Manual completo de la app


Aquí te explicamos, "en pocas palabras" como funciona la aplicación:

La aplicación permite la gestión de Guarderías o servicios de cuidado de día para todo tipo de animales: y el funcionamiento es el siguiente:


1. Reserva:

  • Es posible hacer alojamiento SIN RESERVA previa

  • Y también hacer alojamiento CON RESERVA previa


2. Cuando va a empezar la estancia (el animal llega a las instalaciones) -> se hace una nueva Entrada (o check-in)

3. La entrada permanece "abierta" mientras dura la estancia del animal (el animal está en el hotel

4. Al finalizar la estancia (cuando el animal se va) -> hacemos la Salida (o Check-out) y la entrada se cierra automáticamente.

5. Cuando se hace la salida, el sistema crea automáticamente una Venta (la factura correspondiente a esa estancia. Puede tener los impuestos incluidos o no, como prefieras)

¿Como insertar los datos correctamente?

1. Cliente y animal siempre van asociados. Todo animal tiene que tener un propietario asociado y todo propietario debe tener un animal asociado para poder realizar una reserva o entrada.


  1. Comprueba que el cliente no está ya anotado en el software (para evitar que esté duplicado)

  2. Añade el cliente

  3. Añade sus animales

  4. Ahora ya puedes crear unas entradas, reservas, ... para ese cliente y sus animales



En el menú superior tienes el acceso todas las opciones del software, sobre las opciones principales aparecen desplegables con opciones adicionales.


El software cumple la norma o Estandar Internacional ISO 8601:

  • Formato 24 horas para las horas

  • Formato AAAA-MM-DD para las fechas

No es posible cambiar este formato de fecha/hora



Ahora el software incluye más información en la portada principal. Le hemos llamado "Magic Desk" o Escritorio Mágico, porque te permitirá hacer muchas tareas que harán que tu trabajo resulte mucho más sencillo", como por arte de magia".

¿Que incluye:

  • Calendario

  • Paneles de información

  • Botones de acceso rápido

  • Información sobre el estado de ocupación

  • Buscador de Clientes y animales

  • Agenda

CALENDARIO: Por defecto, muestra el día actual pero puedes navegar entre los días y la información que se muestra cambiará. Ahora se mostrará la información para ese día.


PANELES DE INFORMACIÓN: De un solo vistazo, "de forma mágica", podrás ver en los paneles superiores el número de entradas y salidas previstas para hoy, el número de estancias y de animales alojados (o animales en la guardería).
Como en el caso anterior, esta información corresponde al día actual (hoy), pero si eliges otro día en el calendario se mostrará la información para ese día. 



Te explicamos en detalle, que "significa" o que información muestra cada uno de los paneles:

  • Entradas: Está basado en las reservas y muestra las entradas que está previsto que sucedan, pero aún no se han producido. 

  • Salidas: Las salidas que está previsto que se realicen ese día. 

  • Alojados: Muestra el número de animales que están o estarán alojados en ese momento en el hotel. 

  • Estancias: Número de estancias reales (entradas) y previstas (reservas) para esa fecha



nota: Para una visión más general del estado de ocupación: reservas y estancias (o animales alojados) consulta el planning de ocupación en la opción Ver > Planning

Además, en la parte inferior de esos paneles, hay botones de acceso rápido que permiten:

  • Hacer una nueva entrada

  • Ver estancias

  • Consultar la facturación



Puedes consultar rápidamente el Estado o nivel de ocupación del hotel: número de habitaciones o cheniles libres y ocupados y porcentaje de ocupación respecto del total de habitaciones.



Incluye buscadores rápidos para localizar clientes y animales rápidamente


Solo muestra 25 resultados, por lo que si hay más de 25 coincidencias, no se mostrarán todas.


Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aquí



En la parte central, aparecen las reservas para el día seleccionado.Por ejemplo, si seleccionamos el día 24 de Abril, veremos que hoy tenemos una reserva prevista.



Además aparece una reserva que está pendiente hacer o "atrasada". Podemos eliminarla o editarla para cambiar las fechas, por ejemplo si el cliente quiere modificar la fecha.


nota:Si no quieres que aparezcan las atrasadas, selecciona la opción Configuración > Configuración avanzada > Mostrar atrasadas = NO.



Además puedes ver los eventos, tareas y avisos para el día seleccionado.


Si tienes que llamar a Claudia el lunes de la semana que viene, solo tienes que anotar un aviso, y el software te lo recordará ese día.


PASO 1: El cliente y los animales

Si el cliente es nuevo:

Pulsa sobre el botón + Nuevo cliente




  • Rellena la información básica y de contacto

    El software comprueba automáticamente si esa dirección de email o ese DNI/NIF/Identificación ya existen y muestra un aviso para evitar contactos duplicados

  • Si quieres incluir más información (dirección, provincia, etc.), pulsa sobre Más información

  • Para rellenar la información relativa a la LOPD, pulsa sobre Privacidad

  • Añade la información básica de sus animales
    (Después, en su ficha puedes añadir información complementaria si lo deseas)

  • Pulsa en Guardar y continuar para añadir al cliente y sus animales y asociarlos a la nueva reserva


Si el cliente ya existe:

  • Escribe su nombre y aparecerán todos los resultados que coincidan para que selecciones el adecuado

  • Si tiene animales, aparecerán a la derecha. Si no, puedes añadir sus animales:



En ambos casos, si el cliente tiene varios animales configurados, puedes seleccionar para cuáles de ellos quieres hacer la reserva.


Junto al cliente y los animales, hay unos pequeños botones, que te permiten anotar y consultar rápidamente información importante.



Si hay información anotada, el botón aparece resaltado en color rojo.



PASO 2: Aviso de facturas pendientes de pago

El sistema comprueba si ese cliente tiene alguna factura pendiente de pagar, y muestra un aviso. De este modo, antes de hacer una reserva, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes. 

PASO 3: La reserva

  • Selecciona las fechas/horas de entrada y de salida.

  • Pulsa sobre seleccionar habitación y el sistema mostrará solo las que están libres para esas fechas/horas.

    (Como sabes, puedes configurar tus habitaciones, asignarles el número o nombre que quieras y un color identificativo)

  • Puedes añadir notas o comentarios si lo deseas

  • Puedes asignar una etiqueta de color a la reserva si lo deseas para identificarla más rápidamente



Puedes asignar un color para identificar rápidamente una reserva/entrada/servicio/etc. o un cliente/animal/etc.
Tu decides que utilidad darle a las etiquetas y que colores utilizar.

Por ejemplo:

  • En mi negocio hay clientes especiales a los que aplico unas tarifas diferentes y utilizo colores para identificarlos: amigos, VIP, socios, clientes habituales, ...

  • En mi negocio, las reservas se deben pagar por adelantado y utilizo un color para identificar las pagadas y las pendientes

  • Utilizo un color para identificar a ciertos clientes problemáticos, que siempre cancelan las citas o con impagos constantes.

  • Ciertos animales tienen un comportamiento o requerimiento y quiero identificarlos con un color especial. Por ejemplo a las hembras en estado de celo, a los animales agresivos, a los cachorros o a los que requieren medicación/tratamientos especiales.

  • En mi hotel, tengo problemas de ocupación y hay animales a los que voy a mover a otras habitaciones. Identifico esas entradas con otro color

  • En mi peluquería, hay ciertos servicios especiales que requieren material específico y los marco con un color especial: por ejemplo los tratamientos de relax se llevan a cabo en la sala "Spa", los arreglos los hacemos en la sala "peluquería". O para determinar la duración, la dificultad o cualquier otro parámentro utilizo colores especiales.

  • O cualquier otro parámetro que te resulte útil. Tu decides.




PASO 4: Las tarifas o servicios de alojamiento y complementos

  • Aparece un línea por cada animal con la tarifa básica por defecto, pero tu puedes cambiar y seleccionar otra
    (puede ser que los dos paguen la misma tarifa o que al estar juntos, uno pague un precio reducido, precio especial por largo alojamiento, ... como tu consideres oportuno)

  • El número de unidades se calcula automáticamente en función de la fechas y horas de entrada y salida.

  • Pulsando el botón Añadir, puedes aplicar descuentos de dinero en los diferentes servicios. Para hacerlo solo escribe la cantidad y selecciona si es un % o una cantidad de dinero. Por ejemplo 10% o 10 € de descuento.


  • El descuento se aplica y al final de cada línea, verás el precio base (sin impuestos) con el descuento ya aplicado.

  • Puedes añadir complementos: transporte, Extra por comida especial, habitación VIP, extra por calefacción/TV/Cámaras, etc.

  • ¿Como configurar tus servicios de forma eficiente?



PASO 5: Adelantos de dinero

Si el cliente paga dinero, lo anotas en el apartado Adelantos y verás que en la parte inferior, aparece el dinero total, el que ya ha pagado y el pendiente de pagar.



PASO 6: Documentos y contratos

Aparecen todos los documentos que hayas configurado para que puedas imprimirlos y/o entregarlos al cliente.
Por ejemplo, condiciones de reserva o de alojamiento, condiciones legales, tarifas/precios, requisitos, contrato, etc.


Para añadir nuevos documentos de Reserva, accede a la opción Herramientas > Documentos y selecciona el tipo "Reserva"


PASO 7: Resumen

En la parte inferior verás el precio, que se va actualizando al añadir complementos, descuentos, adelantos, etc.
Aparece detallado:

  • El precio Base (sin impuestos)

  • El dinero correspondiente al impuesto que tu tienes configurado, por ejemplo el IVA

  • El precio final: base + impuestos

  • El dinero pagado (adelantos)

  • El dinero pendiente de pago


Si pulsas sobre el botón Guardar se anota la reserva en el software y aparecen nuevos botones para:

  • Enviar la confirmación de reserva por email al cliente

  • Imprimir el documento de resumen de la reserva

  • Eliminar la reserva

  • Convertir la reserva en Entrada cuando comience el alojamiento del animal


Al pulsar sobre Enviar la confirmación por email al cliente, se abre una ventana emergente para que veas el email que se enviará al cliente, con las fechas y animales. Además puedas incluir un texto si lo deseas.


Si el cliente no tiene dirección de email, aparece un mensaje de aviso. Configura primero la dirección de email, y después podrás enviarle emails.

Del mismo modo, muestra un aviso si el cliente no tiene marcado la aceptación de envío de notificaciones electrónicas requerido por la LOPD.



