El cliente puede pedir una cita y cuando llegue esa fecha, hacemos la consulta, tratamiento, prueba, cirugía, ...
Pero también puedes hacer consultas sin que el cliente haya pedido una cita previa.
Para hacer una consulta SIN cita previa
Opción Nuevo > Consulta
Para hacer un nuevo servicio CON cita previa
Opción Ver > Citas > Botón Empezar Consulta
En la primera pantalla (Agenda diaria) > Botón Empezar Consulta
O en la opción Ver > Planning > Haz clic en una cita > Botón Empezar Consulta
Si gestionas tu Sala de espera, es decir, identificas a los animales que ya están esperando para pasar a Consulta, con el software es un proceso muy sencillo.
Tan solo tienes que hacer clic en el botón Sala de Espera. De este modo podrás optimizar tus recursos y tu tiempo.
La pantalla de consulta ha sido cuidadosamente diseñada por expertos en Usabilidad para permitirte visualizar toda la información que necesitas de forma rápida y eficaz. Te va a sorprender.
Esta es la estructura de la pantalla de consultas:
Lateral derecho: Consulta actual y posibilidad de consultar rápidamente las últimas consultas anteriores, sin necesidad de salir de la pantalla actual.
Zona superior: Información de la consulta y relacionada con ella
Zona central: Información de interés relacionada para que puedas consultarla sin salir de esta pantalla si lo necesitas.
Zona inferior: Añade las tarifas o servicios aplicados en esta consulta (revisión, vacunación, cirugía, tratamiento, ...)
Puedes navegar entre consultas por si quieres revisar información de alguna consulta anterior sin salir de la pantalla actual.
Puedes identificar las consultas con una etiqueta de color si quieres, para identificarlas rápidamente.
Registra la fecha y horas de inicio y fin para tener un control más preciso de los tiempos y poder hacer una mejor gestión de los recursos.
Verás si tiene servicio de Transporte: Recogida/Entrega
Puedes asignar el veterinario que atenderá esa consulta y después podrás consultar su estadísticas de trabajo y tiempo por consulta.
Con el campo Tipo podrás indicar si se trata de una consulta ordinaria, una urgencia, una cirugía, ...
Puedes incluir un breve motivo cuando anotes una cita y esto puede ayudarte con la organización de los recursos.
Por último, tienes varios campos para registrar toda la información de la consulta: anammesis, exploración, diagnóstico y tratamiento
Si quieres, puedes Imprimir el documento resumen de la consulta con toda esta información y también puedes enviarlo por email.
En la ficha del animal > menu derecho > Consultas puedes ver todas sus consultas.
Puedes añadir las prescripciones o recetas para ese animal indicando el nombre del medicamento, el formato, la cantidad, la frecuencia y duración del tratamiento y si quieres unas indicaciones adicionales para el propietario.
Introducir datos es muy rápido y el software te ayuda para
hacerlo aún más rápido y sencillo. Cuando comiences a
escribir, comprobará todos los datos anteriores y te mostrará
las coincidencias.
Si ya prescribiste antes este
medicamento/tratamiento, puedes hacer clic y te lo rellena
automáticamente. (Puedes modificar lo que necesites).
Puedes enviarla por email al cliente e imprimirla. En la opción Herramientas > Documentos y contratos puedes configurar los documentos de prescripción con el formato que necesites. Si necesitas tener diferentes tipos de prescripciones, puedes configurarlos todos y en el momento de imprimir/enviar por email, podrás seleccionar el que necesites.
En la configuración del documento tipo Prescripción
utiliza los textos-plantilla para que se remplacen el nombre
del medicamento, formato, etc.
Como configurar los documentos y el auto-rellenado de datos:
Mas información Como configurar los documentos y el auto-rellenado de datosEn la ficha del animal > menu derecho > Prescripciones puedes ver todas sus prescripciones.
