Manual completo del software



Anotar un nuevo servicio de adiestramiento es muy sencillo:

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  1. Aparece la agenda para seleccionar la fecha y hora

  2. Se localiza al cliente usando el buscador inteligente

  3. De los animales asociados a ese cliente, se selecciona para cuales de ellos será el curso o servicio

  4. Se selecciona el servicio que se le va a ofrecer (Ej. Curso de Adiestramiento básico, sesión de asesoramiento, etc.)



1. FECHA/HORA DEL SERVICIO

Indica la fecha y horas de incio y previsión de finalización.

2. EL CLIENTE

Busca primero el cliente, si existe seleccionado y si no, añade primero el nuevo cliente con sus animales.

3. LOS ANIMALES

Si un cliente tiene varios animales, al anotar un nuevo servicio, en la parte superior derecha aparecen todos sus animales, simplemente hay que marcar los que deseas:

nota: Aunque el cliente tenga 5 animales, puedes hacer un nuevo servicio solo para 1, por ejemplo. Para hacerlo: seleccionas los animales que quieres (y dejas sin seleccionar el resto)

5. SERVICIOS DE ADIESTRAMIENTO

Selecciona los servicios que harás: por ejemplo una sesión de corrección de conducta para los dos animales para los dos animales o un curso de adiestramiento básico solo para uno de ellos.


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Nota: Recuerda que puedes añadir tus servicios/tarifas desde la opción Configuración > Servicios.



¿Como configurar tus servicios de forma eficiente?:

Clic aquí



6. ADELANTOS

Añade si el cliente te ha entregado adelatos o anticipos de dinero y estos se descontarán del total de la factura

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7. FINALIZAR - DOCUMENTO RESUMEN

Si pulsas sobre el botón aceptar, aparecerá en una pantalla nueva la finalización del servicio, donde podrás ver el importe final, detalles, impuestos, etc..

Si se quiere dejar el servicio anotado pero pendiente de cobro, puedes pulsar sobre Guardar. De esta forma, puedes anotar un servicio, por ejemplo un curso de 20 sesiones, pero hasta no finalizarlas, no cobrarlo.

También es posible cobrar el servicio en el momento. Pulsando sobre Cobrar y facturar, se "cierra" el servicio y se anota como una nueva venta.

Para Ver los servicios que se han hecho, puedes acceder a VER > SERVICIOS y en esa pantalla aparecen los "cerrados" o facturados y los "abiertos" o pendientes de facturar.



Para motivar y premiar el esfuerzo de tus clientes y animales, el software te permite generar e imprimir diplomas. Puedes configurar el cliente y animal, así como el nombre de curso/tratamiento/etc y elegir el modelo del diploma.

El software genera un elegante diploma que puede guardar, enviar o imprimir cómodamente y a todo color.

nota: el formato es DINA4 (el tamaño de un folio, soportado por la mayoría de impresoras)

tip o consejo: Para un acabado más profesional, imprime el diploma en un papel satinado, con efectos o más grueso (tipo cartulina). Tus clientes se sorprenderán!


plantilladiplomaadiestramiento



Para llevar un control detallado de los cursos, adiestramientos o terapias realizadas a un animal, puedes ir añadiendo sesiones o "clases" y la evolución del animal en estas sesiones.

Seleccionando al animal, puedes añadir una nueva sesión y en ella indicar la fecha, todos los detalles sobre los antecedentes, evolución, anotaciones y comentarios.

Además puedes incluir una valoración numérica, para indicar de un modo rápido el avance/retroceso dentro de la terapia/adiestramiento.

programa adiestrador progreso animales


Por ejemplo si tu consideras que 1 es lo mínimo y 10 es lo máximo, si hoy Roko ha evolucionado mucho, le darías un 10 de valoración, mientras que si ha hecho un trabajo o evolución media, le podrías dar un 5 de valoración, por ejemplo. Como si de la nota de un examen se tratase.



Desde esta opción podrá añadir clientes nuevos a su aplicación. Si tiene varias aplicaciones, podrá indicar si desea que el cliente sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrá filtrar a sus clientes.

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Importante: Antes de añadir un nuevo cliente, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre búsquedas

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del cliente.

programa fichas clientes

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).


Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese proveedor rápidamente, como tu consideres.

rentabilidad cria canina

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo cliente e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el cliente al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)
    mascotas fidelizar clientes

  • O continuar añadiendo nuevos clientes si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Clientes. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese cliente: información sobre sus animales, rentabilidad de ese cliente, información adicional, documentos, avisos, información importante, información de recogida y entrega y mucho más. 


NOTA: El campo referencia te permite clasificar a tus clientes

El campo referencia es libre, puedes poner el código que quieras, no tiene porque ser consecutivo ni seguir un orden concreto.

Puedes utilizar diferentes referencias para clasificar a diferentes tipos de clientes, te ponemos algunos ejemplos:

  • VIP01 para clientes VIP o clientes habituales

  • 001 referencia genérica

  • L01 clientes de largas estancias

  • .... o cualquier código que te resulte útil para identificar a tus clientes.



