Aqui puedes ver la apariencia de los recordatorios automáticos que se enviarán desde el software para recordarle al cliente una próxima cita o reserva.
Si quieres que aparezca algún texto por defecto, información adicional, etc. Puedes incluirlo en el apartado Plantilla (1). Al pulsar sobre Guardar, se aplicará este cambio y lo verás en el apartado PREVISUALIZACIÓN.
Hay diferentes pestañas para ver la configuración de los diferentes recordatorios: Peluquería, Adiestramiento, Hotel y Guardería.
nota: El límite de caracteres es de 500. Si escribes más de 500 caracteres, al hacer clic en Guardar, el campo Plantilla se marcará en color rojo para avisarte.
En la opción Configuración > Datos de empresa, puedes configurar:
El logotipo (2)
El nombre del negocio (3)
Y la información que aparecerá al pie del email. (4)
Si haces un cambio y pulsas sobre Guardar, cuando vuelvas a esta pantalla, verás que ha cambiado la Previsualización y ahora muestra los cambios que acabas de hacer.
Importante: Los cambios que hagas en el logotipo, nombre de empresa, pie de emails y plantilla se aplicarán a los próximos recordatorios que programes, es decir, NO afectará a los que ya tenías programados.
Si hay recordatorios programados para esa cita y la modificas, los recordatorios no se eliminan; Se muestra un aviso en la parte superior de la pantalla: "La cita tiene recordatorios pendientes de envío". De este modo eres tu quien decide si quiere conservar los recordatorios o quiere eliminarlos/crear nuevos recordatorios.
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Por ejemplo :
Si quieres, puedes eliminar ese recordatorio y programar uno nuevo. |
Como ya sabes, Cada vez que envíes un email desde el software (confirmación o cancelación de reservas online, confirmación de reserva, factura/ticket, recordatorio automático, etc.), se sumará 1 unidad a los emails consumidos.
Si quieres enviar además el email a tu buzón de correo electrónico (marcando la opción "envíame una copia"), se enviará también el email a esa dirección y se sumará otra unidad a los emails consumidos.
Esta cantidad está limitada mensualmente para contribuir al envío responsable de emails y evitar el envío masivo o SPAM, por lo que el día 1 de cada mes, este "contador" volverá a estar a 0.
Recibirás un aviso cuando estés llegando al límite de crédito disponible para enviar más emails. Puedes comprar crédito extra que te permitirá enviar más cantidad de emails. Para hacerlo, al acceder al software haz clic en el icono de comprar más crédito de emails.
Para más información, consulta el apartado Configuración > Consumos.
Puedes ver todos los recordatorios en la opción Ver > Recordatorios. Aquí verás su estado (enviado, programado, anulado, error,...). Si en el momento de enviar el recordatorio al cliente, cuando el software compruebe el crédito de emails disponible para enviar, no hay crédito disponible, el recordatorio no será enviado y en el estado podrás ver Error y el motivo "No dispone de crédito para enviar más emails".
Para más información, consulta el apartado Ver > Recordatorios automáticos.
Si quieres que se muestre un aviso cuando vayas a poner un recordatorio automático para un cliente, en el caso de que ese cliente no haya aceptado recibir avisos o comunicaciones por tu parte (RGPD), solo tienes que marcar la casilla "mostrar aviso si el cliente no acepta recibir notificaciones".
Para ver o modificar esto, solo tienes que hacer clic sobre "Ver detalles" o acceder a su ficha, en la opción Privacidad (Ver > Clientes > Seleccionas ese cliente > Se abre su ficha > Menu derecho > Privacidad ).
Leer más sobre el envío automático de recordatorios de próximas citas:
Clic aquí Leer más sobre el envío automático de recordatorios de próximas citasLeer más sobre la protección de datos:
Clic aquí Leer más sobre la protección de datos
Puedes configurar los aspectos más importantes de tu país/región:
Selecciona el país de la lista
Selecciona la zona horaria de la lista
Comprueba que tienes correctamente configurada la hora en tu dispositivo (ordenador, teléfono movil, tablet) ya que el software, utilizará esa hora para las citas, agenda, etc.
Selecciona el idioma en el que se mostrará el software
Configura la moneda o divisa de tu país: puedes utilizar símbolos (por ejemplo €, $, ...) o la abreviatura de la moneda (por ejemplo EUR, USD, ...)
