Tenha em conta que cada módulo é específico para uma área de negócio e que, em cada um deles, existe uma opção de configuração de serviços. Os produtos e serviços devem ser configurados ou adicionados no módulo correspondente:
Serviços de Hotel no módulo Hotel > configuração > serviços
Serviços de Creche no módulo Creche > configuração > serviços
Serviços veterinários no módulo Veterinário > configuração > serviços
Serviços de adestramento no módulo Adestramento > configuração > serviços
Produtos no módulo Loja (ou venda de produtos) > novo > produto
Não é possível vender produtos ou serviços que correspondam a outra área de negócio (por exemplo, uma estadia de hotel a partir do módulo de Clínica Veterinária).
Cada módulo é específico para uma área de negócio e permite gerir essa área. Por isso, pode adicionar serviços complementares ao serviço que oferece, por exemplo numa clínica veterinária ou num hotel, mas não vender esses complementos de forma independente, sem os associar a um serviço.
Por exemplo, é possível:
Configurar um suplemento de horário de urgência
Configurar um suplemento por entrega ou recolha
Não é possível adicionar produtos, mesmo que os venda em conjunto com os serviços. Por exemplo, não é possível:
Configurar produtos mesmo que os venda juntamente com o serviço de clínica veterinária, como medicamentos, alimentação clínica ou acessórios veterinários
Configurar produtos mesmo que os venda juntamente com o serviço de hotel, como alimentação ou vacinas
Configurar produtos mesmo que os venda juntamente com o serviço de creche, como acessórios, casotas ou brinquedos
Configurar produtos mesmo que os venda juntamente com o serviço de adestramento, como coleiras ou livros
Isto acontece porque as opções de serviços não foram desenhadas com as mesmas funcionalidades nem especificações das opções de produtos.
Os serviços são selecionados através de pesquisas específicas de uma só linha. Isso limita o espaço e não permite mostrar a fotografia ou mais informação adicional. Também não incluem opções de controlo de stock ou gestão de lotes e oferecem funções de gestão diferentes.
Por outro lado, os produtos são selecionados num POS desenhado especialmente para a visualização completa do produto, o que facilita localizá-lo, consultar toda a informação e selecioná-lo. Também podem ser selecionados com um leitor de códigos e incluem controlo de stock, gestão de lotes e outras opções.
Cada módulo tem um número máximo de serviços configuráveis, porque não faz sentido gerir 500 tipos de serviços de clínica veterinária. Isso dificultaria muito o trabalho ao registar uma consulta ou filtrar resultados numa pesquisa.
Conhecer a rentabilidade de cada produto e serviço é muito importante para o seu negócio, porque ajuda a tomar boas decisões sobre a evolução da empresa.
Se configurar os seus serviços de forma eficiente, terá melhor informação sobre a rentabilidade de cada serviço, complemento ou extra.
Opção pouco eficiente |
Opção eficiente |
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Total: 16 serviços |
Total: 7 serviços |
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Opção pouco eficiente | |
Consulta cão gigante | 50 € |
Consulta gigante com urgência | 55 € |
Consulta gigante com radiografia | 58 € |
Consulta cão grande | 40€ |
Consulta grande com urgência | 45€ |
Consulta grande com radiografia | 48€ |
Consulta cão médio | 30€ |
Consulta média com urgência | 35€ |
Consulta média com radiografia | 38€ |
Consulta cão pequeno | 20 € |
Consulta pequena com urgência | 25 € |
Consulta pequena com radiografia | 28 € |
Consulta cachorro | 10 € |
Horário de urgência | 15 € |
Radiografia | 18 € |
Total: 16 serviços | |
Opção eficiente | |
Consulta cão gigante | 50 € |
Consulta cão grande | 40€ |
Consulta cão médio | 30€ |
Consulta cão pequeno | 20 € |
Consulta cachorro | 10 € |
Extra urgência | 5 € |
Extra radiografia | 8 € |
Total: 7 serviços | |
Com um número menor de serviços, é mais simples selecionar o serviço ou a tarifa correta em cada caso.
Se, ao adicionar um novo serviço, aparecer uma mensagem a indicar que ultrapassou o limite, pode:
Eliminar serviços que tenha configurados e que não esteja a utilizar
Ou reutilizar algum dos serviços que não está a utilizar.
Ou seja, se tiver criado o serviço "Estadia especial" e não o estiver a utilizar, pode editá-lo e substituí-lo pelo novo serviço "Estadia de fim de semana" que vai utilizar.
Além disso, confirme que não tem serviços configurados que pertencem a outras apps, como já referido. Os serviços devem ser configurados na app correspondente: os de hotel no módulo Hotel, os de clínica veterinária no módulo Veterinário, os produtos no módulo Loja, etc.
Elimine esses serviços e configure-os na app correspondente. Desta forma, poderá gerir o seu negócio de forma mais simples e organizada.
Tenha em conta que os serviços que já estão a ser utilizados não podem ser eliminados. Isto é, se tiver o serviço "Oferta de fim de semana" e ele estiver atualmente em uso, porque já criou entradas, saídas, vendas ou faturas com esse conceito, não é possível eliminá-lo, pois está associado a essas reservas, entradas ou vendas.
Mas lembre-se de que pode modificá-los. Ou seja, se o serviço de fim de semana tiver agora outro preço, pode alterá-lo; se quiser mudar o nome, também pode fazê-lo. Clique no botão Guardar e o serviço será atualizado.
A partir do módulo Loja (ou venda de produtos)
É possível configurar e vender produtos e também é possível vender ou cobrar serviços de Creche, Hotel, Clínica Veterinária ou Adestramento, se tiver a app correspondente. Por exemplo, no mesmo talão, além dos produtos, é possível cobrar o serviço veterinário da app de gestão veterinária.