Como ya sabes, puedes ordenarlos como necesites: 


ordenar datos de animales

Mas información sobre ordenación


Desde esta opción podrás añadir a tus proveedores de productos y servicios para, gestionar los gastos de tu negocio: luz, agua, alimentación, pagos a empleados, etc. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.

Importante: Antes de añadir un nuevo proveedor, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos


Mas información sobre búsquedas

Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el proveedor sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus proveedores.


prorama hotel adiestramiento peluqueria animales

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del proveedor.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).


Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese cliente rápidamente (VIP, precio especial, problemático, ...)

rentabilidad cria canina

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo proveedor e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el proveedor al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)
    programa gatos ficha clientes

  • O continuar añadiendo nuevos proveedores si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Proveedores. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese proveedor: información sobre pagos, rentabilidad de ese proveedor, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 

Ir a la opción Ver > Proveedores




Desde esta opción podrás añadir animales para un cliente. Recuerda, que deberás añadir siempre al cliente primero.

Importante: Antes de añadir un nuevo animal, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aqui

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del animal.

Rellena todos los datos que desees del animal (nombre, fecha de nacimiento, sexo, ..). Si pulsas sobre "más información", aparecen más campos para rellenar aún más datos del animal.

Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese animal rápidamente (VIP, precio especial, agresivo, ...)

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La fecha de alta, es la fecha en la que anotamos el animal. Por defecto se rellena automáticamente, pero si lo deseas puedes modificarla

Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el animal sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus animales.

Al pulsar sobre Guardar, se añade el animal al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk), si pulsas sobre "Ver detalles"

  • O continuar añadiendo nuevos aimales si lo prefieres


Todos los animales que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Animales. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese animal: rentabilidad, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 


Por defecto, hay un listado de razas, pero puedes añadir razas nuevas desde la opción Configuración > Razas. Para los animales, sin raza o mestizos, puedes seleccionar la raza "Común" que ya está creada en la lista o crear una raza nueva. 


¿Como configurar las Razas?



Terminología usada en el software

  • Raza y variedad: Algunas razas, tienen variedades. Por ejemplo Raza: Caniche | Variedad: Gigante

  • Pelo o pelaje: Largo, rizado, duro, largo, ...

  • Talla: mini, pequeño, grande, ...

  • Microchip: Es un pequeño dispositivo que otorga identificación permanente al animal y lo asocia con el propietario.

  • Cartilla veterinaria o pasaporte: Es un documento que registra oficialmente información sobre un animal y sus vacunaciones. Es obligatorio en al(gunos países.

  • Criador: seleccionaté a ti mismo (si tu eres el criador) o selecciona otro criador de la lista (puedes añadir criadores en la opción Nuevo > criador)

  • Tatuaje: en algunos países, el tatuaje es un identificador para los animales con pedigree.

  • Libro de orígenes: En algunos países, el libro de orígenes se utiliza para controlar y la genealogía y preservar la pureza de la raza, fomentando su conservación y mejora genética. Puedes registrar el número, la fecha y el país de insciptión en el libro de origenes.



Si el cliente ya existía y tiene por ejemplo 2 animales, pero ahora quieres añadir un nuevo animal para ese cliente:

  • En la opción Nuevo > Animal, puedes añadir el animal y seleccionar a qué cliente pertenece.
    Como el cliente ya está en tu base de datos de clientes, no se crea de nuevo, simplemente ese cliente ahora tendrá otro animal más.

  • En la opción Ver > cliente > seleccionas el cliente y aparece su ficha. En la parte superior derecha, si haces clic en el botón +, te aparecen más acciones y una de ellas es añadir un nuevo animal para ese cliente





Desde esta opción podrás añadir tus contactos veterinarios. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.

Importante: Antes de añadir un nuevo veterinario, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aqui

programas mascotas

Si tienes varias aplicaciones, podrá sindicar si deseas que sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a sus contactos veterinarios.

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del veterinario.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, código postal, localidad, provincia).


Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese veterinario rápidamente, según tu consideres.

rentabilidad cria canina

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo veterinario e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el veterinario al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)
    programa mascotas ficha clientes

  • O continuar añadiendo nuevos veterinarios si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > veterinarios. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese veterinario: información sobre pagos, rentabilidad de ese veterinario, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 

Ir a la opción Ver > Veterinarios



Los ingresos se anotan automáticamente cuando se producen salidas, y además es posible anotar gastos en la aplicación.

Para anotar un nuevo gasto, es necesario que el proveedor esté anotado en el sistema. Puedes añadir al proveedor si es nuevo, o seleccionarlo si ya existe.

Una vez seleccionado el proveedor, aparecerán sus datos en la parte superior.

gastos negocio mascotas

  • Haciendo clic en el nombre del proveedor, se abre su ficha en una pestaña nueva

  • Haciendo clic sobre los iconos del proveedor, es posible ver y editar sus notas e información importante.
    (Si tienen información, aparecen de color rojo).

  • Si hay facturas pendientes de pago para ese proveedor, aparecerán en la zona derecha.
    (Pulsando sobre el pequeño icono de flecha, se abre esa factura impagada en una nueva pestaña)

Al pulsar sobre el botón Guardar, se anotará la compra/gasto en el sistema.


Puedes ver todos los gastos, en la opción:

Ver > Gastos


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