FUNCIONAMIENTO GENERAL


PORTADA o "MAGIC DESK"

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TIPS GENERALES

Manual completo de la app


Aquí te explicamos, "en pocas palabras" como funciona la aplicación:

La aplicación permite la gestión de Guarderías o servicios de cuidado de día para todo tipo de animales: y el funcionamiento es el siguiente:


1. Reserva:

  • Es posible hacer estancias SIN RESERVA previa

  • Y también hacer estancias CON RESERVA previa


2. Cuando va a empezar la estancia (el animal llega a las instalaciones) -> se hace una nueva Entrada (o check-in)

3. La entrada permanece "abierta" mientras dura la estancia del animal (el animal está en el hotel

4. Al finalizar la estancia (cuando el animal se va) -> hacemos la Salida (o Check-out) y la entrada se cierra automáticamente.

5. Cuando se hace la salida, el sistema crea automáticamente una Venta (la factura correspondiente a esa estancia. Puede tener los impuestos incluidos o no, como prefieras)

¿Como insertar los datos correctamente?

1. Cliente y animal siempre van asociados. Todo animal tiene que tener un propietario asociado y todo propietario debe tener un animal asociado para poder realizar una reserva o entrada.


  1. Comprueba que el cliente no está ya anotado en el software (para evitar que esté duplicado)

  2. Añade el cliente

  3. Añde sus animales

  4. Ahora ya puedes crear unas entradas, reservas, ... para ese cliente y sus animales



En el menú superior tienes el acceso todas las opciones del software, sobre las opciones principales aparecen desplegables con opciones adicionales.


Ahora el software incluye más información en la portada principal. Le hemos llamado "Magic Desk" o Escritorio Mágico, porque te permitirá hacer muchas tareas que harán que tu trabajo resulte mucho más sencillo" facilitarán encontramosmemente tu trabajo, "como por arte de magia".

¿Que incluye:

  • Calendario

  • Paneles de información

  • Botones de acceso rápido

  • Información sobre el estado de ocupación

  • Buscador de Clientes y animales

  • Agenda

CALENDARIO: Por defecto, muestra el día actual pero puedes navegar entre los días y la información que se muestra cambiará. Ahora se mostrará la información para ese día.


PANELES DE INFORMACIÓN: De un solo vistazo, "de forma mágica", podrás ver en los paneles superiores el número de entradas y salidas previstas para hoy, el número de estancias y de animales alojados (o animales en el hotel).
Como en el caso anterior, esta información corresponde al día actual (hoy), pero si eliges otro día en el calendario se mostrará la información para ese día. 



Te explicamos en detalle, que "significa" o que información muestra cada uno de los paneles:

  • Entradas: Está basado en las reservas y muestra las entradas que está previsto que sucedan, pero aún no se han producido. 

  • Alojados: Muestra el número de animales que están o estarán alojados en ese momento en el hotel. 

  • Estancias: Número de estancias reales (entradas) y previstas (reservas) para esa fecha

  • Salidas: Las salidas que está previsto que se realicen ese día. 



nota: Para una visión más general del estado de ocupación: reservas y estancias (o animales alojados) consulta el planning de ocupación en la opción Ver > Planning

Además, en la parte inferior de esos paneles, hay botones de acceso rápido que permiten:

  • Hacer una nueva entrada

  • Una nueva salida

  • Ver estancias

  • O consultar el planning detallado con el estado de la residencia completa

Los eventos que has anotado para hoy, las tareas y su prioridad, y cualquier aviso para clientes, animales, proveedores, ... 


Si tienes que llamar a Claudia la semana que viene, incluye un aviso, y el software te lo recordará el día indicado.

En la zona inferior izquierda, encontramos información adicional sobre el Estado o nivel de ocupación del hotel:

Incluye búscadores rápidos para localizar clientes y animales rápidamente

Solo muestra 10 resultados, por lo que si hay más de 10 coincidencias, no se mostrarán todas.

Consulta el uso de los buscadores y como hacer búsquedas avanzadas haciendo clic aquí




La Agenda diaria se muestra en la parte central del Escritorio e incluye las tareas, reservas, entradas, salidas y toda la información importante para el día seleccionado.

Esta información cambiará, al seleccionar otro día en el calendario.

Las teclas de acceso rápido permiten ir a ver ese eventos/avisos/reservas... y añadir un nuevo evento/aviso/reserva...

Al colocar el cursor sobre un Evento/Aviso/... aparecerán las opciones de editar y eliminarlo. De este modo ahorras mucho tiempo.




Si marcas una alerta como Urgente, está aparecerá marcada, para que “de un simple vistazo” puedas ver los asuntos más urgentes y priorizar tus tareas.


Para realizar una reserva nueva dispone de dos posibilidades:

  • Hacerla para un cliente que ya existe

  • Hacerla para un cliente nuevo: Añade el cliente o puedes seleccionarlo y pulsa sobre "Realizar reserva". Aparecerán los datos del cliente así como de los animales que tiene asociados.

Si solo tiene un animal, este aparecerá seleccionado automáticamente; Mientras que para varios animales, podrá seleccionar para cuáles de ellos desea realizar la reserva.

Puedes anotar rápidamente la información o consultar la información destacada de cliente y animal




Si el cliente tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de hacer una reserva, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes. 

Selecciona las fechas y horas de entrada y de salida y pulse Aceptar. 

Si un cliente tiene varios animales, al hacer una reserva, en la parte superior derecha aparecen todos sus animales, simplemente hay que marcar los que deseas:

Este cliente tiene 2 animales y queremos hacer una reserva, por ejemplo, de 5 horas para los dos. Los seleccionamos en el apartado Servicios de estancia en hotel, nos aparecen "dos filas" para que seleccionemos la tarifa correspondiente para cada uno de ellos.

