FUNCIONAMIENTO GENERAL
PORTADA o "MAGIC DESK"
NUEVO
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INFORMES
HERRAMIENTAS
CONFIGURACIÓN
A continuación te explicamos de un modo claro y preciso la estructura y funcionamiento de la aplicación:
La aplicación permite la gestión de Escuelas de educación, adiestramiento y servicios de formación/educación/corrección de conductas de etólogos y educadores de mascotas.
1. Cliente y animal siempre van asociados. Todo animal tiene que tener un propietario asociado y todo propietario debe tener un animal asociado para poder realizar un servicio.
2. Servicio: Ese servicio se mantiene "abierto" o pendiente de facturar hasta que tu decidas cerrarlo (cobrarlo)
Cuando cobras el servicio, lo "cierras", es decir, lo Guardas y Facturas.
3. Sesiones o "clases": Puedes añadir tantas sesiones como necesites, o tantas "clases" o sesiones como conformen ese curso y añadirles una valoración (o puntuación), comentarios y observaciones.
En el menú superior tienes el acceso todas las opciones del software, sobre las opciones principales aparecen desplegables con opciones adicionales.
El software cumple la norma o Estandar Internacional ISO 8601:
Formato 24 horas para las horas
Formato AAAA-MM-DD para las fechas
No es posible cambiar este formato de fecha/hora
Ahora el software incluye más información en la portada principal. Le hemos llamado "Magic Desk" o Escritorio Mágico, porque te permitirá hacer muchas tareas que harán que tu trabajo resulte mucho más sencillo, "como por arte de magia".
¿Que incluye:
Calendario
Paneles de información
Botones de acceso rápido
Información sobre los servicios
Buscador de Clientes y animales
Agenda
CALENDARIO: Por defecto, muestra el día actual pero puedes navegar entre los días y la información que se muestra cambiará. Ahora se mostrará la información para ese día.
PANELES DE INFORMACIÓN: De un solo vistazo, "de forma mágica", en los paneles superiores podrás ver mucha información para el día seleccionado. Recuerda que si eliges otro día en el calendario se mostrará la información para ese día.
Te explicamos en detalle, que "significa" o que información muestra cada uno de los paneles:
Servicios: Muestra el número de servicios que has hecho ese día
Animales: Muestra el número de animales que has atendido en esos servicios que has hecho ese día
Clientes: Muestra el número de clientes atendidos en los servicios hechos ese día
Facturación: Muestra el dinero que has ganado con esos servicios de ese día.
Además, en la parte inferior de esos paneles, hay botones de acceso rápido que permiten:
Anotar un nuevo servicio
Ver todos los animales
Ver todos los clientes
O consultar la facturación
Incluye buscadores rápidos para localizar clientes y animales rápidamente
Solo muestra 25 resultados, por lo que si hay más de 25 coincidencias, no se mostrarán todas.
Clic aquí Clic aquí
La Agenda diaria muestra los servicios planificados para ese día.
Además, si ayer por ejemplo, había una cita programada, pero no se hizo, hoy en la agenda verás esa cita "atrasada".
Puedes eliminarla o modificarla si por ejemplo el cliente quiere cambiar la fecha/hora.
nota:Si no quieres que aparezcan las atrasadas, selecciona la opción Configuración > Configuración avanzada > Mostrar atrasadas = NO.
Esta información cambiará, al seleccionar otro día en el calendario.
Aparecen también los eventos que has anotado para hoy, las tareas y su prioridad, y cualquier aviso para clientes, animales, proveedores, ...
Si tienes que llamar a Claudia la semana que viene, incluye un aviso, y el software te lo recordará el día indicado.
Las teclas de acceso rápido permiten ir a ver ese eventos/avisos/reservas... y añadir un nuevo evento/aviso/reserva...
Si marcas una alerta como Urgente, está aparecerá marcada, para que “de un simple vistazo” puedas ver los asuntos más urgentes y priorizar tus tareas.
Anotar un nuevo servicio de adiestramiento es muy sencillo:
Aparece la agenda para seleccionar la fecha y hora
Se localiza al cliente usando el buscador inteligente
De los animales asociados a ese cliente, se selecciona para cuales de ellos será el curso o servicio
Se selecciona el servicio que se le va a ofrecer (Ej. Curso de Adiestramiento básico, sesión de asesoramiento, etc.)
1. FECHA/HORA DEL SERVICIO
Indica la fecha y horas de incio y previsión de finalización.
2. EL CLIENTE
Busca primero el cliente, si existe seleccionado y si no, añade primero el nuevo cliente con sus animales.
3. LOS ANIMALES
Si un cliente tiene varios animales, al anotar un nuevo servicio, en la parte superior derecha aparecen todos sus animales, simplemente hay que marcar los que deseas:
nota: Aunque el cliente tenga 5 animales, puedes hacer un nuevo servicio solo para 1, por ejemplo. Para hacerlo: seleccionas los animales que quieres (y dejas sin seleccionar el resto)
5. SERVICIOS DE ADIESTRAMIENTO
Selecciona los servicios que harás: por ejemplo una sesión de corrección de conducta para los dos animales para los dos animales o un curso de adiestramiento básico solo para uno de ellos.
Nota: Recuerda que puedes añadir tus servicios/tarifas desde la opción Configuración > Servicios.
¿Como configurar tus servicios de forma eficiente?:
Clic aquí Clic aquí6. ADELANTOS
Añade si el cliente te ha entregado adelatos o anticipos de dinero y estos se descontarán del total de la factura
7. FINALIZAR - DOCUMENTO RESUMEN
Si pulsas sobre el botón aceptar, aparecerá en una pantalla nueva la finalización del servicio, donde podrás ver el importe final, detalles, impuestos, etc..
Si se quiere dejar el servicio anotado pero pendiente de cobro, puedes pulsar sobre Guardar. De esta forma, puedes anotar un servicio, por ejemplo un curso de 20 sesiones, pero hasta no finalizarlas, no cobrarlo.
También es posible cobrar el servicio en el momento. Pulsando sobre Cobrar y facturar, se "cierra" el servicio y se anota como una nueva venta.
Para Ver los servicios que se han hecho, puedes acceder a VER > SERVICIOS y en esa pantalla aparecen los "cerrados" o facturados y los "abiertos" o pendientes de facturar.
Para motivar y premiar el esfuerzo de tus clientes y animales, el software te permite generar e imprimir diplomas. Puedes configurar el cliente y animal, así como el nombre de curso/tratamiento/etc y elegir el modelo del diploma.