DESDE UNA RESERVA:

En la opción Ver > Reservas > Selecciona la reserva y pulsa el botón convertir a entrada.
Aparece una ventana emergente > pulsa de nuevo Convertir a entrada.
Si quieres abrir la entrada para verla, pulsa sobre Ver Detalles.

Los datos que rellenaste cuando anotaste la reserva, ya están rellenos (fechas, precios, etc.), pero puedes editar lo que necesites.


SIN RESERVA. En la opción Nuevo > Entrada:


PASO 1: El cliente y los animales

Si el cliente es nuevo:

Pulsa sobre el botón + Nuevo cliente




  • Rellena la información básica y de contacto

    El software comprueba automáticamente si esa dirección de email o ese DNI/NIF/Identificacion ya existen y muestra un aviso para evitar contactos duplicados

  • Si quieres incluir más información (dirección, provincia, etc.), pulsa sobre Más información

  • Para rellenar la información relativa a la LOPD, pulsa sobre Privacidad

  • Añade la información básica de sus animales
    (Después, en su ficha puedes añadir información complementaria si lo deseas)

  • Pulsa en Guardar y continuar para añadir al cliente y sus animales y asociarlos a la nueva entrada


Si el cliente ya existe:

  • Escribe su nombre y aparecerán todos los resultados que coincidan para que selecciones el adecuado

  • Si tiene animales, aparecerán a la derecha. Si no, puedes añadir sus animales:



En ambos casos, si el cliente tiene varios animales configurados, puedes seleccionar para cuáles de ellos quieres hacer la entrada.


Junto al cliente y los animales, hay unos pequeños botones, que te permiten anotar y consultar rápidamente información importante.



Si hay información anotada, el botón aparece resaltado en color rojo.



PASO 2: Aviso de facturas pendientes de pago

El sistema comprueba si ese cliente tiene alguna factura pendiente de pagar, y muestra un aviso. De este modo, antes de hacer una entrada, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes. 

PASO 3: La entrada

  • Selecciona la fechas y horas de entrada y de salida.

  • Pulsa sobre seleccionar habitación y el sistema mostrará solo las que están libres para esa fecha y horas.

    (Como sabes, puedes configurar tus habitaciones, asignarles el número o nombre que quieras y un color identificativo)

  • Si ofreces este servicio: marca si el servicio incluye recogida y/o entrega a domicilio

  • Puedes añadir notas o comentarios si lo deseas

  • Puedes asignar una etiqueta de color a la entrada si lo deseas para identificarla más rápidamente





PASO 4: Las tarifas o servicios de alojamiento y complementos

  • Aparece un línea por cada animal con la tarifa básica por defecto, pero tu puedes cambiar y seleccionar otra
    (puede ser que los dos paguen la misma tarifa o que al estar juntos, uno pague un precio reducido, precio especial por largo alojamiento, ... como tu consideres oportuno)

  • El número de unidades se calcula automáticamente en función de la fecha y horas de entrada y salida.

  • Pulsando el botón Añadir, puedes aplicar descuentos de dinero en los diferentes servicios. Para hacerlo solo escribe la cantidad y selecciona si es un % o una cantidad de dinero. Por ejemplo 10% o 10 € de descuento.


  • El descuento se aplica y al final de cada línea, verás el precio base (sin impuestos) con el descuento ya aplicado.

  • Puedes añadir complementos: transporte, Extra por comida especial, habitación VIP, extra por calefacción/TV/Cámaras, etc.



  • ¿Como configurar tus servicios de forma eficiente?:

    Clic aquí



PASO 5: Adelantos de dinero

Si el cliente paga dinero, lo anotas en el apartado Adelantos y verás que en la parte inferior, aparece el dinero total, el que ya ha pagado y el pendiente de pagar.



PASO 6: Documentos y contratos

Aparecen todos los documentos que hayas configurado para que puedas imprimirlos y/o entregarlos al cliente.
Por ejemplo, condiciones de entrada o de alojamiento, condiciones legales, tarifas/precios, requisitos, contrato, etc.


Para añadir nuevos documentos de entrada, accede a la opción Herramientas > Documentos y selecciona el tipo "entrada"


PASO 7: Resumen

En la parte inferior verás el precio, que se va actualizando al añadir complementos, descuentos, adelantos, etc.
Aparece detallado:

  • El precio Base (sin impuestos)

  • El dinero correspondiente al impuesto que tu tienes configurado, por ejemplo el IVA

  • El precio final: base + impuestos

  • El dinero pagado (adelantos)

  • El dinero pendiente de pago


Si pulsas sobre el botón Guardar se anota la entrada en el software y aparecen nuevos botones para:

  • Imprimir el documento de resumen de la entrada

  • Eliminar la entrada

  • Convertir la entrada en salida cuando termine el alojamiento del animal



Hay varias formas o accesos para hacer una nueva salida o check-out, es decir, terminar el alojamiento de un animal:

  • Opción 1: En el documento de entrada, en la parte inferior, pulsando sobre el botón Hacer Salida

  • Opción 2: En ver entradas > pulsando sobre el botón Hacer salida

En cualquier caso, el proceso es el mismo. Se trata de finalizar el alojamiento del animal y generar la factura de venta.

Se abre la entrada para que revises la información antes de continuar y solo es necesario, pulsar el botón de la parte inferior Hacer Salida

  • Se abre una ventana emergente para que selecciones si generar la venta con o sin impuestos

  • Aparece la cantidad que aún queda pendiente de pago

  • Escribe la cantidad que te pagan

  • Y selecciona cual es el método de pago (Efectivo, tarjeta, ...)

  • Y pulsa sobre Hacer salida


Aparece la factura o documento de venta y puedes:

  • Editar lo que necesites: fecha de pago, número de factura, etc.

  • Imprimirlo

  • Eliminarlo

  • Enviarlo por email (y enviarte una copia, si lo deseas)


nota: Si has hecho cambios, recuerda GUARDAR antes hacer ninguna otra acción (imprimir, enviar el email, etc.) ya que de lo contrario, la información no estará actualizada en ese .pdf, email, etc.



Desde esta opción podrá añadir clientes nuevos a su aplicación. Si tiene varias aplicaciones, podrá indicar si desea que el cliente sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrá filtrar a sus clientes.

Importante: Antes de añadir un nuevo cliente, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre busquedas

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del cliente.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).


Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese proveedor rápidamente, como tu consideres.

rentabilidad cria canina

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo cliente e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el cliente al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)

  • O continuar añadiendo nuevos clientes si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Clientes. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese cliente: información sobre sus animales, rentabilidad de ese cliente, información adicional, documentos, avisos, información importante, información de recogida y entrega y mucho más. 

Ir a la opcion Ver > Clientes


NOTA: El campo referencia te permite clasificar a tus clientes

El campo referencia es libre, puedes poner el código que quieras, no tiene porque ser consecutivo ni seguir un orden concreto.

Puedes utilizar diferentes referencias para clasificar a diferentes tipos de clientes, te ponemos algunos ejemplos:

  • VIP01 para clientes VIP o clientes habituales

  • 001 referencia genérica

  • L01 clientes de largas estancias

  • .... o cualquier código que te resulte útil para identificar a tus clientes.



Como ya sabes, puedes ordenarlos como necesites: 


Mas información sobre ordenación


Desde esta opción podrás añadir a tus proveedores de productos y servicios para, gestionar los gastos de tu negocio: luz, agua, alimentación, pagos a empleados, etc. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.

Importante: Antes de añadir un nuevo proveedor, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos


Mas información sobre busquedas

Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el proveedor sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus proveedores.


Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del proveedor.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).


Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese cliente rápidamente (VIP, precio especial, problemático, ...)

rentabilidad cria canina
Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo proveedor e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el proveedor al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)

  • O continuar añadiendo nuevos proveedores si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Proveedores. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese proveedor: información sobre pagos, rentabilidad de ese proveedor, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 

Ir a la opcion Ver > Proveedores




Desde esta opción podrás añadir animales para un cliente. Recuerda, que deberás añadir siempre al cliente primero.

Importante: Antes de añadir un nuevo animal, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aqui

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del animal.

Rellena todos los datos que desees del animal (nombre, fecha de nacimiento, sexo, ..). Si pulsas sobre "más información", aparecen más campos para rellenar aún más datos del animal.

Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese animal rápidamente (VIP, precio especial, agresivo, ...)

rentabilidad cria canina

La fecha de alta, es la fecha en la que anotamos el animal. Por defecto se rellena automáticamente, pero si lo deseas puedes modificarla

Si tienes varias aplicaciones, podrás indicar si desea que el animal sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a tus animales.

Al pulsar sobre Guardar, se añade el animal al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk), si pulsas sobre "Ver detalles"

  • O continuar añadiendo nuevos aimales si lo prefieres


Todos los animales que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > Animales. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese animal: rentabilidad, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 


Ir a la opcion Ver > Animales


Por defecto, hay un listado de razas, pero puedes añadir razas nuevas desde la opción Configuración > Razas. Para los animales, sin raza o mestizos, puedes seleccionar la raza "Común" que ya está creada en la lista o crear una raza nueva. 


¿Como configurar las Razas?



Terminología usada en el software

  • Raza y variedad: Algunas razas, tienen variedades. Por ejemplo Raza: Caniche | Variedad: Gigante

  • Pelo o pelaje: Largo, rizado, duro, largo, ...

  • Talla: mini, pequeño, grande, ...

  • Microchip: Es un pequeño dispositivo que otorga identificación permanente al animal y lo asocia con el propietario.

  • Cartilla veterinaria o pasaporte: Es un documento que registra oficialmente información sobre un animal y sus vacunaciones. Es obligatorio en al(gunos países.

  • Criador: seleccionaté a ti mismo (si tu eres el criador) o selecciona otro criador de la lista (puedes añadir criadores en la opción Nuevo > criador)

  • Tatuaje: en algunos países, el tatuaje es un identificador para los animales con pedigree.

  • Libro de orígenes: En algunos países, el libro de orígenes se utiliza para controlar y la genealogía y preservar la pureza de la raza, fomentando su conservación y mejora genética. Puedes registrar el número, la fecha y el país de insciptión en el libro de origenes.





Desde esta opción podrás añadir tus contactos veterinarios. Inserta todos los datos y pulsa Aceptar para guardar y salir.

Importante: Antes de añadir un nuevo veterinario, realiza una búsqueda para ver si está ya anotado en tu base de datos

Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aqui

Si tienes varias aplicaciones, podrá sindicar si deseas que sea de un tipo, varios o todos; en función de esta clasificación, después podrás filtrar a sus contactos veterinarios.