Configura el impuesto y porcentaje aplicables en tu país a todos tus servicios. (por ejemplo IVA 21%).
nota: En países donde se aplican varios impuestos, puede configurar un nombre de impuesto general o un nombre de impuesto combinado y agregar ambos impuestos juntos. Por ejemplo, para Québec (Canada), puedes configurar el impuesto con el nombre TPS-TVQ, TAX o similar y que el porcentaje sea la suma de ambos impuestos (El TPS y el TVQ)
Es muy importante que configures primero aquí el % impuesto y después ya configures tus servicios o tarifas, ya que todos tendrán el mismo impuesto que hayas configurado en esta opción.
Por ejemplo:
Si en esta opción tienes configurado el impuesto general como 0%
Después configuras un nuevo servicio de peluquería, hotel, .. ese servicio también tendrá el impuesto al 0%
Si en un futuro modificas el impuesto general y lo cambias por ejemplo por el 7%, este no se cambiará en los servicios o tarifas que ya tenías configuradas
En los nuevos servicios o tarifas que añadas, si aparecerá el impuesto al 7%
Si por error, has configurado mal tus servicios o tarifas, contacta con nosotros para que podamos ayudarte a modificarlo.
Desde esta opción podrás configurar todos los datos de tu empresa y así no tendrás que insertar los datos cada vez que se genere un documento o una factura; la aplicación automáticamente los rellenará por ti.
Nombre, CIF/NIF, Dirección, CP, Población, Provincia y datos de contacto (teléfonos, email,..): Puedes configurar el nombre de tu empresa, así como el número de identificación, y los datos de localización y contacto. Estos son los datos que aparecerán en las facturas.
Más información: Puedes añadir información adicional como el núcleo zoológico, el nº de colegiado, alguna información sobre tu empresa, nº de registro, o lo que necesites.
Logotipos:
Puedes incluir dos logotipos diferentes:
El que se muestra en el software
El que aparecerá en los documentos impresos tamaño DINA4 (tamaño folio 210x297mm)*
* Nota: reducirás el consumo de tinta al imprimir tus facturas si utilizas un logotipo en blanco y negro para las facturas.
Los formatos de imagen soportados son: jpeg, jpg, gif y png
El tamaño máximo permitido para las imágenes es: 1000 x 1000 pixels (ancho x alto)
El peso máximo de las imágenes es 1 MB
Si el software no te permite subir una imagen, puedes utilizar cualquier conversor de imágenes para que cumpla con estos requisitos y ya podrás subirla.
Texto en facturas sin impuestos: Si en tu país/actividad hay situaciones en las que las factuas están exentas de impuestos (como por ejemplo en el caso donde aplica emitir la factura sin IVA para Intracomunitarios) puedes incluir un texto adicional que solo aparecerá en las facturas exentas de impuestos.
Pie documentos impresos:
Puedes incluir un texto a pie de pagina para todos tus documentos y facturas. Es útil para incluir información legal, alguna aclaración sobre la política de tu negocio, etc. Aparecerá en las facturas, en los documentos resumen de cita/reserva, entrada/servicio, salida, etc.
Pie emails: desde el software puedes enviar emails para confirmar/cancelar una cita/reserva, una cita/reserva online, enviar un ticket/factura, etc. Con esta información, podrás configurar un texto que aparecerá en esos emails. Por ejemplo, puedes incluir los datos de tu negocio o información de interés.
nota: si has sobre-pasado el tamaño máximo de caractereres permitido, el software te avisará, resaltando en color rojo ese campo y no te permitirá guardarlo.
LOGOTIPOS EN LOS TICKETS: La mayoría de impresoras de tickets, te permiten configurar tu logotipo para que aparezca cuando imprimas un Ticket. En cada modelo de impresora se hace de un modo diferente. Para configurarlo, consulta el manual de ayuda de tu impresora.
Podrás gestionar sus empleados, con toda la información necesaria de contacto y laboral.
Al pulsar sobre un empleado de la lista aparece toda la información:
En la parte superior hay 2 botones:
El primero incluye acciones rápidas o "atajos": añadir para ese proveedor una nueva compra, imprimir su ficha, ...
El segundo permite mostrar/ocultar el menú lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo
Ahora todo es más rápido! En su ficha, aparece toda la información de contacto y es posible utilizando los botones de acceso rápido: enviarle un email, llamarle o abrir WhatsApp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, WhatsApp...)
