Il cliente può richiedere un appuntamento e, quando arriva quella data, portare l'animale al centro per il servizio di addestramento/educazione.
Ma puoi anche fornire il servizio senza che il cliente abbia richiesto un appuntamento precedente.
Creiamo insieme il nostro primo appuntamento di prova:
Puoi farlo nell'opzione Nuovo > Appuntamento o
nell'opzione
Visualizza > Pianificazione e cliccare sul pulsante
CLIENTE: Cerca il cliente e selezionalo oppure, se non esiste, aggiungi rapidamente il cliente e i suoi animali.
DATA E ORA: Seleziona la data e l'ora.
TRASPORTO: Puoi selezionare se c'è un servizio di ritiro e/o consegna a domicilio.
Il ritiro/consegna sarà automaticamente aggiunto nella pianificazione per quel giorno.
Puoi accedere direttamente alla pianificazione da qui per verificare la disponibilità, per esempio.
PERSONALE o DIPENDENTE: Puoi selezionare il dipendente a cui assegnare l'appuntamento.
NOTE e ETICHETTA COLORATA: Puoi scrivere note o commenti per te stesso.
Puoi assegnare un'etichetta colorata per identificare quell'appuntamento, se lo desideri.
SERVIZI: Non è necessario compilare altro per salvare l'appuntamento. Ma se vuoi, puoi già selezionare i servizi o le tariffe (sessione di addestramento o educazione, trasporto, ...)
PAGAMENTO ANTICIPATO: Puoi annotare Anticipi di denaro se il cliente paga.
PROMEMORIA APPUNTAMENTI: Puoi programmare promemoria automatici in modo che, nel giorno selezionato, il cliente riceva un promemoria via email del suo appuntamento. Saranno inviati automaticamente, non devi inviarli tu.
Aggiungi quanti più promemoria desideri cliccando sul pulsante AGGIUNGI.
ALTRE OPZIONI: In fondo hai disponibili le opzioni:
Stampa questo riepilogo della prenotazione
Invialo via email al cliente e invia a te stesso una copia
Se vuoi stampare o inviare qualsiasi documento/contratto quando fai un nuovo appuntamento per consegnarlo al cliente (condizioni legali, privacy, consigli prima del servizio di toelettatura...), puoi configurarlo e apparirà in fondo, in modo da poterlo stampare/inviare direttamente senza lasciare questa schermata.
L'opzione Trasporto corrisponde al software di Trasporto. Se non hai questo software, apparirà inattivo
In precedenza, abbiamo programmato un appuntamento di prova insieme, e ora inizieremo un servizio.
Nell'opzione Vedere > Appuntamenti o Vedere >
Planning:
Puoi selezionare l'appuntamento che desideri, e tutti i dati che hai inserito quando hai aggiunto l'appuntamento sono già compilati: data, ora di inizio e fine, animali, cliente, servizi, ecc.
Puoi anche cliccare sul pulsante per iniziare a lavorare direttamente su quel servizio.
Puoi modificare tutto ciò di cui hai bisogno
Nell'opzione Nuovo > Servizio o in Vedere >
Planning > Pulsante Servizi +, seleziona il cliente se esiste
già, oppure puoi aggiungerlo direttamente se è nuovo.
Seleziona gli animali e compila i dettagli del servizio.
Quando finisci il servizio di addestramento/educazione, puoi scegliere se vuoi:
Non addebitare/fatturare
Addebitare/fatturare ora
Addebitare/fatturare nel software Negozio
Se non addebiti/fatturi, avrà uno stato. Nell'opzione Visualizza >
Servizi vedrai che ha lo stato "In attesa di addebito/fattura". Puoi
addebitare/fatturare questo servizio in seguito.
Per addebitare un servizio, clicca su e seleziona l'opzione che desideri:
Clicca su e poi su
Se questa vendita è esente da imposte, seleziona l'opzione (Tasse = NO), e la fattura verrà generata senza tasse.
Seleziona il metodo di pagamento (Puoi configurare tutti i metodi di pagamento che desideri)
Inserisci l'importo pagato dal cliente in "Pagato", e la calcolatrice mostra automaticamente se c'è una carenza ("In sospeso") o un surplus ("Ritorno").
Per finire, clicca su
La fattura viene generata automaticamente e puoi stamparla e inviarla via email.
Ricorda che puoi configurare il formato di numerazione che desideri per le fatture. Non devi scrivere manualmente il numero di ogni fattura, il software lo compila automaticamente in modo che le fatture siano consecutive.
Clicca su e poi su
Apparirà una finestra pop-up per confermare che vuoi terminare il servizio.
Il software del Negozio per Animali si è aperto e il servizio è stato aggiunto al ticket.
Puoi aggiungere prodotti al ticket
Aggiungi se vuoi addebitare altri servizi come alloggio, toelettatura, cuccioli, ecc.
Clicca su Addebita per completare la vendita. Puoi trovare maggiori informazioni nella sezione di aiuto relativa all'area del Negozio per Animali
