Guia completa de ayuda

Utilizando los informes, podrás conocer información muy útil sobre tu negocio, evolución, rentabilidad, servicios y productos más vendidos, previsiónes y mucho más.
Además de información contable/financiera: ingresos, gastos, beneficio, facturación desglosada por tipo de impuesto, etc.

Puedes imprimir los informes, ordenar la información de diferentes formas, consultar gráficas y acceder directamente a ver los datos de ese animal, cliente, ...:

• Selector: Si tienes varios softwares o áreas de negocio, en muchos informes, podrás seleccionar si quieres verlo para todas o por ejemplo, solo para tu Hotel.

• Ordenar: Los títulos de la tabla te permiten ordenar si pulsas sobre ellos. Por ejemplo, puedes ordenarlos por fecha, nombre, estado, ...

  
  

  

  
  

• Acceso directo para consultar más información: Si pulsas sobre el nombre de un cliente/animal/..., se abre una nueva pestaña del navegador con la ficha o Magic Desk de ese cliente

  Más información sobre buscadores y ordenación:

  Mas información Más información sobre buscadores y ordenación
  
  

• Imprimir y exportar: Puedes imprimir y exportar en formato .pdf los informes haciendo clic en el botón Imprimir de la esquina superior derecha. Este archivo .pdf lo puedes enviar por email, copiarlo en un disco, guardarlo en tu dispositivo, subirlo a la nube o lo que tu necesites.

• Gráficos interactivos: La mayoría de los informes incluye gráficos interactivos. Si te colocas sobre el gráfico, verás información ampliada de cada partición de datos.

  

• Rango de fechas: Si al seleccionar las fechas, el sistema muestra un mensaje de Error, es debido a que el rango de fechas no es correcto. Si seleccionas un rango correcto, podrás generar el informe:

  • La diferencia entre las fechas (fecha inicial y fecha final) no puede ser superior a 365 días

  • La fecha inicial no puede ser anterior a 395 días desde la fecha actual

Muestra el detalle de las facturas de generadas en el rango de fechas y para las apps seleccionadas.

Este informe es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.

Si prefieres consultar simplemente los ingresos (el dinero que has ganado), sin el detalle completo de la factura, te resultará más útil el informe de RESULTADOS.

DETALLE: Como sabes, cuando se hace una salida, se genera la Venta o Factura. Este informe muestra esas ventas o facturas que ya se han realizado.

La información que incluye es:

• Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

• Número de facturas

• La forma de pago

• El estado: pagada o pendiente

• La información del cliente: nombre y documento de identidad

• El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total)

Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.

Ya que la utilidad principal de este informe, es generar un listado con la información para el pago de impuestos, presentación de documentos para contabilidad, etc.. no es habitual generarlo para más de un año o para años pasados.

Pero, si quieres ver todo el detalle de facturación (de todo el tiempo que has estado utilizando el software, puedes hacerlo desde la opción Ver > Ventas.

Muestra el detalle de las facturas de de compras y gastos en el rango de fechas y para las apps seleccionadas.

Este informe es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.

Si prefieres consultar simplemente los gastos (el dinero que has gastado), sin el detalle completo de la factura, te resultará más útil el informe de RESULTADOS.

DETALLE:La información que incluye es:

• Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

• Número de factura

• La forma de pago

• El estado: pagada o pendiente

• La información del proveedor: nombre y documento de identidad

• El importe base (o sin impuestos), el porcentaje de impuestos y el importe final (o total)

Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.

Ya que la utilidad principal de este informe, es generar un listado con la información para el pago de impuestos, presentación de documentos para contabilidad, etc.. no es habitual generarlo para más de un año o para años pasados.

Pero, si quieres ver todo el detalle de gastos (de todo el tiempo que has estado utilizando el software, puedes hacerlo desde la opción Ver > Gastos.

Permite consultar rápidamente los ingresos, gastos y el resultado (diferencia entre ellos).

Es muy útil para conocer los ingresos, gastos y/o el beneficio en un rango de fechas, para todas las apps o por áreas de negocio.

Para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, te resultará más útil, utilizar los informes de FACTURACIÓN y GASTOS, ya que detallan los datos de cada factura.

DETALLE: La información que incluye es:

• El área de negocio (Hotel, peluquería, tienda, ...)

• Fecha de la factura (no tiene porque ser la misma que la fecha de pago)

• El estado: pagada o pendiente

• El concepto o detalle

• El importe final o total (incluyendo los impuestos)

• El resultado final (la diferencia entre los ingresos y los gastos)

Puedes generar un informe con las facturas que tienen el estado marcado como "pendientes de pago". Aparece desglosada la cantidad total, si ha pagado adelantos y la cantidad pendiente.

La información que incluye es:

• Fecha de la factura

• El estado de todas es pendiente

• El cliente

• El importe final o total (incluyendo los impuestos)

• Los adelantos que ya ha pagado

• El dinero pendiente de pagar, es decir el importe total - los adelantos ya pagados

Es un informe con todos los clientes de tu negocio. Se muestran los datos de contacto de cada cliente, así como los animales asociados a el.

Este informe muestra los clientes según su rentabilidad, es decir, muestra:

• Si está activo o inactivo: (puedes marcar como inactivos los clientes en su ficha)

• El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que ha comprado

• El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado proveniente de ese cliente

• El último producto o servicio que han comprado.

TIP o CONSEJO: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese cliente, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta.

Si quieres saber cuales son los clientes que hace mucho tiempo que no compran ningún producto, puedes ordenar la columna última venta y así lo verás.

Informe con las direcciones de tus clientes, es especialmente útil para conocer de que zonas/provincias/etc. residen tus clientes y de este modo, podrás tomar decisiones con más facilidad sobre la publicidad, rutas de recogida y entrega, apertura de nuevos centros, etc.