El software genera un elegante diploma que puede guardar, enviar o imprimir cómodamente y a todo color.
nota: el formato es DINA4 (el tamaño de un folio, soportado por la mayoría de impresoras)
tip o consejo: Para un acabado más profesional, imprime el diploma en un papel satinado, con efectos o más grueso (tipo cartulina). Tus clientes se sorprenderán!
Para llevar un control detallado de los cursos, adiestramientos o terapias realizadas a un animal, puedes ir añadiendo sesiones o "clases" y la evolución del animal en estas sesiones.
Seleccionando al animal, puedes añadir una nueva sesión y en ella indicar la fecha, todos los detalles sobre los antecedentes, evolución, anotaciones y comentarios.
Además puedes incluir una valoración numérica, para indicar de un modo rápido el avance/retroceso dentro de la terapia/adiestramiento.
Por ejemplo si tu consideras que 1 es lo mínimo y 10 es lo máximo, si hoy Roko ha evolucionado mucho, le darías un 10 de valoración, mientras que si ha hecho un trabajo o evolución media, le podrías dar un 5 de valoración, por ejemplo. Como si de la nota de un examen se tratase.
Desde esta opción podrá añadir clientes nuevos a su aplicación. Si tiene varias aplicaciones, podrá indicar si desea que el cliente sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrá filtrar a sus clientes.
Importante: Antes de añadir un nuevo cliente, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos
Mas información sobre busquedasSin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del cliente.
Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).
Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese proveedor rápidamente, como tu consideres.
Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo cliente e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")
Al pulsar sobre Guardar, se añade el cliente al sistema, y puedes:
Ir directamente a su ficha (Magic Desk)
O continuar añadiendo nuevos clientes si lo prefieres
Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Clientes. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese cliente: información sobre sus animales, rentabilidad de ese cliente, información adicional, documentos, avisos, información importante, información de recogida y entrega y mucho más.
NOTA: El campo referencia te permite clasificar a tus clientes
El campo referencia es libre, puedes poner el código que quieras, no tiene porque ser consecutivo ni seguir un orden concreto.
Puedes utilizar diferentes referencias para clasificar a diferentes tipos de clientes, te ponemos algunos ejemplos:
VIP01 para clientes VIP o clientes habituales
001 referencia genérica
L01 clientes de largas estancias
.... o cualquier código que te resulte útil para identificar a tus clientes.
Como ya sabes, puedes ordenarlos como necesites:
Desde esta opción podrás añadir a tus proveedores de productos y servicios para, gestionar los gastos de tu negocio: luz, agua, alimentación, pagos a empleados, etc. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.
Importante: Antes de añadir un nuevo proveedor, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos
Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el proveedor sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus proveedores.
Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del proveedor.
Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).
Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese cliente rápidamente (VIP, precio especial, problemático, ...)
Al pulsar sobre Guardar, se añade el proveedor al sistema, y puedes:
Ir directamente a su ficha (Magic Desk)
O continuar añadiendo nuevos proveedores si lo prefieres
Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Proveedores. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese proveedor: información sobre pagos, rentabilidad de ese proveedor, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más.
Ir a la opcion Ver > Proveedores
Desde esta opción podrás añadir animales para un cliente. Recuerda, que deberás añadir siempre al cliente primero.
Importante: Antes de añadir un nuevo animal, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aquiSin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del animal.
Rellena todos los datos que desees del animal (nombre, fecha de nacimiento, sexo, ..). Si pulsas sobre "más información", aparecen más campos para rellenar aún más datos del animal.
Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese animal rápidamente (VIP, precio especial, agresivo, ...)
La fecha de alta, es la fecha en la que anotamos el animal. Por defecto se rellena automáticamente, pero si lo deseas puedes modificarla
Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el animal sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus animales.
Al pulsar sobre Guardar, se añade el animal al sistema, y puedes:
Ir directamente a su ficha (Magic Desk), si pulsas sobre "Ver detalles"
O continuar añadiendo nuevos aimales si lo prefieres
Todos los animales que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Animales. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese animal: rentabilidad, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más.
Por defecto, hay un listado de razas, pero puedes añadir razas nuevas desde la opción Configuración > Razas. Para los animales, sin raza o mestizos, puedes seleccionar la raza "Común" que ya está creada en la lista o crear una raza nueva.
Terminología usada en el software
Raza y variedad: Algunas razas, tienen variedades. Por ejemplo Raza: Caniche | Variedad: Gigante
Pelo o pelaje: Largo, rizado, duro, largo, ...
Talla: mini, pequeño, grande, ...
Microchip: Es un pequeño dispositivo que otorga identificación permanente al animal y lo asocia con el propietario.
Cartilla veterinaria o pasaporte: Es un documento que registra oficialmente información sobre un animal y sus vacunaciones. Es obligatorio en al(gunos países.
Criador: seleccionaté a ti mismo (si tu eres el criador) o selecciona otro criador de la lista (puedes añadir criadores en la opción Nuevo > criador)
Tatuaje: en algunos países, el tatuaje es un identificador para los animales con pedigree.
Libro de orígenes: En algunos países, el libro de orígenes se utiliza para controlar y la genealogía y preservar la pureza de la raza, fomentando su conservación y mejora genética. Puedes registrar el número, la fecha y el país de insciptión en el libro de origenes.
Desde esta opción podrás añadir tus contactos veterinarios. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.
Importante: Antes de añadir un nuevo veterinario, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aqui
Si tienes varias aplicaciones, podrá sindicar si deseas que sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a sus contactos veterinarios.
Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del veterinario.
Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).
Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese veterinario rápidamente, según tu consideres.
Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo veterinario e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")
Al pulsar sobre Guardar, se añade el veterinario al sistema, y puedes:
Ir directamente a su ficha (Magic Desk)
O continuar añadiendo nuevos veterinarios si lo prefieres
Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > veterinarios. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese veterinario: información sobre pagos, rentabilidad de ese veterinario, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más.
Ir a la opcion Ver > Veterinarios
Los ingresos se anotan automáticamente cuando se producen salidas, y además es posible anotar gastos en la aplicación.
Para anotar un nuevo gasto, es necesario que el proveedor esté anotado en el sistema. Puedes añadir al proveedor si es nuevo, o seleccionarlo si ya existe.
Una vez seleccionado el proveedor, aparecerán sus datos en la parte superior.
Haciendo clic en el nombre del proveedor, se abre su ficha en una pestaña nueva
Haciendo clic sobre los iconos del proveedor, es posible ver y editar sus notas e información importante.
(Si tienen información, aparecen de color rojo).
Si hay facturas pendientes de pago para ese proveedor, aparecerán en la zona derecha.