Puede ser que los dos paguen la misma tarifa o que al estar juntos, uno pague un precio reducido... eso lo decides tu. 

nota: Aunque tenga 5 animales, tu puedes hacer una reserva o una entrada solo para 2, por ejemplo, porque el resto no se van a alojar. Para hacerlo simplemente, seleccionas los 2 animales (y dejas sin marcar o seleccionar los otros 3)

Automáticamente la aplicación consulta las habitaciones se encuentran disponibles para las fechas/horas elegidas y solo mostrará aquellas que se encuentren disponibles. Selecciona la que desees.

Si lo deseas, puedes añadir algún complemento y/o observaciones. Además se es necesario añade las entregas a cuenta o adelantos de dinero y pulsa Aceptar para terminar.

Se mostrará una pantalla con el resumen de la reserva y los documentos que tengas configurados como documentos tipo "De reserva" por si deseas imprimirlos y entregarlos al cliente.


Para hacer una nueva entrada, dispones de dos opciones:

  • A partir de una reserva

  • Sin reserva

1. EL CLIENTE

Busca primero el cliente, si existe seleccionado y si no, añade primero el nuevo cliente con sus animales.

2. LOS ANIMALES

Si un cliente tiene varios animales, al hacer una entrada, en la parte superior derecha aparecen todos sus animales, simplemente hay que marcar los que deseas:

nota: Aunque tenga 5 animales, tu puedes hacer una reserva o una entrada solo para 2, por ejemplo, porque el resto no se van a alojar. Para hacerlo simplemente, seleccionas los 2 animales (y dejas sin marcar o seleccionar los otros 3)

3. FECHA/HORA DE ENTRADA Y SALIDA

Indica la fecha de entrada y salida (pulsando sobre el icono del calendario).  

Si el animal tiene servicios de recogida y/o entrega, marca la casilla y en en planning semanal y la portada te aparecerán los indicadores correspondientes. De esta forma, con un simple vistazo, podrás saber si hay que recoger o entregar a ese animal.

Así se verá en Portada:


4. HABITACIÓN

Selecciona la habitación que deseas (las habitaciones libres son de color verde y las ocupadas, de color rojo)

5. SERVICIOS DE ESTANCIA

El número de unidades se rellena automáticamente en función de las fechas/horas de entrada y salida y tu solo tienes que selecciona los conceptos del desplegable.  

Si un cliente tiene 2 animales, por ejemplo, verás que aparecen "dos filas" para que seleccionemos la tarifa correspondiente para cada uno de los animales.

Nota: Recuerda que puedes añadir tus servicios/tarifas desde la opción Configuración > Servicios.

Podrás añadir por ejemplo:

  • Precio especial para estancias larga (muchas horas)

  • Dos perros a precio especial

  • Temporadas (alta/baja/festivos) a diferente precio

  • Vales, bonos, descuentos, cliente VIP, socios, etc...

¿Como configurar ofertas, servicios especiales, etc.?

¿Como configurar tus servicios de forma eficiente?

5. COMPLEMENTOS

Para añadir complementos adicionales: desparasitación, comida a la carta, etc.. pulsa sobre la opción Añadir y automáticamente aparecerá un nuevo concepto.

Selecciona el concepto que desea del desplegable y automáticamente el precio se insertará en la opción Importe. Selecciona el número de unidades.

Puede añadir conceptos negativos para devoluciones o descuentos como líneas adicionales. Por ejemplo, para ofrecer un producto de 3 horas al precio de 2:

  • La aplicación incluye el servicio de estancia en hotel durante 3 horas (3 unidades)

  • Añades 1 hora gratis (-1 unidad)

De esta forma, se ha registrado la estancia correcta durante 3 horas, pero en la factura solo se cobran 2 horas.

7. FINALIZAR - DOCUMENTO RESUMEN

Si pulsas sobre el botón aceptar, aparecerá en una pantalla nueva la finalización de la reserva, donde podrás ver el importe final, detalles, Impuestos, etc..

Para finalizar selecciona las entregas a cuenta o adelantos de dinero si los hubiera y pulsa aceptar para guardar y salir de la reserva o Imprimir si deseas disponer del documento impreso.

Aparecerá una pantalla con el resumen de la entrada y los documentos que tengas configurados como Documentos de entrada.

Esto es muy útil para entregarle un documento con las condiciones de estancia en guarderia, un contrato, unas condiciones legales, información sobre la forma de contactar con el centro/horarios de recogida o cualquier información que consideres de interés.

Nota: Recuerda que puedes configurar estos documentos en la opción Herramientas > Documentos (indicando el momento en el que quieres que se muestre: salida, entrada, etc.)

En la ficha de cada animal (Ver > Animales), dispones de información complementaria de ese animal. Es recomendable que la visites en el momento de realizar la entrada y compruebes si deseas realizar alguna anotación extra: plannings de comida, plannings de recreo, información veterinaria, etc..

Puedes anotar rápidamente la información o consultar la información destacada de cliente y animal:

Si el cliente tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de hacer una entrada, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.


Aparece un listado de todas las entradas que actualmente se encuentran en su residencia (aún no se ha producido una salida para ellas). Selecciona la que desees, y pulsa sobre: 

La aplicación conserva los datos que se introdujeron al realizar la entrada, pero le permite modificarlos. Por ejemplo, si se han modificado las fechas de entrada y/o salida; así como si se ha añadido algún complemento.

Realiza las modificaciones oportunas, rellena los datos de factura si lo deseas y pulsa sobre Realizar salida.

