Notre CRM propose des rapports puissants qui regroupent toutes les informations dont vous avez besoin sur vos prospects, vos clients actuels, les animaux, les segments, et bien plus encore. Vous souhaitez segmenter vos clients par localisation ? Consulter les animaux par race ou par sexe ? Suivre les clients inactifs depuis une date spécifique ? Tout est possible !
Et non seulement vous pouvez analyser les données, mais vous pouvez également passer à l’action. Par exemple, envoyez un email personnalisé à tous les clients qui n’ont pas visité votre entreprise depuis plus d’un an. Il vous suffit de les sélectionner, de configurer votre message à votre style, et de l’envoyer en quelques clics.
💡 Évitez-vous des tracas et améliorez votre communication grâce à des rapports conçus pour faire progresser votre entreprise.
Dans le menu Rapports, vous les trouverez tous. En sélectionnant un rapport,
vous pouvez utiliser les filtres disponibles pour affiner votre recherche, par
exemple, en sélectionnant uniquement les animaux d’une race ou d’un âge
spécifique.
Vous pouvez :
Imprimer le rapport et l’envoyer par email en cliquant sur le bouton .
Sélectionner les clients auxquels vous souhaitez envoyer un email, puis cliquer sur le bouton .
Créer un nouvel email en rédigeant votre texte et en le concevant selon vos préférences.
Choisir un modèle si vous en avez déjà configuré un. Par exemple, vous pouvez sélectionner le modèle "Vous nous manquez" pour l’envoyer aux clients ou animaux qui n’ont pas visité votre entreprise depuis un certain temps.
Accéder à l’option Créer et personnaliser vos modèles pour configurer de nouveaux modèles qui seront enregistrés et réutilisables à tout moment.
Par exemple, envoyer des emails aux clients qui n’ont pas visité votre entreprise depuis un certain temps est une stratégie puissante car :
Elle vous permet de récupérer des clients inactifs. C’est une opportunité de vous reconnecter avec des clients qui ont cessé de fréquenter votre entreprise et de leur rappeler les services ou produits que vous proposez.
Proposer des promotions, des remises spéciales ou de nouveaux services dans l’email peut motiver ces clients à revenir, générant ainsi des revenus supplémentaires.
Elle montre à vos clients qu’ils sont valorisés et pris en charge, renforçant ainsi leur lien avec votre marque.
Un simple email peut être le premier pas pour transformer un client oublié en un client fidèle à nouveau—sans effort supplémentaire de votre part, puisque Gespet s’occupera d’identifier et de vous montrer ces clients/animaux inactifs et de leur envoyer des messages de manière simple et personnalisée.