Es posible anotar más teléfonos y más emails para un empleado. Pulsando sobre el icono "mas información", aparecen nuevos campos para anotar estos datos
Al escribir la dirección y pulsar sobre el botón Guardar, aparecerá el mapa que de GoogleMaps que muestra la dirección. Puede hacer zoom o ampliar usando los botones del mapa.
Si no se muestra el mapa con la dirección, es porque la dirección no es correcta. Comprueba que es correcta y pulsa Guardar para que el mapa se muestre.
Es posible consultar y editar en la misma pantalla toda la información de contacto y laboral de ese empleado, así como las notas o comentarios y la información importante.
Información laboral
En el apartado Información laboral, puedes anotar la información relativa a su formación, condiciones de pago/salario, información para hacer el pago, etc.
Si en tu peluquería o adiestramiento, aplicas un porcentaje de sobre los servicios realizados a un empleado, por ejemplo del 30%, puedes anotar aquí ese porcentaje y de este modo, no tendrás que recordarlo.
Para ver los servicios que ha realizado un empleado de tu centro de adiestramiento o peluquería, solo tienes que acceder al informae de Servicios y facturación por empleado y seleccionando ese rango de fechas verás el número de servicios y el importe de esos servicios. De este modo, te resultará muy sencillo calcular la cantidad que le corresponde por esos servicios.
Adicionalmente, podrás saber el tiempo medio que ha tardado en realizarlos y cuando ha sido el último servicio que realizo ese empleado o trabajador.
CONTROL DE ACCESO DE EMPLEADOS
Si ademas dispones de la App de usuarios y control de acceso, podrás añadir a estos usuarios para que cada uno acceda con unos datos independientes y de este modo, podrás controlar:
Los días/horas en los que pueden acceder a la aplicación los usuarios
Las opciones que pueden utilizar/consultar
Un registro con todos los accesos que han hecho (hora, dirección IP, sistema operativo utilizado)
De este modo, podrás controlar el acceso de tus empleados para una mayor seguridad de tu negocio.
Consulta mas información en nuestra web:
Mas información Mas información
Si quieres añadir, editar o eliminar razas puedes hacerlo desde esta opción. Después es muy cómodo, ya que cuando vayas a añadir un nuevo animal, solo tendrás que buscar la raza en el selector avanzado y no tendrás que escribirla cada vez.
Para los perros sin raza o mestizos, hemos creado la raza "común" pero si prefieres crear otra, puedes hacerlo desde esta opción.
NOVEDAD! Ahora puedes indicar la especie. Esta opción es muy interesante, sobre todo si en tu hotel se alojan diferentes tipos de animales: perros, gatos, caballos, reptiles, ....
Puedes configurar el formato de la numeración de tus facturas y cual es el siguiente número de factura a emitir. Por ejemplo, si comienzas a utilizar el software hoy, pero ya has generado 20 facturas previas, puedes configurar que la siguiente sea la número 21.
El software asignará ese número a la siguiente factura que emitas y el resto serán correlativas para que las facturas estén correctamente numeradas.
Por ejemplo, si comienzas a utilizar ahora el software y este año ya has generado 25 facturas, si quieres que la siguiente sea la número 26 (para que sean correlativas), escribe 26.
Para configurar una numeración diferente para las facturas de Abono, haz click en "Si" y aparecerán las opciones de configuración.
El número máximo es 15 dígitos.
Puedes configurar si quieres añadir un prefijo delante de los números de Factura y Abono. Así que, puedes elegir si quieres que el número de factura:
No tenga prefijo. Por ejemplo el número de factura será 000042
Tenga el prefijo que tu quieras: Por ejemplo el prefijo FAC. En este caso, el número de factura será FAC.000042
*El tamaño máximo del prefijo es de 10 caracteres
Tenga el prefijo Año.Mes: En este caso, si estamos en Abril (mes 4) de 2021, el prefijo será 2021.04.000042
Como verás, en el lado derecho de la pantalla, hay un previsualizador, que te permite ver, como quedará el siguiente número de factura y de factura de abono respectivamente, según la configuración que elijas.
