Horarios de negocio, festivos, días no laborables y planning: más control para tu negocio de mascotas
Queremos presentaros unas funcionalidades que estamos seguros de que marcarán una diferencia en el modelo de trabajo actual.
Tu agenda, tus horarios y tus días cerrados, ahora mucho más conectados
En un negocio de mascotas hay algo que ocurre casi todos los días: una reserva que alguien intenta anotar fuera de horario, una cita que cae en un festivo, una entrega marcada en un día cerrado o una salida de hotel que habría sido mejor revisar antes.
Hasta ahora, muchas de estas situaciones dependían de la memoria del equipo, de revisar el calendario manualmente o de corregir después un error que ya se había producido.
Con la nueva configuración de Horarios de negocio, Días no laborables y Planning, Gespet da un paso más para ayudarte a trabajar con una agenda mucho más inteligente, clara y alineada con la realidad de tu negocio.
El objetivo es sencillo: menos errores, menos comprobaciones manuales y más tranquilidad para tu equipo.
En la opción Configuración > Horarios puedes configurar los horarios y días no laborables
Todo empieza en una nueva configuración más clara
Ahora encontrarás en Gespet una configuración unificada para gestionar:
Horarios de negocio
cuándo trabaja realmente cada área de negocio
Días no laborables
festivos, cierres, vacaciones, mantenimiento o días especiales
Planning
la franja visual que quieres mostrar en tus calendarios y agendas
Esto permite que tu hotel de mascotas, guardería, peluquería, clínica veterinaria, centro de adiestramiento, tienda o criadero trabajen con reglas mucho más coherentes.
Y lo mejor es que no se queda solo en la configuración: Gespet utiliza esa información después en el planning, en las pantallas de trabajo diario, en los selectores de fecha y también en Reservas Online.
Horarios de negocio: continuo, partido, flexible o estricto
Cada negocio trabaja de una manera. Hay peluquerías que abren de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Hay hoteles que aceptan entradas solo por la mañana y salidas por la tarde. Hay veterinarios con horarios muy concretos y centros de adiestramiento que trabajan solo ciertos días.
Por eso, ahora puedes configurar el horario de negocio de forma mucho más precisa:
Configurable por área de negocio, porque tu clínica veterinaria puede tener un horario diferente que tu peluquería.
Activar o desactivar ciertos días de la semana.
Definir horarios continuos, por ejemplo de 09:00 a 18:00.
Definir horarios partidos, por ejemplo de 08:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.
Usar el mismo horario para todas las áreas de negocio o configurar cada una por separado para cada app.
¿Y qué sucede al intentar añadir, por ejemplo, una cita o reserva fuera del
horario de esa área de negocio?
Tú decides si quieres:
Ver un aviso
pero puedes añadir la cita/reserva
O bloquearlo
para no poder añadirla
No existe una opción ideal para todos los negocios. Cada empresa trabaja de una forma diferente, por eso hemos querido darte flexibilidad para que elijas la configuración que mejor se adapte a tu modelo de trabajo.
Nosotros te ofrecemos las herramientas, pero en tu negocio tú decides cómo quieres utilizarlas.
Opción de aviso: La opción de aviso es perfecta para negocios con más flexibilidad. Por ejemplo:
Hoteles de mascotas que habitualmente no aceptan entradas o salidas los domingos, pero que en temporada alta hacen excepciones.
Clínicas veterinarias que no trabajan fuera de horario, salvo en casos concretos como urgencias, revisiones o seguimientos de cirugías.
Peluquerías que en fechas especiales pueden aceptar algún servicio fuera del horario habitual.
En estos casos, Gespet te avisa, pero puedes continuar, no te bloquea.
Opción de bloqueo:
Es ideal para negocios que cumplen un horario estricto y no quieren permitir reservas, citas o servicios fuera de los días y horas establecidos.
Esto ayuda a evitar errores como anotar una cita en un día no laborable, aceptar una entrada fuera de horario o programar un servicio cuando el negocio está cerrado.
Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tu negocio y modificarla siempre que lo necesites.
Esta diferencia es muy importante. Hay negocios que necesitan flexibilidad y otros que prefieren una regla estricta para evitar cualquier error. En Gespet puedes elegir cómo quieres trabajar.
