soporte técnico para software de mascotas

Técnico

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Si tienes dudas técnicas, problemas de acceso, o quieres sugerirnos alguna novedad

Estas en el lugar adecuado. Por favor sigue leyendo.



 

¿No recuerdas la contraseña?


En la pantalla de acceso, hay un link que te permite recuperar la contraseña si la has olvidado. Haz clic en la opción 'He olvidado la contraseña' y la recibirás en tu email.



Recomendaciones de seguridad para contraseñas

Cambiar los datos de acceso y las direcciones de email asociadas a tu cuenta


La seguridad es muy importante para nosotros. Por motivos de seguridad, te enviaremos una contraseña temporal la primera vez que comiences a utilizarlo, y podrás cambiarla posteriormente.

Utilizamos contraseñas robustas, es decir, con un alto nivel de seguridad, y además te ofreceremos información y recomendaciones para proteger tu cuenta.

Al realizar la contratación, como sabes, nos facilitas dos direcciones de email:

  • La principal, donde te enviaremos notificaciones, avisos y facturas, y que será también la dirección de acceso del usuario Administrador.

  • Una secundaria, por seguridad, en caso de problemas con la principal.

Puedes modificarlas:

  • En la opción Configuración > Cambiar contraseña.

  • En el módulo de Seguridad y control de acceso, seleccionando al usuario Administrador > Cambiar email.


Contactar con el departamento técnico rápidamente


Como sabes, ofrecemos servicio de soporte Premium e ilimitado, por lo que, si tienes cualquier problema, duda, .. puedes enviarlo directamente al departamento técnico. Para hacerlo:


Crear un icono o acceso directo en tus dispositivos


Si quieres tener un icono en el móvil o en el ordenador para acceder directamente, puedes hacerlo fácilmente en cualquier dispositivo. Si no sabes como hacerlo, te enseñamos:



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Importar y exportar datos


Tu mismo puedes importar (o cargar de forma masiva) y exportar (o sacar) los datos de tu cuenta.



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Navegador web: JavaScript y ventanas emergentes


Es necesario que JavaScript esté activado o permitido en tu navegador web y también que tu navegador permita la apertura de ventanas emergentes ya que son necesárias, por ejemplo para imprimir los documentos. Si no sabes como activarlo en tu navegador, te enseñamos:



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Problemas con el navegador web


Es muy importante mantener actualizado el navegador web o browser que estés utilizando. Cuando estés utilizando Gespet, desactiva las extensiones o plugins que tengas instalados ya que pueden interferir en el funcionamiento de algunas opciones (ventanas emergentes, apariencia, calendarios, etc.)

Si sufres estos problemas o lentitud para trabajar con Gespet, puedes limpiar la caché del navegador y borrar las cookies. Con esto, mejora el rendimiento. Si no sabes como hacerlo, te enseñamos:



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Todo sobre las reservas online


El sistema es gratis y está disponible para lás áreas de Hotel de mascotas, Guardería de mascotas, Adiestradores, Veterinarios y Peluquería de mascotas. Puedes usarlo en tu web, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, WordPress, .. y más. y es muy sencillo de utilizar.



¿Como utilizar el sistema de reservas online?

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