Sin necesidad de salir de esta pantalla, se abre una ventana emergente o pop-up para que incluyas los datos del veterinario.

Pulsando sobre "más información" es posible añadir información complementaria (dirección, cp, localidad, provincia).


Puedes asignar un flag o etiqueta de color en el momento de anotarlo en el software, para identificar a ese veterinario rápidamente, según tu consideres.

rentabilidad cria canina

Si tienes que cumplir con la GRPD (Nueva política sobre privacidad), podrás incluir directamente esta información en el momento de añadir al nuevo veterinario e incluso imprimir los documentos necesarios para entregárselos.
(Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos, asignándole en este caso, el tipo "privacidad")

Al pulsar sobre Guardar, se añade el veterinario al sistema, y puedes:

  • Ir directamente a su ficha (Magic Desk)

  • O continuar añadiendo nuevos veterinarios si lo prefieres

Todos los clientes que tienes añadidos en el sistema, puedes verlos desde la opción Ver > veterinarios. Si seleccionas uno, aparecerá su "Magic Desk", el lugar donde está toda la información sobre ese veterinario: información sobre pagos, rentabilidad de ese veterinario, información adicional, documentos, avisos, información importante y mucho más. 

Ir a la opcion Ver > Veterinarios



Los ingresos se anotan automáticamente cuando se producen salidas, y además es posible anotar gastos en la aplicación.

Para anotar un nuevo gasto, es necesario que el proveedor esté anotado en el sistema. Puedes añadir al proveedor si es nuevo, o seleccionarlo si ya existe.

Una vez seleccionado el proveedor, aparecerán sus datos en la parte superior.

  • Haciendo clic en el nombre del proveedor, se abre su ficha en una pestaña nueva

  • Haciendo clic sobre los iconos del proveedor, es posible ver y editar sus notas e información importante.
    (Si tienen información, aparecen de color rojo).

  • Si hay facturas pendientes de pago para ese proveedor, aparecerán en la zona derecha.
    (Pulsando sobre el pequeño icono de flecha, se abre esa factura impagada en una nueva pestaña)

Al pulsar sobre el botón Guardar, se anotará la compra/gasto en el sistema.


Puedes ver todos los gastos, en la opción:

Ver > Gastos




Desde esta opción es posible ver la agenda o planning con todas las reservas y entradas. Las de color verde son entradas y las naranjas son reservas.

Puedes añadir directamente Entradas y Reservas, pulsando sobre el botón "+" situado en la parte superior derecha de la pantalla

Los botones de la parte central, permiten cambiar la vista Diaria, semanal, etc. y navegar entre los diferentes días/semanas/etc.


Si haces clic en una reserva/entrada, aparece más información y las acciones disponibles:

  • El cliente y sus datos básicos de contacto

  • Los animales

  • La fecha y horas

  • La habitación y el color que le has asignado a esa habitación

Si haces clic en los nombres de cliente y animales, se abre su ficha en una ventana nueva del navegador.

Si pulsas sobre el teléfono o el WhatsApp, puedes llamar o contactar por WhatsApp con el cliente, en los dispositivos compatibles.


Puedes arrastrar y soltar las reservas/entradas para cambiar el día/horas. Y también puedes arrastrar para cambiar la duración.


Puedes configurar varios aspectos del planning:

  • Si quieres visualizar las estancias antiguas (animales que ya han salido)

  • El rango de horas que se muestran en el planning, por ejemplo de 09:00 a 20:00


Como configurar el planning


Desde esta opción verás un listado con todas las reservas. En la zona superior hay un buscador, que te ayudará a localizar rápidamente una reserva.




Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aquí



VER Y EDITAR EL LA RESERVA

Pulsa sobre una reserva para verla en detalle y editarla.



reservar guarderia canina

En la parte inferior, tienes varias opciones que te permiten:


  1. Eliminar la reserva (no se puede recuperar si se elimina)

  2. Imprimir el documento resumen, con toda la información de la reserva

  3. Guardar, si has hecho algún cambio

  4. Convertir a entrada o hacer el check-in

  5. Cancelar o salir sin guardar

  6. Enviar un email de confirmación al cliente (y enviarte una copia si quieres)


    Puedes personalizar el logotipo y la información que aparece en la parte inferior de los email.

    En la parte central del email, puedes añadir la información adicional que necesites (información complementaria, horarios, precio, requisitos previos al alojamiento, ....).

    Si quieres, puedes enviar adjunto el documento-resumen en formato PDF con el detalle de los precios y también puedes enviarte una copia del email.

    nota: Puedes configurar el logotipo y la información que se muestra en la parte inferior del email y tu dirección de email, en la opción Configuración > Datos empresa)


Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Más información sobre el consumo de emails (límites en el envío de emails)



HACER LA ENTRADA O EL CHECK-IN

Puedes hacer la entrada o check-in de diferentes modos:

  1. Check-in rápido: Ideal para entradas masivas o hacer muchas entradas rápidamente.

    Pulsa sobre el botón

    Se abre una ventana emergente para confirmar la operación

    Si pulsas sobre convertir a entrada, se confirma la entrada del animal y si se ha realizado correctamente la entrada, aparece un mensaje de color verde y puedes:

    • Pulsar sobre Cancelar, para cerrar la ventana para realizar otra tarea.

    • Pulsar sobre Ver Detalle para ver en detalle o editar.


  2. Check-in detallado: si quieres ver el detalle, antes de hacer la entrada.

    Pulsa sobre la reserva y se abre todo el detalle. Puedes revisarlo y editar lo que necesites.

    En la parte inferior, pulsa sobre el botón Convertir a entrada.




Cuando un cliente solicita una reserva online, esta se anota automáticamente en el software. En la opción Ver > Reservas online, aparecen todas.

Las reservas tienen diferentes estados:

  • Pendiente de confirmar: cuando solo es una solicitud, aún no se ha confirmado

  • Cancelada: cuando tu la has rechazado

Si pulsas sobre el Botón Confirmar (de color verde), aparecen los datos que ha rellenado el usuario desde tu web o pagina de Facebook.

El teléfono y el WhatsApp son activos, por lo que si pulsas sobre ellos, puedes llamar al usuario o contactarle usando WhatsApp.

reservar hotel gatos

Puedes ver el planning para comprobar si hay disponibilidad, pulsando sobre el botón Ver > Planning > se abre en una pestaña nueva del navegador web.

Busca al cliente para comprobar si ya existe en tu base de datos; Si no existe, pulsa sobre el botón Añadir cliente y animales.

Los datos ya aparecen pre-rellenos, revisa la información, añade si lo deseas información adicional o sobre privacidad (RGPD) y pulsa sobre Guardar y continuar.

Puedes hacer cambios en las fechas, asignar una habitación o chenil, añadir servicios, descuentos, ... y al guardar, esta solicitud se habrá convertido en una RESERVA.

nota: Por lo tanto, ya no aparece en ver > reservas online, si no en ver > reservas.

Puedes ENVIAR UN EMAIL AL CLIENTE CONFIRMANDO LA RESERVA, simplemente pulsando sobre el botón ENVIAR EMAIL:

Incluye los datos de tu negocio y el logotipo (puedes cambiarlos en la opción Configuración > Datos empresa), los detalles de la reserva (nombre de cliente y animales y fechas de entrada y salida).

En la parte central del email, puedes añadir la información adicional que necesites (información complementaria, horarios, precio, requisitos previos al alojamiento, ....)

Si quieres puedes enviarte una copia del email a tu email (puedes cambiarlos en la opción Configuración > Datos empresa).

>> Más información sobre el consumo de emails (límites en el envío de emails)


Si pulsas sobre el botón Cancelar (de color rojo)

Verás igualmente los datos que ha rellenado el usuario desde tu web o pagina de Facebook y podrás ENVIAR UN EMAIL AL CLIENTE PARA COMUNICARLE QUE LA SOLCITUD HA SIDO RECHAZADA, o lo que tu consideres necesario (que en esas fechas no hay disponibilidad, etc.)

Si quieres puedes enviarte una copia del email a tu email (puedes cambiarlos en la opción Configuración > Datos empresa).



Más información sobre el consumo de emails (límites en el envío de emails):

Clic aquí



El teléfono y el WhatsApp son activos, por lo que si pulsas sobre ellos, puedes llamar al usuario o contactarle usando WhatsApp.

Tambien puedes Eliminar la solicitud de reserva, pulsando sobre el botón ELIMINAR.




Desde esta opción verá un listado con todas las entradas que aún no se han dado como salidas, es decir, los animales que ahora mismo están alojados en el Hotel.

En la zona superior hay un buscador, que te ayudará a localizar rápidamente una entrada.



Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aquí



VER Y EDITAR EL LA ENTRADA

Pulsa sobre una entrada para verla en detalle y editarla.

En la parte inferior, tienes varias opciones que te permiten:

  1. Eliminar la reserva (no se puede recuperar si se elimina)

  2. Imprimir el documento resumen, con toda la información de la entrada

  3. Guardar, si has hecho algún cambio

  4. Hacer la salida o check-out

  5. Cancelar o salir sin guardar


HACER LA SALIDA O CHECK-OUT

Pulsando sobre el botón Hacer salida, -se abre una ventana emergente:

  • Selecciona si generar la venta con o sin impuestos

  • Aparece la cantidad que aún queda pendiente de pago

  • Escribe la cantidad que te pagan

  • Selecciona cual es el método de pago (Efectivo, tarjeta, ...). Si pulsas sobre "Otro", aparecen el resto de tus formas de pago, para seleccionar la correspondiente.

  • Y pulsa sobre Hacer salida


Aparece la factura o documento de venta y puedes:

  • Editar lo que necesites: fecha de pago, número de factura, etc.

  • Imprimirlo

  • Eliminarlo

  • Enviarlo por email (y enviártelo por email, si lo deseas)


notas: Si no se pagado totalmente (por ejemplo el total son 200€ y te han pagado 180€), la factura tendrá el estado "pendiente" y aparecerá en el Informe > Facturas impagadas, especificando la cantidad que algún está pendiente de pago

Puedes configurar todas tus formas de pago en la opción Configuración > Formas de pago.


INFORMES

Cuando se hace la Salida, se genera la factura. Pero mientras, puedes ver el dinero que aún no se cobrado y facturado pero que se facturará cuando se haga la salida, en la opción Informes > Pendiente de Facturar



Ofrece un listado con todas las salidas realizadas. Puede pulsar sobre una de ellas para ver más información. Cuando se hace una salida, se anota como una venta que es el documento de Factura con o sin impuestos, según lo hayas indicado. 