(Pulsando sobre el pequeño icono de flecha, se abre esa factura impagada en una nueva pestaña)
Al pulsar sobre el botón Guardar, se anotará la compra/gasto en el sistema.
Puedes ver todos los gastos, en la opción:
Ver > Gastos Ver > GastosDesde esta opción verás un listado con todos los servicios realizados. En la parte superior es posible seleccionar el empleado que ha hecho ese servicio. De esta forma, si varios adiestradores/educadores componen su negocio, es posible seleccionar el que lo realizó y posteriormente buscar los servicios que ha realizado
nota: para añadir empleados, puede hacerlo desde la opción Configuración > Empleados
También es posible mostrar un listado con todos los servicios u organizar esta vista por días, semanas o meses.
Los servicios pueden estar "cerrados", es decir cobrados y facturados o "abiertos", es decir pendientes de cobro. Aparece señalado con un indicador, para ver el estado de los servicios rápidamente y de un solo vistazo.
Desde esta opción es posible añadir un nuevo servicio. Para más información consulta el apartado NUEVO > SERVICIO de este manual
Esta opción es muy cómoda, porque puedes hacer un servicio a un animal y cobrarlo o facturarlo después, en otro momento.
Al seleccionar un servicio, aparece toda la información, puedes modificar lo que desees y:
Imprimir el documento resumen de ese servicio o guardarlo en formato .pdf
Editar o modificar ese servicio
Cobrar ahora ese servicio
Guardar para cobrar después ese servicio
TE RECOMENDAMOS QUE CONSULTES:
¿Como eliminar un servicio y modificar o eliminar una factura?En este apartado aparecen todas las sesiones que se han introducido. Seleccionando un animal de la lista o buscándolo en el buscador de la parte superior, aparecen todas las sesiones que se le han hecho y su evolución.
En esta opción encontrarás un listado con todos los clientes. Puedes ordenarlos como prefieras:
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aquiPuedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo cliente directamente.
Si pulsas sobre un cliente, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de cliente.
Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de clientes por área de negocio. Por ejemplo: 121 clientes de Hotel.
En la parte superior hay 2 botones:
El primero incluye acciones rápidas o "atajos" y opciones adicionales
El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo
Gráficos y estadísticas
Lo primero que aparece en la ficha, son los gráficos interactivos, que muestran un resumen de la información más importante (facturación, rentabilidad, ..). Esta información cambia según la app en la que te encuentras.
Estas estadísticas inteligentes, te ayudan a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese cliente “de un solo vistazo”.
APP HOTEL
Número de días que sus animales han estado alojados en el hotel
Número de estancias o alojamientos en tu hotel
Media de días por alojamiento
Facturación total de esas estancias
Media de facturación por estancia
APP PELUQUERIA
Número de servicios de peluqueria realizados a sus animales
Facturación total de ese animal en servicios de peluquería
Precio medio de los servicios que se le han realizado
APP ADIESTRAMIENTO
Número de servicios de adiestramiento/educación realizados a sus animales
Facturación total de ese animal en servicios de adiestramiento/educación
Precio medio de los servicios que se le han realizado
APP GUARDERIA
Número de horas que sus animales han estado alojado en la guardería
Número de estancias o alojamientos en tu guardería
Media de horas por alojamiento
Facturación total de esas estancias
Media de facturación por estancia
Facturas impagadas
Si tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de hacer una nueva reserva/cita/servicio/... , podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.
Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información y puedes verla y editarla rápidamente.
nota: Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.
Datos del cliente
Puedes consultar y editar rápidamente toda la información del cliente y además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)
Datos de sus animales
Haciendo clic en el botón, puedes acceder directamente a la ficha de un animal para consultar toda la información o modificarla.
Información destacada
Hay unos campos donde puedes añadir información importante o destacada, :
Información importante
Información sobre recogida y entrega
Notas o comentarios
Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este cliente, por ejemplo cuando anotes una nueva reserva. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.
Menú lateral
En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:
Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese cliente: contratos, documentación, etc.
Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un proveedor y la aplicación te lo recordará automáticamente.
Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la inforamción relativa a la privacidad/RGPD.
Adiestramiento
Servicios de adiestramiento: Puedes ver los servicios de adiestramiento/educación vendidos para ese animal
Ventas o facturas: de adiestramiento hechas a ese cliente
Peluquería
Citas de peluquería: puedes ver todas las citas planificadas para ese animal
Servicios de peluquería: listado con todos los servicios de peluquería que se le han realizado a ese animal
Ventas o facturas: de peluquería hechas a ese cliente
Hotel
Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal
Alojamientos o estancias en el hotel: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu hotel
Ventas o facturas: de hotel hechas a ese cliente
Guardería
Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal
Alojamientos o estancias en la guardería: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu guardería
Ventas o facturas: de guardería hechas a ese cliente
En esta opción encontrarás un listado con todos tus proveedores. Puedes ordenarlos como prefieras:
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aquiPuedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo proveedor directamente.
Si pulsas sobre un proveedor, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de proveedor.
Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de clientes por área de negocio. Por ejemplo: 121 proveedores de Hotel.
En la parte superior hay 2 botones:
El primero incluye acciones rápidas o "atajos" y opciones adicionales
El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo
Gráficos y estadísticas
Facturas impagadas
Si tienes alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información.
Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información y puedes verla y editarla rápidamente.
nota: Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.
Datos de contacto del proveedor
Puedes consultar y editar rápidamente toda la información del proveedor y además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)
Información de pagos
También puedes consultar y editar la información sobre los pagos.
Información destacada
Hay unos campos donde puedes añadir información importante o destacada, :
Información importante
Notas o comentarios
Menú lateral
En el menú lateral, hay más opciones disponibles:
Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese proveedor: contratos, documentación, etc.
Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un proveedor y la aplicación te lo recordará automáticamente.
Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la inforamción relativa a la privacidad/RGPD.
Compras: puedes ver un listado con todas las compras que has hecho a ese proveedor
Puedes ver un listado con todos los animales y ordenar el listado como prefieras.
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aquiPuedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo animal directamente.
Puedes filtrar por área de negocio. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrás seleccionar si desea ver a todos los animales o solo a los de una App.
Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de animales por área de negocio. Por ejemplo: 121 animales de Hotel.
Si pulsas sobre un animal, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de animal.
En la parte superior hay 2 botones:
El primero incluye acciones rápidas o "atajos" y opciones adicionales (imprimir una ficha resumen con sus datos, ...)
El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo
Gráficos y estadísticas
Lo primero que aparece en la ficha, son los gráficos interactivos, que muestran un resumen de la información más importante (facturación, rentabilidad, ..). Esta información cambia según la app en la que te encuentras.
