DESACTIVAR Y ELIMINAR

Si tienes animales inactivos o que ya han fallecido, puedes desactivarlos. De este modo, ya no aparecerán cuando vayas a hacer un nuevo cruce/camada, ... pero sus datos no se eliminarán, continuarán en tu base de datos.

Para desactivarlos o “darlos de baja”, solo tienes que seleccionar la opción Baja.

Eliminar: Si intentas eliminar un animal reproductor y el software muestra un mensaje indicando que no es posible porque hay datos referenciados en otras partes, esto quiere decir que ese animal está relacionado con todos datos como por ejemplo: celos (si es una hembra), cruces, es el progenitor en una Camadas planificada o en una Camada, Pedigree, etc.

Si eliminases por ejemplo a un progenitor de una camada, se produciría un error en esa camada, porque faltaría esa información correspondiente a uno de los progenitores. Por ese motivo, si hay datos reverenciados no es posible eliminar a un animal.

Si quieres, puedes marcar al animal con el estado "baja" y de este modo ya no aparecerá como reproductor, pero podrás continuar consultando sus registros. o Si prefieres eliminar a ese animal completamente, primero es necesario eliminar sus datos referenciados.

INFORMACIÓN DESTACADA

Hay unos campos específicos donde puedes añadir información importante o destacada:

• Información importante: anota y consulta la información más importante del animal. Esta información se muestra en su Magic Desk y le puede ayudar en el momento de tratar con un cliente: problemas de socialización, agresividad, comportamiento peculiar, etc.

• Información veterinaria: anota y consulta la información sobre la salud del animal, tratamientos a aplicar o datos de su veterinario habitual

Información del propietario asociado a este animal.

En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:

• Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese animal: contratos, documentación, etc.

• Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un animal y la aplicación te lo recordará automáticamente.

• Celos: (solo para las hembras). Listado con todos los celos de esa hembra

• Libro de salud:

  • Para tener un control total sobre la salud de un animal, cada uno dispone de su libro de salud, donde anotar todos los tratamientos, vacunas, problemas de salud, etc.

  • En la parte superior, hay un buscador para localizar rápidamente un registro (por ejemplo vacuna)

  • Puedes ver el resumen con el número de total de registros y el número de urgencias

  • Es posible ordenar los registros por el tipo (vacuna, tratamiento, urgencia, ..) e identificarlos más rápidamente, porque ahora incluyen color.

  • Si el veterinario asociado, tiene flag o etiqueta de color, aparece un puntito con ese color junto al nombre del veterinario, para identificarlo rápidamente.

  

• Libro de gastos:

  • Es posible anotar los gastos producidos por este animal. De este modo es posible conocer su rentabilidad comparando el dinero que ha generado con los gastos que ha ocasionado.

  • En la parte superior, hay un buscador para localizar rápidamente un gasto (por ejemplo Alimento)

  • Puedes ver el resumen con el número de total de gastos y el dinero total

  

• Cruces: Muestra un listado con todos los cruces en las que ha participado este animal, incluyendo el detalle de lal cruce y su resultado (por ejemplo camada "no cubierta")

• Camadas: Muestra un listado con todas las camadas en las que ha participado este animal, incluyendo el detalle de la camada y su estado (por ejemplo camada Cerrada)

• Camadas planificadas: Muestra un listado con todas las camadas planificadas con ese reproductor.

• Pedigree: Puedes almacenar y consultar el pedigree o línea genética del animal incluyendo infinitos antecesores.

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado de celos como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

En esta opción también puedes añadir un nuevo celo, haciendo clic en el botón Añadir nuevo

Escribe la fecha inicial y el software calcula automáticamente la fecha final prevista y también la fecha del próximo celo previsto, en función de la fecha inicial.

Si lo necesitas, puedes modificar estas fechas.

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado de cruces como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

Para anotar el cruce entre dos animales reproductores, tan solo es necesario seleccionarlos con el buscador. Ambos deben ser de la misma especie y Raza.

Al seleccionar una hembra, aparecen sus periodos de celo. Selecciona el celo correspondiente, para asociar que durante ese periodo de celo, se ha producido un cruce.

Selecciona cual ha sido el resultado del cruce: "cubierta" (preñada) o "no cubierta" (no preñada).

Además puedes seleccionar si el cruce ha sido mediante inseminación artificial o ha sido un cruce "natural" y puedes añadir más notas o comentarios.

Puedes añadir tantos cruces como se hayan producido durante un periodo de celo. Por ejemplo se han hecho 3 cruces en ese celo y el resultado ha sido:

• 1 Intento: no cubierta (no preñada)

• 2 Intento: no cubierta (no preñada)

• 3 Intento: cubierta (preñada)

Las reservas tienen diferentes estados:

Por ejemplo:

• El cliente Ana Maria García, hizo una reserva para una hembra de color amarillo.