Se mostrará una pantalla resumen y los documentos tipo "De salida" por si deseas imprimirlos y entregarlos al cliente.



Desde esta opción podrá añadir clientes nuevos a su aplicación. Si tiene varias aplicaciones, podrá indicar si desea que el cliente sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrá filtrar a sus clientes.

Importante: Antes de añadir un nuevo cliente, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre busquedas

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del cliente.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo cliente e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el cliente al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)

  • O continuar añadiendo nuevos clientes si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Clientes. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese cliente: información sobre sus animales, rentabilidad de ese cliente, información adicional, documentos, avisos, información importante, información de recogida y entrega y mucho más. 

Ir a la opcion Ver > Clientes


NOTA: El campo referencia te permite clasificar a tus clientes

El campo referencia es libre, puedes poner el código que quieras, no tiene porque ser consecutivo ni seguir un orden concreto.

Puedes utilizar diferentes referencias para clasificar a diferentes tipos de clientes, te ponemos algunos ejemplos:

  • VIP01 para clientes VIP o clientes habituales

  • 001 referencia genérica

  • L01 clientes de largas estancias

  • .... o cualquier código que te resulte útil para identificar a tus clientes.



Como ya sabes, puedes ordenarlos como necesites: 


Mas información sobre ordenación


Desde esta opción podrás añadir a tus proveedores de productos y servicios para, gestionar los gastos de tu negocio: luz, agua, alimentación, pagos a empleados, etc. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.

Importante: Antes de añadir un nuevo proveedor, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos


Mas información sobre busquedas

Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el proveedor sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus proveedores.


Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del proveedor.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo proveedor e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el proveedor al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)

  • O continuar añadiendo nuevos proveedores si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Proveedores. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese proveedor: información sobre pagos, rentabilidad de ese proveedor, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 

Ir a la opcion Ver > Proveedores




Desde esta opción podrás añadir animales reproductores (app criadores) o animales para un cliente (app peluquería, hotel, guardería, adiestramiento y veterinaria). Recuerda, que deberás añadir siempre al cliente primero.

Importante: Antes de añadir un nuevo animal, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre ordenación

Inserta todos los datos que desees del animal y pulsa Guardar para salir



Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el animal sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus animales.

Desde esta opción se añaden las opciones básicas. Desde la opción Ver > Animales Podrá añadir mucha más información a la ficha de cada animal: datos veterinarios, información importante, plannings, etc.


Ir a la opcion Ver > Animales


Por defecto, hay un listado de razas, pero puedes añadir razas nuevas desde la opción Configuración > Razas. Para los animales, sin raza o mestizos, puedes seleccionar la raza "Común" que ya está creada en la lista o crear una raza nueva. 

¿Como configurar las Razas?


Desde esta opción podrás añadir tus contactos veterinarios. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.

Importante: Antes de añadir un nuevo veterinario, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre ordenación

Si tienes varias aplicaciones, podrá sindicar si deseas que sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a sus contactos veterinarios.

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del veterinario.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo veterinario e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el veterinario al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)

  • O continuar añadiendo nuevos veterinarios si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > veterinarios. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese veterinario: información sobre pagos, rentabilidad de ese veterinario, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 

Ir a la opcion Ver > Veterinarios



Los ingresos se anotan automáticamente cuando se producen salidas, y además es posible anotar gastos en la aplicación.

Para insertar los datos, el orden correcto es el siguiente:

  1. Inserte los proveedores

  2. Anote el gasto de ese proveedor


Ir a la opcion Ver > Gastos



VER

Desde esta opción es posible ver un planning o planilla completa con todas las habitaciones o cheniles de tu guardería. Aparecen detallados:

  • El cliente

  • Los animales

  • Las horas de entrada y salida

  • La habitación

  • Si tiene servicio de recogida y/o entrega


Si pulsas sobre una de las reservas podrás editarla

Desde esta opción verás un listado con todas las reservas que aún no se han marcado como entradas. En la zona superior hay un buscador, que te ayudará a localizar rápidamente una reserva, sobre todo está opción te resultará muy útil si tienes muchas reservas anotadas.

Mas información sobre buscadores

Selecciona la reserva que quieras y convierte la reserva en una entrada usando el botón: 

Además puedes anotar una nueva reserva:

NOVEDAD!. Envia un email de confirmación automáticamente al cliente sin salir de la aplicación. Simplemente pulsa sobre el botón Enviar Email.



Más información sobre configurar y utilizar las reservas online en Facebook, wordpress, etc.

Desde esta opción verá un listado con todas las entradas que aún no se han dado como salidas, es decir, los animales que ahora mismo están alojados en el Hotel.

En la zona superior hay un buscador, que te ayudará a localizar rápidamente una entrada, sobre todo está opción te resultará muy útil si tienes muchas anotadas.

Mas información sobre buscadores

Puedes pulsar sobre una entrada para verla en detalle o realizar alguna modificación, por ejemplo si se ha añadido algún concepto durante la estancia del animal o modificar la duración de una estancia, modificando la hora de salida (por ejemplo el cliente ha avisado de que lo recogerá 1 hora más tarde).

Selecciona la entrada que quieras y anota la salida directamente usando el botón:

Además puedes anotar una nueva entrada, directamente desde aquí, pulsando sobre el botón: :



Ofrece un listado con todas las salidas realizadas. Puede pulsar sobre una de ellas para ver más información. Cuando se hace una salida, se anota como una venta que es el documento de Factura con o sin impuestos, según lo hayas indicado. 

