Modulu hau aktibatu berria baduzu edo denbora daramazun arren, baliteke oraindik ez ezagutzea barruan dituen funtzio eta ezaugarri bikain batzuk.
Mini-gida honekin, zure negozioari ematen dizkion onura guztiak aprobetxatzea espero dugu.
Erabiltzen hasten zarenean, ezin izango zara haiek gabe egon.
Beste
leku batzuetan integra edo txerta ditzakezun aukerak dira (adibidez,
zure webgunean, blogean, sare sozialetan) edo bezeroei bidaltzeko.
Dagoeneko ezagutuko duzu online erreserba edo hitzordu eskaera-sistema, zure negozioko erreserba-bolumena biderkatzen lagunduko dizuna.
Bezeroen eta animalien datuak gehitzea oso erraza izan dadin:
Bidali bezeroari esteka edo erabili QR kodea, adibidez, bezeroek zure negoziora iristean eskaneatu dezaten
Bezeroak bere datuak eta maskotenak formularioan betetzen ditu. Zure baldintza legalak onartzen ditu eta erregistratuta geratzen da
Zuk jasotzen duzu, nahi baduzu berrikusi dezakezu eta zure datu-basean gehituko da.
GESPET AHOLKUAK ETA GOMENDIOAK
Zergatik da interesgarria aukera hau erabiltzea?
Denbora asko aurreztuko duzu
Eskuz idaztean sortzen diren akatsak saihesten dituzu
Profesionaltasun eta modernotasun irudi sendoa transmititzen duzu zure negozioan
Bezeroak zure baldintzak, pribatutasun-politika, etab. onartu dituenaren erregistroa duzu, herrialde askotan derrigorrezkoa dena
Komunikazio-tresna oso indartsua da, bezeroek zurekin harremanetan
jartzea ahalbidetzen duena; bezeroekin harremana eta negozioaren irudia
hobetzen ditu, erabiltzaile-esperientzia bikaina eskainiz.
Nahi dituzun harreman-aukerak konfigura ditzakezu eta non txertatu
erabaki, adibidez zure webgunean.
Aukera aproposa da bezeroei zalantza gehien sortzen zaizkien lekuetan jartzeko, adibidez harremanetarako formularioetan, erreserba eskaeretan, erosketa-formularioetan, etab.
GESPET AHOLKUAK ETA GOMENDIOAK
Zergatik da giltzarria zure webgune/blog/sare sozialetan harreman-aukerak ikusgarri izatea?
Zure webguneko harreman zuzeneko aukerak funtzio sinple bat baino askoz gehiago dira: salmentak handitzeko eta erabiltzaileen esperientzia hobetzeko tresna indartsua dira. Bezero potentzial batek unean bertan zalantzak argitu ditzakeenean, konfiantza handitzen da, eta horrekin batera erosketa, erreserba edo egiten ari den ekintza amaitzeko aukerak ere bai.
Pentsa bezero bat zure negozioan hitzordu bat eskatzear dagoela, baina zalantza bat duela. Zurekin berehala harremanetan jar badaiteke, askoz errazagoa izango da zurekin ixtea beste negozio batera joan beharrean zerbitzu horren bila. Ez duzu zerbitzu azkarra bakarrik ematen, baita pertsonalizatua ere, eta horrek esperientzia positibo eta gogoangarria sortzen du.
Laburbilduz: harreman-aukerak argi eta eskuragarri edukita, bezeroak irabazten dituzu, gogobetetasuna handitzen duzu eta zure marka indartzen duzu.
Mezuak bidaltzea oso erraza izan dadin, txantiloiak diseinatu eta konfiguratu ditzakezu. Mezu bat bidali nahi duzun bakoitzean, zure diseinu eta konfigurazio pertsonalizatuak izango ditu.
Horrela denbora asko aurrezten da, ez baituzu mezu bakoitza hutsetik sortu behar. Txantiloia hautatu, beharrezko aldaketak egin, eta mezua bidaltzeko prest dago. Konfiguratu txantiloiak honetarako:
Negozioko edo transakzio-emailak |
Noizbehinkako emailak |
Email orokorrak |
WhatsApp transakzioak |
Noizbehinkako WhatsAppak |
WhatsApp orokorrak |
Zure txantiloietan:
Datuen auto-betetzea dago. Adibidez, hitzorduaren datuak, maskotaren izena edo zure negozioaren datuak automatikoki betetzen dira mezua bidaltzean.