Estas estadísticas inteligentes, te ayudan a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese animal “de un solo vistazo”.
APP HOTEL
Número de días que ha estado alojados en el hotel
Número de estancias o alojamientos en tu hotel
Media de días por alojamiento
Facturación total de esas estancias
Media de facturación por estancia
APP PELUQUERIA
Número de servicios de peluqueria realizados
Facturación total de ese animal en servicios de peluquería
Precio medio de los servicios que se le han realizado
APP ADIESTRAMIENTO
Número de servicios de adiestramiento/educación realizados
Facturación total de ese animal en servicios de adiestramiento/educación
Precio medio de los servicios que se le han realizado
APP GUARDERIA
Número de horas que ha estado alojado en la guardería
Número de estancias o alojamientos en tu guardería
Media de horas por alojamiento
Facturación total de esas estancias
Media de facturación por estancia
Facturas impagadas
Si hay alguna factura pendiente de pago para se animal, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de hacer una nueva reserva/cita/servicio/... , podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.
Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información y puedes verla y editarla rápidamente.
nota: Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.
Datos del animal
Si tienes animales "antiguos" o que ya han fallecido, puedes desactivarlos. De este modo, ya no aparecerán cuando vayas a hacer una nueva reserva/servicio/... pero sus datos no se eliminarán, continuarán en tu base de datos.
Para desactivarlos o “darlos de baja”, solo tienes que seleccionar la opción Baja.
Datos del cliente
Puedes consultar y editar rápidamente toda la información del cliente y además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)
Información destacada
Hay unos campos donde puedes añadir información importante o destacada, según la app en la que te encuentres:
Información importante: anota y consulta la información más destacable del animal. Esta información se muestra en su Magic Desk y le puede ayudar en el momento de tratar con un cliente: problemas de socialización, agresividad, comportamiento peculiar, etc.
Información veterinaria: anota y consulta la información sobre la salud del animal, tratamientos a aplicar o datos de su veterinario habitual
Planning de comidas y recreo: anota y consulta lainformación relativa a la alimentación particular de ese animal (tipo, cantidad, tomas, etc.) y la información destacable sobre los recreos o el tiempo en zonas comunes con otros animales
Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este animal, por ejemplo cuando anotes una nueva reserva. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.
Menú lateral
En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:
Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese animal: contratos, documentación, etc.
Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un animal y la aplicación te lo recordará automáticamente.
Adiestramiento
Servicios de adiestramiento: Puedes ver los servicios de adiestramiento/educación vendidos para ese animal
Sesiones y evolución: Puedes ver/añadir sesiones de adiestramiento/educación para ese animal y valorar su evolución
Imprimir diploma: Si quieres entregar un diploma a tus clientes y animales para motivarles y premiar su esfuerzo, puedes hacerlo cómodamente desde esta opción.
Peluqería
Citas de peluquería: puedes ver todas las citas planificadas para ese animal
Servicios de peluquería: listado con todos los servicios de peluquería que se le han realizado a ese animal
Hotel
Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal
Alojamientos o estancias en el hotel: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu hotel
Guardería
Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal
Alojamientos o estancias en la guardería: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu guardería
En esta opción encontrarás un listado con todos los veterinarios. Puedes ordenarlos como prefieras:
Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo veterinario directamente.
Puedes filtrar por tipos de veterinario. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrás seleccionar si desea ver a todos los veterinarios o solo a los de una App. Así puede tener a tus veterinarios ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.
Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de veterinarios del tipo seleccionado. Por ejemplo: 302 veterinarios de Hotel.
Al pulsar sobre un veterinario, aparece su ficha o magic desk con toda la información
En la parte superior hay 2 botones:
El primero incluye acciones rápidas o "atajos": añadir para ese veterinario, imprimir su ficha, ...
El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo
Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)
Pulsando sobre el icono del sobre, se envía un email a ese veterinario y el botón ubicar en el mapa, muestra la ubicación en Google Maps. De este modo, es posible calcular la ruta, distancia, y ver en detalle la dirección.
Es posible consultar y editar en la misma pantalla toda la información de contacto y de pagos para ese veterinario, así como las notas o comentarios y la información importante.
Puedes añadir la imagen del veterinario, pulsando sobre el botón Seleccionar archivo.
En el menú lateral, hay más opciones:
Documentos: Almacena y consulta documentos de un proveedor: contratos, documentación, etc.
Avisos: Inserta avisos importantes para un proveedor: llamarle, enviarle un email, hacer un pedido... y la aplicación te lo recordará automáticamente.
En esta opción encontrarás un listado con todos los gastos o compras. Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo gasto directamente.
Puedes filtrar por tipos de gasto. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrá seleccionar si deseas ver a todos los gasto o solo los asociados a una App. Así puede tener a tus gastos ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.
Aparece una pequeña casilla donde aparece el número de gastos del tipo seleccionado. Por ejemplo: 302 gastos de Hotel.
Al pulsar sobre un gasto, aparece el detalle.
Haciendo clic en el nombre del proveedor, se abre su ficha en una pestaña nueva
Haciendo clic sobre los iconos del proveedor, es posible ver y editar sus notas e información importante.
(Si tienen información, aparecen de color rojo).
Si hay facturas pendientes de pago para ese proveedor, aparecerán en la zona derecha.
(Pulsando sobre el pequeño icono de flecha, se abre esa factura impagada en una nueva pestaña)
INFORMESEl Informe > Gastos > aparece el detalle de las facturas de gastos o compras en el rango de fechas y para las áreas de negocio seleecionadas. (Es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.) Si prefieres consultar simplemente los gastos (sin el detalle completo de la factura), te resultará más útil el Informe > Resultados |
Muestra el detalle de las facturas de generadas en el rango de fechas y para las apps seleecionadas.
Este informe es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.
Si prefieres consultar simplemente los ingresos (el dinero que has ganado), sin el detalle completo de la factura, te resultará más útil el informe de RESULTADOS.
DETALLE: Como sabes, cuando se hace una salida, se genera la Venta o Factura. Este informe muestra esas ventas o facturas que ya se han realizado.
La información que incluye es:
Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)
Número de facturas
La forma de pago
El estado: pagada o pendiente
La información del cliente: nombre y documento de identidad
El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total)
Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.
nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año: ni más de 1 año (365 días) de diferencia entre las fechas ni 1 año (365 días) antes de la fecha de hoy) Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.
Ya que la utilidad principal de este informe, es generar un listado con la información para el pago de impuestos, presentación de documentos para contabilidad, etc.. no es habitual generarlo para más de un año o para años pasados.