• Ha pagado 100€ como depósito para reservar

• De las 2 hembras de color amarillo que han nacido, asignamos una hembra a esa reserva.

Estados:

• Sin depósito: el cliente no ha pagado dinero en concepto de depósito o reserva

• Con depósito: el cliente no ha pagado dinero en concepto de depósito o reserva

• Cachorro asignado: ya se ha asociado el cachorro a ese cliente

• Sin cachorro asignado: aún no se ha asociado ningún cachorro a ese cliente

• Abonado: Se ha hecho la devolución o abono del dinero que pagó como depósito

• Cachorro entregado: El cachorro ya ha sido vendido

• Sin cachorro asignado: : La reserva se ha anulado o cancelado.

Haciendo clic sobre una reserva, puedes editarla:

• Si hay un cachorro asociado a esa reserva, se puede des-asociar ese cachorro y de este modo se quedará "libre" para ser reservado/vendido a otro cliente

• Se puede asociar a otro cachorro concreto o a una camada (sin seleccionar aún el cachorro)

• Se puede anular la reserva y hacer una devolución (o abono) del dinero pagado en concepto de depósito/reserva.



También es posible anular la reserva y NO hacer una devolución o abono. En este caso, ese dinero se quedará como "crédito" de ese cliente y es posible utilizarlo para reservar otro animal

• Si quieres eliminar completamente el registro, puedes eliminarlo. (Después no podrá ser recuperado)

• Se puede modificar la fecha/hora y cantidad de dinero del depósito si lo hubiera.

• Puedes añadir entrega a domicilio para ese cachorro, seleccionando la fecha o modificar la fecha que ya estaba prevista. **

• Puedes imprimir el resumen de la reserva e imprimir los documentos que tu quieras (contratos, documentos legales, etc. )

Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos y contratos > Tipo reserva.

Más información sobre camadas planificadas y reservas de cachorros:

** Esta opción corresponde al software de Transporte. En el caso de no disponer de este software, la opción de Transporte, aparecerá inactiva.

Ver más información sobre el software de transporte:

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información sobre una venta y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

Las ventas o facturas pueden tener 2 estados:

• Pagada: Si está totalmente pagada

• Pendiente: Si está total o parcialmente impagada

• Si haces clic en una venta de la lista, aparece el detalle y puedes hacer más acciones: imprimirla, enviarla por email y anularla

Si haces clic en una venta de la lista, aparece el detalle y puedes hacer más acciones: imprimirla, enviarla por email y anularla

nota: En el área de Tienda o venta de productos - recuerda que todas las ventas, además se van a registrar en la opción CAJA para llevar un registro detallado de las transacciones diarias.

Más información sobre Anular facturas:

INFORMES

Puedes ver un informe detallado con todas las facturas:

• Pagadas: en la opción Informes > Facturación

• Pendientes: en la opción Informes > Facturas impagadas

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

Al hacer clic en una camada, puedes ver y editar su información. También puedes anularla haciendo clic en el botó n Anular

Puedes ir aceptando reservas para cuando nazca esa camada. En las reservas asociadas a esa camada, pulsando sobre el botón editar puedes:

• Modificar la información

• Eliminar la reserva y hacer un abono o devolución del dinero al cliente

• Eliminar la reserva y no hacer devolución del dinero al cliente (por ejemplo, el cliente quiere esperar a la próxima camada y te quedas con el dinero que ha pagado)

Más información sobre camadas planificadas y reservas de cachorros:

Si ya habías añadido la camada planificada y se ha producido el nacimiento, la puedes convertir a Camada.

Se conservan esas reservas que nos habían hecho los clientes y ahora ya podemos asociarlas con un cachorro de los que han nacido.

Para convertir esta camada planificada:

• En la opción Ver > camadas planificadas selecciona la camada planificada.

• Haz clic en el botón situado en la esquina superior derecha y   Convertir a camada Abierta

Ahora ya no aparece en el listado de camadas planificadas, sino en el de camadas.

En esta opción también puedes añadir nuevas camadas. Antes de hacerlo, recuerda que debes añadir:

• El criador. En la opción Nuevo > criador. Si tu eres el criador, puedes añadirte tu mismo.

• Los reproductores. En la opción Nuevo > reproductor

• El celo de la hembra. En la opción Nuevo > celo o en su ficha

• El cruce entre los dos animales. En la opción Nuevo > cruce

Ahora que ya tenemos todos los datos, estamos listos para añadir la camada. Selecciona:

• El Criador

• Macho y hembra

• La raza se auto-completa con la raza de los padres

• Asignar el nombre que queramos a la camada. Puede ser un número, o el nombre de los reproductores y la fecha (por ejemplo Brownie y Cookie Mayo 2023), o el que tu quieras.
  (si la convertiste de una camada planificada, estos datos ya estarán rellenos, pero puedes modificar lo que quieras)

• Ahora selecciona el país y fecha de nacimiento de la camada. También puedes incluir cual será la fecha de entrega prevista de los cachorros.