En la zona superior hay un buscador, que te ayudará a localizar rápidamente una salida, sobre todo está opción te resultará muy útil si tienes muchas anotadas.

Mas información sobre buscadores

TE RECOMENDAMOS QUE CONSULTES:

¿Como modificar una estancia y como eliminar una factura?



En esta opción encontrarás un listado con todos los clientes. Puedes ordenarlos como prefieras:

Mas información sobre ordenación

Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo cliente directamente.

Puedes filtrar por tipos de cliente. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrás seleccionar si desea ver a todos los clientes o solo a los de una App. 

Así puedes tener a tus clientes ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.


Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de clientes del tipo seleccionado. Por ejemplo: 832 clientes de Tienda.

Si pulsas sobre un cliente, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de cliente, esa pantalla mágica donde se encuentra toda la información y las principales acciones:

Las estadísticas inteligentes, le ayudarán a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese cliente “de un solo vistazo” y bajo ellas, botones de acceso rápido a las principales opciones:

  • Número de animales asociados a ese cliente

  • Número de días que han estado alojados en el hotel los animales de ese cliente

  • Número de estancias de los animales de ese cliente en nuestro hotel

  • Media de días por estancia (Total de días / estancias)

  • Facturación total de esas estancias

  • Media de facturación por estancia (Facturación total / estancias)

Si el cliente tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de hacer una reserva, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.

Las estadísticas inteligentes, le ayudarán a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese cliente “de un solo vistazo” y bajo ellas, botones de acceso rápido a las principales opciones.

Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Pulsando sobre el icono del sobre, se envía un email a ese cliente y el botón ubicar en el mapa, muestra la ubicación en Google Maps. De este modo, es posible calcular la ruta, distancia, y ver en detalle la dirección.

Incluye información importante e información sobre recogida y entrega. Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este cliente, por ejemplo cuando anotes una nueva reserva. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.

Puedes añadir la foto del cliente, pulsando sobre el botón Seleccionar archivo. 

En el menú lateral hay mucha más información de interés:

  • Documentos: Almacena y consulta documentos de un cliente: contratos, documentación, etc.

  • Avisos: Inserta avisos importantes para un cliente: llamarle, enviarle un email, avisarle de algo importante... y la aplicación te lo recordará.

  • Estancias: Puedes ver una lista con todas las estancias hechas a ese cliente

  • Reservas: Puedes ver una lista con todas las reservas hechas por ese cliente. Además, información sobre sus animales y la opción de Acceder a ellos directamente. Si pulsas sobre Lassie, puedes ver su información, más rápido imposible!



  • Privacidad: Toda la información relativa a su privacidad y RGPD

    • Fecha de alta o fecha en la que incluyes sus datos en el sistema

    • Origen o fuente de la que se han obtenido sus datos.
      Por ejemplo: te cliente te facilita sus datos usando del formulario de contacto de la web/del formulario de reservas online/..., los has obtenido de un listado de clientes comprado a otra empresa, de internet, ....

    • Más detalles sobre la obtención de los datos

    • Indicador si ha aceptado la política de privacidad (da su consentimiento)

    • Indicador si ha aceptado recibir emails tuyos (da su consentimiento)

    • Solicita la baja de sus datos en el sistema

    • Fecha de la solicitud y detalles

    • Además aparecerán los DOCUMENTOS estandar que tengas configurados como tipo "Privacidad" (aceptación de condiciones, tratamiento de los datos,...) para que puedas imprimirlos y entregarlos al cliente

    Nota: recuerda que los documentos "tipo" o estandar, son unas plantillas que puedes configurar en la opción Herramientas > Documentos para imprimirlos rápidamente.

    Si el usuario ha dado el consentimiento de la inclusión de sus datos a través del formulario de reservas online, automáticamente se almacena información sobre el dispositivo utilizado por el usuario, en la opción DETALLES:

    • Su dirección IP

    • El navegador web que ha utilizado (Chrome, Safari,...)

    • La versión exacta del navegador

    • El sistema operativo (Apple, Windows, Android,...)

    • El dispositivo (Escritorio, movil, ..)

    • La fecha y la hora exactas


Más información sobre la privacidad y la RGPD

Para eliminar un cliente, puedes hacerlo desde la opción INFORMACIÓN GENERAL. En la parte inferior encontrarás un botón de color rojo. 

Si un cliente tiene animales asociados o algún dato referenciado (reservas, entradas, salidas, facturas, etc..) la aplicación te mostrará un mensaje de alerta y no te permitirá eliminar al cliente, porque tiene esa información asociada. 

Si de todos modos, quieres eliminar a un cliente, sus animales y toda la información referenciada de ellos (reservas, facturas, estancias, etc.) puedes forzar el borrado, utilizando la opción Eliminar cliente y datos referenciados que aparece en el desplegable.

Nota Importante: Al utilizar cualquiera de estas dos opciones la información se eliminará completamente del sistema y no podrán ser recuperada.



En esta opción encontrarás un listado con todos los proveedores. Puedes ordenarlos como prefieras: 

Mas información sobre ordenación y buscadores

Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo proveedor directamente.

Puedes filtrar por tipos de proveedor. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrás seleccionar si desea ver a todos los proveedores o solo a los de una App. Así puede tener a tus proveedores ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.

Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de clientes del tipo seleccionado. Por ejemplo: 302 proveedores de Hotel.

Si pulsas sobre un proveedor, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de proveedor, esa pantalla mágica donde se encuentra toda la información y las principales acciones:

Las estadísticas inteligentes, le ayudarán a tener una visión clara de la actividad y rentabilidad de ese proveedor “de un solo vistazo” y bajo ellas, botones de acceso rápido a las principales opciones:

  • Número de gastos o compras a ese proveedor

  • El dinero gastado en gastos/compras a ese proveedor

Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Pulsando sobre el icono del sobre, se envía un email a ese proveedor y el botón ubicar en el mapa, muestra la ubicación en Google Maps. De este modo, es posible calcular la ruta, distancia, y ver en detalle la dirección.

