En el módulo de Marketing, en la opción Informes selecciona por que criterios quieres filtrar o segmentar.
Puedes elegir clientes potenciales o clientes por su ubicación, por sus mascotas, ...

Por ejemplo al hacer clic en Potenciales, aparecen todos los clientes potenciales y utilizando los Filtros de la parte superior, puedes personalizar el listado ( los convertidos a cliente, cuando se ha producido el último contacto con ese cliente, el idioma del cliente, etc. Selecciona los filtros que quieras y haz clic en Buscar.

Por ejemplo, podrás buscar por ejemplo a los clientes potenciales añadidos en los últimos 3 meses, que aún no han sido convertidos a cliente y que hace más de 1 mes que no hay contacto con ellos, para enviarles un email.

Bajo los graficos está el listado. Si haces clic en la casilla de ckeck del titulo de la tabla para enviarles el email, se seleccionan todos.

Puedes eliminar algunos manualmente para excluirlos o quitarlos del envío y cuando tengas seleccionados todos los que quieres que reciban el email haz clic en el botón Enviar email

Se abre una ventana emergente para seleccionar:

• El idioma

• Plantilla

  • Si quieres, puedes seleccionar una plantilla de las que tienes configuradas y se rellena automáticamente el Asunto y Contenido.
    Puedes modificar lo que quieras.

  • Si no quieres configurar plantillas, puedes escribir el Asunto y Contenido que tu quieras.

  En el lateral derecho está la previsualización que se va actualizando en tiempo real. Si modificas el contenido o el asunto, irás viendo los cambios. De este modo sabrás como va a ser el diseño/apariencia.

  En el contenido, puedes utilizar Textos-plantilla que se remplazarán por datos del cliente, los animales, tu negocio, etc.
  Consulta el apartado de diseñar las plantillas para más información

  Diseñar plantillas
  
  

  Si seleccionas la opción de enviarte una copia, recibirás una copia de cada uno de los emails enviados. Es decir, si quieres enviar 200 emails, se enviarán esos 200 emails a sus correspondientes destinatarios y tu recibirás copia de esos 200 emails en tu bandeja de correo, por lo que se enviarán 400 emails.

Antes de proceder al envío se comprueba el crédito disponible de envío de emails disponible. Si puedes enviar 100 emails al mes y seleccionas 200 clientes, no se podrá realizar el envió porque sobrepasas el límite.

Si necesitas enviar más emails, puedes ampliar el crédito antes de hacer el envió.

En el módulo de Marketing, en la opción CRM > Envíos de emails puedes ver el registro de los emails enviados y al hacer clic, verás el detalle de cada uno.

Puedes enviar emails directamente desde el software y en esta opción Marketing > CRM > Envios de email puedes consultar el registro.

Puedes verlos todos o filtrar por tipo:

• En cola: Está a punto de ser enviado. Si has ejecutado una acción de envío de múltiples emails, se irán enviando y los que tienen estado "en cola", están esperando ser enviados.

• Enviado: Ya han sido enviados.

• Programados: Están programados para ser enviados en la fecha/hora seleccionada.

• Anulado: Tu has anulado el envío y no se enviarán.

• Error: No han podido ser enviados porque se ha producido un error.

  En el momento de enviar el recordatorio al cliente, el software comprueba el crédito de emails disponible. Si no hay crédito disponible, el recordatorio no será enviado y en el estado podrás ver Error y el motivo "No dispone de crédito para enviar más emails".

Al hacer clic en un email, puedes ver más información sobre el envío

Y al hacer clic en Contenido del email verás el contenido de ese email.