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Comment le configurer ?

RAPPELS AUTOMATIQUE

RAPPELS AUTOMATIQUE

Dans les paramètres avancés, vous pouvez choisir d’afficher un avertissement si le client n’a pas accepté de recevoir des communications commerciales (RGPD).

Directement depuis ce message d'avertissement, vous pouvez accéder au dossier du client pour consulter/modifier les informations concernant la Confidentialité/GDPR.

Pour consulter ou modifier cela, il vous suffit de cliquer sur "Voir les Détails" ou d'accéder au dossier du client > Menu à droite > Option Confidentialité.

Comme vous le savez, chaque fois que vous envoyez un e-mail via le logiciel (confirmation ou annulation de réservations en ligne, confirmation de réservation, facture/reçu, rappel automatique, etc.), 1 unité sera ajoutée aux e-mails consommés.

Si vous souhaitez également envoyer un e-mail à votre adresse e-mail (en cochant l'option "envoyer une copie"), un e-mail sera également envoyé à cette adresse et une autre unité sera ajoutée aux e-mails consommés.

Pour plus d'informations, consultez la section Paramètres > Détails du Quota.

Vous pouvez voir tous les rappels automatiques dans l'option Afficher > Rappels. Ici, vous verrez leur statut (envoyé, planifié, annulé, erreur,...). Si, au moment de l'envoi du rappel au client, le logiciel vérifie le crédit d'e-mails disponibles. S'il n'y a pas de crédit disponible, le rappel ne sera pas envoyé et dans le statut, vous verrez Erreur et la raison "Vous n'avez pas de crédit pour envoyer d'autres e-mails".
Pour plus d'informations, consultez la section Afficher > Rappels automatiques.