adaptar as ofertas, produtos ou serviços, tornando-os mais relevantes para ele.

- Fortalece o relacionamento: Uma interação contínua e significativa mantém a empresa presente na vida do cliente sem que pareça invasiva. Isso cria uma conexão emocional que leva os clientes a preferir a empresa e a falar bem dela.

- Resolve problemas com agilidade: Uma comunicação eficiente facilita a resolução rápida de problemas ou dúvidas, o que minimiza a frustração e mostra ao cliente que a empresa se importa com sua satisfação. Um cliente que tem uma boa experiência na resolução de problemas tende a lembrar positivamente da empresa e a voltar a ela.

- Melhora a experiência do usuário: Ao antecipar perguntas ou necessidades dos clientes e fornecer informações úteis, eles podem navegar pelo processo de compra ou uso do serviço com menos complicações. Isso gera uma percepção positiva da empresa e torna a experiência mais fluida e satisfatória.

Em resumo, a comunicação aprimorada não só atende às necessidades do cliente, mas também fortalece o relacionamento e cria um ambiente de confiança e lealdade, essencial para sua retenção a longo prazo.

Não é necessário escrever o texto toda vez; você pode salvar como um modelo e economizar muito tempo.

Além disso, isso ajuda a tornar suas mensagens mais consistentes e profissionais, oferecendo uma melhor experiência ao cliente, já que sempre terão o mesmo formato e estilo característico do seu negócio.

Esses modelos podem ser multilíngues, incluem preenchimento automático de dados ou textos-modelo e Inteligência Artificial:

MODELOS OU TEMPLATES	PARA MÚLTIPLOS IDIOMAS
COM PREENCHIMENTO AUTOMÁTICO DE DADOS	COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

. Modelos

Configure modelos diferentes para e-mails, lembretes de consulta, cancelamento e confirmação de consultas, felicitações para clientes e animais, e muito mais.

. Multilíngue

Você pode configurar modelos para diferentes idiomas e definir o idioma preferido de cada cliente, para enviar, se desejar, as mensagens no idioma de preferência dele.

. Com preenchimento automático de dados

Se preferir, o nome do cliente, os animais, a data/hora, etc., serão automaticamente substituídos. Basta configurar onde deseja que apareça, e no momento de enviar, os dados do cliente, animal, etc., serão preenchidos automaticamente.

. Com Inteligência Artificial

Incluímos o GespetAI, seu assistente pessoal, projetado para maximizar seu tempo e eficiência.

Esqueça de passar horas criando conteúdo e design. O GespetAI utiliza Inteligência Artificial para sugerir textos irresistíveis para seus e-mails, lembretes personalizados para seus clientes e muito mais.