Renovaciones
Renovaciones
Si necesitas más información sobre la renovación del servicio, la facturación o cambiar el modo de contratación (anual - mensual)
Estas en el lugar adecuado. Por favor sigue leyendo.
Algunas preguntas frecuentes
Algunas preguntas frecuentes
Métodos de pago disponibles:
Las forma de contratación del servicio son:
Anual: Haz un único pago y utilízalo durante 12 meses.
Mensual: Para de forma mensual
Descuentos especiales. Puedes beneficiarte de un descuento en la compra y renovación, si:
Eliges el pago anual: Se aplica un descuento especial si pagas todo el año en un único pago
Compras varios de forma conjunta: Si compras o renuevas varios al mismo tiempo, también se aplicará un descuento especial.
Los descuentos se calculan en tiempo real y los verás en el carrito de la compra mientras haces la compra o renovación. Cuando vayas a hacer el pago, ya se habrán descontado esos descuentos, sin necesidad de introducir ningún código o cupón.
PAGA CON TU PROPIA MONEDA O DIVISA.
En nuestra web puedes ver todos los precios y usar el conversor para calcularlos en tu moneda. En el momento del pago, se mostrará en la moneda por defecto (Dolar Americano $) pero no te preocupes, el cobro se hará en tu moneda.
Te ofreemos múltiples opciones de pago: Tarjeta, ApplePay, Google Pay, Link, Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL. (sujetas a disponibilidad geográfica)
Modificar los datos de pago
Si quieres modificar los datos de pago, cambiar la tarjeta, etc. puedes hacerlo de forma sencilla.
Accede a tu cuenta Gespet y en la primera pantalla que aparece verás todas las soluciones que tienes activas.
En una de ellas, haz clic en el botón Anual o Mensual y aparecerá la opción para introducir los nuevos datos de pago.
Si tienes varias suscripciones creadas, se actualizará en todas ellas. No es necesario actualizarlo individualmente.
Como renovarlo
Tanto si has elegido pagar cada mes o haciendo un único pago anual, si quieres continuar utilizandolo no tienes que hacer nada. Se renovará automáticamente después de un mes o un año (según el periodo contratado).
Si se produce cualquier problema con tu renovación o se acerca la renovación anual te avisaremos.
Puedes cambiar de la modalidad de pago de mensual a anual, y al contrario
Cambiar de pago mensual a pago anual
Si tienes la modalidad de pago mensual, pero quieres cambiar y hacer un único pago anual para beneficiarte de un interesante descuento:
Accede a tu cuenta Gespet
En la solución profesional que quieres cambiar de modalidad (por ejemplo Peluquería), pulsa sobre el botón de color verde Cambia y ahorra
Te re-dirige a nuestra web, al carrito de la compra
Si quieres, puedes añadir más soluciones al carrito y cuando hayas seleccionado todas las que quieres comprar, finaliza la compra
Rellena los datos de pago
El servicio se renovará durante un año, a partir de la fecha de caducidad de tu suscripción mensual. Por ejemplo, si la suscripción mensual estaría activa hasta el día 25 de junio y hoy día 2 de junio, haces el cambio, no perderás esos días; Tu renovación anual comenzará el día 25 de junio, por lo que estará activa hasta el 25 de junio del próximo año.
Si ahora tienes la modalidad de pago anual, va a caducar y ahora quieres renovarlo, pero haciendo pagos mensuales:
Accede a tu cuenta Gespet
En portada te aparecerá que ha caducado
Haz clic en una de las soluciones de los que quieres renovar, por ejemplo Hotel
Te re-dirige a nuestra web, al carro de la compra
Si quieres, puedes añadir más al carrito y cuando hayas seleccionado todas las que quieres comprar, finaliza la compra
Escribe la información de pago para crear la suscripción mensual. Haremos un cobro cada mes, para renovar la suscripción.
Toda la información se mantiene, no se pierde nada. Los datos de acceso a la plataforma son
los mimos, todo funciona exactamente igual.
Recuerda que en el caso
del pago anual tendrás un interesante descuento directo en el
precio.
Quieres cancelar tu suscripción mensual o anual
Accede a tu cuenta Gespet utilizando tu usuario y contraseña y en la primera pantalla, donde aparecen todas las soluciones Gespet. Bajo las que tienes activas, aparece el botón Anual o Mensual
, en función de la modalidad de la suscripción elegida.
Haz clic en el botón y aparecerá un pop-up o ventana emergente para solicitar la cancelación.
Se tramita tu solicitud de cancelación y recibirás un email donde te confirmamos que tu suscripción ha sido cancelada.
Permanecerá activa hasta la fecha de caducidad, pero no se renovará nuevamente.
Por ejemplo se ha renovado el día 10 de enero, por lo que está activo del 10 de enero al 10 de febrero.
El día 18 cancelas la suscripción.
Nosotros hacemos la cancelación de la suscripción.
- Puedes seguir utilizándolo hasta el día 10 de febrero, pero ya no se volverá a renovar y por lo tanto no se hará ningún cobro más.
Si lo tienes contratado de forma anual, 30 días antes de la fecha de caducidad te avisaremos de que se va a renovar el servicio durante 1 año más. Te avisaremos por email y con una notificación visible permanentemente en tu cuenta (la verás cada vez que accedas).
Si no quieres que se renueve automáticamente por un año más, solo tienes que acceder a tu cuenta Gespet y en la primera pantalla, hacer clic en el botón Anual y cancelar la subscripción anual. Estará activo hasta la fecha de caducidad y no se renovará.
Ver un ejemploPor ejemplo lo has contratado anualmente el 15 de febrero de 2021, por lo que estará activo hasta el 15 de febrero de 2022.
El día 15 de enero te avisaremos de que el día 15 de febrero se renovará por un año más.
El día 20 de enero solicitas la cancelación de la suscripción.
- Puedes seguir utilizándolo hasta el día 15 de febrero, pero ya no se volverá a renovar y por lo tanto no se hará ningún cobro más.
¿Que pasará después?
Como sabes, mientras una solución Gespet esté activa, puedes descargar tus datos en cualquier momento.
Una vez que esa solución caduque, ya no estará activa. Guarderemos tus datos durante 30 días, para darte un margen, por si quieres volver a contratarla.
Pasados esos 30 días, todos los datos almacenados, serán eliminados de forma permanente y
después no será posible volver a recuperarlos.
Durante esos 30 días, si lo
deseas puedes volver a contratarlo nuevamente conservando los datos
Facturación
En cualquier momento, puedes solicitarnos la factura, proporcionándonos tus datos fiscales. Nosotros no almacenaremos tu información de facturación/fiscal, salvo que tú
lo solicites expresamente. (>> Clic aquí).
En ese caso,
almacenaremos esa información para emitir y enviarte las siguientes facturas automáticamente, cada vez que se produzca una renovación o nueva contratación.
¿Tienes alguna duda más?
Estamos encantados de ayudarte. Haz clic aquí para enviarnos un mensaje con tu duda o consulta.
Necesito más ayuda