• Los detalles del nacimiento:

  • La duración del parto

  • El número cachorros nacidos y el número de defunciones

  • Más información relacionada con el nacimiento: medicamentos, complicaciones... y si quieres añadir notas o comentarios.

Si haces clic en una camada, puedes ver/editar toda la información, la línea genética (o pedigree de los cachorros), la evolución de pesos y medidas de los cachorros, los gastos de esa camada y los ingresos que ha generado y mucho más.

Si haces clic en una camada de la lista, aparece su Magic Desk, una pantalla con toda la información y muchas opciones adicionales:

En la parte superior, aparece la información destacada:

• El número de cachorros que tu has añadido desde la opción Cachorros. (No es la información relativa al nacimiento sobre número de cachorros nacidos/fallecidos).

• Los gastos que has anotado para esa camada (por ejemplo tratamientos veterinarios, vacunas de esos cachorros, alimentación de esa camada, etc.

• La facturación obtenida con esa camada

• La fecha que tu has configurado como fecha de entrega prevista y el número de días que faltan

Puedes ver y editar toda la información de la camada y la información del nacimiento.
Si haces algún cambio, recuerda que debes hacer clic en el botón Guardar , para guardar los cambios.

Una camada se considera abierta cuando hay cachorros nacidos de esa camada pendientes de vender. Cuando se vende el último cachorro, el software cierra automáticamente esa camada. Tu también puedes cerrar una camada.

En esta opción puedes añadir los cachorros y consultar/editar toda su información.

Haciendo clic sobre el botón de la esquina superior derecha, puedes añadir nuevos cachorros.

También puedes buscar un cachorro, utilizando en buscador de la parte superior

Haciendo clic sobre uno de los cachorros, puedes consultar y editar su información (foto, nombre, talla, color, ...)

Los cachorros tienen varios estados:

• Disponible = no ha sido reservado, ni vendido

• Reservado = hay una reserva para ese cachorro

  • Con deposito = el cliente pagó una cantidad de dinero en concepto de depósito para reservar el cachorro

  • Si deposito = el cliente no ha pagado nada

• Vendido = ya se ha vendido

• Reproductor = te lo quedas para usarlo como reproductor en tu criadero.

Si un cachorro ha fallecido, puedes marcarlo como "Baja", haciendo clic sobre su nombre y seleccionando la opción: Baja = si y la fecha de defución si lo quieres anotar

Si te quieres quedar un cachorro para usarlo como reproductor en tu criadero, haciendo clic sobre su nombre, solo tienes que pulsar el botón Mas opciones > Añadir a mi lista de reproductores.

Si tienes el software de tienda, desde la opción Tienda > Nueva > venta también puedes vender cachorros y reproductores.

Para controlar la evolución de los cachorros, puedes añadir y consultar su tamaño y pesos . Esta información se muestra en un gráfico para que sea más sencillo visualizarla.

LIBRO DE GASTOS

Puedes anotar y consultar los gastos de esa camada. De este modo, es posible conocer la rentabilidad de cada camada (Ingresos y gastos).

Incluye un buscador para localizar rápidamente un gasto (por ejemplo Alimento)

En la parte superior, aparece un resumen con el número de gastos y el dinero total gastado en esa camada

LIBRO DE SALUD

Para anotar y consultar toda la información sobre salud de esa camada.

Incluye un buscador para localizar rápidamente una anotación (por ejemplo vacunas)

En la parte superior, aparece un resumen con el número total de registros y el número de urgencias

Puedes seleccionar el veterinario y si este tiene flag o etiqueta de color, aparece un puntito con ese color junto al nombre del veterinario, para identificarlo rápidamente.

AVISOS

Para anotar y consultar avisos para esa camada.

Incluye un buscador para localizar rápidamente un aviso (por ejemplo llamada o consulta veterinaria)

DOCUMENTOS

Para almacenar y consultar documentos para esa camada.

Incluye un buscador para localizar rápidamente un documento (por ejemplo contrato)

Los ficheros soportados son:

• .xls, .xlsx, .doc, .docx, .odt, .ods, .pdf, .rtf, .txt, GoogleDrive Document y GoogleDrive spreadsheet

• Tamaño máximo 2 MB

Listado con todas las reservas de cachorros hechas para esa camada y los pagos de dinero como depósito o adelanto, si los hay.

