El cliente, quiere devolver alguno de los productos que compró, así que, vamos a hacer una devolución. Es muy sencillo:
Al buscar un número de ticket, aparece toda la información sobre la venta:
El número de factura
El número de ticket
El empleado que hizo esa venta
La forma de pago en la que el cliente hizo esa compra
El cliente
La fecha en la que el cliente hizo esa compra
El número de días que han pasado desde el día el cliente hizo esa compra
La pantalla "se divide" en 3 áreas:
IZQUIERDA: Ticket de compra
DERECHA: Ticket de devolución
ABAJO: Hacer la devolución e imprimir el ticket de la devolución
PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN:
En la opción Nuevo > Devolución - Escribe el número de ticket.
Aparece la información de la venta y los productos.
Pulsa sobre los productos a devolver
Se añaden a la derecha, al ticket de la devolución
Selecciona el número de unidades a devolver
Marca si quieres devolverlos al inventario (o stock)
Aparece en pantalla, cuando dinero hay que devolver al cliente.
Selecciona la forma de pago para hacer la devolución (efectivo, tarjeta, ...) y si quieres, puedes escribir un comentario (por ejemplo el motivo de la devolución, etc.)
Pulsa sobre el botón "Hacer devolución e imprimir el ticket" de la devolución
Verás esta devolución en:
el informe de devoluciones
el informe Facturación
el informe de Resultado
la opción Ver > Caja
