PRIMEROS PASOS

PASO 1.
Configurar

PASO 2.
Importar o cargar mis datos

PASO 3.
Abrir la caja

PASO 4.
Hacer la primera venta

PASO 5.
Hacer una devolución

PASO 6.
Stock, pedidos y compras

PASO 7.
Cerrar la caja

PASO 8.
Ver todos los datos

MANUAL COMPLETO

Ver la guia de ayuda

PASO 5. COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

El cliente, quiere devolver alguno de los productos que compró, así que, vamos a hacer una devolución. Es muy sencillo:

Al buscar un número de ticket, aparece toda la información sobre la venta:

• El número de factura

• El número de ticket

• El empleado que hizo esa venta

• La forma de pago en la que el cliente hizo esa compra

• El cliente

• La fecha en la que el cliente hizo esa compra

• El número de días que han pasado desde el día el cliente hizo esa compra

La pantalla "se divide" en 3 áreas:

1. IZQUIERDA: Ticket de compra

2. DERECHA: Ticket de devolución

3. ABAJO: Hacer la devolución e imprimir el ticket de la devolución

PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN:

1. En la opción Nuevo > Devolución - Escribe el número de ticket.

2. Aparece la información de la venta y los productos.

3. Pulsa sobre los productos a devolver

4. Se añaden a la derecha, al ticket de la devolución

5. Selecciona el número de unidades a devolver

6. Marca si quieres devolverlos al inventario (o stock)

Aparece en pantalla, cuando dinero hay que devolver al cliente.

Selecciona la forma de pago para hacer la devolución (efectivo, tarjeta, ...) y si quieres, puedes escribir un comentario (por ejemplo el motivo de la devolución, etc.)

Pulsa sobre el botón "Hacer devolución e imprimir el ticket" de la devolución

Verás esta devolución en:

• el informe de devoluciones

• el informe Facturación

• el informe de Resultado

• la opción Ver > Caja