GespetAI barne hartzen du, mezu deigarri eta profesionalak proposatzen dizkizun laguntzailea. Zure bezeroei asko gustatuko zaizkie.
Hizkuntza anitzekoak dira. Nahi baduzu, txantiloi bera hizkuntza desberdinetan konfiguratu eta bezero bakoitzari bere lehentasuneko hizkuntzan bidali daiteke.
GESPET AHOLKUAK ETA GOMENDIOAK
Zure mezuetarako txantiloiak konfiguratzeko aukera da bezeroekin komunikatzeko modua benetan eraldatzeko gakoa.
Imajinatu eskaintzen duzun koherentzia eta profesionaltasuna: mezu bakoitza zure markaren luzapen bihurtzen da, xehetasunarekiko arreta eta kalitatearekiko konpromisoa erakutsiz.
Ondo diseinatutako txantiloiekin, denbora aurrezteaz gain (lan errepikakorra saihestuta), bezeroentzako esperientzia arinagoa eta atseginagoa bermatzen duzu.
Horrek ez du soilik zure enpresaren pertzepzioa hobetzen; harremana ere sendotzen du, bezeroa elkarreragin bakoitzean baloratuta eta zainduta senti dadin.
Zure mezuak hurrengo mailara eramateko unea da!
Bezero potentziala zure produktu edo zerbitzuetan interesa erakutsi duen pertsona edo enpresa da, eta benetako bezero bihur daiteke. Oraindik erosketa egin ez badu ere, etorkizunean egin dezakeela adierazten duten seinaleak eman ditu.
GESPET AHOLKUAK ETA GOMENDIOAK
Jarraipenik gabeko bezero potentzial bakoitza galdu den salmenta-aukera bat da.
Lead-en kudeaketa on batekin, haien interesak hobeto ulertu, erantzun zehatz eta pertsonalizatuak eman, eta bilatzen duten balio egokia eskain dezakezu. Jarraipen aktiboa mantenduta, hasierako interesa konfiantza eta leialtasun bihurtzen da zure markarekiko. Horrela, salmentak handitzeaz gain, baliabideak optimizatzen dituzu benetan interesa dutenengan zentratuz.
Bezero guztiak ez daude erosteko prest une berean, baina CRMa erabilita interesdunei jarraipen ona egiteak gero bezero bihurtzen ditu.
Kontrolatu jarduera garrantzitsu guztia (negozio-arlo guztietakoa) egun jakin baterako, eta egin bezeroekin ekintza azkarrak eta komunikazio-ekintzak.
Adibidez, 5. eguna kontsultatzean, urtebetetzea duten bezeroak eta animaliak ikus ditzakegu, eta zuzenean urtebetetze-zorion mezua bidali.
Edo heziketako hitzordu baterako gogorarazpena bidali, zaindegiko sarrera bat eta hoteleko irteera bat.
Segmentatzea negozioa hobeto ezagutzeko da. Zure kanpainak bezeroen edo haien maskoten benetako ezaugarrietan oinarritzen direnean, mezuak generiko izateari uzten diote eta gomendio erabilgarri eta egoki bihurtzen dira.
Imajinatu hau egin ahal izatea:
Sozializazio ikastaro bat bidaltzea txakurkumeen jabeei.
Leku zehatz batean bizi diren bezeroei mezu bat bidaltzea, leku horretan establezimendu berri bat ireki dela edo haien inguruko promozio bat dagoela jakinarazteko.
Maskota seniorrentzako elikadura espezifikoa gomendatzea.
Arraza edo behar jakin batzuetara egokitutako promozioak abiaraztea.
Komunikazio mota honek erakusten du bezeroak ondo ezagutzen dituzula eta benetan axola zaizkizula haien beharrak eta maskoten ongizatea.
Gainera, segmentatutako kanpainek erantzun handiagoa sortzen dute normalean, mezua pertsona egokiei une egokian iristen zaielako.
Horrek marketin-ekintzen eraginkortasuna hobetzeaz gain, bezeroekin konfiantza eta harremana ere indartzen du.
Zure animaliei buruzko informazioa modu estrategikoan erabiltzen duzunean, kanpaina bakoitza benetako balioa emateko eta zure negozioaren hazkundea bultzatzeko aukera bihurtzen da.
Hauek modulu honetako funtzionalitate nabarmenetako batzuk baino ez dira; zure negozioa hurrengo mailara eramaten lagunduko dizute, eta aldi berean zure negozioko eguneroko prozesuen kudeaketa erraztuko dute.