Pero, si quieres ver todo el detalle de facturación (de todo el tiempo que has estado utilizando el software, puedes hacerlo desde la opción Ver > Ventas. Y además, puedes exportarla en formato .xls (Excel) para consultarla o trabajar con ella, en la opción Configuración > Gestión de datos.
Muestra el detalle de las facturas de de compras y gastos en el rango de fechas y para las apps seleecionadas.
Este informe es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.
Si prefieres consultar simplemente los gastos (el dinero que has gastado), sin el detalle completo de la factura, te resultará más útil el informe de RESULTADOS.
DETALLE:La información que incluye es:
Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)
Número de factura
La forma de pago
El estado: pagada o pendiente
La información del proveedor: nombre y documento de identidad
El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total)
Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.
nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año, ni más de 1 año (365 días) de diferencia entre las fechas ni 1 año (365 días) antes de la fecha de hoy) Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.
Ya que la utilidad principal de este informe, es generar un listado con la información para el pago de impuestos, presentación de documentos para contabilidad, etc.. no es habitual generarlo para más de un año o para años pasados.
Pero, si quieres ver todo el detalle de gastos (de todo el tiempo que has estado utilizando el software, puedes hacerlo desde la opción Ver > Gastos. Y además, puedes exportarla en formato .xls (Excel) para consultarla o trabajar con ella, en la opción Configuración > Gestión de datos.
Permite consultar rápidamente los ingresos, gastos y el resultado (diferencia entre ellos).
Es muy útil para conocer los ingresos, gastos y/o el beneficio en un rango de fechas, para todas las apps o por áreas de negocio.
Para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, te resultará más útil, utilizar los informes de FACTURACIÓN y GASTOS, ya que detallan los datos de cada factura.
DETALLE: La información que incluye es:
El área de negocio (Hotel, peluquería, tienda, ...)
Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)
El estado: pagada o pendiente
El concepto o detalle
El importe final o total (incluyendo los impuestos)
El resultado final (la diferencia entre los ingresos y los gastos)
nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año. Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.
De este modo, puedes consultar, por ejemplo la facturación del primer trimestre del año pasado, o del mes de Agosto del año pasado, de todo 2016, ... lo que necesites.
Puedes generar un informe con las facturas que tienen el estado marcado como "pendientes de pago". Aparece desglosada la cantidad total, si ha pagado adelantos y la cantidad pendiente.
La información que incluye es:
Fecha de la factura
El estado de todas es pendiente
El cliente
El importe final o total (incluyendo los impuestos)
Los adelantos que ya ha pagado
El dinero pendiente de pagar, es decir el importe total - los adelantos ya pagados
Puedes consulta entre un rango de fechas, para un producto o servicio:
Al comenzar a escribir, aparecen todos los resultados para seleccionar el producto/servicio deseado.
Las veces que se ha vendido
Fecha
Número de la factura
Número de unidades vendidas (3 días de estancia/2 botes de comida/1 sesión de adiestramiento, ...)
El precio por unidad
El total (nº de unidades * precio por unidad)
En la parte inferior aparece:
El total de unidades vendidas
El precio medio de venta
El dinero total ganado
Pulsando sobre el número de la factura, está se abre en una pestaña nueva del navegador.
Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.
nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año, ni más de 1 año (365 días) de diferencia entre las fechas ni 1 año (365 días) antes de la fecha de hoy) Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.
Puedes consultar todas las estancias o servicios que aun están pendientes de finalizar o facturar.
Aparecen detallas las catacterísticas del servicio y se desglosa:
la cantidad total
si el cliente ha pagado adelantos
y la cantidad pendiente (total - adelantos ya pagados)
nota:Todos los importes son precios finales, es decir, con impuestos incluidos.
Es posible filtar por fechas, y si no seleccionas ninguna fecha, se muestran TODOS los servicios pendientes de facturar.
Es un informe con todos los clientes de tu negocio. Se muestran los datos de contacto de cada cliente, así como los animales asociados a el.
Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas ver todos los clientes o solo los de tu hotel, por ejemplo.
Incluye gráficos interactivos. Si te colocas sobre el gráfico redondo, verás información ampliada de cada partición de datos.
Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:
Por ejemplo, puedes ordenarlos para ver todos los están activos, puedes ordenarlos por nombre, ...
Más información sobre buscadores y ordenación:
Mas información Mas informaciónSi pulsas sobre el nombre de un cliente, se abre una nueva pestaña del navegador con la ficha o Magic Desk de ese cliente
Puedes exportar esta información en la opción Configuración > Gestión de datos. En el documento .xls exportado, además aparece la información: Whatsapp
Este informe muestra los clientes según su rentabilidad, es decir, muestra:
Si está activo o inactivo: (puedes marcar como inactivos los clientes en su ficha)
El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que ha comprado
El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado proveniente de ese cliente
El último producto o servicio que han comprado.
EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese cliente, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos".Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta.
Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:
Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que han gastado de mayor a menor (o al revés)
Si quieres saber cuales son los clientes que hace mucho tiempo que no compran ningún producto, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás.
Más información sobre buscadores y ordenación:
Mas información Mas informaciónSi tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas verlo para todas o por ejemplo, solo para tu Hotel. Si seleccionas TODAS, verás la última compra que ha hecho en tu negocio, mientras que si seleccionas solo HOTEL por ejemplo, verás el último servicio de alojamiento en hotel que ha comprado.
Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese cliente.
Informe con las direcciones de tus clientes, es especialmente útil para conocer de que zonas/provincias/etc. residen tus clientes y de este modo, podrás tomar decisiones con más facilidad sobre la publicidad, rutas de recogida y entrega, apertura de nuevos centros, etc.
Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas ver todos los clientes o solo los de tu hotel, por ejemplo.
Incluye gráficos interactivos. Si te colocas sobre el gráfico redondo, verás información ampliada de cada partición de datos.
Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:
Por ejemplo, puedes ordenarlos para ver todos los están activos, puedes ordenarlos por nombre, ...
Más información sobre buscadores y ordenación:
Mas información Mas informaciónSi pulsas sobre el nombre de un cliente, se abre una nueva pestaña del navegador con la ficha o Magic Desk de ese cliente
Puedes exportar esta información en la opción Configuración > Gestión de datos.
Es un listado con todos los animales de tu negocio. Se muestran los principales datos de cada animal.
Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas ver todos los animales o solo los de tu hotel, por ejemplo.
Incluye gráficos interactivos. Si te colocas sobre el gráfico redondo, verás información ampliada de cada partición de datos.
Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:
Por ejemplo, puedes ordenarlos por raza, sexo, nombre, edad, ....
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aquiSi pulsas sobre el nombre de un animal o un cliente, se abre una nueva pestaña del navegador con la ficha o Magic Desk de ese animal/cliente
Se calcula automáticamente la edad en función de la fecha de nacimiento, para mostrarte de un modo rápido la edad, identificada con diferentes colores
Puedes exportar esta información en la opción Configuración > Gestión de datos. En el documento .xls exportado, además aparece la información: Pelo, Talla, Peso, Esterilizado, Vacunas, Cartilla veterinaria/Pasaporte y Notas
Este informe muestra los animales según su rentabilidad, es decir, muestra:
El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que se le han vendido
El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado con ese animal
El último producto o servicio que se le ha vendido
EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese animal, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta.
Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:
Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que han gastado de mayor a menor (o al revés)
Si quieres saber cuales son los animales que hace mucho tiempo que no se han alojado en tu hotel, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás.
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aquiSi tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas verlo para todas o por ejemplo, solo para tu Hotel. Si seleccionas TODAS, verás la última compra que ha hecho en tu negocio, mientras que si seleccionas solo HOTEL por ejemplo, verás el último servicio de alojamiento en hotel que ha comprado.
Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese animal.
Muestra la rentabilidad de los servicios y productos. Esto es especialmente interesante para planificar nuevos servicios, ofertas y promociones entre tus clientes.
Este informe muestra:
El número de ventas de ese producto o servicio
El dinero que se ha ganado vendiendo ese producto o servicio
Cuando se ha hecho la última venta
EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta de ese producto o servicio, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta.
Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:
Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que has ganado con ese producto de mayor a menor (o al revés)
Si quieres saber cuales son los productos o servicios que hace mucho tiempo que no se han vendido, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás.
Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:
Clic aqui Clic aquiSi pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese producto.
Para una mayor gestión, puede añadir task o tareas e incluso establecer su prioridad. Si tienes más de una app, puedes gestionar tareas independientes para una mejor organización de su tiempo: por ejemplo la tarea Inventario solo para el área de tienda o la tarea Limpieza para todas las áreas de negocio.
Puedes añadir avisos y la aplicación te los recordará en el momento oportuno. Estos avisos aparecen en la agenda diaria, es decir en la portada del software.
Selecciona el número de días antes que quiere que le avise y la app se ocupará de mostrarte el recordatorio en la portada. (Por ejemplo tengo que hacer una tarea el día 10, pero quiero que me avise 3 días antes --> en ese caso, aparecerá en la agenda el día 8).
Si tienes más de una app, puede gestionar avisos independientes para una mejor organización de tu tiempo:
Puedes guardar documentos de interés para tenerlos almacenados en el software e imprimirlos cuando necesites. También puede configurar los documentos para que sean "Documentos tipo” (también llamados "plantillas" o documentos estándar), por ejemplo:
Un documento de condiciones de estancia en tu hotel para entregar al cliente en el momento de hacer la entrada
Un documento de información para entregar al cliente antes de hacer un nuevo servicio de peluquería
Un documento de cambios y devoluciones para entregar al cliente en el momento de vender un cachorro
Los tipos de documento disponibles son:
Privacidad
Entrada
Salida
Reserva
Venta
Compra
Solo es necesario seleccionar tipo: "entrada" por ejemplo, y aparecerá al hacer una nueva entrada para imprimirlo directamente:
También puedes seleccionar el tipo "Otro", para los documentos que no correspondan a los tipos anteriores.
Si quieres IMPRIMIR directamente en el editor de documentos, selecciona la opción Archivo > Imprimir
Puedes hacer más grande el editor, visualizándolo a pantalla completa. Haz clic en la opción Ver > PANTALLA COMPLETA.
Si quieres PREVISUALIZAR como sería el resultado del documento, haz clic en la opción Ver > Previsualizar.
Para INSERTAR VIDEOS O IMAGENES en tus documentos, haz clic en al opción: Insertar > Vídeo o Imagen:
En la opción FUENTE, pega el link o URL ** a la imagen o vídeo que quieres incrustar
En la opción DESCRIPICION, puedes incluir un texto descriptivo
En la opción Dimensiones, puedes incluir el tamaño de la imagen (expresado en pixeles). Cuando incluyes un link, se rellenan automáticamente las dimensiones de ese archivo, pero puedes modificarlo, si lo deseas.
** Si quieres incrustar, por ejemplo tu logotipo en el documento y no sabes como hacerlo:
La opción INSERTAR, también te permite incluir:
ENLACES o LINKS
CARACTERES ESPECIALES
LÍNEAS HORIZONTALES DE DIVISIÓN
LA FECHA / HORA con el formato que prefieras.
Para formatear una palabra, párrafo, etc. selecciona esa parte del texto y haz clic en la opción FORMATO. Aparecerán todas las opciones disponibles (alineación del texto, negrita, ...)
También tienes todas estas opciones disponibles en la BARRA DE HERRAMIENTAS
En esta barra, además puedes cambiar la TIPOGRAFIA o familia de letra:
Puedes cambiar el TAMAÑO de la letra:
El COLOR de la letra (con el primer icono) y el colo de fondo (con el segundo icono)
Y también puedes dar formato al documento usando VIÑETAS, LISTAS y SANGRIAS:
Además puedes incluir TABLAS usando la opción Tabla e incluir CÓDIGO FUENTE usando la opción Herramientas > código fuente.
La aplicación incluye una completa agenda para que puedas llevar un control total sobre tu negocio y tus tareas.
Si tienes más de una app, dispones de agendas independientes para una mejor organización de tu tiempo. Puede verlo todo junto o ver solo las tareas que has anotado relativas al adiestramiento, por ejemplo, seleccionado en la parte superior.
Por defecto, la agenda carga el día actual, pero puedes navegar entre los diferentes días y cargará el contenido en la parte central. Selecciona la vista que desees: diaria, mensual, o en lista de eventos con los botones centrales.
En el panel lateral izquierdo puedes añadir un nuevo evento y este se visualizará en la agenda.
Para editar un evento o añadir información adicional, pulsa sobre él.
Puedes configurar los aspectos más importantes de tu país/región:
Selecciona el país de la lista
Selecciona la zona horaria de la lista
Selecciona el idioma en el que se mostrará el software
Configura la moneda o divisa de tu país: puedes utilizar símbolos (por ejemplo €, $, ...) o la abreviatura de la moneda (por ejemplo EUR, USD, ...)
