Vamos a crear juntos nuestra primera cita de prueba:
Puedes hacerlo en la opción Nuevo > Cita o en la opción Ver > Planning y haz clic en el botón Cita +
Busca al cliente y selecciónalo o si no existe, añade rápidamente al cliente y sus animales.
Selecciona la fecha y horas.
Opciones de transporte ** : Puedes indicar si hay servicio de recogida y/o entrega a domicilio.
Si marcas la opción, se añadirá automáticamente la recogida/entrega en el planning o "hoja de transporte" para ese día. Si modificas la fecha y pulsas sobre el botón Guardar, se actualizará el día de recogida/entrega en el planning automáticamente
También puedes consultar el planning directamente desde aquí. Haciendo clic en la opción "Planning Transporte", se abrirá el planning en una pestaña nueva del navegador.
Puedes seleccionar el tipo y un breve motivo (revisión, cirugía, urgencia, ...)
Además puedes escribir notas o comentarios y seleccionar una etiqueta de color para esa cita.
Si quieres, puedes imprimir y enviar documentos al cliente. Por ejemplo un documento con información previa a la consulta o a una prueba, un documento de autorización o consentimiento, .. lo que necesites.
Puedes configurar todos los documentos que quieras y diseñarlos a tu gusto. El software te los mostrará cuando tu le indiques (al hacer una cita, una venta, ...)
Si quieres que el documento incluya datos del cliente, animales, datos
de tu negocio ... el software puede rellenarlos automáticamente en el
documento para que tu no tengas que hacerlo.
Por ejemplo puede
incluir la fecha y hora, los datos del veterinario que atiende esa
consulta, los datos del paciente (animal) y mucho más.
Configurar esto es muy sencillo.
Auto-rellenado de datos en los documentos y contratos:
Clic aquí Auto-rellenado de datos en los documentos y contratosEs posible programar recordatorios automáticos para que, el día seleccionado, el cliente reciba un recordatorio por email de su cita. Estos recordatorios se envían automáticamente, no tienes que enviarlos tu.
Añade tantos recordatorios como quieras, haciendo clic en el botón AÑADIR.
Puedes elegir el día que quieres que llegue el aviso, escribiendo una fecha personalizada o usando el calculador de fechas. Si seleccionas 15 días antes, el software calcula 15 antes de la fecha de la cita y lo escribe en el campo fecha. Del mismo modo, si seleccionas 7, 3, 5 ... días antes.
Si seleccionas, por ejemplo enviar el recordatorio automático 7 días antes, pero faltan 5 días para la cita, lógicamente solo podrá ser programado para enviarse 4 días antes de la cita.
También puedes seleccionar la hora a la que quieres que se envíe del desplegable Hora. Si el cliente tiene varias direcciones de email, puedes elegir a cual se lo quieres enviar.
Si seleccionas la opción "Enviarme una copia", recibirás una copia en tu email.
Cuando Guardes, estos recordatorios se programarán para ser enviados de forma automática en la fecha/hora seleccionada. Aparecerán aquí y en la opción Ver > Recordatorios automáticos.
Si quieres leer más sobre los recordatorios automáticos, como modificarlos, eliminarlos, etc:
Clic aquí Clic aquíEn la parte inferior tienes disponibles las opciones:
Imprimir este resumen de cita o reserva
Imprimir en formato Ticket este resumen de cita o reserva
Enviarlo por email al cliente y enviarte una copia
Eliminar o anular la cita
Y las acciones rápidas:
Pasar a sala de espera (Ya están esperando para ser atendidos)
Empezar consulta
En el planning o agenda, verás todas la citas y aparecerán identificadas con diferentes colores las citas, animales que ya están en sala de espera y los que están en consulta.
** Esta opción corresponde al software de Transporte. En el caso de no disponer
de este software, la opción de Transporte, aparecerá inactiva.
Ver más información sobre el software de transporte
