Aquí te explicamos brevemente como funciona el software:
La aplicación permite la gestión de escuelas de educación, adiestramiento y servicios de formación/educación/corrección de conductas de etólogos y educadores de mascotas, y el funcionamiento es el siguiente:
Puedes vender cursos o paquetes compuestos por varias sesiones/clases o puedes vender sesiones individuales:
Sesiones individuales: Una sesión única de educación, adiestramiento, corrección de conducta, repaso, etc..:
CITA
Es posible hacer sesiones SIN CITA previa
Y también hacer sesiones CON CITA previa
SESIÓN: Cuando el animal llega a nuestra peluquería, empezamos el servicio:
Si tiene cita, podemos hacerlo desde la opción Ver > Planning > seleccionando su cita o desde Ver > Citas
Si no tiene cita, podemos hacerlo desde la opción Nuevo > Sesión
Si cobras parte o la totalidad del dinero, puedes anotarlo en el apartado "Adelantos".
Puedes imprimir este documento para entregárselo al cliente y aparecerá todo el detalle del servicio, la cantidad total y la que está pagada/pendiente.
La factura no se hace hasta que finaliza el servicio, por si necesitas incluir algún concepto durante la realización del servicio, (por ejemplo un material adicional, o el cliente no puede venir a recogerlo y quiere que se lo entregues a domicilio pagando el transporte).
Cuando terminemos el servicio de adiestramiento lo marcamos como finalizado.
Cobrar y Facturar: Si quieres utilizar otro software para emitir tu factura o tienes otros requisitos adicionales, el proceso puede finalizar aquí.
Puedes entregarle al cliente el documento resumen del servicio realizado y utilizar otro software o sistema para generar y entregarle la factura.
Si quieres generar la factura con Gespet Software, también puedes hacerlo:
Haz clic en la opción Cobrar y Facturar
Aparecerá la cantidad pagada y pendiente de pago (por ejemplo, si el cliente ya pagó 10€ pero el total son 50€, faltan por pagar 40€)
Selecciona la forma de pago y finaliza el proceso
La factura se genera automáticamente y puedes imprimirla y enviarla por email al cliente si lo deseas.
Cursos o paquetes compuestos por varias sesiones/clases
COBRO Y FACTURA
En este caso, se haría un único cobro/factura.
CITAS Y SERVICIOS
Puedes anotar o planificar las diferentes citas
Cuando llegue la fecha de la cita, se hace el servicio o sesión de adiestramiento con ese animal. El coste es 0, porque ya se pagó.
VALORACIÓN DE CADA SESIÓN:Puedes anotar la valoración de la sesión de adiestramiento/educación, añadir una puntuación, comentarIos, observaciones, etc.
PUEDES IMPRIMIR DIPLOMAS para aumentar la motivación de tus alumnos.
Cliente y animal siempre van asociados. Todo animal tiene que tener un propietario asociado y todo propietario debe tener un animal asociado para poder realizar una reserva o entrada.
Comprueba que el cliente no está ya anotado en el software (para evitar que esté duplicado)
Añade el cliente
Añade sus animales
Ahora ya puedes añadir unas citas, sesiones, ... para ese cliente y sus animales
En el menú superior tienes el acceso todas las opciones del software, sobre las opciones principales aparecen desplegables con opciones adicionales.
La última opción es el icono de Alerta que te informa que tienes Solicitudes de reservas online pendientes de confirmar.
Cuando un cliente haga una solicitud de reserva, recibirás un email con la solicitud del cliente pero además esta se anotará en el software y aparecerá este icono. De este modo, no se perderá ninguna solicitud de reserva. Te recomendamos que, frecuentemente:
Compruebes que tu correo electrónico funciona correctamente y el buzón no esta lleno para que puedas recibir los emails.
Que accedas al software y revises la portada del software para ver si tienes alguna solicitud pendiente; De este modo, si no hubieses visto el email, verás la solicitud en el software.
Todos los módulos Gespet son compatibles entre sí, por lo que puedes adaptarlo a tus necesidades. Por ejemplo:
Si en tu hotel, ofreces el servicio de recogida y entrega a domiclio o
transporte de animales, usando el módulo de transporte, cuando
hagas una reserva/entrada podrás seleccionar si ese animal tiene Entrega
y/o recogida a domicilio.
Cada vez que consultes un documento de reserva/entrada verás que tiene este
servicio, en la portada verás en las entradas y salidas previstas para el
día deseado, cuales tienen transporte.
En el planning de transporte, puedes ordenar las recorgidas/entregas como consideres e incluso imprimir/enviar el planning por email.
Si en tu peluquería o escuela de adiestramiento, además vendes productos, usando el módulo de Venta de productos, puedes hacerlo fácilmente.
Incluso puedes cobrar en un mismo ticket/factura una estancia de un animal, un servicio veterinario, un servicio de peluqeuría, ... y productos. Pero al consultar los informes, podrás ver de tus ganancias, que parte corresponde al área de hotel y al área de tienda respectivamente.
Si quieres incluir opciones de CRM, comunicación y Marketing, para mejorar la comunicación con tus clientes y la imagen de tu negocio, puedes hacerlo utilizando el módulo específico.
Se integra con el resto de módulos y podrás, por ejemplo consultar todoos los eventos de un día (reservas, entradas, salidas, consultas, citas, ...) y por ejemplo, enviar recordatorios a los clientes a traves de WhatsApp.
A la que consultas una reserva o la ficha de un cliente, podrás contactarle directamente. Podrás enviarles mensajes de felicitación por su cumpleaños, cuando haya pasado mucho tiempo desde su última visita a tu negocio y mucho más.
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