Días no laborables: festivos, cierres y excepciones bajo control
También puedes configurar días no laborables para cada área de negocio. Por ejemplo:
Puedes configurar el día 1 de agosto como no laborable en tu peluquería, porque ese día no atenderás servicios de peluquería.
Pero quizá sí atenderás servicios veterinarios o permitirás entradas y salidas en tu hotel de mascotas.
De esta forma, cada área puede tener su propia configuración según su funcionamiento real.
Y si los días no laborables son comunes para todas las áreas, no tendrás que configurarlos uno por uno. Puedes configurarlos tan solo en una de ellas y "se copiarán" al resto fácilmente.
Ejemplos de días no laborables:
Festivo
Descanso
Mantenimiento/obras
Vacaciones
La configuración es tan avanzada que puedes definirlos como fechas exactas, días que se repiten cada año o rangos de fechas. Por ejemplo:
25 de diciembre, todos los años.
15 de agosto, todos los años.
Del 1 al 15 de septiembre por vacaciones.
Un día concreto por mantenimiento de instalaciones.
También puedes decidir si ese día no laborable aplica a todas las áreas de tu negocio o solo a algunas. Por ejemplo, podrías cerrar peluquería un día pero mantener activa la parte de hotel, o bloquear entregas de tienda en una fecha concreta pero seguir atendiendo otros servicios.
¿Qué sucede en las estancias de hotel?
En los hoteles de mascotas, las estancias pueden tener una larga duración y por eso, es posible que el día de entrada, el día de salida o algún día intermedio de la estancia sea no laborable (o festivo).
Por ejemplo:
Una estancia es del 1 al 30 de julio
El día 7 de julio lo has configurado como no laborable.
En este caso, Gespet te mostrará un aviso indicando que, durante esa estancia, hay un día que tú has definido como no laborable.
Incluye Gespet AI
Para que no tengas que desperdiciar tu valioso tiempo, solo tienes que seleccionar el país y se configurarán automáticamente los festivos fijos de ese país.
Mejoramos la visualización de los plannings
Además de configurar el horario que quieres ver en pantalla, por ejemplo de 09:00 a 21:00, ahora verás también tu horario de trabajo.
Por ejemplo si tu horario de trabajo es de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00, verás marcado con otro color tu horario de trabajo.
Lo mismo sucede con los días no laborables, que aparecerán señalados en el planning, para que puedas verlo antes de mover una cita, modificar una reserva o planificar una entrega.
Avisos y bloqueos también en las pantallas operativas
Esta mejora no se limita al calendario, también afecta a las pantallas donde trabajas cada día.
Por ejemplo:
En las reservas, entradas y salidas de hotel y guardería
En las citas y servicios de peluquería y adiestramiento
En las citas, servicios y consultas veterinarias.
En las entregas de ventas y en la recepción de pedidos de tienda
En las entregas de cachorros
Y en el planning de transporte y los cambios de fecha de entrega.
Si seleccionas una fecha no laborable o una hora fuera del horario configurado, verás el aviso o estará bloqueado, según la configuración que hayas elegido.
Esto reduce errores muy habituales: una cita en un día cerrado, una salida de hotel fuera de horario, una entrega de tienda en un festivo o una entrega de cachorro en una fecha en la que no se trabaja.
Esta novedad se incluye también en las reservas y citas online
También hemos aplicado esta novedad en tu página de reservas y citas online. Hasta ahora, como ya sabes, podías configurar el horario por área de negocio para definir qué días y horas podían seleccionar tus clientes al solicitar servicios, citas, entradas o salidas. Por ejemplo:
Para las entradas de hotel, el cliente puede seleccionar de lunes a viernes, de 12:30 a 17:00.
Para las salidas, el cliente puede seleccionar de lunes a domingo, de 12:00 a 14:30 y de 16:00 a 18:00
Para las citas de peluquería, el cliente puede seleccionar si prefiere horario de Mañana o Tarde, sin especificar la hora.
Para los servicios veterinarios, el cliente puede seleccionar cualquier hora, está disponible 24/7.
Ahora, además puedes configurar si quieres bloquear o permitir que los clientes puedan solicitar una reserva, cita, entrada o salida en un día que tu has configurado como no laborable.