Cuando los cachorros ya han nacido y se han anotado en la opción Cachorros, es posible asociar una reserva con un cachorro.

Por ejemplo:

• El cliente Ana Maria García, hizo una reserva para una hembra de color amarillo.

• De las 2 hembras de color amarillo que han nacido, asignamos una a esa reserva y, por lo tanto, a ese cliente.

Haciendo clic en una reserva, puedes editarla:

• Si hay un cachorro asociado a esa reserva, se puede des-asociar ese cachorro y de este modo se quedará "libre" para ser reservado/vendido a otro cliente

• Se puede asociar a otro cachorro concreto o a una camada (sin seleccionar aún el cachorro)

• Se puede anular la reserva y hacer una devolución (o abono) del dinero pagado en concepto de depósito/reserva.

  

  También es posible anular la reserva y NO hacer una devolución o abono. En este caso, ese dinero se quedará como "crédito" de ese cliente y es posible utilizarlo para reservar otro animal

• Si quieres eliminar completamente el registro, puedes eliminarlo. (Después no podrá ser recuperado)

• Se puede modificar la fecha/hora y cantidad de dinero del depósito si lo hubiera.

• Puedes añadir entrega a domicilio para ese cachorro, seleccionando la fecha o modificar la fecha que ya estaba prevista.

• Puedes imprimir el resumen de la reserva e imprimir los documentos que tu quieras (contratos, documentos legales, etc. )

Los documentos se configuran en la opción Herramientas > Documentos y contratos > Tipo reserva.

Más información sobre camadas planificadas y reservas de cachorros:

El pedigree o línea genética de los cachorros se genera automáticamente, tomando el de los progenitores (padres)

En la parte inferior hay unos botones para:

• IMPRIMIR EL PEDIGREE

• ENVIAR EL PEDIGREE POR EMAIL

Al generar el documento para imprimir/enviar por email, incluye la foto, el nombre y el palmarés (premios), pero NO incluye los defectos o comentarios.

Para identificar de un modo más sencillo a los antecesores, los machos aparecen en color azul y las hembras en color rosa y están ordenados siguiendo un esquema o estructura de "árbol genealógico".

Si un animal tiene rellena la información sobre el Palmares o Premios, aparecerá el icono: . Si hay información sobre defectos o comentarios, aparecerá el icono:

Haciendo clic en un animal del pedigree, puedes ver más información sobre el.

Si modificas el pedigree de los padres, el cambio se verá también en este pedigree de los cachorros.

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información sobre un contacto y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado de contactos como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

Para añadir contactos, tienes dos opciones:

• Añadirlos de forma individual (uno a uno) usando la opción Añadir

• O añadir múltiples contactos al mismo tiempo utilizando la opción Importar.

Para añadirlos, utiliza los botones de la parte superior:

• Haz clic en el botón Añadir nuevo, rellena los datos y haz clic en Guardar.
  (Consulta el apartado Nuevo > Criador si quieres ver más información)

• O haz clic en el botón importar y sigue las instrucciones.

Como importar contactos de forma masiva en el software

Si haces clic en un contacto criador, podrás ver toda su información y editarla, contactar directamente con él y mucho más.

Si pulsas sobre un contacto, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk, es una pantalla resumen o Ficha con toda la información del contacto.

En la parte superior hay 2 botones:

• Mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo

• Acciones rápidas o "atajos" y Acciones adicionales

  •   Enviar Ficha por Email

  •   Imprimir ficha

  
  

En esta opción puedes consultar y también modificar directamente la información. Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.

Además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir WhatsApp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Eliminar: Si el contacto tiene datos referenciados en otras partes del software no podrá ser eliminado directamente.

Es por este motivo que si quieres eliminarlo, primero deberás eliminar los datos que tenga referenciados para después poder eliminarlo.

Desactivar: Nuestra recomendación, es que, en vez de eliminarlo lo marques como desactivo, inactivo o "Baja". De este modo, podrás continuar consultando los registros de ese contacto y toda su información relacionada.

Para marcar un contacto como Baja :En la opción Ver > contactos, selecciona el contacto > en el menú lateral derecho Privacidad > Baja = si.
Además puedes añadir la fecha y más detalles sobre el motivo de la baja.

Si marcas a un contacto como baja o inactivo:

• Al consultar el listado de contactos veterinarios (Ver > veterinarios) verás que tiene el icono   y el resto tendrán el icono  .

• En su ficha verás inactivo desde la fecha x

En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:

• Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese proveedor: contratos, documentación, etc. Los ficheros soportados son:

  • .xls, .xlsx, .doc, .docx, .odt, .ods, .pdf, .rtf, .txt, GoogleDrive Document y GoogleDrive spreadsheet

  • Tamaño máximo 2 MB

• Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un contacto y la aplicación te lo recordará automáticamente.

• Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la información relativa a la privacidad/RGPD.

  

EN LA PARTE INFERIOR aparece el pedigree.

En la esquina superior izquierda aparece el porcentaje de consanguinidad (El software recorre la línea genética para ver los progenitores comunes y el grado. Esta consanguinidad se calcula utilizando la formula de Hardiman's y se expresa en porcentaje. Por ejemplo la consanguinidad es el 10%.)

Para identificar de un modo más sencillo a los antecesores, los machos aparecen en color azul y las hembras en color rosa y están ordenados siguiendo un esquema o estructura de "árbol genealógico".

Si un animal tiene rellena la información sobre el Palmares o Premios, aparecerá el icono: . Si hay información sobre defectos o comentarios, aparecerá el icono:

Aparece el animal seleccionado y las siguientes 4 generaciones.

Si haces clic en uno de los animales, puedes ir a su ficha y ver sus siguientes 4 generaciones. De este modo, puedes consultar y almacenar infinitas generaciones.

Para ir añadiendo sus antecesores, haz clic sobre uno de ellos, por ejemplo sobre su padre.

• Si el animal ya está en tu base de datos, comienza a escribir el nombre y aparecerán las coincidencias. Selecciona el animal correspondiente y sus datos se rellena automáticamente

• Si el animal es nuevo, rellena los datos.

Haz clic en Guardar.

Por ejemplo, En el siguiente vídeo, vamos a añadir al padre de este animal. Se llama Capricho y ya lo habíamos añadido anteriormente a otro pedigree con todos sus datos.

Escribimos Capricho, hacemos clic en Guardar y todos los datos se completan automáticamente (su información, su foto, sus padres, abuelos, etc.)

Si no está en la base de datos, porque es un animal nuevo, cuando añadimos a un animal, por ejemplo al padre, se habilitan los padres de este, para que puedas rellenar ahora los datos la siguiente generación.

Quitar antecesores

Por ejemplo, tu has seleccionado a Caramelo como padre de Toby, pero es un error y quieres quitarlo de su pedigree. Haciendo clic en la X situada en la esquina superior derecha, se quita del pedigree ese animal.

(no se elimina permanentemente, solo se quita de este pedigree)

Nota - Consumo de emails: Cada vez que envíes un email desde el software, se sumará 1 unidad a los emails consumidos.
Si quieres enviar además el email a tu buzón de correo electrónico (marcando la opción "envíame una copia"), se enviará también el email a esa dirección y se sumará otra unidad a los emails consumidos.

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información sobre un contacto y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado de contactos como quieras: 

Para añadir contactos, tienes dos opciones:

• Añadirlos de forma individual (uno a uno) usando la opción Añadir

• O añadir múltiples contactos al mismo tiempo utilizando la opción Importar.

Para añadirlos, utiliza los botones de la parte superior:

• Haz clic en el botón Añadir nuevo, rellena los datos y haz clic en Guardar.
  (Consulta el apartado Nuevo > Veterinario si quieres ver más información)

• O haz clic en el botón importar y sigue las instrucciones.

Como importar contactos de forma masiva en el software

Si pulsas sobre un contacto, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk, es una pantalla resumen o Ficha con toda la información del contacto.

En la parte superior hay 2 botones:

• Mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo

• Acciones rápidas o "atajos" y Acciones adicionales

  •   Enviar Ficha por Email

  •   Imprimir ficha

  
  

En esta opción puedes consultar y también modificar directamente la información. Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.

Además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir WhatsApp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Eliminar: Si el contacto tiene datos referenciados en otras partes del software no podrá ser eliminado directamente.

Es por este motivo que si quieres eliminarlo, primero deberás eliminar los datos que tenga referenciados para después poder eliminarlo.

Desactivar: Nuestra recomendación, es que, en vez de eliminarlo lo marques como desactivo, inactivo o "Baja". De este modo, podrás continuar consultando los registros de ese contacto y toda su información relacionada.

Para marcar un contacto como Baja :En la opción Ver > contactos, selecciona el contacto > en el menú lateral derecho Privacidad > Baja = si.
Además puedes añadir la fecha y más detalles sobre el motivo de la baja.

Si marcas a un contacto como baja o inactivo:

• Al consultar el listado de contactos veterinarios (Ver > veterinarios) verás que tiene el icono   y el resto tendrán el icono  .

• En su ficha verás inactivo desde la fecha x

En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:

• Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese proveedor: contratos, documentación, etc. Los ficheros soportados son:

  • .xls, .xlsx, .doc, .docx, .odt, .ods, .pdf, .rtf, .txt, GoogleDrive Document y GoogleDrive spreadsheet

  • Tamaño máximo 2 MB

• Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un contacto y la aplicación te lo recordará automáticamente.

• Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la información relativa a la privacidad/RGPD.

  

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información sobre un gasto y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado de contactos como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

Para añadir un nuevo gasto, haz clic en el icono botón Añadir nuevo, rellena los datos y haz clic en Guardar.
(Consulta el apartado Nuevo > Gastos si quieres ver más información)

Como registrar los gastos en el software:

Al hacer clic sobre un gasto, aparece el detalle.

• Haciendo clic en el nombre del proveedor, se abre su ficha en una pestaña nueva

• Haciendo clic sobre los iconos del proveedor, es posible ver y editar sus notas e información importante.
  (Si tienen información, aparecen de color rojo).

• Si hay facturas pendientes de pago para ese proveedor, aparecerán en la zona derecha.
  (Pulsando sobre el pequeño icono de flecha, se abre esa factura impagada en una nueva pestaña)

INFORMES PARA DESCARGAR E IMPRIMIR

• El Informe > Gastos > aparece el detalle de las facturas de gastos o compras en el rango de fechas y para las áreas de negocio seleccionadas. (Es útil para generar la contabilidad/presentar la documentación/pago de impuestos, ya que detalla los datos de cada factura.)

• El Informe > Resultados > te resultará más útil si prefieres consultar simplemente los gastos (sin el detalle completo de la factura).

EXPORTAR INFORMACIÓN (Configuración > Gestión de datos)

• Gastos

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información sobre un cliente y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado de clientes como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

Puedes desactivar o marcar como "Baja" a un cliente. Al desactivarlo, sus datos no se eliminan, simplemente se ocultan.
El Administrador puede consultar la información de los clientes desactivados, pero esos clientes no están accesibles para los Usuarios.

Para añadir clientes, tienes dos opciones:

• Añadirlos de forma individual (uno a uno) usando la opción Añadir

• O añadir múltiples contactos al mismo tiempo utilizando la opción Importar.

Para añadirlos, utiliza los botones de la parte superior:

• Haz clic en el botón Añadir Cliente, rellena los datos y haz clic en Guardar.
  (Consulta el apartado Nuevo > Cliente si quieres ver más información)

• O haz clic en el botón importar y sigue las instrucciones.

Como importar clientes de forma masiva en el software

Si pulsas sobre un cliente, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk, es una pantalla resumen o Ficha con toda la información del cliente.

En la parte superior hay 2 botones:

• Mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo

• Acciones rápidas o "atajos" y Acciones adicionales (varían según el software en el que estás)

  •   Enviar Ficha por Email

  •   Imprimir ficha

  •   Añadir nuevo animal para este cliente

  
  

  HOTEL	Nueva Reserva y   Nueva entrada en hotel
  PELUQUERIA	Nueva Cita y   Nuevo servicio de peluquería
  GUARDERIA	Nueva Reserva y   Nueva entrada en guardería
  CRIA	Nueva Venta de un cachorro
  ADIESTRAMIENTO	Nueva Cita,   Nueva Sesión de adiestramiento/educación y   Vender Curso
  TIENDA	Nueva Venta
  VETERINARIO	Nueva Cita,   Nueva consulta veterinaria

  
  

Los gráficos interactivos, que muestran un resumen de la información más importante (facturación, rentabilidad, ..). Esta información cambia según el software en el que te encuentras.

Estas estadísticas inteligentes, te ayudan a tener una visión clara de la actividad, rentabilidad y fidelidad de ese cliente “de un solo vistazo”.

HOTEL

• Número de días que sus animales han estado alojados en el hotel

• Número de estancias o alojamientos en tu hotel

• Media de días por alojamiento

• Facturación total de esas estancias (dinero total que ha gastado)

• Media de facturación por estancia

PELUQUERIA

• Número de servicios de peluqueria realizados a sus animales

• Facturación total en servicios de peluquería (dinero total que ha gastado)

• Precio medio de los servicios realizados

ADIESTRAMIENTO

• Número de servicios de adiestramiento/educación realizados a sus animales

• Facturación total de ese animal en servicios de adiestramiento/educación

• Precio medio de los servicios que se le han realizado

GUARDERIA

• Número de horas que sus animales han estado alojados en la guardería

• Número de estancias o alojamientos en tu guardería

• Media de horas por alojamiento

• Facturación total de esas estancias (dinero total que ha gastado)

• Media de facturación por estancia

CRIA

• Número de ventas

• Número de animales vendidos

• Facturación total (dinero total que ha gastado)

TIENDA

• Número de ventas

• Total de productos vendidos

• Media de productos vendidos por visita a la tienda (por compra realizada)

• Facturación total (dinero total que ha gastado)

• Facturación media por visita (dinero medio gastado por compra realizada)

VETERINARIO

• Número de consultas veterinarias realizadas a sus animales

• Facturación total en servicios veterinarios (dinero total que ha gastado)

• Precio medio de las consultas realizadas

Si tiene alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. Si haces clic en el icono se abre la factura para que puedas consultarla.
Este mensaje de facturas impagadas, también aparecerá antes de hacer una nueva reserva/cita/servicio/... .