Configura el impuesto y porcentaje aplicables en tu país a todos tus servicios. ( por ejemplo, para España -Excepto Canarias- IVA 21%).
Es muy importante que configures primero aquí el % impuesto y después ya configures tus servicios o tarifas, ya que todos tendrán el mismo impuesto que hayas configurado en esta opción.
Por ejemplo:
Si en esta opción tienes configurado el impuesto general como 0%
Después configuras un nuevo servicio de peluquería, hotel, .. ese servicio también tendrá el impuesto al 0%
Si en un futuro modificas el impuesto general y lo cambias por ejemplo por el 7%, este no se cambiará en los servicios o tarifas que ya tenías configuradas
En los nuevos servicios o tarifas que añadas, si aparecerá el impuesto al 7%
Si por error, has configurado mal tus servicios o tarifas, contacta con nosotros para que podamos ayudarte a modificarlo.
Desde esta opción podrás configurar todos los datos de tu empresa y así no tendrás que insertar los datos cada vez que se genere un documento o una factura; la aplicación automáticamente los rellenará por ti.
Indica el nombre de tu empresa, así como el número de identificación, y los datos de localización y contacto.
Dispones de dos opciones para configurar si quieres que aparezcan o no tus datos:
En los documentos impresos: Puedes configurar si quieres que tus datos aparezcan en los tickets, ventas, facturas, ...
En las ventas sin impuestos: Puedes configurar si quieres que tus datos aparezcan en los tickets y ventas sin impuestos.
Puedes incluir dos logotipos diferentes:
El que se muestra en el software
El que aparecerá en los documentos impresos tamaño DINA4 (tamaño folio 210x297mm)*
* Nota: reducirás el consumo de tinta al imprimir tus facturas si utilizas un logotipo en blanco y negro para las facturas.
Los formatos de imagen soportados son: jpeg, jpg, gif y png
El tamaño máximo permitido para las imágenes es: 1000 x 1000 pixels (ancho x alto)
El peso máximo de las imágenes es 1 MB
Si el software no te permite subir una imagen, puedes utilizar cualquier conversor de imágenes para que cumpla con estos requisitos y ya podrás subirla.
También puedes incluir un texto a pie de pagina para tus facturas, por si deseas incluir algún texto legal o informativo para tus clientes. Y por último, puedes seleccionar si deseas que se incluyan los datos de empresa en los documentos impresos y el facturas sin impuestos.
LOGOTIPOS EN LOS TICKETS: La mayoría de impresoras de tickets, te permiten configurar tu logotipo para que aparezca cuando imprimas un Ticket. En cada modelo de impresora se hace de un modo diferente. Para configurarlo, consulta el manual de ayuda de tu impresora.
Podrás gestionar sus empleados, con toda la información necesaria de contacto y laboral.
Al pulsar sobre un empleado de la lista aparece toda la información:
En la parte superior hay 2 botones:
El primero incluye acciones rápidas o "atajos": añadir para ese proveedor una nueva compra, imprimir su ficha, ...
El segundo permite mostrar/ocultar el menú lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo
Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir WhatsApp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, WhatsApp...)
Es posible anotar más teléfonos y más emails para un empleado. Pulsando sobre el icono "mas información", aparecen nuevos campos para anotar estos datos
Al escribir la dirección y pulsar sobre el botón Guardar, aparecerá el mapa que de GoogleMaps que muestra la dirección. Puede hacer zoom o ampliar usando los botones del mapa.
Si no se muestra el mapa con la dirección, es porque la dirección no es correcta. Comprueba que es correcta y pulsa Guardar para que el mapa se muestre.
Es posible consultar y editar en la misma pantalla toda la información de contacto y laboral de ese empleado, así como las notas o comentarios y la información importante.
CONTROL DE ACCESO DE EMPLEADOS
Si ademas dispones de la App de usuarios y control de acceso, podrás añadir a estos usuarios para que cada uno acceda con unos datos independientes y de este modo, podrás controlar:
Los días/horas en los que pueden acceder a la aplicación los usuarios
Las opciones que pueden utilizar/consultar
Un registro con todos los accesos que han hecho (hora, dirección IP, sistema operativo utilizado)
De este modo, podrás controlar el acceso de tus empleados para una mayor seguridad de tu negocio.
Consulta mas información en nuestra web:
Mas información Mas información
Si quieres añadir, editar o eliminar razas puedes hacerlo desde esta opción. Después es muy cómodo, ya que cuando vayas a añadir un nuevo animal, solo tendrás que buscar la raza en el selector avanzado y no tendrás que escribirla cada vez.
Para los perros sin raza o mestizos, hemos creado la raza "común" pero si prefieres crear otra, puedes hacerlo desde esta opción.
NOVEDAD! Ahora puedes indicar la especie. Esta opción es muy interesante, sobre todo si en tu hotel se alojan diferentes tipos de animales: perros, gatos, caballos, reptiles, ....
Aquí se indica cual es el siguiente número de factura a emitir, y asigna un número correlativo a las siguientes, de este modo las facturas están correctamente numeradas.
Por ejemplo, si comienzas a utilizar ahora el software y este año ya has generado 25 facturas, si quieres que la siguiente sea la número 26 (para que sean correlativas), escribe 26.
El número máximo es 6 dígitos (ya que de lo contrario, el número se puede cortar en algunos dispositivos y/o formatos y no se grabará correctamente en la base de datos).