Si aún no estás utilizando el sistema de reservas y citas online, puedes activarlo desde tu cuenta en: Configuración > Reservas online.
Es totalmente gratuito, puedes comenzar a utilizarlo de inmediato y está disponible para los módulos de Hotel, Guardería, Peluquería, Adiestramiento y Veterinaria.
Además, puedes configurarlo según las necesidades de tu negocio.
¿Tus clientes
hablan diferentes idiomas? No hay problema. El sistema de
reservas y citas online
está disponible en 22 idiomas.
Puedes incluirlo en tu página web, blog o tienda online.
También puedes compartirlo
en redes sociales, enviarlo directamente a tus clientes o
utilizar un código QR
totalmente personalizable con el diseño que prefieras.
Con las reservas y citas online podrás ahorrar tiempo, mejorar la imagen de tu negocio y ofrecer a tus clientes una forma más cómoda, moderna y profesional de solicitar tus servicios.
A los clientes les encanta poder hacerlo online, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Más organización, más control y menos errores.
Con esta nueva configuración de días no laborables, festivos y horarios de negocio, Gespet te ayuda a trabajar de forma más organizada y adaptada a la realidad de tu empresa.
Puedes decidir si quieres mantener flexibilidad con avisos o trabajar de forma más estricta con bloqueos.
Tú eliges cómo quieres gestionar tu negocio. Puedes ver más información en tu cuenta, en la opción Configuración > Reservas online.
Quiero saber más sobre las reservas online
Cada negocio es único y Gespet te da esa flexibilidad que necesitas
Tú eres quien mejor conoce tu negocio y por eso necesitas flexibilidad para gestionarlo.
Gespet está siendo utilizado en 59 países por usuarios profesionales
exclusivamente del sector de las mascotas.
Ese feedback que nos proporcionan los miembros del equipo Gespet,
profesionales repartidos por todo el mundo, nos permite tener una impresionante
visión del negocio de mascotas a nivel mundial.
Mejor conocimiento, mejores procesos y mejores soluciones, adaptadas a las
necesidades reales de los profesionales.
Hay sectores, como el de la mascota, que estaban olvidados y parecía que no necesitaban soluciones profesionales para sus negocios, porque para muchos son sencillos.
Para nosotros, que lo conocemos desde dentro, es un negocio que implica sacrificio, esfuerzo y una gran gestión, y necesita soluciones avanzadas, de calidad y totalmente especializadas en tu sector
No sirve con una simple agenda. Ofrecer un servicio de calidad a los clientes y también a las mascotas es un doble trabajo que requiere una gestión minuciosa y procesos optimizados al máximo para aprovechar mejor tu valioso tiempo.
Gracias a todos los que cada día nos enviáis vuestras sugerencias y comentarios, hoy ven la luz estas nuevas funcionalidades que no son "colorear en el calendario partes del día" o "ver un aviso", sino una gestión profesional, una organización ultraprecisa del equipo, la reducción de errores y el ahorro de tiempo que un profesional como tú necesita:
Menos errores
al crear citas, servicios, entregas...
Más claridad
en el planning y en los calendarios
Menos comprobaciones manuales
sobre horarios y festivos
Mejor experiencia para tus clientes
especialmente en Reservas online
Imagen más profesional
porque el sistema trabaja según tus reglas
Más tranquilidad
para el equipo, que puede confiar más en la agenda
1. ¿Puedo configurar horarios partidos para mi negocio de mascotas?
2. Si no quiero bloquear días, ¿puedo usarlo para mi negocio de mascotas?
3. ¿Para qué tipo de negocios sirve esta función?
4. ¿Cómo evitar reservas fuera de horario en un negocio de mascotas?
5. ¿Cuáles son los festivos fijos para un negocio de mascotas en mi país?
6. ¿Qué tipo de agenda es mejor para un negocio de mascotas?
Esto ahorra mucho tiempo, ya que la mayoría de sistemas solo permite añadir los días individualmente.
Pruébalo gratis
¿Te ha resultado interesante?
Si tienes cualquier duda, quieres proponernos que escribamos una guía de ayuda o un post sobre algún tema o simplemente quieres charlar con nosotros, no lo dudes. Estamos encantados de hablar contigo y conocer tu opinión.
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