Puedes anotar y editar rápidamente desde la própia consulta, las vacunas y verás el historial de vacunación de ese animal:
En la ficha del animal > menu derecho > Control Vacunación puedes ver su historial de vacunación
Puedes anotar y editar rápidamente desde la própia consulta, las pesos del animal y verás rápidamente la evolución de peso de ese animal en un gráfico:
En la ficha del animal > menu derecho > Pesos puedes ver su historial de pesos
Puedes anotar y editar rápidamente parámetros fisiológicos del animal:
Frecuencia Respiratoria
Frecuencia Cardiaca
Temperatura
Presión arterial Sistólica
Presión arterial media
Presión arterial distólica
En la ficha del animal > menu derecho > Parámetros fisiológicos puedes ver su historial de mediciones de parámetros fisiológicos
Puedes añadir los resultados de las análiticas. Con todos los parámetros analizados, valor y rango de referencia.
Introducir datos es muy rápido y el software te ayuda para
hacerlo aún más rápido y sencillo. Cuando comiences a
escribir, comprobará todos los datos anteriores y te mostrará
las coincidencias.
Si ya escribiste antes este
parámetro, con las unidades de medida y parámetros de
referencia, puedes hacer clic y te lo rellena automáticamente.
(Puedes modificar lo que necesites).
En la ficha del animal > menu derecho > Analíticas puedes ver todas sus analíticas
Puedes guardar y consultar archivos adjuntos, documentos, y lo que necesites de cada animal. Podrás consultarlos rápidamente sin salir de la consulta.
En la ficha del animal > menu derecho > Documentos y contratos, puedes ver todos sus documentos y archivos adjuntos
Aparece la información más básica del animal y su foto o avatar. Tendrás siempre a la vista los campos de Información Importante y Alergias/Intolerancias.
Puedes acceder rápidamente a su ficha haciendo clic en el botón
Aparece la información más básica del cliente, para que puedas contactar rápidamente con el si lo necesitas e igualmente un botón para acceder a su ficha.
Si tienes configurados documentos, contratos, autorizaciones,
... de tipo Consulta aparecerán aquí para que
puedas imprimirlos y enviarlos por email al cliente:
Autorizaciones, documentos informativos sobre cuidados,
contratos, ... y todo lo que necesites
Si quieres que en los documentos se rellene automáticamente la información del cliente, animales, veterinario, los datos de tu negocio, etc. puedes hacerlo de un modo muy sencillo.
Como configurar los documentos y el auto-rellenado de datos:
Mas información Como configurar los documentos y el auto-rellenado de datosAñade los servicios o tarifas que correspondan: pruebas, tratamientos, ... y aparecerá el precio. Estos servicios o tarifas se configuran previamente en la opción Configuración > Servicios veterinarios.
Como configurar tus servicios de forma eficiente:
Mas información Como configurar tus servicios de forma eficienteSi quieres configurar productos (champús, antiparasitários, ...) los productos se configuran en el software para Tiendas > Nuevo producto.
De los productos puedes controlar el lote y la fecha de caducidad y el software te avisará cuando un producto esté próximo a caducar. Podrás consultar el histórico de precios de compra/venta, hacer pedidos a proveedores y mucho más.
Como configurar los productos:
Mas información Como configurar los productosCuando hayas terminado la consulta y añadido los servicios o tarifas, puedes:
ahora la consulta
O puedes la consulta dejándola pendiente de cobro para que el cliente la pague más tarde.
Como sabes, puedes vender la consulta de forma conjunta con productos, de un modo muy rápido y sencillo:
Al hacer clic en el botón aparecerá una ventana emergente para confirmar la operación
El servicio veterinario ya está listo para ser cobrado y si quieres puedes añadir productos antes de finalizar la venta
El importe total aparece en la parte inferior. Cuando ya tengas añadido todo, solo tienes que hacer clic en el botón Pagar para finalizar la venta.
Se cobrará de forma conjunta pero internamente el software registrará el importe correspondiente a cada área de negocio (Veterinaria y Tienda) para tus estadísticas e informes de ventas.
El botón permite eliminar la consulta.
Y una opción que te ahorrará mucho tiempo es la de anotar una nueva cita para este cliente/animal rápidamente utilizando el botón
Los datos de cliente y animal ya están rellenos y solo tienes que rellenar la información de la cita (fecha, hora...) y Guardar.
Para más información sobre las citas, consulta la opción Nuevo > Cita de la guía de ayuda