Es un listado con los datos de los animales.

Se calcula automáticamente la edad en función de la fecha de nacimiento, para mostrarte de un modo rápido la edad, identificada con diferentes colores

• Este informe muestra los animales según su rentabilidad, es decir, muestra:

• El número de ventas: es decir el número de servicios o productos que se le han vendido

• El dinero que han facturado: es decir, el dinero que hemos ganado con ese animal

• El último producto o servicio que se le ha vendido

TIP o CONSEJO: Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta hecha ese animal, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta. 

Muestra la rentabilidad de los servicios y productos. Esto es especialmente interesante para planificar nuevos servicios, ofertas y promociones entre tus clientes. 

Este informe muestra:

• El número de ventas de ese producto o servicio

• El dinero que se ha ganado vendiendo ese producto o servicio

• Cuando se ha hecho la última venta

TIP o CONSEJO:Para que visualmente puedas identificar de un modo rápido si ha pasado mucho o poco tiempo desde la última venta de ese producto o servicio, hemos incorporado unas funcionalidades extra "el indicador de tiempo transcurrido y colores identificativos". Por ejemplo han pasado 10 meses desde la última venta. 

Seleccionando un rango de fechas pasadas, por ejemplo en los últimos 3 meses, muestra la ocupación del hotel, es decir, el número de estancias y animales alojados.

Además muestra la información del cliente, por lo que es un informe muy útil para los registros, auditorías, inspecciones, etc..

Si aún no se ha producido la salida, es decir, el animal aún está alojado en el hotel, aparece vacío el campo "Fecha salida" y relleno el campo "Salida prevista".

Muestra un listado con todas las habitaciones, su estando (Activa o inactiva y el número de veces que se ha utilizado.

Es interesante, por ejemplo, para decidir que habitaciones necesitan una reparación o un mantenimiento especial en función de su uso.

Puedes consulta entre un rango de fechas, para un producto o servicio:

Al comenzar a escribir, aparecen todos los resultados para seleccionar el producto/servicio deseado.

• Las veces que se ha vendido

  • Fecha

  • Número de la factura

  • Número de unidades vendidas (3 días de estancia/2 botes de comida/1 sesión de adiestramiento, ...)

  • El precio por unidad

  • El total (nº de unidades * precio por unidad)

• En la parte inferior aparece:

  • El total de unidades vendidas

  • El precio medio de venta

  • El dinero total ganado

Si el periodo de tiempo es corto, en el gráfico se muestra la evolución por semanas. De lo contrario, se muestra en meses.

Puedes consultar todas las estancias o servicios que aun están pendientes de finalizar o facturar.

Aparecen detallas las características del servicio y se desglosa:

• la cantidad total

• si el cliente ha pagado adelantos

• y la cantidad pendiente (total - adelantos ya pagados)

nota:Todos los importes son precios finales, es decir, con impuestos incluidos.

Es posible filtrar por fechas, y si no seleccionas ninguna fecha, se muestran TODOS los servicios pendientes de facturar.

Te permite conocer la facturación por años y la estimación para el año actual, considerando las entradas que tienes anotadas en tu app (entradas que aún no han salida) y las reservas que ya tienes previstas. 

Es decir, te permite conocer cuanto se facturará si se finalizan esas reservas y entradas previstas. 

Además, si el año anterior hay información, muestra el porcentaje de crecimiento o evolución respecto al año anterior.

Nota: Muestra el importe facturado de las reservas/entradas, es decir, el importe total (NO el dinero pendiente de cobrar en caso de hayan pagado adelantos).

Muestra una estimación de las reservas para este año, en función de las reservas ya realizadas y las reservas pendientes. 

Ahora ademas muestra el porcentaje de crecimiento de las reservas respecto al año anterior. 

Comparando estos dos últimos informes, podrás conocer una información muy valiosa sobre tu negocio, por ejemplo:

Si el número de reservas ha sido menor que el del año pasado, pero la facturación ha sido mayor, quiere decir que has conseguido que las estancias hayan sido más largas o un mayor precio por estancia subiendo los precios o incluyendo un mayor número de complementos adicionales. 

Estudiando los datos que te muestran los informes, podrás conocer interesantes parámetros de tu negocio, que te podrán ayudar a definir la estrategia para los siguientes años. 

El software incluye numerosos informes que te darán muchisima información sobre tu negocio, clientes, ventas, rentabilidad, animales, previsiones y más.

Incluyen opciones de personalización, para que el filtrado de datos sea mucho más interesante. Por ejemplo, en algunos podrás seleccionar el rango de fechas, en otros podrás seleccionar las áreas de negocio, etc. De este modo podrás ajustarlo a tus necesidades. Por ejemplo podrás consultar la facturación de un trimestre o ver los clientes solo del área de Hotel.

PREGUNTA: ¿Puedo crear informes a medida, utilizando estos informes como base?

Si, por supuesto. Si quieres crear un informe a medida combinando o consolidando varios, puedes hacerlo. Solo tienes que realizar la busqueda que tu quieras, copiar el contenido y pegarlo en Excel/Numbers y aquí puedes trabajar con la información como quieras.

Por ejemplo:

• En la opción Configuración > Gestión de datos > Puedes exportar la información de ANIMALES

• O en el informe > Animales > Puedes seleccionar el área de negocio, ordenar los datos como quieras y seleccionar la información que se muestra en pantalla > Botón derecho > Copiar y pegarla en tu documento de Excel/Numbers (botón derecho > pegar)

• En Excel/Numbers puedes trabajar con la información como consideres: eliminar columnas, ordenar, añadir más información, ...

• También puedes exportar otro informe, por ejemplo el de clientes, el de animales rentables o el que tu quieras y combinarlos o consolidarlos para crearte tus informes a medida.