Desde esta opción puedes exportar los datos de:
Clientes:
Activo (Si/No)
Fecha alta
Fecha baja
Nombre
DNI/NIF
Teléfono fijo
Teléfono móvil o celular
Animales
Domicilio de clientes:
Nombre
Dirección
Código postal
Localidad
Provincia
País
Animales: Exporta la misma información que el informe de Animales y además:
Nombre
Raza
Variedad
Sexo (Macho/Hembra)
Color
Fecha nacimiento
MicroChip
Cliente
Pelo
Talla
Peso
Esterilizado (Si/No)
Vacunas
Cartilla veterinaria/Pasaporte
Notas
Facturación
App
Fecha de la factura
Número de la factura
Estado (Pagada/Pendiente)
Cliente
CIF/NIF
Importe
Impuestos
Importe Total
Gastos
App
Fecha de la factura
Número de la factura
Estado (Pagada/Pendiente)
Proveedor
CIF/NIF
Importe
Impuestos
Importe Total
[ SOLO PARA LA APP DE CRIADORES ] Reproductores:
Nombre Pedigree
Nombre
Raza
Variedad
Sexo (Macho/Hembra)
Color
Fecha nacimiento
MicroChip
Pelo
Talla
Peso
Vacunas
Notas
Vendido (Si/No)
Activo (Si/No)
El nombre del Criador
El Tatuaje
El Libro de orígenes
[ SOLO PARA LA APP DE CRIADORES ] Camadas:
Nombre
Fecha de nacimiento
Hembras nacidas
Machos nacidos
Hembras fallecidas
Machos fallecidos
Estado de la camada (Abierta/Cerrada)
País de nacimiento
Nacimiento por cesárea
Duración del nacimiento
Complicaciones
Tratamientos aplicados
Notas
Para hacerlo, solo pulsa sobre el botón Exportar y se guardará un archivo .xls en la carpeta de descargas que tengas configurada en tu navegador web
Si en tu negocio sois varios usuarios, te recomendamos que bloquees el acceso a esta opción al personal no autorizado, ya que de lo contrario, podrían extraer toda la información del sistema.
Puedes hacer esto con la App de usuarios y control de acceso. Además, con esta App, podrás añadir a los usuarios para que cada uno acceda con unos datos independientes y de este modo, podrás controlar:
Los días/horas en los que pueden acceder a la aplicación los usuarios
Las opciones que pueden utilizar/consultar
Un registro con todos los accesos que han hecho (hora, dirección IP, sistema operativo utilizado)
Controlarás el acceso de tus empleados para una mayor seguridad de tu negocio.Consulta mas información:
Mas información Mas informaciónPuedes modificar tu contraseña de acceso al software. Para hacerlo, solo tienes que escribir la contraseña actual y la nueva. Adicionalmente, por motivos de seguridad, el software:
Te pedira que escribas 2 veces la nueva contraseña. De este modo, evitamos errores de escritura.
Te mostrará si esa contraseña tiene un nivel de seguridad bajo, medio o alto. Para mayor facilidad, podrás verlo por colores Rojo, naranja o verde.
Contraseña nueva: Escribe la nueva contraseña que quieras utilizar
Contraseña antigua: Si has utilizado la opción “Recordar contraseña”, escribe la contraseña que has recibido por correo
Por tu seguridad y la seguridad de tus datos, es muy importante que tengas unos buenos habitos con las contraseñas de las diferentes cuentas/servicios que utilices:
Cambia las contraseñas con frecuencia
Nunca uses la misma contraseña en múltiples sitios o servicios
No compartas las contraseñas con otras personas ni las anotes, especialmente cerca del dispositivo
Cambia las contraseñas que traen por defecto los dispositivos y servicios en línea.
Requisitos de la nueva contraseña:
Debe tener como mínimo 10 caracteres
Debe contener al menos un caracter en MAYUSCULA y otro en MINUSCULA
Debe incluir al menos un número
Debe incluir al menos un símbolo
Hemos recopilado diferentes consejos sobre seguridad y hemos creado una mini guía de ayuda con consejos útiles sobre seguridad. Te recomendamos que la consultes.
Información sobre seguridad Información sobre seguridadCada cierto tiempo, la contraseña que tengas configurada en el software expirará o "caducará". Es decir, tendrás que cambiarla por una contraseña nueva.
Si el software muestra el mensaje de que la contraseña ha expirado, tan solo debes cambiarla por una contraseña nueva y podrás continuar trabajado con total normalidad.
Sabemos que esto puede resultar molesto, pero nuestro objetivo es preservar tu seguridad y la seguridad de tus datos
Si en tu negocio sois múltiples usuarios, todos podéis usar el mismo usuario y contraseña para acceder al software. Para una mayor seguridad, nosotros te recomendamos que en este caso, utilices el software de control de acceso y seguridad para usuarios, ya que te permitirá tener un mayor control y seguridad.