En la zona superior hay un buscador, que te ayudará a localizar rápidamente una salida, sobre todo está opción te resultará muy útil si tienes muchas anotadas.



Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aquí



TE RECOMENDAMOS QUE CONSULTES: ¿Como modificar un alojamiento y eliminar una factura?



Clic aquí



En esta opción encontrarás un listado con todas las ventas o facturas. Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y ordenar el listado como prefieras.

Puedes filtrar por tipos de venta. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una y podrá seleccionar si deseas ver a todos las ventas o solo las de Peluquería, Hotel, ..
Así puedes consultar todas las ventas, o solo las de un área de negocio concreto.

Aparece una pequeña casilla donde aparece el número de ventas del tipo seleccionado. Por ejemplo: 300 ventas o facturas de Guardería.



Las ventas o facturas pueden tener 2 estados:

  • Pagada: Si está totalmente pagada

  • Pendiente: Si está total o parcialmente impagada


INFORMES

Puedes ver un informe detallado con todas las facturas:

  • Pagadas: en la opción Informes > Facturación

  • Pendientes: en la opción Informes > Facturas impagadas


Si pulsas sobre una venta de la lista, aparece el detalle y puedes:

  • Editar la información relativa los datos de la factura: fecha, número, impuestos (si o no, ...)

  • Añadir un adelanto o pago, por ejemplo faltan 200 € por pagar y el cliente te adelanta hoy 100€

  • Cambiar el estado (pagada o pendiente) y la fecha de pago

  • Imprimir la venta o factura

  • Eliminar:

    • Solo la factura

    • La factura y el servicio de alojamiento asociado


Los servicios (o precios) no se pueden editados desde aquí, ya que legalmente los importes de la factura no se pueden cambiar cuando la factura ya se ha generado.
Si quieres editar estos servicios, debes editar el servicio de alojamiento y generar la factura de nuevo:



¿Como editar y eliminar servicios y facturas?:

Clic aquí



En esta opción encontrarás un listado con todos los clientes. Puedes ordenarlos como prefieras: 


Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aqui



Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo cliente directamente.

Si pulsas sobre un cliente, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de cliente.

programa hotel


Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de clientes por área de negocio. Por ejemplo: 121 clientes de Hotel.

En la parte superior hay 2 botones:

programa hotel

  • El primero incluye acciones rápidas o "atajos" y opciones adicionales

  • El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo


Gráficos y estadísticas

Lo primero que aparece en la ficha, son los gráficos interactivos, que muestran un resumen de la información más importante (facturación, rentabilidad, ..). Esta información cambia según la app en la que te encuentras.

Estas estadísticas inteligentes, te ayudan a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese cliente “de un solo vistazo”.

APP HOTEL

  • Número de días que sus animales han estado alojados en el hotel

  • Número de estancias o alojamientos en tu hotel

  • Media de días por alojamiento

  • Facturación total de esas estancias

  • Media de facturación por estancia


APP PELUQUERIA

  • Número de servicios de peluqueria realizados a sus animales

  • Facturación total de ese animal en servicios de peluquería

  • Precio medio de los servicios que se le han realizado


APP ADIESTRAMIENTO

  • Número de servicios de adiestramiento/educación realizados a sus animales

  • Facturación total de ese animal en servicios de adiestramiento/educación

  • Precio medio de los servicios que se le han realizado


APP GUARDERIA

  • Número de horas que sus animales han estado alojado en la guardería

  • Número de estancias o alojamientos en tu guardería

  • Media de horas por alojamiento

  • Facturación total de esas estancias

  • Media de facturación por estancia


Facturas impagadas

Si tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de hacer una nueva reserva/cita/servicio/... , podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.

Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información y puedes verla y editarla rápidamente.

nota: Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.

Datos del cliente

Puedes consultar y editar rápidamente toda la información del cliente y además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)


Datos de sus animales

Haciendo clic en el botón, puedes acceder directamente a la ficha de un animal para consultar toda la información o modificarla.

Información destacada

Hay unos campos donde puedes añadir información importante o destacada, :

  • Información importante

  • Información sobre recogida y entrega

  • Notas o comentarios

Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este cliente, por ejemplo cuando anotes una nueva reserva. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.


Menú lateral

En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:

  • Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese cliente: contratos, documentación, etc.

  • Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un proveedor y la aplicación te lo recordará automáticamente.

  • Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la inforamción relativa a la privacidad/RGPD.

  • Adiestramiento

    • Servicios de adiestramiento: Puedes ver los servicios de adiestramiento/educación vendidos para ese animal

    • Ventas o facturas: de adiestramiento hechas a ese cliente

  • Peluquería

    • Citas de peluquería: puedes ver todas las citas planificadas para ese animal

    • Servicios de peluquería: listado con todos los servicios de peluquería que se le han realizado a ese animal

    • Ventas o facturas: de peluquería hechas a ese cliente

  • Hotel

    • Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal

    • Alojamientos o estancias en el hotel: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu hotel

    • Ventas o facturas: de hotel hechas a ese cliente

  • Guardería

    • Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal

    • Alojamientos o estancias en la guardería: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu guardería

    • Ventas o facturas: de guardería hechas a ese cliente



En esta opción encontrarás un listado con todos tus proveedores. Puedes ordenarlos como prefieras: 


Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aqui



Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo proveedor directamente.

Si pulsas sobre un proveedor, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de proveedor.

programa hotel


Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de clientes por área de negocio. Por ejemplo: 121 proveedores de Hotel.

En la parte superior hay 2 botones:

programa hotel

  • El primero incluye acciones rápidas o "atajos" y opciones adicionales

  • El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo


Gráficos y estadísticas

Facturas impagadas

Si tienes alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información.

Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información y puedes verla y editarla rápidamente.

nota: Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.

Datos de contacto del proveedor

Puedes consultar y editar rápidamente toda la información del proveedor y además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)


Información de pagos

También puedes consultar y editar la información sobre los pagos.

Información destacada

Hay unos campos donde puedes añadir información importante o destacada, :

  • Información importante

  • Notas o comentarios


Menú lateral

En el menú lateral, hay más opciones disponibles:

  • Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese proveedor: contratos, documentación, etc.

  • Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un proveedor y la aplicación te lo recordará automáticamente.

  • Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la inforamción relativa a la privacidad/RGPD.

  • Compras: puedes ver un listado con todas las compras que has hecho a ese proveedor





Puedes ver un listado con todos los animales y ordenar el listado como prefieras.

Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

Clic aqui


Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo animal directamente.

Puedes filtrar por área de negocio. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrás seleccionar si desea ver a todos los animales o solo a los de una App. 

programa hotel


Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de animales por área de negocio. Por ejemplo: 121 animales de Hotel.

Si pulsas sobre un animal, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk o (pantalla resumen) de animal.

En la parte superior hay 2 botones:

programa hotel

  • El primero incluye acciones rápidas o "atajos" y opciones adicionales (imprimir una ficha resumen con sus datos, ...)

  • El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo


Gráficos y estadísticas

Lo primero que aparece en la ficha, son los gráficos interactivos, que muestran un resumen de la información más importante (facturación, rentabilidad, ..). Esta información cambia según la app en la que te encuentras.

Estas estadísticas inteligentes, te ayudan a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese animal “de un solo vistazo”.

APP HOTEL

  • Número de días que ha estado alojados en el hotel

  • Número de estancias o alojamientos en tu hotel

  • Media de días por alojamiento

  • Facturación total de esas estancias

  • Media de facturación por estancia


APP PELUQUERIA

  • Número de servicios de peluqueria realizados

  • Facturación total de ese animal en servicios de peluquería

  • Precio medio de los servicios que se le han realizado


APP ADIESTRAMIENTO

  • Número de servicios de adiestramiento/educación realizados

  • Facturación total de ese animal en servicios de adiestramiento/educación

  • Precio medio de los servicios que se le han realizado


APP GUARDERIA

  • Número de horas que ha estado alojado en la guardería

  • Número de estancias o alojamientos en tu guardería

  • Media de horas por alojamiento

  • Facturación total de esas estancias

  • Media de facturación por estancia


Facturas impagadas

Si hay alguna factura pendiente de pago para se animal, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de hacer una nueva reserva/cita/servicio/... , podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.

Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información y puedes verla y editarla rápidamente.

nota: Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.

Datos del animal

Si tienes animales "antiguos" o que ya han fallecido, puedes desactivarlos. De este modo, ya no aparecerán cuando vayas a hacer una nueva reserva/servicio/... pero sus datos no se eliminarán, continuarán en tu base de datos.

Para desactivarlos o “darlos de baja”, solo tienes que seleccionar la opción Baja.


Datos del cliente

Puedes consultar y editar rápidamente toda la información del cliente y además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)


Información destacada

Hay unos campos donde puedes añadir información importante o destacada, según la app en la que te encuentres:

  • Información importante: anota y consulta la información más destacable del animal. Esta información se muestra en su Magic Desk y le puede ayudar en el momento de tratar con un cliente: problemas de socialización, agresividad, comportamiento peculiar, etc.

  • Información veterinaria: anota y consulta la información sobre la salud del animal, tratamientos a aplicar o datos de su veterinario habitual

  • Planning de comidas y recreo: anota y consulta lainformación relativa a la alimentación particular de ese animal (tipo, cantidad, tomas, etc.) y la información destacable sobre los recreos o el tiempo en zonas comunes con otros animales

Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este animal, por ejemplo cuando anotes una nueva reserva. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.


Menú lateral

En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:

  • Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese animal: contratos, documentación, etc.

  • Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un animal y la aplicación te lo recordará automáticamente.

  • Adiestramiento

    • Servicios de adiestramiento: Puedes ver los servicios de adiestramiento/educación vendidos para ese animal

    • Sesiones y evolución: Puedes ver/añadir sesiones de adiestramiento/educación para ese animal y valorar su evolución

    • Imprimir diploma: Si quieres entregar un diploma a tus clientes y animales para motivarles y premiar su esfuerzo, puedes hacerlo cómodamente desde esta opción.

  • Peluqería

    • Citas de peluquería: puedes ver todas las citas planificadas para ese animal

    • Servicios de peluquería: listado con todos los servicios de peluquería que se le han realizado a ese animal

  • Hotel

    • Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal

    • Alojamientos o estancias en el hotel: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu hotel

  • Guardería

    • Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese animal

    • Alojamientos o estancias en la guardería: listado con todos los alojamientos de ese animal en tu guardería





    En esta opción encontrarás un listado con todos los veterinarios. Puedes ordenarlos como prefieras: 

    Mas información sobre ordenación y buscadores

    Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo veterinario directamente.

