Que vous commenciez à utiliser Gespet ou que votre clinique vétérinaire travaille déjà avec le logiciel depuis quelque temps, il existe probablement des fonctions capables de vous faire gagner du temps, d'améliorer la communication avec les clients et de mieux organiser le travail clinique quotidien.
Ce guide pratique aide les cliniques, hôpitaux vétérinaires et entreprises de santé animale à mieux exploiter le logiciel dans leur gestion de tous les jours.
Vous pouvez publier la prise de rendez-vous en ligne sur votre site, sur Facebook, Instagram ou d'autres canaux, afin que les propriétaires d'animaux puissent demander un rendez-vous avec votre clinique à tout moment.
De nombreuses entreprises du secteur animalier utilisent déjà les demandes de rendez-vous en ligne pour recevoir plus de contacts. Si votre clinique ne reçoit des demandes que par téléphone, pendant les horaires d'ouverture, vous pouvez perdre des opportunités avec des clients qui préfèrent réserver en ligne.
Lorsqu'un site permet de demander un rendez-vous vétérinaire en ligne, les utilisateurs habitués aux services numériques ont plus de chances de finaliser leur demande au lieu de la remettre à plus tard.
Cette option améliore l'image professionnelle de la clinique et apporte un avantage opérationnel clair : vous ne perdez pas une consultation simplement parce que le client voulait la demander en dehors des horaires de téléphone.
Plus d'informations sur la prise de rendez-vous en ligne :
Cliquez ici Plus d'informations sur la prise de rendez-vous en ligne pour les entreprises animalières
Lorsqu'une nouvelle demande de rendez-vous en ligne arrive, Gespet affiche des alertes claires pour que votre équipe puisse la consulter et la gérer rapidement.
Pour le jour sélectionné, votre équipe peut consulter les rendez-vous prévus, les services réalisés, le nombre d'animaux pris en charge et le chiffre d'affaires généré par ces services.
Voir des informations plus détaillées :
Cliquez ici Voir plus d'informations sur le logiciel vétérinaireDepuis le même écran, vous pouvez consulter les événements du jour, les tâches en attente, les priorités et les rappels liés aux clients, aux animaux, aux fournisseurs ou à l'organisation interne.
Si vous devez rappeler un client la semaine suivante, ajoutez un rappel : le logiciel l'affichera le jour choisi.
Vous pouvez aussi revoir les rendez-vous du jour et gérer chaque visite vétérinaire directement :
ouvrir un rendez-vous pour actualiser ses informations ;
marquer le client et l'animal comme présents en salle d'attente lorsqu'ils arrivent à la clinique ;
démarrer la consultation vétérinaire depuis le rendez-vous ;
annuler ou réorganiser le rendez-vous si nécessaire.