¿Donde cambiar la contraseña?
Si dispones del software de Control de accesos y seguridad para usuarios:
Para el usuario administrador, en la opción Configuración, aparecerán las opciones de Usuarios y Restricciones de acceso para que configures los usuarios con su dirección de email y permisos. También puedes modificar las contraseñas cuando lo desees.
Para el resto de usuarios, en la opción Configuración, selecciona la opción Cambiar contraseña
Si no dispones de este software:
En la opción Configuración, selecciona la opción Cambiar contraseña
Muestra la capacidad de almacenamiento de archivos externos (cuando incluyes en el software un documento escaneado o una foto de cliente, animal, ...).
También puedes ver, el número de emails enviados y el número de emails aún disponibles para enviar.
Esta cantidad está limitada mensualmente para contribuir al envío responsable de emails y evitar el envío masivo o SPAM, por lo que el día 1 de cada mes, este "contador" volverá a estar a 0.
Recibirás un aviso cuando estés llegando al límite de crédito disponible para enviar más emails. Puedes comprar crédito extra que te permitirá enviar más cantidad de emails. Para hacerlo, al acceder al software haz clic en el icono de comprar más crédito de emails.
Consumo de emails: Cada vez que envíes un email desde el software (confirmación o cancelación de reservas online, confirmación de reserva, factura/ticket, recordatorio automático, etc.), se sumará 1 unidad a los emails consumidos.
Si quieres enviar además el email a tu buzón de correo electrónico (marcando la opción "envíame una copia"), se enviará también el email a esa dirección y se sumará otra unidad a los emails consumidos.
Como ya sabes, "toda comunicación comercial debe haber sido previamente solicitada o expresamente consentida por el destinatario (el usuario), a menos que exista una relación comercial previa o haya sido obtenida de fuentes accesibles al Público.
Todo lo demás, así como el envío masivo y sistemático de emails se considera SPAM y como tal, es objeto de sanción y desprestigio.
Antes de enviar emails a tus usuarios y/o clientes, asegúrate de tener su aceptación y aún así, intenta hacer un envío "responsable" de emails.
No es lo mismo enviarle un email con un recordatorio de una cita que te ha pedido, con una factura o con información relevante a un servicio, que enviar boletines o correos publicitarios.
Aunque un usuario y/o cliente haya dado su consentimiento para enviarle emails publicitarios, recuerda no enviarle demasiados emails o información carente de interés para él. Intenta hacer un envío responsable o razonable.
Cuando envíes un email desde el software, comprobará en el apartado RGPD de su ficha, si el cliente ha aceptado la Recepción de comunicaciones o avisos y en caso de no estar expresamente aceptada, te mostrará un aviso.
Leer más sobre la protección de datos:
Clic aquí Clic aquíPermite configurar las formas o métodos de pago aceptados en nuestro negocio. De esta forma, cuando se haga una nueva salida, por ejemplo, podrá seleccionar si el cliente le ha pagado con Tarjeta, en efectivo (metálico, o Cash), con un cheque, con un vale descuento....
Mostrar Atrasadas: Permite seleccionar si quieres que el software te muestre las reservas, citas, servicios, entradas y salidas en estado "Atrasadas".
1. Solo tienes que pegar un código en tu página web, Instagram, Facebook, ... y aparecerá el formulario de reservas/citas online.
2. Los clientes que visiten tu página web, Instagram, Facebook, ... podrán solicitarte citas o reservas en tu hotel/guardería/peluquería.
Las reservas nunca se rechazan de forma automática, tu decides si las aceptas o rechazas.
3. Tu recibes un email con toda la información
4. La reserva se registra en tu software de forma automática
5. Fácilmente, desde esa misma pantalla, puedes:
Consultar la ocupación de tu hotel
Ver si tiene facturas impagadas
Llamarle por teléfono
Contactarle por WhatsApp
Enviarle la confirmación, si aceptas la reserva
Enviarle la cancelación, si rechazas la reserva
Cuando los clientes visitan tu página web, Instagram o Facebook y solicitan la reserva o cita, está se anota en el software y tu puedes ver todas las solicitudes en la opción Ver > Reservas/citas online.
Además, recibes un email para avisarte de esa nueva solicitud.
