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¿Cómo funciona?

Mensajes que puedes configurar

Diseñar las plantillas

ENVIAR MENSAJES A TUS CLIENTES

ENVIAR MENSAJES A TUS CLIENTES

Es muy sencillo, solo sigue estos pasos:

1. Haz clic en la opción que quieras, por ejemplo: Configuración > Recordatorios > Por email y aparecerá el listado completo de plantillas que puedes configurar

2. En la esquina superior derecha, selecciona el idioma, por ejemplo Español

3. Haz clic en el que quieres configurar, por ejemplo Recordatorio de reserva de Hotel

En la zona derecha, verás una Previsualización, así podrás ir viendo el aspecto de la configuración plantilla que estás configurando.

Gespet AI

Puedes escribir el asunto (para emails) y contenido que quieras. Pero si prefieres, Gespet AI puede hacerte una sugerencia utilizando Inteligencia Artificial.

Solo elige el estilo que prefieres, y te sugerirá un asunto y contenido.

USAR EL EDITOR DE TEXTOS

Hemos incluido un editor que te ayudará a dar un formato más atractivo a tus mensajes de forma sencilla.

Puedes incluir emojis o iconos, en la opción Insertar > Emojis y puedes incluir links o enlaces (por ejemplo a tu web, a tus redes sociales, etc.) en la opción Insertar > Enlace.

En el editor de mensajes que se envían por email, aparecen ocpiones adicionales para alinear los textos, utilizar listas numeradas o de viñetas, sangrías, colores y formato de texto (negrita, cursiva).

PUEDES UTILIZAR TEXTOS-PLANTILLA

Por ejemplo, si en un mensaje quieres incluir el nombre de las mascotas, la hora de la cita, etc. no es necesario escribirlos manualmente en cada mensaje.

El funcionamiento es muy sencillo. Si incluyes el texto-plantalla RESERVA > MASCOTAS > NOMBRE, al enviarle el mensaje al cliente, el software lo reemplazará automáticamente por el nombre de las mascotas de esa cita.

Al hacer clic en el icono de Textos-plantilla, aparecen todos los textos-plantilla disponibles:

Tipo	Nombre	Reemplaza:
Datos de tu negocio	Negocio > Logotipo	Los datos que introduzcas en Configuración > Datos de empresa
	Negocio > Nombre legal
	Negocio > Dirección completa
	Negocio > Teléfono móvil/celular
	Negocio > Teléfono fijo
	Negocio > Email
	Negocio > Web
Reserva o Cita	Reserva o Cita > Cliente > Nombre	Datos relacionados con la reserva/cita
	Reserva o Cita > Mascotas > Nombre
	Reserva > Fecha de entrada > Día (número). Ejemplo. 12
	Reserva > Fecha de entrada > Día (nombre). Ejemplo. Lunes
	Reserva > Fecha de entrada > Mes (número). Ejemplo. 7
	Reserva > Fecha de entrada > Mes (nombre). Ejemplo. Julio
	Reserva > Fecha de entrada > Año completo. Ejemplo. 2025
	Reserva > Hora de entrada (formato 24 horas). Ejemplo. 20:05
	Reserva > Hora de entrada (formato AM/PM). Ejemplo. 08:05 PM
	Reserva > Fecha de salida > Día (número). Ejemplo. 15
	Reserva > Fecha de salida > Día (nombre). Ejemplo. Jueves
	Reserva > Fecha de salida > Mes (número). Ejemplo. 2
	Reserva > Fecha de salida > Mes nombre. Ejemplo. Febrero
	Reserva > Fecha de salida > Año completo. Ejemplo. 2025
	Reserva > Hora de salida (formato 24 horas). Ejemplo. 20:05
	Reserva > Hora de salida (formato AM/PM). Ejemplo. 08:05 PM
	Cita > Fecha > Día número. Ejemplo. 12
	Cita > Fecha > Día nombre. Ejemplo. Miércoles
	Cita > Fecha > Mes número. Ejemplo. 6
	Cita > Fecha > Mes nombre. Ejemplo. Junio
	Cita > Fecha > Año completo. Ejemplo. 2025
	Cita > Hora inicio (formato 24 horas) Ejemplo. 20:05
	Cita > Hora inicio (formato AM/PM). Ejemplo. 08:05 PM
	Cita > Hora fin (formato 24 horas) Ejemplo. 20:05
	Cita > Hora fin (formato AM/PM). Ejemplo. 08:05 PM

¿Como incluir textos-plantilla en los mensajes?

Por ejemplo, estás configurando un envío de recordatorio automático de cita y quieres que aparezca el nombre de las mascotas:

1. Colocaté en el lugar donde quieras incluir este texto.

2. Haz clic en el icono de TEXTOS-PLANTILLA

   
   

3. Selecciona Reserva o Cita > Mascotas > Nombre y haz clic en Guardar

   
   

4. Verás que ha colocado una frase entre llaves {}

5. En ese lugar, el software lo reemplazará y aparecerá el nombre de las mascotas asociadas a esa cita o reserva

O quieres escribir la fecha y hora de la cita, por ejemplo. Puedes elegir el formato de fecha/hora que quieras y el proceso es el mismo.

Si quieres que el formato sea, por ejemplo: El Lunes, día 5 de noviembre a las 12:30:

• Te colocas en el lugar donde quieres incluir la fecha
• Y vas seleccionando los textos plantilla:
• El {$BOOKING.DATE.DAY_NAME}, día {$BOOKING.DATE.DAY} de {$BOOKING.DATE.MONTH_NAME} a las {$BOOKING.START_TIME.24_HOUR}

Es muy sencillo, porque en el lateral derecho, irás viendo la previsualización y así sabrás como va quedando el diseño del mensaje y puedes hacer los cambios que necesites.