    Puedes filtrar por tipos de veterinario. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrás seleccionar si desea ver a todos los veterinarios o solo a los de una App. Así puede tener a tus veterinarios ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.

    Número de registros: aparece una pequeña casilla donde aparece el número de veterinarios del tipo seleccionado. Por ejemplo: 302 veterinarios de Hotel.

    Al pulsar sobre un veterinario, aparece su ficha o magic desk con toda la información

    En la parte superior hay 2 botones:

    programa hotel

    • El primero incluye acciones rápidas o "atajos": añadir para ese veterinario, imprimir su ficha, ...

    • El segundo permite mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo


    Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir whatsapp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

    Pulsando sobre el icono del sobre, se envía un email a ese veterinario y el botón ubicar en el mapa, muestra la ubicación en Google Maps. De este modo, es posible calcular la ruta, distancia, y ver en detalle la dirección.

    Es posible consultar y editar en la misma pantalla toda la información de contacto y de pagos para ese veterinario, así como las notas o comentarios y la información importante. 

    Puedes añadir la imagen del veterinario, pulsando sobre el botón Seleccionar archivo. 

    En el menú lateral, hay más opciones:

    • Documentos: Almacena y consulta documentos de un proveedor: contratos, documentación, etc.

    • Avisos: Inserta avisos importantes para un proveedor: llamarle, enviarle un email, hacer un pedido... y la aplicación te lo recordará automáticamente.



    En esta opción encontrarás un listado con todos los gastos o compras. Puedes buscar, utilizando el buscador de la parte superior y añadir un nuevo gasto directamente.

    Puedes filtrar por tipos de gasto. Si tienes varias aplicaciones, aparecerá un icono por cada una de ellas y podrá seleccionar si deseas ver a todos los gasto o solo los asociados a una App. Así puede tener a tus gastos ordenados y clasificados, pero acceder a todos ellos rápidamente.

    Aparece una pequeña casilla donde aparece el número de gastos del tipo seleccionado. Por ejemplo: 302 gastos de Hotel.

    Al pulsar sobre un gasto, aparece el detalle.

    • Haciendo clic en el nombre del proveedor, se abre su ficha en una pestaña nueva

    • Haciendo clic sobre los iconos del proveedor, es posible ver y editar sus notas e información importante.
      (Si tienen información, aparecen de color rojo).

    • Si hay facturas pendientes de pago para ese proveedor, aparecerán en la zona derecha.
      (Pulsando sobre el pequeño icono de flecha, se abre esa factura impagada en una nueva pestaña)


    INFORMES

    El Informe > Gastos > aparece el detalle de las facturas de gastos o compras en el rango de fechas y para las áreas de negocio seleecionadas. (Es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.)

    Si prefieres consultar simplemente los gastos (sin el detalle completo de la factura), te resultará más útil el Informe > Resultados







    Muestra el detalle de las facturas de generadas en el rango de fechas y para las apps seleecionadas.

    Este informe es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.

    Si prefieres consultar simplemente los ingresos (el dinero que has ganado), sin el detalle completo de la factura, te resultará más útil el informe de RESULTADOS.

    DETALLE: Como sabes, cuando se hace una salida, se genera la Venta o Factura. Este informe muestra esas ventas o facturas que ya se han realizado.

    La información que incluye es:

    • Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

    • Número de facturas

    • La forma de pago

    • El estado: pagada o pendiente

    • La información del cliente: nombre y documento de identidad

    • El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total)




    Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.


    nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año: ni más de 1 año (365 días) de diferencia entre las fechas ni 1 año (365 días) antes de la fecha de hoy) Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.


    Ya que la utilidad principal de este informe, es generar un listado con la información para el pago de impuestos, presentación de documentos para contabilidad, etc.. no es habitual generarlo para más de un año o para años pasados.


    Pero, si quieres ver todo el detalle de facturación (de todo el tiempo que has estado utilizando el software, puedes hacerlo desde la opción Ver > Ventas. Y además, puedes exportarla en formato .xls (Excel) para consultarla o trabajar con ella, en la opción Configuración > Gestión de datos.



    Muestra el detalle de las facturas de de compras y gastos en el rango de fechas y para las apps seleecionadas.

    Este informe es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.

    Si prefieres consultar simplemente los gastos (el dinero que has gastado), sin el detalle completo de la factura, te resultará más útil el informe de RESULTADOS.

    DETALLE:La información que incluye es:

    • Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

    • Número de factura

    • La forma de pago

    • El estado: pagada o pendiente

    • La información del proveedor: nombre y documento de identidad

    • El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total)




    Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.


    nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año, ni más de 1 año (365 días) de diferencia entre las fechas ni 1 año (365 días) antes de la fecha de hoy) Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.

    Ya que la utilidad principal de este informe, es generar un listado con la información para el pago de impuestos, presentación de documentos para contabilidad, etc.. no es habitual generarlo para más de un año o para años pasados.


    Pero, si quieres ver todo el detalle de gastos (de todo el tiempo que has estado utilizando el software, puedes hacerlo desde la opción Ver > Gastos. Y además, puedes exportarla en formato .xls (Excel) para consultarla o trabajar con ella, en la opción Configuración > Gestión de datos.



    Permite consultar rápidamente los ingresos, gastos y el resultado (diferencia entre ellos).

    Es muy útil para conocer los ingresos, gastos y/o el beneficio en un rango de fechas, para todas las apps o por áreas de negocio.

    Para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, te resultará más útil, utilizar los informes de FACTURACIÓN y GASTOS, ya que detallan los datos de cada factura.

    DETALLE: La información que incluye es:

    • El área de negocio (Hotel, peluquería, tienda, ...)

    • Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

    • El estado: pagada o pendiente

    • El concepto o detalle

    • El importe final o total (incluyendo los impuestos)

    • El resultado final (la diferencia entre los ingresos y los gastos)

    nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año. Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.

    De este modo, puedes consultar, por ejemplo la facturación del primer trimestre del año pasado, o del mes de Agosto del año pasado, de todo 2016, ... lo que necesites.





    Puedes generar un informe con las facturas que tienen el estado marcado como "pendientes de pago". Aparece desglosada la cantidad total, si ha pagado adelantos y la cantidad pendiente.

    La información que incluye es:

    • Fecha de la factura

    • El estado de todas es pendiente

    • El cliente

    • El importe final o total (incluyendo los impuestos)

    • Los adelantos que ya ha pagado

    • El dinero pendiente de pagar, es decir el importe total - los adelantos ya pagados





    Puedes consulta entre un rango de fechas, para un producto o servicio:

    Al comenzar a escribir, aparecen todos los resultados para seleccionar el producto/servicio deseado.

    • Las veces que se ha vendido

      • Fecha

      • Número de la factura

      • Número de unidades vendidas (3 días de estancia/2 botes de comida/1 sesión de adiestramiento, ...)

      • El precio por unidad

      • El total (nº de unidades * precio por unidad)

    • En la parte inferior aparece:

      • El total de unidades vendidas

      • El precio medio de venta

      • El dinero total ganado



    Pulsando sobre el número de la factura, está se abre en una pestaña nueva del navegador.


    Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.


    nota: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año, ni más de 1 año (365 días) de diferencia entre las fechas ni 1 año (365 días) antes de la fecha de hoy) Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.



    Puedes consultar todas las estancias o servicios que aun están pendientes de finalizar o facturar.

    Aparecen detallas las catacterísticas del servicio y se desglosa:

    • la cantidad total

    • si el cliente ha pagado adelantos

    • y la cantidad pendiente (total - adelantos ya pagados)


    nota:Todos los importes son precios finales, es decir, con impuestos incluidos.


    Es posible filtar por fechas, y si no seleccionas ninguna fecha, se muestran TODOS los servicios pendientes de facturar.





    Es un informe con todos los clientes de tu negocio. Se muestran los datos de contacto de cada cliente, así como los animales asociados a el.

    Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas ver todos los clientes o solo los de tu hotel, por ejemplo.

    Incluye gráficos interactivos. Si te colocas sobre el gráfico redondo, verás información ampliada de cada partición de datos.


    Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

    Por ejemplo, puedes ordenarlos para ver todos los están activos, puedes ordenarlos por nombre, ...



    Más información sobre buscadores y ordenación:

    Mas información

    Si pulsas sobre el nombre de un cliente, se abre una nueva pestaña del navegador con la ficha o Magic Desk de ese cliente


    Puedes exportar esta información en la opción Configuración > Gestión de datos. En el documento .xls exportado, además aparece la información: Whatsapp



    Este informe muestra los clientes según su rentabilidad, es decir, muestra:

    • Si está activo o inactivo: (puedes marcar como inactivos los clientes en su ficha)

    • El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que ha comprado

    • El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado proveniente de ese cliente

    • El último producto o servicio que han comprado.





    EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese cliente, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos".Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta.

    Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

    Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que han gastado de mayor a menor (o al revés)

    Si quieres saber cuales son los clientes que hace mucho tiempo que no compran ningún producto, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás.


    Más información sobre buscadores y ordenación:

    Mas información

    Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas verlo para todas o por ejemplo, solo para tu Hotel. Si seleccionas TODAS, verás la última compra que ha hecho en tu negocio, mientras que si seleccionas solo HOTEL por ejemplo, verás el último servicio de alojamiento en hotel que ha comprado.

    Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese cliente.



    Informe con las direcciones de tus clientes, es especialmente útil para conocer de que zonas/provincias/etc. residen tus clientes y de este modo, podrás tomar decisiones con más facilidad sobre la publicidad, rutas de recogida y entrega, apertura de nuevos centros, etc.

    Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas ver todos los clientes o solo los de tu hotel, por ejemplo.

    Incluye gráficos interactivos. Si te colocas sobre el gráfico redondo, verás información ampliada de cada partición de datos.


    Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

    Por ejemplo, puedes ordenarlos para ver todos los están activos, puedes ordenarlos por nombre, ...




    Más información sobre buscadores y ordenación:

    Mas información


    Si pulsas sobre el nombre de un cliente, se abre una nueva pestaña del navegador con la ficha o Magic Desk de ese cliente


    Puedes exportar esta información en la opción Configuración > Gestión de datos.



    Es un listado con todos los animales de tu negocio. Se muestran los principales datos de cada animal.



    Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas ver todos los animales o solo los de tu hotel, por ejemplo.

    Incluye gráficos interactivos. Si te colocas sobre el gráfico redondo, verás información ampliada de cada partición de datos.


    Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

    Por ejemplo, puedes ordenarlos por raza, sexo, nombre, edad, ....


    Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

    Clic aqui


    Si pulsas sobre el nombre de un animal o un cliente, se abre una nueva pestaña del navegador con la ficha o Magic Desk de ese animal/cliente


    Se calcula automáticamente la edad en función de la fecha de nacimiento, para mostrarte de un modo rápido la edad, identificada con diferentes colores

    Puedes exportar esta información en la opción Configuración > Gestión de datos. En el documento .xls exportado, además aparece la información: Pelo, Talla, Peso, Esterilizado, Vacunas, Cartilla veterinaria/Pasaporte y Notas



    • Este informe muestra los animales según su rentabilidad, es decir, muestra:

    • El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que se le han vendido

    • El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado con ese animal

    • El último producto o servicio que se le ha vendido





    EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese animal, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta. 

    Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

    Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que han gastado de mayor a menor (o al revés)

    Si quieres saber cuales son los animales que hace mucho tiempo que no se han alojado en tu hotel, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás. 

    Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

    Clic aqui


    Si tienes varias apps o áreas de negocio, puedes seleccionar si deseas verlo para todas o por ejemplo, solo para tu Hotel. Si seleccionas TODAS, verás la última compra que ha hecho en tu negocio, mientras que si seleccionas solo HOTEL por ejemplo, verás el último servicio de alojamiento en hotel que ha comprado. 

    Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese animal. 



    Muestra la rentabilidad de los servicios y productos. Esto es especialmente interesante para planificar nuevos servicios, ofertas y promociones entre tus clientes. 

    Este informe muestra:

    • El número de ventas de ese producto o servicio

    • El dinero que se ha ganado vendiendo ese producto o servicio

    • Cuando se ha hecho la última venta




    EXTRA: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta de ese producto o servicio, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta. 

    Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos:

    Por ejemplo, puedes ordenarlos por el dinero que has ganado con ese producto de mayor a menor (o al revés)

    Si quieres saber cuales son los productos o servicios que hace mucho tiempo que no se han vendido, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás. 

    Mas información sobre buscadores y ordenación de la información:

    Clic aqui

    Si pulsas sobre su nombre accedes directamente a la ficha (o mágic desk) de ese producto. 



    Seleccionando un rango de fechas pasadas, por ejemplo en los últimos 3 meses, muestra la ocupación del hotel, es decir, el número de estancias y animales alojados.

    Además muestra la información del cliente, por lo que es un informe muy útil para los registros, auditorías, inspecciones, etc..


    seprona hotel mascotas

    Si aún no se ha producido la salida, es decir, el animal aún está alojado en el hotel, aparece vacío el campo "Fecha salida" y relleno el campo "Salida prevista".

    Pulsando sobre el nombre del cliente o del animal, abre una nueva pestaña de tu navegador con el magic desk (la ficha con toda la información) de ese cliente/animal.



    Muestra un listado con todas las habitaciones, su estando (Activa o inactiva y el número de veces que se ha utilizado.

    Es interesante, por ejemplo, para decidir que habitaciones necesitan una reparación o un mantenimiento especial en función de su uso.




    programa guarderia perros

    Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos. Por ejemplo, puedes ordenarlos por el estado, el nombre o por el nº de veces utilizada

    nota:Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. La diferencia entre las fechas no puede ser superior a un año. Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe.



    Te permite conocer la facturación por años y la estimación para el año actual, considerando las entradas que tienes anotadas en tu app (entradas que aún no han salida) y las reservas que ya tienes previstas. 

    Es decir, te permite conocer cuanto se facturará si se finalizan esas reservas y entradas previstas. 

    Además, si el año anterior hay información, muestra el porcentaje de crecimiento o evolución respecto al año anterior.


    seprona hotel mascotas

    Nota: Muestra el importe facturado de las reservas/entradas, es decir, el importe total (NO el dinero pendiente de cobrar en caso de hayan pagado adelantos).

    Muestra una estimación de las reservas para este año, en función de las reservas ya realizadas y las reservas pendientes. 

    Ahora ademas muestra el porcentaje de crecimiento de las reservas respecto al año anterior. 


    programa guarderia perros

    Comparando estos dos últimos informes, podrás conocer una información muy valiosa sobre tu negocio, por ejemplo:

    Si el número de reservas ha sido menor que el del año pasado, pero la facturación ha sido mayor, quiere decir que has conseguido que las estancias hayan sido más largas o un mayor precio por estancia subiendo los precios o incluyendo un mayor número de complementos adicionales. 

    Estudiando los datos que te muestran los informes, podrás conocer interesantes parámetros de tu negocio, que te podrán ayudar a definir la estrategia para los siguientes años. 



    Este informe ha sido eliminado, porque la información estába duplicada, ya se muestra en otros informes. Permitía obtener la previsión de facturación en base a :

    • Las reservas: Muestra la misma información que el informe de Estimación de facturación

    • Las entradas: Muestra la misma información que el informe de Pendiente de facturar

    Por lo tanto, consultando los informes de Estimación de facturación y Pendiente de facturar, está disponible la misma información







    Para una mayor gestión, puede añadir task o tareas e incluso establecer su prioridad. Si tienes más de una app, puedes gestionar tareas independientes para una mejor organización de su tiempo: por ejemplo la tarea Inventario solo para el área de tienda o la tarea Limpieza para todas las áreas de negocio.

    agenda perros



    Puedes añadir avisos y la aplicación te los recordará en el momento oportuno. Estos avisos aparecen en la agenda diaria, es decir en la portada del software.

    Selecciona el número de días antes que quiere que le avise y la app se ocupará de mostrarte el recordatorio en la portada. (Por ejemplo tengo que hacer una tarea el día 10, pero quiero que me avise 3 días antes --> en ese caso, aparecerá en la agenda el día 8).

    Si tienes más de una app, puede gestionar avisos independientes para una mejor organización de tu tiempo:

    citas perros



    Puedes guardar documentos de interés para tenerlos almacenados en el software e imprimirlos cuando necesites. También puede configurar los documentos para que sean "Documentos tipo” (también llamados "plantillas" o documentos estandar), por ejemplo:

    • Un documento de condiciones de estancia en tu hotel para entregar al cliente en el momento de hacer la entrada

    • A Privacy document - Acceptance of inclusion of the data in the system, to deliver to the customer at the time of compiling/including the data

    • Un documento de información para entregar al cliente antes de hacer un nuevo servicio de peluquería

    • Un documento de cambios y devoluciones para entregar al cliente en el momento de vender un cachorro

    Los tipos de documento disponibles son:

    • Privacidad

    • Entrada

    • Salida

    • Reserva

    • Venta

    • Compra

    Solo es necesario seleccionar tipo: "entrada" por ejemplo, y aparecerá al hacer una nueva entrada para imprimirlo directamente:

    calendario canino

    También puedes seleccionar el tipo "Otro", para los documentos que no correspondan a los tipos anteriores.

    Si quieres imprimir directamente en el editor de documentos, selecciona la opción Archivo > Imprimir

    calendario gatos



    La aplicación incluye una completa agenda para que puedas llevar un control total sobre tu negocio y tus tareas.

    Si tienes más de una app, dispones de agendas independientes para una mejor organización de tu tiempo. Puede verlo todo junto o ver solo las tareas que has anotado relativas al adiestramiento, por ejemplo, seleccionado en la parte superior.

    reservas online gratis

    Por defecto, la agenda carga el día actual, pero puedes navegar entre los diferentes días y cargará el contenido en la parte central. Selecciona la vista que desees: diaria, mensual, o en lista de eventos con los botones centrales.

    En el panel lateral izquierdo puedes añadir un nuevo evento y este se visualizará en la agenda. 

    Para editar un evento o añadir información adicional, pulsa sobre él.







    Puedes configurar los aspectos más importantes de tu país/región:

    • Selecciona el país de la lista

    • Selecciona la zona horaria de la lista 

    • Selecciona el idioma en el que se mostrará el software

    • Configura la moneda o divisa de tu país: puedes utilizar símbolos (por ejemplo €, $, ...) o la abreviatura de la moneda (por ejemplo EUR, USD, ...)

    • Configura el impuesto y porcentaje aplicables en tu país a todos tus servicios. ( por ejemplo, para España -Excepto Canarias- IVA 21%)


    Es muy importante que configures primero aquí el % impuesto y después ya configures tus servicios o tarifas, ya que todos tendrán el mismo impuesto que hayas configurado en esta opción.

    Por ejemplo:

    • Si en esta opción tienes configurado el impuesto general como 0%

    • Después configuras un nuevo servicio de peluquería, hotel, .. ese servicio también tendrá el impuesto al 0%

    • Si en un futuro modificas el impuesto general y lo cambias por ejemplo por el 7%, este no se cambiará en los servicios o tarifas que ya tenías configuradas

    • En los nuevos servicios o tarifas que añadas, si aparecerá el impuesto al 7%



    Si por error, has configurado mal tus servicios o tarifas, contacta con nosotros para que podamos ayudarte a modificarlo.



    Desde esta opción podrás configurar todos los datos de tu empresa y así no tendrás que insertar los datos cada vez que se genere un documento o una factura; la aplicación automáticamente los rellenará por ti.

    Indica el nombre de tu empresa, así como el número de identificación, y los datos de localización y contacto.

    Dispones de dos opciones para configurar si quieres que aparezcan o no tus datos:

    • En los documentos impresos: Puedes configurar si quieres que tus datos aparezcan en los tickets, ventas, facturas, ...

    • En las ventas sin impuestos: Puedes configurar si quieres que tus datos aparezcan en los tickets y ventas sin impuestos.


    Puedes incluir dos logotipos diferentes: 

    • El que se muestra en el software

    • El que aparecerá en los documentos impresos tamaño DINA4 (tamaño folio 210x297mm)*


    * Nota: reducirás el consumo de tinta al imprimir tus facturas si utilizas un logotipo en blanco y negro para las facturas. 

    • Los formatos de imagen soportados son: jpeg, jpg, gif y png

    • El tamaño máximo permitido para las imágenes es: 1000 x 1000 pixels (ancho x alto)

    • El peso máximo de las imágenes es 1 MB

    Si el software no te permite subir una imagen, puedes utilizar cualquier conversor de imágenes para que cumpla con estos requisitos y ya podrás subirla.

    También puedes incluir un texto a pie de pagina para tus facturas, por si deseas incluir algún texto legal o informativo para tus clientes. Y por último, puedes seleccionar si deseas que se incluyan los datos de empresa en los documentos impresos y el facturas sin impuestos. 


