La hacer una reserva o entrada, debes seleccionar la habitación o chenil. Al hacer esa reserva/entrada, en esa habitación puedes alojar múltiples animales. Todos pertenecen al mismo propietario y misma reserva/entrada
Puede crear o configurar tantas habitaciones como quieras e identificarlas con nombres y colores que te resulten fácilmente identificables.
Las habitaciones deben tener nombres diferentes, es decir, no añadas por ejemplo 2 habitaciones llamadas "01. Para dos animales". Utiliza números diferentes o A, B, C, ... para que sean nombres diferentes.
Por defecto, en cada habitación o chenil, se pueden alojar tantos animales como desee de una misma estancia (es decir, de un mismo cliente); de este modo el sistema controla la ocupación y no le muestra como disponibles las habitaciones ya ocupadas.
Pero, si tienes habitaciones especiales donde deseas alojar varios animales de diferentes estancias y propietarios, puede utilizar este truco para la configuración:
Si su habitación es la 1, puede crear:
La 1A
La 1B
y la 1C por ejemplo
De esta forma, podrás hacer 3 reservas/entradas independientes para esa misma habitación.
Si tienes habitaciones de diferentes tipos, te resultará útil asignarles un color para poder identificarlas rápidamente. Como ya sabes, también puedes configurar los nombres que tu quieras para las habitaciones.
Si por ejemplo tienes habitaciones tipo Suite, habitaciones para largas estancias, habitaciones con jardín y habitaciones dobles (para 2 animales), te ayudará que cada tipo de habitación tenga un color especial:
Puedes configurar el nombre para que incluya el número y el tipo de habitación: por ejemplo la habitación 2 es de tipo Suite
O si lo prefieres solo el número o el nombre de la habitación:
Nota: utiliza nombres diferentes para cada habitación, ya que si dos habitaciones tienene igualeel mismo nombre identico, solo se mostrará uno en el planning. Puedes ponerle un número o una letra para diferenciarlas, por ejemplo: Zona Jardin 1, Zona Jardin 2 ... o Grande A, Grande B, ....
Puedes incluir más información si lo prefieres: el número + el tipo de habitación + el precio por noche o por día (por ejemplo la habitación 04 es de tipo Doble y el precio es de 25€/noche)
Puedes configurarlas a tu gusto, para que te resulte mucho más sencillo identificar las habitaciones cuando vas a hacer una nueva reserva, entrada, ver el planning, etc.
Te recordamos que para configurar las habitaciones o cheniles (nombre, color, etc.), solo tienes que acceder a la opción Configuración > Habitaciones.
Si tienes diferentes tipos de habitación, tendrán diferente precio, por ejemplo:
Suite =15€
Doble (para dos animales) = 25 €
Para largas estancias = 10 €
Superior con Jardin = 30
Puedes configurar diferentes precios en la opción Configuración > Servicios hotel. De este modo, cuando realices una reserva o una entrada, en la opción Servicio, solo tienes que seleccionar el tipo de habitación para esa estancia y el precio aparece automáticamente.
Por defecto el sistema no está diseñado para hacer esto ya que por defecto, cada animal se asigna a una habitación para toda su estancia, del mismo modo que sucede con los hoteles.
Pero sabemos que en casos excepcionales, sobre todo en momentos de máxima ocupación, puedes necesitar mover a algún animal de una habitación a otra, por problemas de espacio.
Pongamos un ejemplo: Bob se va a alojar en el hotel del día 1 al día 25 de Julio. Tenemos disponible:
La habitación A desde el día 1 hasta el día 20
Y la habitación B desde el día 20 hasta el día 30
Solución: Podríamos mover a Bob el día 20 de la habitación A a la B
Hacemos la entrada seleccionando la habitación A del 1 al 20
Ponemos un aviso para Bob, de tal modo que el día 20 nos avise de que hay que moverlo de habitación
Podemos poner una etiqueta de color a esa entrada, por ejemplo las que tienen color naranja, son las que tenemos que mover al animal.
El día 20, cuando hayamos cambiado a Roko, Modificamos la entrada y ponemos habitación B
Otra posible solución es configurar algunas habitaciones ficticias/virtuales/temporales o como prefieras llamarles, para este tipo de casos. Es decir, la habitación físicamente no existe, pero nosotros la vamos a utilizar porque sabemos que hay huecos y vamos a ir moviendo a un animal entre esos huecos.
Por ejemplo:
Vamos a configurar una habitación a la que llamaremos "Huecos 1" en nuestro ejemplo.
Un cliente quiere hacer una reserva de 20 días, pero no tenemos ninguna habitación libre durante esos 20 días consecutivos.
Pero si hay pequeños huecos entre esas fechas: 5 días en una habitación, 10 días en otra, y 5 días más en una tercera. En resumen tenemos espacio en 3 habitaciones.
Hacemos la reserva o la entrada para esos días seleccionando la habitación virtual/ficticia "Huecos 1" y lo iremos moviendo entre las diferentes habitaciones disponibles.
Hay negocios que utilizan la técnica de la sobre-reserva, es decir, teniendo espacio para 10 animales en esa fecha, admiten 12 reservas (por ejemplo), para que, en el caso de que algún cliente cancele la reserva, dispongan de reservas extra para garantizar la ocupación.
En este caso, es posible hacer lo mismo que en ejemplo anterior, crear habitaciones ficticias, es decir, habitaciones que físicamente no existen, pero que utilizaremos para admitir más reservas: por ejemplo creamos las habitaciones "Overbooking1" y "Overbooking2".
Por ejemplo, en la siguiente imagen, puedes ver que en el planning no hay ninguna habitación completamente libre entre los días 2-5 pero hay varios huecos y reservas que comienzan esos días.
Si algún cliente retrasa la fecha de entrada, es muy posible que quede hueco libre para alojar a Bob esos 4 días en el hotel.
En este caso, tomamos nota de la reserva en la habitación ficticia 17-Overbooking a la espera de que se quede libre otra habitación para esas fechas por algún cambio o cancelación.