Es posible consultar y editar en la misma pantalla toda la información de contacto y de pagos para ese proveedor, así como las notas o comentarios y la información importante. 

Incluye información importante y notas. Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este proveedor, por ejemplo cuando anotes una nueva compra/gasto. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.

Puedes añadir la imagen del proveedor, pulsando sobre el botón Seleccionar archivo. 

En el menú lateral, hay más opciones:

  • Documentos: Almacena y consulta documentos de un proveedor: contratos, documentación, etc.

  • Avisos: Inserta avisos importantes para un proveedor: llamarle, enviarle un email, hacer un pedido... y la aplicación te lo recordará automáticamente.

  • Gastos o compras: Puedes ver una lista con todas los gastos/compras hechas a ese proveedor



En esta opción encontrarás un listado con todos los veterinarios. Puedes ordenarlos como prefieras: 

Mas información sobre ordenación y buscadores

Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo veterinario directamente.

Puedes filtrar por tipos de veterinario. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrás seleccionar si desea ver a todos los veterinarios o solo a los de una App. Así puede tener a tus veterinarios ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.

Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de veterinarios del tipo seleccionado. Por ejemplo: 302 veterinarios de Hotel.

Si pulsas sobre un veterinarios, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de veterinarios, esa pantalla mágica donde se encuentra toda la información.

Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Pulsando sobre el icono del sobre, se envía un email a ese veterinario y el botón ubicar en el mapa, muestra la ubicación en Google Maps. De este modo, es posible calcular la ruta, distancia, y ver en detalle la dirección.

Es posible consultar y editar en la misma pantalla toda la información de contacto y de pagos para ese veterinario, así como las notas o comentarios y la información importante. 

Puedes añadir la imagen del veterinario, pulsando sobre el botón Seleccionar archivo. 

En el menú lateral, hay más opciones:

  • Documentos: Almacena y consulta documentos de un proveedor: contratos, documentación, etc.

  • Avisos: Inserta avisos importantes para un proveedor: llamarle, enviarle un email, hacer un pedido... y la aplicación te lo recordará automáticamente.



En esta opción encontrarás un listado con todos los gastos o compras. Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo gasto directamente.

Puedes filtrar por tipos de gasto. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrá seleccionar si deseas ver a todos los gasto o solo los asociados a una App. Así puede tener a tus gastos ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.

Aparece una pequeña casilla donde aparece el número de gastos del tipo seleccionado. Por ejemplo: 302 gastos de Hotel.



Muestran un listado con todos los animales reproductores (app criadores) o animales para un cliente (app peluquería, hotel, guardería, adiestramiento y veterinaria)

Puedes ordenarlos como prefieras y buscar un animal (utilizando el buscador de la parte superior).

También puedes filtrar por aplica: por ejemplo tienes 120 animales reproductores en tu criadero y 290 animales de clientes de Peluquería, etc.

Mas información sobre buscadores y ordenación

Una vez realizada la búsqueda, has encontrado al animal y si pulsas sobre el podrás ver más información.

Para consultar más información o trabajar con ese animal, pulsa sobre él y aparecerán todas sus opciones.

Lo primero que aparece es el Magic Desk de animal, esa pantalla mágica donde se encuentra toda la información y las principales acciones:

Las estadísticas inteligentes, te ayudan a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese animal “de un solo vistazo” y bajo ellas, botones de acceso rápido a las principales opciones.

En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: editar la información o incluir un aviso para ese animal.

Aparecen 4 casillas donde es posible consultar y editar la información más destacable:

  • Información importante: anota y consulta la información más destacable del animal. Esta información se muestra en su Magic Desk y le puede ayudar en el momento de tratar con un cliente: problemas de socialización, agresividad, comportamiento peculiar, etc.

  • Información veterinaria: anota y consulta la información sobre la salud del animal, tratamientos a aplicar o datos de su veterinario habitual

  • Planning de comidas y recreo: anota y consulta lainformación relativa a la alimentación particular de ese animal (tipo, cantidad, tomas, etc.) y la información destacable sobre los recreos o el tiempo en zonas comunes con otros animales

Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este animal, por ejemplo cuando anotes una nueva reserva. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.

En el menú lateral, hay mucha más información:

  • Información general: para editar toda la información general del animal: raza, sexo, color, vacunas, foto, etc.

    Si tienes animales antiguos y desea desactivarlos pero no borrarlos, puede “darlos de baja”. Utilice la última opción: Baja y Fecha de Baja

  • Documentos:Almacena y consulta documentos de un animal: contratos, documentación, etc.

  • Avisos: anota y consulta avisos importantes para un animal y la aplicación te lo recordará automáticamente.




Puedes generar un informe con la facturación de un cliente o la de todos los clientes (en ese caso, no selecciones ningún cliente de la lista) entre un rango de fechas.

Como sabes, cuando se hace una salida, se genera la Venta o Factura. Este informe muestra esas ventas o facturas que ya se han realizado. 

La información que incluye es:

  • Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

  • Número de facturas

  • El estado: pagada o pendiente

  • La información del cliente: nombre y documento de identidad

  • El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total) 




Además, si pulsas sobre el botón Exportar, situado en la parte superior, se genera un documento .xls que incluye información adicional: Forma de pago.



