Bonos, ofertas temporada alta y otros servicios especiales


Es posible que en tu negocio, ofrezcas bonos/cupones/vales descuento, ofertas y servicios especiales de alojamiento. Aquí te enseñamos como configurar este tipo de servicios especiales en tu aplicación:

Son nombres y precios de ejemplo, tu puedes utilizar los que mejor consideres para tu negocio. En la opción Configuración > Servicios puedes configurar tus servicios y tarifas.

Es posible configurar tu aplicación para que contabilice/facture los días estancia por días o noches. Si no sabes como hacerlo:

Más info aquí

Si cobras diferente precio en función de la época del año, puedes crear diferentes tarifas y aplicar la que corresponda, por ejemplo del 1 de Junio a 31 de agosto, seleccionas el servicio o tarifa "Alojamiento temporada alta" y el resto del año, el servicio o tarifa "Estancia" (que es la tarifa que aplicamos en temporada baja.



Más info sobre configurar servicios

Una estancia puede incluir días de temporada alta y días de temporada baja, por ejemplo:

Desde el día 1 de junio ya es temporada alta en nuestro hotel y Roko se va a alojar 13 días: desde el 22 de mayo hasta el 3 de junio, por lo que:

  • Los primeros 10 días en temporada baja (10€ /día)

  • Y los 3 últimos días en temporada alta (15€ /día)



¿Como lo hago usando el software?

Es muy sencillo. La estancia de 13 días se cobra a precio normal (tarifa temporada baja) y se añade un Extra por temporada alta para los 3 días de junio. 



Es posible que ofrezcas un precio especial para estancias de varios animales. Por ejemplo un cliente con dos animales que se alojarán en la misma habitación durante 3 días.

En ese caso, en vez de cobrar 20 € (es decir 10 € por cada uno), tu quieres cobrar un precio especia de 15 € por los dos animales.


Puedes hacerlo como prefieras, el software se adapta al modo que tu prefieras utilizar en tu negocio:

Opción A - La más rápida: Cobrar los dos animales a precio normal e incluir un descuento del 50% a uno de ellos.

Opción B: Al primer perro le aplicas el precio normal  y al 2º le aplicas un precio especial, por ser el 2ºperro

Opción C: A los dos les cobras un precio especial de "2 animales juntos": 



Si en tu negocio ofreces el servicio de largas estancias, es decir, animales que permanecen meses alojados en tu hotel, es posible que no cobres la cantidad total de dinero al final de la estancia, si no que vayas cobrando cantidades de dinero durante la misma, por ejemplo cada mes.

También es posible, que cobres a tus clientes una cantidad para confirmar su reserva.

El software te permite anotar todos esos pagos que los clientes van haciendo. Solo tienes que ir anotarlos en la opción ADELANTOS de la reserva o entrada.

Vamos a hacer un ejemplo:

  • Antonio hace una reserva para Roko y paga 50 € - Editamos su reserva y añadimos el adelanto de 50€.

  • Después, como es una estancia de varios meses, hace un pago cada mes:

    • Anotamos el pago que hace en mayo

    • y anotamos el pago que hace en junio


En la parte inferior, aparece la cantidad total, la que ya ha pagado (adelantos) y la que está pendiente de pagar.

INFORMES: En el informe "Pendiente de facturar" puedes ver estas estancias, y el mismo detalle de cantidad total, pagada y pendiente.


Imprimir o envíar un ticket, recibo o factura simplificada

La factura se genera cuando se hace la salida, es decir, al final de la estancia. Pero si quieres, imprimir o enviar un ticket al cliente cuando hace un pago:

  • En la app Tienda y venta de productos > selecciona Nuevo > Venta:

  • Puedes añadir al ticket un concepto para esa estancia (escribe la información que quieras: por ejemplo "Pago del mes de mayo", 200 €)

  • Si quieres puedes añadir más productos al ticket

  • Al final, puedes enviar por email o imprimir el ticket



Puedes añadir descuentos expresados en %: por ejemplo un 50% de descuento en la estancia del segundo animal


O expresarlos en dinero: Por ejemplo -10 €


En ambos casos el importe se calcula automáticamente, se descuenta y lo ves aplicado al final de cada línea.



Si cobras un precio menor, según la longitud de la estancia, por franjas de días, puedes hacerlo de esta forma:

Por ejemplo, una estancia de 15 días, tu quieres cobrar de este modo:

  • Los primeros 5 días, los cobras a precio normal: 10€

  • Los siguientes 5 días, los cobras a un precio menor: 8€ (2 € menos menos que el precio normal)

  • Los ultimos 5 días, los cobras a un precio aún menor: 6€ (4 € menos que el precio normal)



El precio de la estancia sería de 120€:

  • 5 días x 10 € = 50 €

  • 5 días x 8 € = 40 €

  • 5 días x 6 € = 30 €


Para hacerlo en el software:


En la opción Configuración > Servicios, añadimos:

  • El servicio de estancia básica a 10 €

  • El servicio de descuento para la franja entre 5 y 10 días a -2 €

  • El servicio de descuento para la franja mas de 10 días a -4 €


La estancia total son 15 días a precio normal y le incluimos un descuento de -2€ al día para los siguientes 5 días y otro descuento de 4 € al día para los últimos 5 días de estancia:





Si ofreces "bonos" o servicios especiales, como por ejemplo "3 noches o 3 días al precio de 2", es muy sencillo, tan solo descuentalo:


Si cobras un precio fijo, por ejemplo para estancias entre 28-31 días, un precio fijo de 300 €.



En ese caso, el precio habitual serían 28 días a 15 € = 420 € y le descontamos 120 € para que el precio sean 300 €.

Puedes hacer ajustes en los precios (por ejemplo, cuando comienza el año quieres subir el precio de tus productos).

Selecciona el servicio, por ejemplo el servio de "Estancia básica" que antes costaba 10 € y modifica el precio por el nuevo; Por ejemplo ahora va a costar 12 €.

Este precio se aplicará a las nuevas estancias (nuevas reservas/entradas/salidas), pero no a las antiguas que ya tengas anotadas en el sistema.





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