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Comment le configurer ?

RAPPELS AUTOMATIQUE

RAPPELS AUTOMATIQUE

Dans l'option Paramètres > rappels automatiques, vous pouvez également configurer si vous souhaitez que le logiciel vous notifie lorsque vous ajoutez un rappel pour un client qui n'a pas consenti à être contacté.

Directement depuis ce message d'avertissement, vous pouvez accéder au dossier du client pour consulter/modifier les informations concernant la Confidentialité/GDPR.

Pour consulter ou modifier cela, il vous suffit de cliquer sur "Voir les Détails" ou d'accéder au dossier du client > Menu à droite > Option Confidentialité.

Comme vous le savez, chaque fois que vous envoyez un e-mail via le logiciel (confirmation ou annulation de réservations en ligne, confirmation de réservation, facture/reçu, rappel automatique, etc.), 1 unité sera ajoutée aux e-mails consommés.

Si vous souhaitez également envoyer un e-mail à votre adresse e-mail (en cochant l'option "envoyer une copie"), un e-mail sera également envoyé à cette adresse et une autre unité sera ajoutée aux e-mails consommés.

Pour plus d'informations, consultez la section Paramètres > Détails du Quota.

Vous pouvez voir tous les rappels automatiques dans l'option Afficher > Rappels. Ici, vous verrez leur statut (envoyé, planifié, annulé, erreur,...). Si, au moment de l'envoi du rappel au client, le logiciel vérifie le crédit d'e-mails disponibles. S'il n'y a pas de crédit disponible, le rappel ne sera pas envoyé et dans le statut, vous verrez Erreur et la raison "Vous n'avez pas de crédit pour envoyer d'autres e-mails".
Pour plus d'informations, consultez la section Afficher > Rappels automatiques.