Puedes generar un informe con todas las compras o gastos echas a un proveedor o a todos los proveedores (en ese caso, no selecciones ningún proveedor de la lista) entre un rango de fechas.

La información que incluye es:

  • Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

  • Número de factura

  • El estado: pagada o pendiente

  • La información del proveedor: nombre y documento de identidad

  • El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total) 



Puedes generar un informe con los resultados (ingresos y gastos)entre un rango de fechas. Incluye los ingresos y los gastos.

La información que incluye es:

  • Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

  • El estado: pagada o pendiente

  • El concepto o detalle

  • El importe final o total (incluyendo los impuestos) 





Puedes generar un informe con las facturas que tienen el estado marcado como "pendientes de pago". Aparece desglosada la cantidad total, si ha pagado adelantos y la cantidad pendiente.

La información que incluye es:

  • Fecha de la factura

  • El estado de todas es pendiente

  • El cliente

  • El importe final o total (incluyendo los impuestos) 

  • Los adelantos que ya ha pagado

  • El dinero pendiente de pagar, es decir el importe total - los adelantos ya pagados



Puedes generar un informe con los servicios que aun están pendientes de facturar. Aparece desglosado el servicio, la cantidad total, si ha pagado adelantos y la cantidad pendiente.

La información que incluye es:

  • El cliente

  • Los animales

  • El detalle del servicio

  • El importe final o total (incluyendo los impuestos) 

  • Los adelantos que ya ha pagado

  • El dinero pendiente de pagar, es decir el importe total - los adelantos ya pagados



Es un informe con todos los clientes de tu negocio. Se muestran los principales datos de cada cliente, así como los animales asociados a el.

NOVEDAD! Ahora con gráficos interactivos, si te colocas sobre el gráfico redondo, verás información ampliada de cada partición de datos.





Este informe muestra los clientes según su rentabilidad, es decir, muestra:

  • Si está activo o inactivo: (puedes marcar como inactivos los clientes en su ficha)

  • El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que ha comprado

  • El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado proveniente de ese cliente

  • El último producto o servicio que han comprado. 





EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese cliente, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta. 

Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que han gastado de mayor a menor (o al revés)

Si quieres saber cuales son los clientes que hace mucho tiempo que no compran ningún producto, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás. 

>> Mas información sobre ordenación aquí

Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas verlo para todas o por ejemplo, solo para tu Hotel. Si seleccionas TODAS, verás la última compra que ha hecho en tu negocio, mientras que si seleccionas solo HOTEL por ejemplo, verás el último servicio de alojamiento en hotel que ha comprado. 

Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese cliente. 



Informe con las direcciones de tus clientes, es especialmente útil para conocer de que provincias hay mayor número de clientes y tomar decisiones sobre las publicidad, rutas de recogida y entrega, apertura de nuevos centros, etc.



Informe con el número de clientes agrupados por provincias. Este es especialmente útil para conocer de que provincias hay mayor número de clientes y tomar decisiones sobre las publicidad, rutas de recogida y entrega, apertura de nuevos centros, etc





Es un informe con todos los animales de tu negocio. Se muestran los principales datos de cada animal



  • Este informe muestra los animales según su rentabilidad, es decir, muestra:

  • El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que se le han vendido

  • El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado con ese animal

  • El último producto o servicio que se le ha vendido





EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese animal, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta. 

Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que han gastado de mayor a menor (o al revés)

Si quieres saber cuales son los animales que hace mucho tiempo que no se han alojado en tu hotel, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás. 

Mas información sobre ordenación

Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas verlo para todas o por ejemplo, solo para tu Hotel. Si seleccionas TODAS, verás la última compra que ha hecho en tu negocio, mientras que si seleccionas solo HOTEL por ejemplo, verás el último servicio de alojamiento en hotel que ha comprado. 

Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese animal. 



Muestra la rentabilidad de los servicios y productos. Esto es especialmente interesante para planificar nuevos servicios, ofertas y promociones entre tus clientes. 

Este informe muestra:

  • El número de ventas de ese producto o servicio

  • El dinero que se ha ganado vendiendo ese producto o servicio

  • Cuando se ha hecho la última venta




EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta de ese producto o servicio, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta. 

Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que has ganado con ese producto de mayor a menor (o al revés)

Si quieres saber cuales son los productos o servicios que hace mucho tiempo que no se han vendido, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás. 

Mas información sobre ordenación

Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese producto. 






Para una mayor gestión, puede añadir task o tareas e incluso establecer su prioridad. Si tienes más de una app, puedes gestionar tareas independientes para una mejor organización de su tiempo: por ejemplo la tarea Inventario solo para el área de tienda o la tarea Limpieza para todas las áreas de negocio.



Puedes añadir avisos y la aplicación te los recordará en el momento oportuno. Selecciona el número de días antes que quiere que le avise y la app se ocupará de mostrarte el recordatorio.

Si tienes más de una app, puede gestionar avisos independientes para una mejor organización de tu tiempo:



Puedes guardar documentos de interés para tenerlos almacenados en el software e imprimirlos cuando necesites. También puede configurar los documentos para que sean "Documentos tipo” (también llamados "plantillas" o documentos estandar), por ejemplo:

  • Un documento de condiciones de estancia en tu hotel para entregar al cliente en el momento de hacer la entrada

  • A Privacy document - Acceptance of inclusion of the data in the system, to deliver to the customer at the time of compiling/including the data

  • Un documento de información para entregar al cliente antes de hacer un nuevo servicio de peluquería

  • Un documento de cambios y devoluciones para entregar al cliente en el momento de vender un cachorro

Los tipos de documento disponibles son:

  • Privacidad

  • Entrada

  • Salida

  • Reserva

  • Venta

  • Compra

Solo es necesario seleccionar tipo: "entrada" por ejemplo, y aparecerá al hacer una nueva entrada para imprimirlo directamente:

También puedes seleccionar el tipo "Otro", para los documentos que no correspondan a los tipos anteriores.