    LOGOTIPOS EN LOS TICKETS: La mayoría de impresoras de tickets, te permiten configurar tu logotipo para que aparezca cuando imprimas un Ticket. En cada modelo de impresora se hace de un modo diferente. Para configurarlo, consulta el manual de ayuda de tu impresora.



    Podrás gestionar sus empleados, con toda la información necesaria de contacto y laboral.

    adiestrador canino

    Al pulsar sobre un empleado de la lista aparece toda la información:

    En la parte superior hay 2 botones:

    programa hotel

    • El primero incluye acciones rápidas o "atajos": añadir para ese proveedor una nueva compra, imprimir su ficha, ...

    • El segundo permite mostrar/ocultar el menú lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo


    Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir WhatsApp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, WhatsApp...)

    Es posible anotar más teléfonos y más emails para un empleado. Pulsando sobre el icono "mas información", aparecen nuevos campos para anotar estos datos

    Al escribir la dirección y pulsar sobre el botón Guardar, aparecerá el mapa que de GoogleMaps que muestra la dirección. Puede hacer zoom o ampliar usando los botones del mapa.

    Si no se muestra el mapa con la dirección, es porque la dirección no es correcta. Comprueba que es correcta y pulsa Guardar para que el mapa se muestre.

    Es posible consultar y editar en la misma pantalla toda la información de contacto y laboral de ese empleado, así como las notas o comentarios y la información importante. 

    CONTROL DE ACCESO DE EMPLEADOS

    Si ademas dispones de la App de usuarios y control de acceso, podrás añadir a estos usuarios para que cada uno acceda con unos datos independientes y de este modo, podrás controlar: 

    • Los días/horas en los que pueden acceder a la aplicación los usuarios

    • Las opciones que pueden utilizar/consultar

    • Un registro con todos los accesos que han hecho (hora, dirección IP, sistema operativo utilizado)

    De este modo, podrás controlar el acceso de tus empleados para una mayor seguridad de tu negocio.

    Consulta mas información en nuestra web:

    Mas información




    Si quieres añadir, editar o eliminar razas puedes hacerlo desde esta opción. Después es muy cómodo, ya que cuando vayas a añadir un nuevo animal, solo tendrás que buscar la raza en el selector avanzado y no tendrás que escribirla cada vez.

    educador canino

    Para los perros sin raza o mestizos, hemos creado la raza "común" pero si prefieres crear otra, puedes hacerlo desde esta opción.

    NOVEDAD! Ahora puedes indicar la especie. Esta opción es muy interesante, sobre todo si en tu hotel se alojan diferentes tipos de animales: perros, gatos, caballos, reptiles, ....



    Aquí se indica cual es el siguiente número de factura a emitir, y asigna un número correlativo a las siguientes, de este modo las facturas están correctamente numeradas. 

    Por ejemplo, si comienzas a utilizar ahora el software y este año ya has generado 25 facturas, si quieres que la siguiente sea la número 26 (para que sean correlativas), escribe 26.

    El número máximo es 6 dígitos (ya que de lo contrario, el número se puede cortar en algunos dispositivos y/o formatos y no se grabará correctamente en la base de datos).



    Eliminar todas las facturas


    Para eliminar TODAS las facturas:

    1. Accede a la opción Configuración > Gestión de datos

    2. Pulsa sobre el botón de color rojo "Eliminar todas las facturas"

    3. Confirma que estás seguro de la acción que vas a realizar


    Si eliminas las facturas, también dejarás de ver la información relativa a la facturación en otras partes del software:

    • Ver > Ventas

    • En la ficha de cliente y animal > Dinero facturado y fecha de última compra

    • En la ficha de cliente y animal > Opción ver sus ventas o facturas

    • En el informe de facturación

    • En el informe de resultado financiero (los ingresos)

    • En el informe de facturas impagadas

    • En el informe de productos y servicios rentables

    • En los informes de clientes y animales rentables

    • En el informe de venta de productos y servicios

    • En el informe de estimación de facturación


    Si quieres editar/eliminar una venta o factura de forma individual. ¿Como editar o eliminar una Factura?

    Mas información



    IMPORTANTE: LOS DATOS QUE ELIMINAS, NO ES POSIBLE RECUPERARLOS. ASEGURATÉ DE QUE SEAS ELIMINAR LOS DATOS ANTES DE HACERLO.

    EXPORTAR DATOS


    Desde esta opción puedes exportar los datos de:


    • Clientes:

      • Activo (Si/No)

      • Fecha alta

      • Fecha baja

      • Nombre

      • DNI/NIF

      • Teléfono fijo

      • Teléfono móvil o celular

      • WhatsApp

      • Email

      • Animales


    • Domicilio de clientes:

      • Nombre

      • Dirección

      • Código postal

      • Localidad

      • Provincia

      • País


    • Animales: Exporta la misma información que el informe de Animales y además:

      • Nombre

      • Raza

      • Variedad

      • Sexo (Macho/Hembra)

      • Color

      • Fecha nacimiento

      • MicroChip

      • Cliente

      • Pelo

      • Talla

      • Peso

      • Esterilizado (Si/No)

      • Vacunas

      • Cartilla veterinaria/Pasaporte

      • Notas


    • Facturación

      • App

      • Fecha de la factura

      • Número de la factura

      • Estado (Pagada/Pendiente)

      • Cliente

      • CIF/NIF

      • Importe

      • Impuestos

      • Importe Total


    • Gastos

      • App

      • Fecha de la factura

      • Número de la factura

      • Estado (Pagada/Pendiente)

      • Proveedor

      • CIF/NIF

      • Importe

      • Impuestos

      • Importe Total


    • [ SOLO PARA LA APP DE CRIADORES ] Reproductores:

      • Nombre Pedigree

      • Nombre

      • Raza

      • Variedad

      • Sexo (Macho/Hembra)

      • Color

      • Fecha nacimiento

      • MicroChip

      • Pelo

      • Talla

      • Peso

      • Vacunas

      • Notas

      • Vendido (Si/No)

      • Activo (Si/No)

      • El nombre del Criador

      • El Tatuaje

      • El Libro de orígenes


    • [ SOLO PARA LA APP DE CRIADORES ] Camadas:

      • Nombre

      • Fecha de nacimiento

      • Hembras nacidas

      • Machos nacidos

      • Hembras fallecidas

      • Machos fallecidos

      • Estado de la camada (Abierta/Cerrada)

      • País de nacimiento

      • Nacimiento por cesárea

      • Duración del nacimiento

      • Complicaciones

      • Tratamientos aplicados

      • Notas


    Para hacerlo, solo pulsa sobre el botón Exportar y se guardará un archivo .xls en la carpeta de descargas que tengas configurada en tu navegador web


    Si en tu negocio sois varios usuarios, te recomendamos que bloquees el acceso a esta opción al persona no autorizado, ya que de lo contrario, podrían eliminar todas las facturas del y extraer toda la información del sistema.

    Puedes hacer esto con la App de usuarios y control de acceso. Además, con esta App, podrás añadir a los usuarios para que cada uno acceda con unos datos independientes y de este modo, podrás controlar: 

    • Los días/horas en los que pueden acceder a la aplicación los usuarios

    • Las opciones que pueden utilizar/consultar

    • Un registro con todos los accesos que han hecho (hora, dirección IP, sistema operativo utilizado)




    Controlarás el acceso de tus empleados para una mayor seguridad de tu negocio.Consulta mas información:

    Mas información



    Muestra la capacidad de almacenamiento de archivos externos (cuando incluyes en el software un documento escaneado o una foto de cliente, animal, ...).

    También puedes ver, el número de emails enviados y el número de emails aún disponibles para enviar.

    Esta cantidad está limitada mensualmente para contribuir al envío responsable de emails y evitar el envío masivo o SPAM, por lo que el día 1 de cada mes, este "contador" volverá a estar a 0.

    Como ya sabes, toda comunicación comercial debe haber sido previamente solicitada o expresamente consentida por el destinatario (el usuario), a menos que exista una relación comercial previa o haya sido obtenida de fuentes accesibles al Público.
    Todo lo demás, así como el envío masivo y sistemático de emails se considera SPAM y como tal, es objeto de sanción y desprestigio.

    Antes de enviar emails a tus usuarios y/o clientes, asegúrate de tener su aceptación y aún así, intenta hacer un envío "responsable" de emails.
    No es lo mismo enviarle un email con un recordatorio de una cita que te ha pedido, con una factura o con información relevante a un servicio, que enviar boletines o correos publicitarios.

    Aunque un usuario y/o cliente haya dado su consentimiento para enviarle emails publicitarios, recuerda no enviarle demasiados emails o información carente de interés para él. Intenta hacer un envío responsable o razonable.


    Cuando envíes un email, el software comprobará en el apartado RGPD de su ficha, si el cliente ha aceptado la Recepción de comunicaciones o avisos y en caso de no estar expresamente aceptada, te mostrará un aviso.

    Leer más sobre la protección de datos:

    Clic aquí

    Consumo de emails: Cada vez que envíes un email desde el software (confirmación o cancelación de reservas online, confirmación de reserva, etc.), se sumará 1 unidad a los emails consumidos.

    Si quieres enviar además el email a tu buzón de correo electrónico (marcando la opción "envíame una copia"), se enviará también el email a esa dirección y se sumará otra unidad a los emails consumidos.



    Permite configurar las formas o métodos de pago aceptados en nuestro negocio. De esta forma, cuando se haga una nueva salida, por ejemplo, podrá seleccionar si el cliente le ha pagado con Tarjeta, en efectivo (metálico, o Cash), con un cheque, con un vale descuento....



    • Mostrar Atrasadas: Permite seleccionar si quieres que el software te muestre las reservas, citas, servicios, entradas y salidas en estado "Atrasadas".



    hotel reserva online

    Un cliente accede a tu web o pagina de Facebook, rellena el formulario y:

    • Tu recibes un aviso por email

    • La solicitud de reserva se anotan automáticamente en tu app, lo que resulta muy rápido y cómodo.

    Pero no se confirma automáticamente, simplemente se anota, eres tu quien decide como proceder.


    Ninguna reserva on-line va a ser rechazada automáticamente, simplemente porque no tengas disponibilidad para esa fecha/hora. Imagina que se rechaza automáticamente una reserva del 1 al 30 de septiembre, simplemente porque el día 1, la habitación está ocupada en tu hotel o se rechaza un servicio de peluquería por no tener disponible esa hora...

    Eres tu quien decide si la rechaza o hace algún ajuste para poder aceptar esa reserva/cita. 

