Solución específica para la gestión de escuelas de educación, adiestramiento y servicios de formación, educación y corrección de conducta para etólogos y educadores de mascotas. Su funcionamiento es el siguiente:
Puedes vender cursos o paquetes formados por varias sesiones o clases, o también vender sesiones individuales:
Una sesión única de educación, adiestramiento, corrección de conducta, repaso, etc.:
Puedes realizar sesiones SIN cita previa
También puedes realizar sesiones CON cita previa
Cuando vayas a comenzar la sesión o servicio:
Si tiene cita, puedes acceder desde Ver > Planning, seleccionando la cita, o desde Ver > Citas
Si no tiene cita, puedes hacerlo desde Nuevo > Sesión
Si cobras parte o la totalidad del servicio, puedes registrarlo en el apartado "Adelantos".
Puedes imprimir este documento para entregárselo al cliente. En él aparecerá el detalle del servicio, el total y lo pagado o pendiente.
La factura se genera al finalizar el servicio, por si necesitas añadir algún concepto durante la sesión (por ejemplo, material adicional o transporte a domicilio).
Puedes finalizar el servicio directamente o finalizar y además cobrar/facturar.
Si utilizas otro software para facturar o tienes necesidades específicas, puedes terminar el proceso en este punto.
También puedes entregar al cliente el resumen del servicio y generar la factura con otro sistema si lo prefieres.
Si deseas cobrar y facturar con Gespet:
Haz clic en Cobrar y Facturar o en Cobrar y facturar en Tienda (si tienes este módulo)
Verás el importe pagado y el pendiente (por ejemplo: si pagó 100€ de un total de 150€, faltan 50€)
Selecciona la forma de pago y finaliza el proceso
La factura se generará automáticamente y podrás imprimirla o enviarla por email al cliente
En determinados países o territorios es de obligatorio cumplimiento la facturación electrónica.
Es posible que por la ley del país o territorio en el que te encuentras, no esté disponible la opción de emisión de facturas tradicionales (no electrónicas)
En este caso, el proceso finalizará al finalzar el servicio, o al hacer la salida (check-out)
Para hacer el cobro/factura podrás:
Utilizar otro sistema público (gratuito ofrecido por la administración)
Otro sistema o software privado.
Utilizar Gespet E-invoicing, la integración que te ofrece Gespet a través de proveedores líderes en el mercado
En este caso, se realiza un único cobro o factura
Puedes planificar las distintas citas
Cuando llegue la fecha, se realiza la sesión de adiestramiento. El coste será 0€, ya que el servicio ya fue pagado
Puedes registrar la valoración de cada sesión, añadir puntuación, comentarios u observaciones.
Puedes imprimir diplomas para motivar a tus alumnos.
Cliente y animal siempre van asociados. Cada animal debe tener un propietario y cada propietario debe tener al menos un animal para poder crear reservas o entradas.
Comprueba que el cliente no esté ya registrado (para evitar duplicados)
Añade el cliente
Añade sus animales
Ahora ya puedes crear entradas, reservas, etc. para ese cliente y sus animales
En el menú superior tienes acceso a todas las opciones principales. Al pasar el cursor o hacer clic, se mostrarán opciones adicionales.
La última opción es el icono de alerta, que indica que tienes solicitudes de reservas online pendientes de confirmar.
Cuando un cliente haga una solicitud, recibirás un email y también se registrará en tu cuenta, apareciendo en este icono. Así no perderás ninguna solicitud.
Te recomendamos revisar con frecuencia:
Que tu correo funciona correctamente y que tu buzón no está lleno
La portada del software, por si tienes solicitudes pendientes, aunque no hayas visto el email
Todos los módulos de Gespet son compatibles entre sí, por lo que puedes adaptarlos a tus necesidades. Por ejemplo:
Si en tu hotel ofreces el servicio de recogida y entrega a domicilio o
transporte de animales, usando el módulo de transporte, cuando
hagas una reserva o entrada podrás indicar si ese animal tiene recogida
y/o entrega a domicilio.
Cada vez que consultes una reserva o entrada, verás si incluye este
servicio. Además, en la portada podrás ver qué entradas y salidas del día
tienen transporte.
En el planning de transporte, puedes organizar las recogidas y entregas como prefieras, e incluso imprimir o enviar el planning por email.
Si en tu peluquería o escuela de adiestramiento, además vendes productos, con el módulo de Venta de productos puedes hacerlo fácilmente.
También puedes incluir en un mismo ticket o factura una estancia, un servicio veterinario, un servicio de peluquería y productos. Además, en los informes podrás ver claramente qué ingresos corresponden al hotel y cuáles a la tienda.
Si quieres mejorar la comunicación con tus clientes y la imagen de tu negocio, puedes utilizar el módulo de CRM, comunicación y marketing.
Este módulo se integra con el resto y te permite, por ejemplo, consultar todos los eventos de un día (reservas, entradas, salidas, consultas, citas, etc.) y enviar recordatorios a los clientes a través de WhatsApp.
Al consultar una reserva o la ficha de un cliente, podrás contactarle directamente. También podrás enviar mensajes de felicitación por su cumpleaños, avisos cuando lleve tiempo sin visitarte y mucho más.
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