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¿Cómo funciona?

Mensajes que puedes configurar

Diseñar las plantillas

ENVIAR MENSAJES A TUS CLIENTES

ENVIAR MENSAJES A TUS CLIENTES

Es muy sencillo, solo sigue estos pasos:

1. Haz clic en la opción que quieras, por ejemplo: Configuración > Recordatorios > Por email y aparecerá el listado completo de plantillas que puedes configurar

2. En la esquina superior derecha, selecciona el idioma, por ejemplo Español

3. Haz clic en el que quieres configurar, por ejemplo Recordatorio de reserva de Hotel

En la zona derecha, verás una Previsualización, así podrás ir viendo el aspecto de la configuración plantilla que estás configurando.

Gespet AI

Puedes escribir el asunto (para emails) y contenido que quieras. Pero si prefieres, Gespet AI puede hacerte una sugerencia utilizando Inteligencia Artificial.

Solo elige el estilo que prefieres, y te sugerirá un asunto y contenido.

USAR EL EDITOR DE TEXTOS

Hemos incluido un editor que te ayudará a dar un formato más atractivo a tus mensajes de forma sencilla.

Puedes incluir emojis o iconos, en la opción Insertar > Emojis y puedes incluir links o enlaces (por ejemplo a tu web, a tus redes sociales, etc.) en la opción Insertar > Enlace.

En el editor de mensajes que se envían por email, aparecen ocpiones adicionales para alinear los textos, utilizar listas numeradas o de viñetas, sangrías, colores y formato de texto (negrita, cursiva).

PUEDES UTILIZAR TEXTOS-PLANTILLA

Por ejemplo, si en un mensaje quieres incluir el nombre de las mascotas, la hora de la cita, etc. no es necesario escribirlos manualmente en cada mensaje.

El funcionamiento es muy sencillo. Si incluyes el texto-plantalla RESERVA > MASCOTAS > NOMBRE, al enviarle el mensaje al cliente, el software lo reemplazará automáticamente por el nombre de las mascotas de esa cita.

Al hacer clic en el icono de Textos-plantilla, aparecen todos los textos-plantilla disponibles:

Type	Nom	Remplace :
Informations sur votre entreprise	Entreprise > Logo	Les informations que vous saisissez dans Paramètres > Informations sur l'entreprise
	Entreprise > Nom légal
	Entreprise > Adresse complète
	Entreprise > Téléphone portable
	Entreprise > Téléphone fixe
	Entreprise > E-mail
	Entreprise > Site web
Réservation ou Rendez-vous	Réservation ou Rendez-vous > Client > Nom	Données liées à la réservation/rendez-vous
	Réservation ou Rendez-vous > Animaux > Nom
	Réservation > Date d'entrée > Jour (numéro). Exemple : 12
	Réservation > Date d'entrée > Jour (nom). Exemple : Lundi
	Réservation > Date d'entrée > Mois (numéro). Exemple : 7
	Réservation > Date d'entrée > Mois (nom). Exemple : Juillet
	Réservation > Date d'entrée > Année complète. Exemple : 2025
	Réservation > Heure d'entrée (format 24 heures). Exemple : 20:05
	Réservation > Heure d'entrée (format AM/PM). Exemple : 08:05 PM
	Réservation > Date de sortie > Jour (numéro). Exemple : 15
	Réservation > Date de sortie > Jour (nom). Exemple : Jeudi
	Réservation > Date de sortie > Mois (numéro). Exemple : 2
	Réservation > Date de sortie > Mois (nom). Exemple : Février
	Réservation > Date de sortie > Année complète. Exemple : 2025
	Réservation > Heure de sortie (format 24 heures). Exemple : 20:05
	Réservation > Heure de sortie (format AM/PM). Exemple : 08:05 PM
	Rendez-vous > Date > Jour (numéro). Exemple : 12
	Rendez-vous > Date > Jour (nom). Exemple : Mercredi
	Rendez-vous > Date > Mois (numéro). Exemple : 6
	Rendez-vous > Date > Mois (nom). Exemple : Juin
	Rendez-vous > Date > Année complète. Exemple : 2025
	Rendez-vous > Heure de début (format 24 heures) Exemple : 20:05
	Rendez-vous > Heure de début (format AM/PM). Exemple : 08:05 PM
	Rendez-vous > Heure de fin (format 24 heures) Exemple : 20:05
	Rendez-vous > Heure de fin (format AM/PM). Exemple : 08:05 PM

¿Como incluir textos-plantilla en los mensajes?

Por ejemplo, estás configurando un envío de recordatorio automático de cita y quieres que aparezca el nombre de las mascotas:

1. Colocaté en el lugar donde quieras incluir este texto.

2. Haz clic en el icono de TEXTOS-PLANTILLA

   
   

3. Selecciona Reserva o Cita > Mascotas > Nombre y haz clic en Guardar

   
   

4. Verás que ha colocado una frase entre llaves {}

5. En ese lugar, el software lo reemplazará y aparecerá el nombre de las mascotas asociadas a esa cita o reserva

O quieres escribir la fecha y hora de la cita, por ejemplo. Puedes elegir el formato de fecha/hora que quieras y el proceso es el mismo.

Si quieres que el formato sea, por ejemplo: El Lunes, día 5 de noviembre a las 12:30:

• Te colocas en el lugar donde quieres incluir la fecha
• Y vas seleccionando los textos plantilla:
• El {$BOOKING.DATE.DAY_NAME}, día {$BOOKING.DATE.DAY} de {$BOOKING.DATE.MONTH_NAME} a las {$BOOKING.START_TIME.24_HOUR}

Es muy sencillo, porque en el lateral derecho, irás viendo la previsualización y así sabrás como va quedando el diseño del mensaje y puedes hacer los cambios que necesites.