Si quieres imprimir directamente en el editor de documentos, selecciona la opción Archivo > Imprimir



La aplicación incluye una completa agenda para que puedas llevar un control total sobre tu negocio y tus tareas.

Si tienes más de una app, dispones de agendas independientes para una mejor organización de tu tiempo. Puede verlo todo junto o ver solo las tareas que has anotado relativas al adiestramiento, por ejemplo, seleccionado en la parte superior.

Por defecto, la agenda carga el día actual, pero puedes navegar entre los diferentes días y cargará el contenido en la parte central. Selecciona la vista que desees: diaria, mensual, o en lista de eventos con los botones centrales.

En el panel lateral izquierdo puedes añadir un nuevo evento y este se visualizará en la agenda. 

Para editar un evento o añadir información adicional, pulsa sobre él.







Puedes configurar los aspectos más importantes de tu país/región:

  • Selecciona el país de la lista

  • Selecciona la zona horaria de la lista 

  • Selecciona el idioma en el que se mostrará el software

  • Configura la moneda o divisa de tu país: puedes utilizar símbolos (por ejemplo €, $, ...) o la abreviatura de la moneda (por ejemplo EUR, USD, ...)

  • Configura el impuesto y porcentaje aplicables en tu país a todos tus servicios: por ejemplo, para España (Excepto Canarias) IVA 21%. 



Desde esta opción podrás configurar todos los datos de tu empresa y así no tendrás que insertar los datos cada vez que se genere un documento o una factura; la aplicación automáticamente los rellenará por ti.

Indica el nombre de tu empresa, así como el número de identificación, y los datos de localización y contacto.

Puedes incluir dos logotipos diferentes: 

  • El que se muestra en el software

  • El que aparecerá en los documentos impresos *

* Nota: reducirás el consumo de tinta al imprimir tus facturas si utilizas un logotipo en blanco y negro para las facturas. 

  • Los formatos de imagen soportados son: jpeg, jpg, gif y png

  • El tamaño máximo permitido para las imágenes es: 1000 x 1000 pixels (ancho x alto)

  • El peso máximo de las imágenes es 1 MB

Si el software no te permite subir una imagen, puedes utilizar cualquier conversor de imagenes para que cumpla con estos requisitos y ya podrás subirla

También puedes incluir un texto a pie de pagina para tus facturas, por si deseas incluir algún texto legal o informativo para tus clientes. Y por último, puedes seleccionar si deseas que se incluyan los datos de empresa en los documentos impresos y el facturas sin impuestos. 




Podrás gestionar sus empleados, con toda la información necesaria de contacto y laboral.

Al pulsar sobre un empleado de la lista aparece toda la información:

Utilizando los botones de acceso rápido, es posible: enviarle un email, llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Pulsando sobre el icono del sobre, se envía un email a ese cliente y el botón ubicar en el mapa, muestra la ubicación en Google Maps. De este modo, es posible calcular la ruta, distancia, y ver en detalle la dirección.

Pulsando sobre el botón IMPRIMIR FICHA, puedes imprimir la información del empleado.



CONTROL DE ACCESO DE EMPLEADOS

Si ademas dispones de la app de usuarios y control de acceso, podrás añadir a estos usuarios para que cada uno acceda con unos datos independientes y de este modo, podrás controlar: 

  • Los días/horas en los que pueden acceder a la aplicación los usuarios

  • Las opciones que pueden utilizar/consultar

  • Un registro con todos los accesos que han hecho (hora, dirección IP, sistema operativo utilizado)

De este modo, podrás controlar el acceso de tus empleados para una mayor seguridad de tu negocio. Consulta mas información en nuestra web.




Si quieres añadir, editar o eliminar razas puedes hacerlo desde esta opción. Después es muy cómodo, ya que cuando vayas a añadir un nuevo animal, solo tendrás que buscar la raza en el selector avanzado y no tendrás que escribirla cada vez.

Para los perros sin raza o mestizos, hemos creado la raza "comun" pero si prefieres crear otra, puedes hacerlo desde esta opción.

NOVEDAD! Ahora puedes indicar la especie. Esta opción es muy interesante, sobre todo si en tu hotel se alojan diferentes tipos de animales: perros, gatos, caballos, reptiles, ....



Aquí se indica cual es el siguiente número de factura a emitir, y asigna un número correlativo a las siguientes, de este modo las facturas están correctamente numeradas. 

Puedes indicar el formato que quiera: un número, combinación de letras y números.. a tu gusto.



Permite configurar las formas o métodos de pago aceptados en nuestro negocio. De esta forma, cuando se haga una nueva salida, por ejemplo, podrá seleccionar si el cliente le ha pagado con Tarjeta, en efectivo (metálico, o Cash), con un cheque, con un vale descuento....



Un cliente accede a tu web o pagina de Facebook, rellena el formulario y:

  • Tu recibes un aviso por email

  • La solicitud de reserva se anotan automáticamente en tu app, lo que resulta muy rápido y cómodo.

Pero no se confirma automáticamente, simplemente se anota, eres tu quien decide como proceder.


Ninguna reserva on-line va a ser rechazada automáticamente, simplemente porque no tengas disponibilidad para esa fecha/hora. Imagina que se rechaza automáticamente una reserva del 1 al 30 de septiembre, simplemente porque el día 1, la habitación está ocupada en tu hotel o se rechaza un servicio de peluquería por no tener disponible esa hora...

