Dans le module Marketing, dans l'option Rapports sélectionnez selon quels critères vous voulez filtrer ou segmenter.
Vous pouvez choisir des prospects ou des clients selon leur localisation, leurs animaux, ...

Par exemple, en cliquant sur Prospects, tous les prospects s'affichent et, avec les filtres de la partie supérieure, vous pouvez personnaliser la liste (ceux convertis en client, la date du dernier contact, la langue du client, etc.). Sélectionnez les filtres voulus puis cliquez sur Rechercher.

Par exemple, vous pouvez rechercher des prospects ajoutés au cours des 3 derniers mois, qui n'ont pas encore été convertis en clients et avec lesquels il n'y a pas eu de contact depuis plus d'un mois, afin de leur envoyer un email.

Sous les graphiques se trouve la liste. Si vous cliquez sur la case de sélection de l'en-tête du tableau pour leur envoyer un email, tous sont sélectionnés.

Vous pouvez en retirer certains manuellement pour les exclure de l'envoi, et quand vous avez sélectionné tous ceux qui doivent recevoir l'email, cliquez sur le bouton Envoyer un email

Une fenêtre contextuelle s'ouvre pour sélectionner :

• La langue

• Le modèle

  • Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner un modèle parmi ceux que vous avez configurés, et l'objet ainsi que le contenu se remplissent automatiquement.
    Vous pouvez modifier ce que vous voulez.

  • Si vous ne souhaitez pas configurer de modèles, vous pouvez écrire l'objet et le contenu que vous voulez.

  Sur le côté droit, la prévisualisation se met à jour en temps réel. Si vous modifiez le contenu ou l' objet, vous verrez les changements. Ainsi vous saurez à quoi ressemblera le design/l'apparence.

  Dans le contenu, vous pouvez utiliser des textes-modèles qui seront remplacés par des données du client, des animaux, de votre entreprise, etc.
  Consultez la section de création des modèles pour plus d'informations

  Créer des modèles
  
  

  Si vous sélectionnez l'option pour recevoir une copie, vous recevrez une copie de chacun des emails envoyés. Autrement dit, si vous voulez envoyer 200 emails, ces 200 emails seront envoyés à leurs destinataires et vous recevrez une copie de ces 200 emails dans votre boîte mail, ce qui signifie que 400 emails seront envoyés.

Avant de procéder à l'envoi, le crédit d'envoi d'emails disponible est vérifié. Si vous pouvez envoyer 100 emails par mois et que vous sélectionnez 200 clients, l'envoi ne pourra pas être effectué car vous dépassez la limite.

Si vous devez envoyer plus d'emails, vous pouvez augmenter le crédit avant d'effectuer l'envoi.

Dans le module Marketing, dans l'option CRM > Envois d'emails vous pouvez voir le registre des emails envoyés et, en cliquant, vous verrez le détail de chacun.

Vous pouvez envoyer des emails directement depuis le logiciel et, dans cette option Marketing > CRM > Envois d'email vous pouvez consulter le registre.

Vous pouvez tous les voir ou filtrer par type :

• En file d'attente : L'email est sur le point d'être envoyé. Si vous avez lancé une action d'envoi de plusieurs emails, ils partiront progressivement, et ceux avec le statut "en file d'attente" attendent d'être envoyés.

• Envoyé : Ils ont déjà été envoyés.

• Programmés : Ils sont programmés pour être envoyés à la date/heure sélectionnée.

• Annulé : Vous avez annulé l'envoi et ils ne seront pas envoyés.

• Erreur : Ils n'ont pas pu être envoyés car une erreur s'est produite.

  Au moment d'envoyer le rappel au client, le logiciel vérifie le crédit d'emails disponible. S'il n'y a pas de crédit disponible, le rappel ne sera pas envoyé et, dans le statut, vous verrez Erreur avec le motif "Vous n'avez pas de crédit pour envoyer plus d'emails".

En cliquant sur un email, vous pouvez voir plus d'informations sur l'envoi

Et en cliquant sur Contenu de l'email, vous verrez le contenu de cet email.