En esta opción puedes consultar y también modificar directamente la información. Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.

Además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir WhatsApp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Puedes subir una foto o seleccionar un icono de la base de datos de avatares:

Eliminar un cliente:

Esta opción es exclusiva para los Administradores. No disponible para Usuarios.

Al seleccionar la opción de eliminar este cliente, se eliminará de forma permanente toda la información asociada a él, incluyendo, pero no limitado a:

• Datos personales y de contacto. Información sobre protección de datos.

• Facturas. Entradas, salidas, consultas, sesiones de adiestramiento y servicios de peluquería.

• Animales. Pedigrees. Datos asociados de cria: camadas, cachorros, pesos, etc.

• Reservas y citas incluyendo reservas y citas online.

• Documentos y contratos. Prescripciones veterinarias. Archivos adjuntos. Imagenes.

• Comunicaciones

• Y cualquier otra información contenida sobre este cliente.

Antes de proceder con la eliminación, te recomendamos que te asegures de que no tiene obligaciones legales de conservar cierta información por un período específico debido a regulaciones fiscales o contables.

Así mismo, te recordamos que si lo necesitas, puedes descargar la información necesaria ANTES de continuar, ya que el proceso de eliminación es PERMANENTE y después no podrá recuperarse la información.

Al hacer clic en el botón Eliminar, el eliminado de datos es inmediato.

Si tienes dudas sobre si tienes obligaciones legales de conservación o cualquier otro asunto relacionado, consulta primero con un abogado o un experto en protección de datos para asegurarte de que estás cumpliendo con todas las obligaciones legales pertinentes.

Desactivar:

Puedes desactivar o marcar como "Baja" a un cliente. Al desactivarlo, sus datos no se eliminan, simplemente se ocultan.
El Administrador puede consultar la información de los clientes desactivados, pero esos clientes no están accesibles para los Usuarios.

Selecciona el cliente > en el menú lateral derecho Privacidad > Baja = si .

Puedes añadir la fecha y más detalles sobre el motivo de la baja.

Si marcas a un cliente como baja o inactivo:

• Al consultar el listado de clientes (Ver > Clientes) verás que tiene el simbolo   y el resto tendrán el icono  .

• En su ficha verás inactivo desde la fecha x

• Ya no aparecerá cuando lo busques para hacer una nueva reserva/cita, servicio/entrada, ...

Puedes ver los animales que tiene asociados y acceder directamente a las fichas de estos animales.

Haciendo clic en la pestaña Datos animales, verás los animales asociados y haciendo clic en uno de ellos, accedes a su ficha

Información destacada

Hay unos campos donde puedes añadir información importante o destacada del cliente y de los animales:

• Información importante

• Información sobre recogida y entrega

• Notas o comentarios

Está información aparecerá cuando vayas a trabajar con este cliente/animal, por ejemplo cuando anotes una nueva reserva. De esta forma podrás consultar rápidamente la información de interés.

En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:

• Documentos: puedes almacenar y consultar documentos de ese cliente: contratos, documentación, etc. Los ficheros soportados son:

  • .xls, .xlsx, .doc, .docx, .odt, .ods, .pdf, .rtf, .txt, GoogleDrive Document y GoogleDrive spreadsheet

  • Tamaño máximo 2 MB

• Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un cliente y la aplicación te lo recordará automáticamente.

• Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la información relativa a la privacidad/RGPD.

  

• Adiestramiento

  • Servicios de adiestramiento: Puedes ver los servicios de adiestramiento/educación vendidos a ese cliente

  • Ventas o facturas: de adiestramiento hechas a ese cliente

• Peluquería

  • Citas de peluquería: puedes ver todas las citas planificadas para ese cliente

  • Servicios de peluquería: listado con todos los servicios de peluquería que se le han realizado a los animales de ese cliente

  • Ventas o facturas: de peluquería hechas a ese cliente

• Hotel

  • Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para animales de ese cliente

  • Alojamientos o estancias en el hotel: listado con todos los alojamientos de los animales de ese cliente en tu hotel

  • Ventas o facturas: de hotel hechas a ese cliente

• Guardería

  • Reservas: puedes ver todas las reservas planificadas para ese cliente

  • Alojamientos o estancias en la guardería: listado con todos los alojamientos de los animales de ese cliente en tu guardería