Para eliminar TODAS las facturas:
Accede a la opción Configuración > Gestión de datos
Pulsa sobre el botón de color rojo "Eliminar todas las facturas"
Confirma que estás seguro de la acción que vas a realizar
Si eliminas las facturas, también dejarás de ver la información relativa a la facturación en otras partes del software:
Si quieres editar/eliminar una venta o factura de forma individual. ¿Como editar o eliminar una Factura? Mas información Mas informaciónIMPORTANTE: LOS DATOS QUE ELIMINAS, NO ES POSIBLE RECUPERARLOS. ASEGURATÉ DE QUE SEAS ELIMINAR LOS DATOS ANTES DE HACERLO. |
Desde esta opción puedes exportar los datos de:
Clientes:
Activo (Si/No)
Fecha alta
Fecha baja
Nombre
DNI/NIF
Teléfono fijo
Teléfono móvil o celular
Animales
Domicilio de clientes:
Nombre
Dirección
Código postal
Localidad
Provincia
País
Animales: Exporta la misma información que el informe de Animales y además:
Nombre
Raza
Variedad
Sexo (Macho/Hembra)
Color
Fecha nacimiento
MicroChip
Cliente
Pelo
Talla
Peso
Esterilizado (Si/No)
Vacunas
Cartilla veterinaria/Pasaporte
Notas
Facturación
App
Fecha de la factura
Número de la factura
Estado (Pagada/Pendiente)
Cliente
CIF/NIF
Importe
Impuestos
Importe Total
Gastos
App
Fecha de la factura
Número de la factura
Estado (Pagada/Pendiente)
Proveedor
CIF/NIF
Importe
Impuestos
Importe Total
[ SOLO PARA LA APP DE CRIADORES ] Reproductores:
Nombre Pedigree
Nombre
Raza
Variedad
Sexo (Macho/Hembra)
Color
Fecha nacimiento
MicroChip
Pelo
Talla
Peso
Vacunas
Notas
Vendido (Si/No)
Activo (Si/No)
El nombre del Criador
El Tatuaje
El Libro de orígenes
[ SOLO PARA LA APP DE CRIADORES ] Camadas:
Nombre
Fecha de nacimiento
Hembras nacidas
Machos nacidos
Hembras fallecidas
Machos fallecidos
Estado de la camada (Abierta/Cerrada)
País de nacimiento
Nacimiento por cesárea
Duración del nacimiento
Complicaciones
Tratamientos aplicados
Notas
Para hacerlo, solo pulsa sobre el botón Exportar y se guardará un archivo .xls en la carpeta de descargas que tengas configurada en tu navegador web
Si en tu negocio sois varios usuarios, te recomendamos que bloquees el acceso a esta opción al persona no autorizado, ya que de lo contrario, podrían eliminar todas las facturas del y extraer toda la información del sistema.
Puedes hacer esto con la App de usuarios y control de acceso. Además, con esta App, podrás añadir a los usuarios para que cada uno acceda con unos datos independientes y de este modo, podrás controlar:
Los días/horas en los que pueden acceder a la aplicación los usuarios
Las opciones que pueden utilizar/consultar
Un registro con todos los accesos que han hecho (hora, dirección IP, sistema operativo utilizado)
Controlarás el acceso de tus empleados para una mayor seguridad de tu negocio.Consulta mas información:
Mas información Mas informaciónMuestra la capacidad de almacenamiento de archivos externos (cuando incluyes en el software un documento escaneado o una foto de cliente, animal, ...).
También puedes ver, el número de emails enviados y el número de emails aún disponibles para enviar.
Esta cantidad está limitada mensualmente para contribuir al envío responsable de emails y evitar el envío masivo o SPAM, por lo que el día 1 de cada mes, este "contador" volverá a estar a 0.
Como ya sabes, toda comunicación comercial debe haber sido previamente solicitada o expresamente consentida por el destinatario (el usuario), a menos que exista una relación comercial previa o haya sido obtenida de fuentes accesibles al Público.
Todo lo demás, así como el envío masivo y sistemático de emails se considera SPAM y como tal, es objeto de sanción y desprestigio.
Antes de enviar emails a tus usuarios y/o clientes, asegúrate de tener su aceptación y aún así, intenta hacer un envío "responsable" de emails.
No es lo mismo enviarle un email con un recordatorio de una cita que te ha pedido, con una factura o con información relevante a un servicio, que enviar boletines o correos publicitarios.
Aunque un usuario y/o cliente haya dado su consentimiento para enviarle emails publicitarios, recuerda no enviarle demasiados emails o información carente de interés para él. Intenta hacer un envío responsable o razonable.
Cuando envíes un email, el software comprobará en el apartado RGPD de su ficha, si el cliente ha aceptado la Recepción de comunicaciones o avisos y en caso de no estar expresamente aceptada, te mostrará un aviso.
Leer más sobre la protección de datos:
Clic aquí Clic aquíConsumo de emails: Cada vez que envíes un email desde el software (confirmación o cancelación de reservas online, confirmación de reserva, etc.), se sumará 1 unidad a los emails consumidos.
Si quieres enviar además el email a tu buzón de correo electrónico (marcando la opción "envíame una copia"), se enviará también el email a esa dirección y se sumará otra unidad a los emails consumidos.
Permite configurar las formas o métodos de pago aceptados en nuestro negocio. De esta forma, cuando se haga una nueva salida, por ejemplo, podrá seleccionar si el cliente le ha pagado con Tarjeta, en efectivo (metálico, o Cash), con un cheque, con un vale descuento....
Mostrar Atrasadas: Permite seleccionar si quieres que el software te muestre las reservas, citas, servicios, entradas y salidas en estado "Atrasadas".
Aquí se configuran los servicios y precios. Puede configurar diferentes precios en función de la raza, el tipo de sesión (a domicilio, ...), ofertas especiales para múltiples animales, etc.
IMPORTANTE:Antes de configurar todas tus tarifas o servicios, asegúrate de que has configurado el impuesto correctamente en la opción Configuración > Idioma/moneda/impuesto, ya que todos tendrán el mismo impuesto que hayas configurado en esta opción.
Por ejemplo:
Si en esta opción tienes configurado el impuesto general como 0%
Después configuras un nuevo servicio de adiestramiento/educación, .. ese servicio también tendrá el impuesto al 0%
Si en un futuro modificas el impuesto general y lo cambias por ejemplo por el 7%, este no se cambiará en los servicios o tarifas que ya tenías configuradas
En los nuevos servicios o tarifas que añadas, si aparecerá el impuesto al 7%
Si escribes el precio base (o precio sin impuestos), calcula automáticamente el precio de venta (o precio final con impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.
Si escribes el precio venta (o precio final con impuestos), calcula automáticamente el precio base (o precio sin impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.
Nota: El impuesto es el mismo que tengas configurado en la opción Configuración > Idioma/Moneda
El código no es automático ni se auto-incrementa, es un código libre, es decir, puedes utilizar el código o referencia que tu desees, (como un código de barras pero para tus servicios).
Puedes ser simplemente un número (1, 2,3, ...) o un código especial por categorías, lo que tu mejor consideres, por ejemplo:
Desde esta misma opción puedes modificar un servicio (por ejemplo para cambiarle el nombre o el precio) y eliminar los servicios que no estés utilizando.
Todos los servicios se pueden eliminar, salvo los que estés utilizando. Si tienes citas/servicios/ventas/.. anotadas que incluyen el servicio por ejemplo "Adiestramiento básico", no puedes eliminar ese servicio de la lista, porque se borraría también de esas citas/servicios/ventas...
En este caso, aparecerá este mensaje que te informa del motivo por el cual no es posible eliminar el servicio. Recuerda: SI puedes modificarlo, pero NO puedes eliminarlo.
