Você pode criar quantos quartos quiser no aplicativo e identificá-los com nomes e cores que você pode usar para identificá-los facilmente.
Por padrão, em cada quarto, você pode acomodar todos os animais que quiser na mesma estadia (animais do mesmo cliente); assim, o sistema controla a ocupação.
Mas, se você tem quartos especiais onde deseja hospedar vários animais de estadias e donos diferentes, pode usar essa dica de configuração:
Se o seu quarto for o #1, você pode criar:
Quarto 1A
Quarto 1B
Quarto 1C
Assim, você pode ter três estadias diferentes no mesmo quarto.
Se você tiver diferentes tipos de quartos, será útil atribuir-lhes uma cor para identificá-los rapidamente. Como você já sabe, também pode configurar os nomes que deseja para os quartos.
Por exemplo, se você tem quartos Suíte, quartos para longas estadias, quartos com jardim e quartos duplos (para 2 animais), será útil que cada tipo de quarto tenha uma cor especial:
Você pode definir o nome para incluir o número e o tipo de quarto: por exemplo, o quarto 2 é do tipo "Suíte"
Ou, se preferir, apenas o número ou o nome do quarto
Ou até mais informações, se preferir: o número + o tipo de quarto + o preço por noite ou por dia (por exemplo, o quarto 04 é Duplo e o preço é 25€)
Você pode configurá-los como preferir, para que seja muito mais fácil identificar os quartos ao fazer uma nova reserva, entrada, visualizar o planejamento, etc.
Lembramos que para configurar os quartos ou canis (nome, cor, etc.), você só precisa acessar a opção Configurações > Quartos.
Se você tem diferentes tipos de quartos, eles terão preços diferentes, por exemplo:
Suíte = 15€
Duplo (para 2 animais) = 25€
Para longas estadias = 10€
Quarto de luxo com jardim = 30€
Você pode definir preços diferentes na opção Configurações > Serviços do hotel. Assim, ao fazer uma reserva ou check-in, você seleciona o serviço do hotel e o preço para esse serviço aparece automaticamente.
Você pode encontrar mais informações sobre a configuração de
serviços no manual de ajuda.
Por padrão, o sistema não é projetado para fazer isso, pois, por padrão, cada animal é atribuído a um quarto durante toda a estadia, da mesma forma que em hotéis.
Mas sabemos que, em casos excepcionais, especialmente em épocas de máxima ocupação, pode ser necessário mover um animal de um quarto para outro devido a problemas de espaço.
Vamos pegar um exemplo: Bob ficará no hotel de 1 a 25 de julho. Temos disponível:
O quarto A do dia 1 ao dia 20
E o quarto B do dia 20 ao dia 30
Solução: Poderíamos mover Bob no dia 20 do quarto A para o B
Fazemos o check-in selecionando o quarto A do dia 1 ao dia 20
Colocamos um aviso para Bob e o software nos avisa no dia 20 que precisamos movê-lo para o quarto B
No dia 20, quando Bob foi mudado, modificamos o check-in e selecionamos o quarto B
Outra possível solução é criar alguns quartos fictícios para esse tipo de caso. Ou seja, o quarto fisicamente não existe, mas vamos usá-lo porque sabemos que há lacunas e vamos mover o animal entre essas lacunas.
Por exemplo, se criarmos um quarto chamado "lacunas" em nosso exemplo, e no planejamento vemos que há pequenas lacunas entre essas datas: podemos fazer a reserva ou a entrada de Bob nesse quarto e vamos movê-lo entre os diferentes quartos disponíveis.
Há empresas que utilizam a técnica de overbooking, ou seja, tendo espaço para 10 animais nessa data, admitem 12 reservas (por exemplo), para que, no caso de um cliente cancelar a reserva, eles tenham reservas extras para garantir a ocupação.
Nesse caso, é possível fazer o mesmo que no exemplo anterior, criar quartos fictícios: quartos que fisicamente não existem, mas que usaremos para admitir mais reservas. Por exemplo, criamos os quartos "Overbooking1" e "Overbooking2".
Por exemplo, na imagem a seguir, você pode ver que no planejamento não há quarto completamente livre entre os dias 2 e 5, mas há várias lacunas e reservas que começam nesses dias.
Se um cliente atrasar a data de entrada, é muito possível que haja espaço livre para acomodar Bob durante esses 4 dias no hotel.
Nesse caso, anotamos a reserva no quarto fictício 17-Overbooking, aguardando que outro quarto seja liberado para essas datas devido a uma alteração ou cancelamento.