    Edita lo que necesites y confirma la reserva/cita rápidamente, igual que anotas una nueva reserva/cita, y confirmar la reserva al cliente por email automáticamente, solo pulsando un botón.

    hotel reserva online gratis

    Si tienes reservas/citas online pendientes de confirmar, en la portada (o magic desk) aparecerá un indicador de color amarillo:

    residencia reserva online

    En el menú superior, también aparecerá un pequeño indicador de color amarillo:

    A nivel de integración dentro de tu modo de trabajo, se trata de un sistema potente ya que puede incluirse en cualquier parte del proceso.

    Es decir, si tu quieres pedir más información al cliente antes de confirmar la reserva/cita, puedes hacerlo. 

    Si después de confirmarla, sueles enviar al cliente más información sobre las condiciones de estancia/servicio, información para que haga un pago en concepto de reserva/cita (o un botón de pago de Paypal, por ejemplo), o cualquier otra cosa, puedes hacerlo.

    Procede como consideres e interactua con el cliente tanto como necesites, exactamente igual que lo estuvieses haciendo ahora al anotar una nueva reserva/cita.

    Además, Si el cliente tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de anotar una nueva reserva/cita, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.

    residencia reserva online gratis


    Es muy sencillo, si quieres puedes, configurar la pagina de re-dirección del formulario, es decir, la pagina de destino (la pagina que le va a mostrar al usuario después de que pulse el botón "Solicitar reserva/cita").

    Solo tienes que escribir esa pagina en el apartado "Página redirigir" y pulsar sobre el botón Guardar.

    guarderia reserva online

    De este modo, puedes llevar al usuario a una pagina de más información sobre las condiciones de estancia/servicio, a una pagina con información sobre el pago, a un carrito de la compra, a otro apartado de tu web, o donde desees.

    Si no escribes ninguna, al terminar dejará al usuario en la misma pagina, no le redirigirá a otra


    También puedes configurar en que pagina se encuentran tus condiciones legales o tu política de privacidad, para que el usuario pueda leerla antes de aceptarla.

    El usuario tendrá que aceptar tus condiciones antes de solicitar la reserva, y esta aceptación "o firma" de las condiciones se queda anotada en su ficha de cliente y podrás consultarlo cuando quieras.

    También podrá seleccionar si desea recibir notificaciones de tu parte por email.

    peluqueria canina reserva online



    Para consultar esta información, solo tienes que acceder al Magic Desk o ficha del cliente (Ver > clientes > cliente deseado > menu lateral derecho PRIVACIDAD)


    Mas información

    El sistema de solicitud de reserva no incluye opciones de pago, ya que hasta el momento en el que tu confirmes la reserva, solo es una solicitud por parte del cliente; Pero si tu quieres puedes incluir después del proceso de solicitud, opciones de pago o mostrarle más información al cliente.

    Como te hemos comentado antes, puedes configurar a que pagina quieres que sea re-dirigido el usuario tras rellenar el formulario.

    Algunas de las opciones más habituales son, mostrar al usuario:

    • Una pagina de pago para que abone una cantidad en concepto de reserva

    • Información de interés y consideracions previas a la estancia (vacunas, desparasitacion, ...) y lo que debe traer (pasaporte/cartilla veterinaria, comida, collar, ...)

    • Si el propietario trae al animal a la residencia -> Información sobre como llegar a nuestra residencia, un mapa y el horario de entrada de los animales

    • Si lo recogemos a domicilio -> información sobre el servicio de recogida, horario, etc.

    • Una pagina con publicidad sobre otros servicios que ofrece nuestro negocio y tal vez le pueden interesar

    • Acceso a cualquier área restringida de nuestra pagina web, si disponemos de ella: área de clientes, acceso a la webcam si disponemos de servicio de monitorización.

    • Simplemente, podemos llevar de nuevo a la pagina de reservas o mostrarla la home page, etc.



    El software cumple la norma o Estandar Internacional ISO 8601:

    • Formato 24 horas para las horas

    • Formato AAAA-MM-DD para las fechas

    No es posible cambiar este formato de fecha/hora



    Puede suceder que un cliente no reciba un email que tu le envías desde el software. Esto puede ser debido a:

    1. La dirección de email del cliente está mal escrita o incompleta

    2. La dirección de email del cliente ya no existe

    3. El buzón de email del cliente está lleno

    4. Su gestor de correo ha marcado el email como Spam (o correo basura), promociones, etc.

      En este caso, el email no estará en la bandeja de entrada, sino en la carpeta Spam/promociones/etc. (e incluso, si el cliente ha configurado en su gestor de correo que esas se carpetas se vacíen automáticamente, es posible que no vea el email tampoco en esas carpetas porque ya se ha eliminado)


    ¿QUE PUEDES HACER PARA EVITAR ESTO?

    En los 3 primeros casos, no puedes hacer nada para evitarlo. Si el cliene no introduce una dirección correcta o su buzón está lleno, inevitablemente, ese email no va a llegar a su destinatario. (Tanto si lo envías desde el software, como si lo envías tu directamente desde tu gestor de correo).

    nota: cuando añadas la dirección de email de un cliente en el software, revisa que esté completa y sin errores


    En el 4º caso, para evitar que un gestor de email marque como Spam/Promociones, etc. los emails que llegan desde una dirección de correo electrónico, hay una solución muy sencilla: añadir esa dirección a tus contactos.

    Por ejemplo, si tu añades la dirección de tu amigo Juan a tus contactos, el gestor de correo, interpreta todos los emails que recibes de Juan, como mensajes deseados y los almacena en tu bandeja de entrada.

    Sin embargo, es muy posible que identifique como correo no deseado o Spam, los emails que recibes de usuarios desconocidos, especialmente si los envía un sistema automático (como nuestro sistema de confirmación automática de reservas online).


    Para que tus clientes siempre reciban los emails que les envías desde el software, recomiendales que añadan a su lista de contactos, el email: gespet@gsp.gespetsoftware.com


    Es recomendable que tu también añadas nuestras direcciones a tus contactos, para que recibas todos nuestros emails y notificaciones: gespetsoftware@gmail.com y gespet@gsp.gespetsoftware.com

    nota: Esta recomendación es muy útil, incluso para los emails que envíes tu directamente desde tu gestor de correo (no desde el software). Si un usuario añade tu dirección de email a sus contactos, los emails que le envíes le aparecerán en su bandeja de entrada.



    Más información sobre configurar y utilizar las reservas online en Facebook, wordpress, etc:

    Clic aquí

    Aquí se configuran los servicios y precios. Puede configurar diferentes precios en función de la raza o el tamaño, ofertas especiales para múltiples animales, ofertas para alojamientos largos, etc.

    IMPORTANTE:Antes de configurar todas tus tarifas o servicios, asegúrate de que has configurado el impuesto correctamente en la opción Configuración > Idioma/moneda/impuesto, ya que todos tendrán el mismo impuesto que hayas configurado en esta opción.


    Por ejemplo:

    • Si en esta opción tienes configurado el impuesto general como 0%

    • Después configuras un nuevo servicio de guardería, .. ese servicio también tendrá el impuesto al 0%

    • Si en un futuro modificas el impuesto general y lo cambias por ejemplo por el 7%, este no se cambiará en los servicios o tarifas que ya tenías configuradas

    • En los nuevos servicios o tarifas que añadas, si aparecerá el impuesto al 7%



    • Si escribes el precio base (o precio sin impuestos), calcula automáticamente el precio de venta (o precio final con impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.

    • Si escribes el precio venta (o precio final con impuestos), calcula automáticamente el precio base (o precio sin impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.

     Nota: El impuesto es el mismo que tengas configurado en la opción Configuración > Idioma/Moneda

    El código no es automático ni se auto-incrementa, es un código libre, es decir, puedes utilizar el código o referencia que tu desees, (como un código de barras pero para tus servicios). 

    Puedes ser simplemente un número (1, 2,3, ...) o un código especial por categorías, lo que tu mejor consideres,  por ejemplo:

    H01 Habitación simple

    H02 Habitación VIP

    T01 Transporte a domicilio

    E01 Extra: servicio de cámaras en la habitación

    A01: Suplemento alimentación especial 

    Desde esta misma opción puedes modificar un servicio (por ejemplo para cambiarle el nombre o el precio) y eliminar los servicios que no estés utilizando. 

    Todos los servicios se pueden eliminar, salvo los que estés utilizando. Si tienes reservas/entradas/salidas/.. anotadas que incluyen el servicio por ejemplo "Alojamiento básico por hora", no puedes eliminar ese servicio de la lista, porque se borraría también de esas reservas/entradas...

    En este caso, aparecerá este mensaje que te informa del motivo por el cual no es posible eliminar el servicio. Recuerda: SI puedes modificarlo, pero NO puedes eliminarlo.



    Te recomendamos que consultes:

    ¿Como configurar tus servicios eficientemente?

    Clic aquí



    Mas información sobre bonos, ofertas, temp. alta y otros servicios especiales:

    Clic aquí

    Aquí se configuran las habitaciones o cheniles. Si no quiere que una habitación aparezca, puede desactivarla, de este modo el programa no la mostrará al realizar una reserva o una entrada.

    Puedes asignarles un color para poder identificarlas rápidamente y configurar los nombres que tu quieras para las habitaciones.



    Cada habitación permite alojar a uno o varios animales de un mismo cliente en un mismo alojamiento. Es decir, en un rango de fechas, no permite seleccionar la misma habitación para hacer una entrada para los 3 perros de Juan y 1 perro de Carmen. 

    Cuando una habitación está ocupada o no está disponible porque la has desactivado, no puedes seleccionarla para hacer una nueva reserva/entrada.

    Si haces sobre-reserva, es decir, admites un número mayor de reservas del espacio disponible, para garantizar la ocupación, te recomendamos que consultes este enlace:

    Si no aparecen ordenadas alfabéticamente las habitaciones porque has utilizado números, se soluciona de este modo: 

    Si por ejemplo, aparecen ordenadas así: 

    1

    10.A

    10.B

    11

    12

    2

    La forma de solucionarlo es, colocando un "0" delante, de esta forma aparecerán correctamente numeradas:

    01

    02

    ...

    10.A

    10.B

    11

    12

    ...

    20



    En esta opción puedes configurar los parámetros del planning:

    Puedes configurar el planning para que coincida con el horario de tu negocio, indicando la hora de inicio y de fin.

    En el planning aparecen las reservas y entradas. Cuando haces la salida, esa estancia se considera finalizada y ya no aparecería en el planning, pero si quieres que se siga mostrando, puedes configurarlo en esta opción y aparecerá de color Gris.







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