Todas las solicitudes se anotan pero no se confirma automáticamente, eres tu quien decide como proceder. Tu puedes revisar la información, comprobar la disponibilidad y entonces convertir esa solicitud en una reserva real. El software te permite enviarle un email al usuario con la confirmación o cancelación.
Ninguna reserva online va a ser rechazada automáticamente, simplemente porque no tengas disponibilidad para esa fecha/hora. Imagina que se rechaza automáticamente una reserva del 1 al 30 de septiembre, simplemente porque el día 1, la habitación está ocupada en tu hotel o se rechaza un servicio de peluquería por no tener disponible esa hora...
Eres tu quien decide si la rechaza o hace algún ajuste para poder aceptar esa reserva/cita.
Edita lo que necesites y confirma la reserva/cita rápidamente, igual que anotas una nueva reserva/cita, y confirmar la reserva al cliente por email automáticamente, solo pulsando un botón.
Si tienes reservas/citas online pendientes de confirmar, en la portada (o Magic desk) aparecerá un indicador de color amarillo:
En el menú superior, también aparecerá un pequeño indicador de color amarillo:
A nivel de integración dentro de tu modo de trabajo, se trata de un sistema potente ya que puede incluirse en cualquier parte del proceso.
Es decir, si tu quieres pedir más información al cliente antes de confirmar la reserva/cita, puedes hacerlo.
Si después de confirmarla, sueles enviar al cliente más información sobre las condiciones de estancia/servicio, información para que haga un pago en concepto de reserva/cita (o un botón de pago de Paypal, por ejemplo), o cualquier otra cosa, puedes hacerlo.
Procede como consideres e interactua con el cliente tanto como necesites, exactamente igual que lo estuvieses haciendo ahora al anotar una nueva reserva/cita.
Además, Si el cliente tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. De este modo, antes de anotar una nueva reserva/cita, podrás saber si el cliente tiene pagos pendientes.
El sistema utiliza un diseño adaptativo, es decir, el formulario se adapta al tamaño del dispositivo del usuario para que siempre lo visualice correctamente.
Además de recibir el email con la solicitud del cliente, esta se anotará en el software y aparecerá el icono de aviso de "tienes nuevas solicitudes de reservas online".
Como configurar y utilizar las reservas online en Facebook, Wordpress, etc.:
Mas información Mas informaciónAquí se configuran los servicios o tarifas. Puede configurar diferentes precios en función de la raza o el tamaño, ofertas especiales para múltiples animales, ofertas para largas estancias, etc.
Antes de configurar todas tus tarifas o servicios, asegúrate de que has configurado el impuesto correctamente en la opción Configuración > Idioma/moneda/impuesto, ya que todos tendrán el mismo impuesto que hayas configurado en esta opción.
Por ejemplo:
Si en esta opción tienes configurado el impuesto general como 0%
Después configuras un nuevo servicio de hotel, .. ese servicio también tendrá el impuesto al 0%
Si en un futuro modificas el impuesto general y lo cambias por ejemplo por el 7%, este no se cambiará en los servicios o tarifas que ya tenías configuradas
En los nuevos servicios o tarifas que añadas, si aparecerá el impuesto al 7%
Si escribes el precio base (o precio sin impuestos), calcula automáticamente el precio de venta (o precio final con impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.
Si escribes el precio venta (o precio final con impuestos), calcula automáticamente el precio base (o precio sin impuestos) en función del porcentaje de impuesto configurado.
Nota: El impuesto es el mismo que tengas configurado en la opción Configuración > Idioma/Moneda
El código no es automático ni se auto-incrementa, es un código libre, es decir, puedes utilizar el código o referencia que tu desees, (como un código de barras pero para tus servicios).
Puedes ser simplemente un número (1, 2,3, ...) o un código especial por categorías, lo que tu mejor consideres, por ejemplo:
H01 Habitación simple
H02 Habitación VIP
T01 Transporte a domicilio
E01 Extra: servicio de cámaras en la habitación
A01: Suplemento alimentación especial
Desde esta misma opción puedes modificar un servicio o tarifa (por ejemplo para cambiarle el nombre o modificar precio).
Si tienes tarifas o servicios sin utilizar, puedes eliminarlos. Pero si tienes reservas/entradas/salidas/.. anotadas que incluyen el servicio por ejemplo "Estancia básica", no puedes eliminar ese servicio de la lista, porque se borraría también de esas reservas/entradas...