  • Ventas o facturas: de guardería hechas a ese cliente

• Tienda

  • Ventas o facturas: de tienda hechas a ese cliente

• Cria

  • Ventas o facturas: de cria a ese cliente

• Veterinario

  • Citas: puedes ver todas las citas planificadas para los animales de ese cliente

  • Consultas: listado con todoa las consultas veterinarias hechas a los animales de ese cliente

  • Ventas o facturas: veterinarias hechas a ese cliente

• Informe de Clientes

• Informe de direcciones de clientes

• Informe de clientes rentables

EXPORTAR INFORMACIÓN (Configuración > Gestión de datos)

• Clientes

• Direcciones de clientes

En la parte superior de la pantalla hay un buscador. Si escribes información sobre un proveedor y pulsas enter o haces clic en la lupa aparecerán todas las coincidencias.

Puedes ordenar el listado de proveedores como quieras: 

Más información sobre buscadores y ordenación de la información:

Para añadir proveedores, tienes dos opciones:

• Añadirlos de forma individual (uno a uno) usando la opción Añadir

• O añadir múltiples contactos al mismo tiempo utilizando la opción Importar.

Para añadirlos, utiliza los botones de la parte superior:

• Haz clic en el botón Añadir Proveedor, rellena los datos y haz clic en Guardar.
  (Consulta el apartado Nuevo > Proveedor si quieres ver más información)

• O haz clic en el botón importar y sigue las instrucciones.

Como importar proveedores de forma masiva en el software

Si pulsas sobre un proveedor, aparece toda la información sobre el. Se muestra el Magic Desk, es una pantalla resumen o Ficha con toda la información del proveedor.

En la parte superior hay 2 botones:

• Mostrar/ocultar el menu lateral derecho para ampliar el espacio de trabajo

• Acciones rápidas o "atajos" y Acciones adicionales

  •   Enviar Ficha por Email

  •   Imprimir ficha

  •   Anotar nueva compra hecha a este proveedor

  
  

Puedes ver unas estadísticas con el número total de compras hechas a este proveedor y el importe total de esas compras.

Si hay alguna factura pendiente de pago, se mostrará un cuadro de alerta con la información. Si haces clic en el icono se abre la factura para que puedas consultarla.

En esta opción puedes consultar y también modificar directamente la información. Recuerda, que si haces cualquier cambio, debes pulsar el botón Guardar, para que se guarde esa nueva información.

Además, utilizando los botones de acceso rápido: puedes llamarle o abrir WhatsApp para hablar con el; pulsa sobre el icono correspondiente (sobre, teléfono, Whatsapp...)

Eliminar:

Si el proveedor tiene datos referenciados en otras partes del software: pedidos, compras, ... no podrá ser eliminado directamente. En el caso de eliminarlo, se producirían errores en el resto del software ya que esas compras, pedidos... no estarían asociadas a ningún proveedor.

Es por este motivo que si quieres eliminarlo, primero deberás eliminar los datos que tenga referenciados para después poder eliminarlo.

Si has estado haciendo pruebas con el software e introduciendo datos ficticios y ahora que ya has terminado la fase de pruebas, quieres eliminar todos los datos para comenzar a trabajar con el software con datos reales, podemos hacerlo.
Podemos eliminar todos estos datos del software de forma permanente. Contacta con nosotros y te ayudaremos.

Desactivar:

En vez de eliminarlo, puedes marcarlo como desactivo, inactivo o "Baja". De este modo, podrás continuar consultando los registros de ese proveedor y toda su información relacionada.

Para marcar un proveedor como "Baja": En la opción Ver > proveedores > selecciona el proveedor > en el menú lateral derecho Privacidad > Baja = si.
Además puedes añadir la fecha y más detalles sobre el motivo de la baja.

Si marcas a un proveedor como baja o inactivo:

• Al consultar el listado de proveedores (Ver > proveedores) verás que tiene el simbolo   y el resto tendrán el icono  .

• En su ficha verás inactivo desde la fecha x

• Ya no aparecerá cuando lo busques para hacer un nuevo pedido, compra, ...

En el menú lateral, hay más opciones disponibles según la app en la que te encuentres:

• Documentos: puedes almacena y consulta documentos de ese proveedor: contratos, documentación, etc. Los ficheros soportados son:

  • .xls, .xlsx, .doc, .docx, .odt, .ods, .pdf, .rtf, .txt, GoogleDrive Document y GoogleDrive spreadsheet

  • Tamaño máximo 2 MB

• Avisos: puedes anotar y consultar avisos importantes para un proveedor y la aplicación te lo recordará automáticamente.

• Privacidad: Aquí podrás gestionar toda la información relativa a la privacidad/RGPD.