Vous ne vous souvenez pas du mot de passe ?

Sur l'écran de connexion, il y a un lien qui vous permet de récupérer le mot de passe si vous l'avez oublié. Cliquez sur l'option 'J'ai oublié le mot de passe' et vous le recevrez dans votre email.

Changer les informations d'accès

La sécurité est très importante pour nous. Pour des raisons de sécurité, nous vous enverrons un mot de passe temporaire la première fois que vous commencerez à l'utiliser et vous pourrez le changer.

Nous utilisons des mots de passe forts, c'est-à-dire avec un haut niveau de sécurité, et nous vous fournirons également des informations et des recommandations sur la sécurité.

L'adresse e-mail que vous fournissez lors de l'achat sera l'adresse e-mail à laquelle nous enverrons les notifications/avis et sera l'adresse d'accès de l'Utilisateur principal ou de l'Administrateur et vous ne pourrez pas la modifier.

Pour des raisons de sécurité, si vous souhaitez la modifier, vous devrez en faire la demande par e-mail depuis cette même adresse ; autrement dit, si l'adresse d'accès principale est : exempleadresse@gmail.com et que vous souhaitez la changer, vous devrez nous envoyer un e-mail depuis cette adresse (exempleadresse@gmail.com) en nous indiquant la nouvelle adresse par laquelle vous souhaitez la remplacer.

Si, au moment de l'achat, vous avez fourni une adresse e-mail secondaire ou alternative, en cas d'impossibilité d'envoyer l'e-mail depuis l'adresse e-mail principale, il pourra être envoyé depuis l'adresse secondaire, étant la seule alternative possible.

Il n'est pas possible de faire cette demande depuis une autre adresse e-mail, via les réseaux sociaux ou par tout autre moyen, car, pour des raisons de sécurité, nous devons vérifier l'identité de l'utilisateur demandant ce changement.

Gardez à l'esprit que si nous ne faisions pas cette vérification, n'importe quel utilisateur pourrait se faire passer pour le propriétaire d'une entreprise et nous demander de changer les informations d'accès actuelles pour les siennes.

Contacter rapidement le département technique

Comme vous le savez, nous offrons un service de support Premium et illimité, donc, si vous avez le moindre problème, doute, .. vous pouvez le signaler directement au département technique. Pour ce faire :

• Cliquez sur le bouton de couleur verte :

  

• Accéder à la zone de support

Créer une icône ou un raccourci sur vos appareils

Si vous souhaitez avoir une icône sur votre téléphone portable ou sur votre ordinateur pour accéder directement, vous pouvez le faire facilement sur n'importe quel appareil. Si vous ne savez pas comment le faire, nous vous montrons comment :

Importer et exporter des données

Vous pouvez importer (ou charger de manière massive) et exporter (ou extraire) vous-même les données de votre compte.

Navigateur Web : JavaScript et fenêtres contextuelles

Il est nécessaire que JavaScript soit activé ou autorisé dans votre navigateur Web et également que votre navigateur autorise l'ouverture de fenêtres contextuelles car elles sont nécessaires, par exemple, pour imprimer les documents. Si vous ne savez pas comment l'activer dans votre navigateur, nous vous montrons comment faire :

Problèmes avec le navigateur Web

Il est très important de maintenir à jour le navigateur Web que vous utilisez. Lorsque vous utilisez Gespet, désactivez les extensions ou plugins que vous avez installés car ils peuvent interférer avec le fonctionnement de certaines options (fenêtres contextuelles, apparence, calendriers, etc.)

Si vous rencontrez ces problèmes ou une lenteur lors de l'utilisation de Gespet, vous pouvez vider le cache du navigateur et supprimer les cookies. Cela améliorera les performances. Si vous ne savez pas comment faire, nous vous montrons comment :

Tout sur les réservations en ligne

Le système est gratuit et disponible pour les secteurs tels que l'hôtel pour animaux, la garderie pour animaux, les dresseurs, les vétérinaires et la salon de toilettage pour animaux. Vous pouvez l'utiliser sur votre site web, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, WordPress, .. et plus encore. Il est disponible en 20 langues et est très simple à utiliser.