En este caso, aparecerá este mensaje que te informa del motivo por el cual no es posible eliminar el servicio. Recuerda: SI puedes modificarlo, pero NO puedes eliminarlo. Si no deseas utilizar más esta tarifa, puedes desactivarla, seleccionando la opción Baja = Si.
También puedes modificar los servicios, por ejemplo para hacer un ajuste en el precio cuando comienza el año. Para hacerlo:
Selecciona el servicio, por ejemplo el servio de "Estancia básica" que antes costaba 10 €
Modifica el precio por el nuevo; Por ejemplo ahora va a costar 12 €.
Haz clic en Guardar.
Este precio se aplicará a las nuevas estancias (nuevas reservas/entradas/ventas), pero no a las antiguas que ya tengas anotadas en el sistema, ni a las ventas o facturas que hayas hecho anteriormente, ya que legalmente o es posible modificar ni eliminar las facturas ya generadas.
Como configurar tus servicios eficientemente:
Clic aquí Clic aquíBonos, ofertas, temporada alta y otros alojamientos o servicios especiales:
Clic aquí Clic aquíAquí se configuran las habitaciones o cheniles. Si no quiere que una habitación aparezca, puede desactivarla, de este modo el programa no la mostrará al realizar una reserva o una entrada.
Las habitaciones deben tener nombres diferentes, es decir, no añadas por ejemplo 2 habitaciones llamadas "01. Para dos animales". Utiliza números diferentes o A, B, C, ... para que sean nombres diferentes.
Puedes asignarles un color para poder identificarlas rápidamente y configurar los nombres que tu quieras para las habitaciones.
Cuando hagas una reserva o entrada, podrás seleccionar una habitación y verás el nombre y color de cada una:
Y también en el planning de ocupación:
Consultar más información sobre nombres y colores de habitaciones:
Clic aquí Clic aquí¿Cada tipo de habitación tiene un precio diferente?. Consulta más información:
Clic aquí Clic aquíCada habitación permite alojar a uno o varios animales de un mismo cliente en un mismo alojamiento. Es decir, en un rango de fechas, no permite seleccionar la misma habitación para hacer una entrada para los 3 perros de Juan y 1 perro de Carmen.
Configurar habitaciones para múltiples animales Configurar habitaciones para múltiples animalesCuando una habitación está ocupada o no está disponible porque la has desactivado, no puedes seleccionarla para hacer una nueva reserva/entrada.
Por defecto el sistema no está diseñado para hacer esto ya que por defecto, cada animal se asigna a una habitación para toda su estancia, del mismo modo que sucede con los hoteles, pero si quieres rellenar huecos en el planning, es decir, necesitas hacer una reserva/entrada pero no hay ninguna habitación que esté disponible y quieres mover al animal entre habitaciones, te recomendamos que consultes:
Rellenando los huecos del planning". ¿Como hacer estancias en diferentes habitaciones?:
Clic aquí Clic aquíSi haces sobre-reserva, es decir, admites un número mayor de reservas del espacio disponible, para garantizar la ocupación, te recomendamos que consultes este enlace:
Más información sobre el Overbooking (o Sobre-reserva):
https://gespet.com/es/ayuda/hotel/consejos/hotel-habitaciones.php https://gespet.com/es/ayuda/hotel/consejos/hotel-habitaciones.php¿Algunas habitaciones no aparecen?:
Utiliza nombres diferentes para cada habitación, ya que si dos habitaciones tienene igualeel mismo nombre identico, solo se mostrará uno en el planning. Puedes ponerle un número o una letra para diferenciarlas, por ejemplo: Zona Jardin 1, Zona Jardin 2 ... o Grande A, Grande B, ....
¿No aparecen ordenadas alfabéticamente?:
Si no aparecen ordenadas alfabéticamente las habitaciones porque has utilizado números, se soluciona de este modo:
Si por ejemplo, aparecen ordenadas así:
1
10.A
10.B
11
12
2
La forma de solucionarlo es, colocando un "0" delante, de esta forma aparecerán correctamente numeradas:
01
02
...
10.A
10.B
11
12
...
20
Establece la hora partir de la cual se incrementará en un día la estancia del animal en residencia. Funciona de forma similar a los hoteles, en los que fijan una hora, por ejemplo las 12 de la mañana, como hora máxima de salida y pasada esta, se contabiliza un día más de estancia.
Aquí puedes leer toda la información en detalle sobre la configuración de la hora de salida para facturar por días o por noches de estancia:
Facturación por noches o por días Facturación por noches o por díasTAGS:
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