Eres tu quien decide si la rechaza o hace algún ajuste para poder aceptar esa reserva/cita. 

Edita lo que necesites y confirma la reserva/cita rápidamente, igual que anotas una nueva reserva/cita, y confirmar la reserva al cliente por email automáticamente, solo pulsando un botón.

Si tienes reservas/citas online pendientes de confirmar, en la portada (o magic desk) aparecerá un indicador de color amarillo:

En el menú superior, también aparecerá un pequeño indicador de color amarillo:

A nivel de integración dentro de tu modo de trabajo, se trata de un sistema potente ya que puede incluirse en cualquier parte del proceso.

Es decir, si tu quieres pedir más información al cliente antes de confirmar la reserva/cita, puedes hacerlo. 

Si después de confirmarla, sueles enviar al cliente más información sobre las condiciones de estancia/servicio, información para que haga un pago en concepto de reserva/cita (o un botón de pago de Paypal, por ejemplo), o cualquier otra cosa, puedes hacerlo.

Procede como consideres e interactua con el cliente tanto como necesites, exactamente igual que lo estuvieses haciendo ahora al anotar una nueva reserva/cita.

Además, Si el cliente tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de anotar una nueva reserva/cita, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.


Es muy sencillo, si quieres puedes, configurar la pagina de re-dirección del formulario, es decir, la pagina de destino (la pagina que le va a mostrar al usuario después de que pulse el botón "Solicitar reserva/cita").

Solo tienes que escribir esa pagina en el apartado "Página redirigir" y pulsar sobre el botón Guardar.

De este modo, puedes llevar al usuario a una pagina de más información sobre las condiciones de estancia/servicio, a una pagina con información sobre el pago, a un carrito de la compra, a otro apartado de tu web, o donde desees.

Si no escribes ninguna, al terminar dejará al usuario en la misma pagina, no le redirigirá a otra


También puedes configurar en que pagina se encuentran tus condiciones legales o tu política de privacidad, para que el usuario pueda leerla antes de aceptarla.

El usuario tendrá que aceptar tus condiciones antes de solicitar la reserva, y esta aceptación "o firma" de las condiciones se queda anotada en su ficha de cliente y podrás consultarlo cuando quieras.

También podrá seleccionar si desea recibir notificaciones de tu parte por email.



Para consultar esta información, solo tienes que acceder al Magic Desk o ficha del cliente (Ver > clientes > cliente deseado > menu lateral derecho PRIVACIDAD)


¿Mas información sobre la privacidad y el RGPD?

Más información sobre configurar y utilizar las reservas online en Facebook, wordpress, etc.

Aquí se configuran los servicios y precios. Puede configurar diferentes precios en función de la raza o el tamaño, ofertas especiales para múltiples animales, ofertas para largas estancias, etc.

  • Si escribes el precio base (o precio sin impuestos), calcula automáticamente el precio de venta (o precio final con impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.

  • Si escribes el precio venta (o precio final con impuestos), calcula automáticamente el precio base (o precio sin impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.

 Nota: El impuesto es el mismo que tengas configurado en la opción Configuración > Idioma/Moneda

El código no es automático ni se autoincrementa, es un código libre, es decir, puedes utilizar el código o referencia que tu desees, (como un código de barras pero para tus servicios). 

Puedes ser simplemente un número (1, 2,3, ...) o un código especial por categorías, lo que tu mejor consideres,  por ejemplo:

H01 Habitación simple

H02 Habitación VIP

T01 Transporte a domicilio

E01 Extra: servicio de cámaras en la habitación

A01: Sumplemento alimentación especial 

Desde esta misma opción puedes modificar un servicio (por ejemplo para cambiarle el nombre o el precio) y eliminar los servicios que no estés utilizando. 

Todos los servicios se pueden eliminar, salvo los que estés utilizando. Si tienes reservas/entradas/salidas/.. anotadas que incluyen el servicio por ejemplo "Estancia básica por hora", no puedes eliminar ese servicio de la lista, porque se borraría también de esas reservas/entradas...

En este caso, aparecerá este mensaje que te informa del motivo por el cual no es posible eliminar el servicio. Recuerda: SI puedes modificarlo, pero NO puedes eliminarlo.


Te recomendamos que consultes:

¿Como configurar tus servicios de forma eficiente?

Bonos, ofertas, temporada alta y otros alojamientos o servicios especiales

Aquí se configuran las habitaciones o cheniles. Si no quiere que una habitación aparezca, puede desactivarla, de este modo el programa no la mostrará al realizar una reserva o una entrada.

Puedes asignarles un color para poder identificarlas rápidamente y configurar los nombres que tu quieras para las habitaciones.



Cada habitación permite alojar a uno o varios animales de un mismo cliente en una misa estancia. Es decir, en un rango de fechas, no permite seleccionar la misma habitación para hacer una entrada para los 3 perros de Juan y 1 perro de Carmen. 

Cuando una habitación está ocupada o no está disponible porque la has desactivado, no puedes seleccionarla para hacer una nueva reserva/entrada.

Si haces sobre-reserva, es decir, admites un número mayor de reservas del espacio disponible, para garantizar la ocupación, te recomendamos que consultes este enlace:

Si no aparecen ordenadas alfabéticamente las habitaciones porque has utilizado números, se soluciona de este modo: 

Si por ejemplo, aparecen ordenadas así: 

1

10.A

10.B

11

12

2

La forma de solucionarlo es, colocando un "0" delante, de esta forma aparecerán correctamente numeradas:

01

02

...

10.A

10.B

11

12

...

20








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