En este tutorial de ayuda aprenderás:

  • Como mejorar la experiencia de tus clientes

  • A conseguir que te consideren "su peluquería de confianza"

  • A anotar los gustos, estilos y mucho más

  • A ver el detalle de los servicios anteriores

  • Algunos tips interesantes



Mejora la experiencia de tus clientes para fidelizarlos
Y que te consideren "su peluquería de confianza"


Tu negocio es complejo, trabajas con diferentes razas y tienes que atender las necesidades particualres de cada mascota, mirando por su bienestar, pero intentando conseguir un acabado que además se adapte a los gustos de su propietario.
Combinar salud e imagen no es un tarea sencilla y por eso, queremos ayudarte.

A un propietario le gusta que utilices un determinado producto para su mascota, a otro el pelaje del cuerpo más corto que el de las patas, o al revés.. no hay dos clientes iguales, ¿verdad?.

CONOCER TODOS ESTOS DETALLES, MARCARÁ LA DIFERENCIA EN LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE Y TE AYUDARÁ A FIDELIZARLO. Hará que se sienta especial y valorado como cliente, lo que hará que piense en tu negocio como su Peluquería o centro de belleza para mascotas "DE CONFIANZA".

Imagina esta situación:


software peluqueria canina
  • Tu cliente Juan, te llama por teléfono para pedirte una cita

  • Tu estás anotando la nueva cita y le dices "Dejaremos a Roko tan guapo como siempre, con un lacito y oliendo a tu perfume favorito de Frambuesa".

  • Acabas de "recordar" todos sus gustos. El cliente siente que el y su mascota son especiales para ti y eso le encanta.



Pero como recordar todo esto es casi imposible, te vamos a ayudar. Utilizando nuestro software específico para peluquerías es muy sencillo.


En la ficha de cliente y del animal, tienes el apartado INFORMACIÓN IMPORTANTE.
Anotar y consultar esta información es muy rápido y super útil porque aparecerá junto al nombre del cliente en las principales pantallas de procesos.

Por ejemplo al añadir una nueva cita, junto al nombre de cliente y animal vemos un icono con la información importante. Si aparece de color rojo quiere decir que hay información anotada.


software peluqueria canina

Veamos la información importante de Roko:


software peluqueria canina

Aquí mismo podemos también modificarla y se actualizará en la ficha de Roko.


Que podemos anotar?

Es el lugar ideal para anotar todos los aspectos importantes. Pueden ser:

  • Detalles sobre un cliente o animal

  • Gustos del cliente

  • Productos o servicios que siempre utilizamos/hacemos

  • O cualquier otra información que tu consideres interesante.


Por ejemplo:

  • Una mascota que es agresiva, o muy sensible, con mal comportamiento o con unos requisitos específicos

  • Un cliente que siempre llega tarde a recoger a su mascota o que cancela las citas con frecuencia

  • Un cliente al que le encanta que le entreguemos a su mascota con un lazo, o que utilicemos un determinado perfume o aroma.

  • Una mascota con la piel delicada o con un problema de salud a la que siempre bañamos con productos para piel sensible

  • O una a la que siempre aplicamos por ejemplo el champú blanqueante, el tratamiento de queratina o el ozono.

  • Las opciones son infinitas...


Pero todas tienen algo en común: CONOCER TODOS ESTOS DETALLES, MARCARÁ LA DIFERENCIA EN LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE Y TE AYUDARÁ A FIDELIZARLO pero de un modo sencillo para ti.


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  • Te llama un cliente, por ejemplo Juan y te dice "quiero el mismo corte y tratamiento que le hiciste a Roko, hace 3 meses".

  • Seguro que esto te ha sucedido muchas veces. Es imposible recordar esto de cada servicio y además es un esfuerzo innecesario, Gespet Software lo hace por ti.

  • Accedemos a la ficha de Roko y podemos ver todos los servicios que le hemos hecho anteriormente.



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Si queremos anotar o dejar un comentario sobre un servicio, podemos hacerlo de un modo muy sencillo en la opción Notas. Por ejemplo en este servicio que estamos haciendo, vamos a dejar una nota:

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Así, cuando consultemos un servicio anterior, veremos esta nota con toda la información que nosotros escribimos.

Además, podemos ver el precio cobrado en los servicios anteriores, y esto también puede resultarte muy útil.



La ficha del animal, tiene muchisima información de interés, por ejemplo, en el menú lateral derecho podemos ver:

  • Todas las citas previstas o agendadas que tiene este animal

  • Anotar avisos o recordatorios para nosotros sobre ese animal

  • Almacenar documentos sobre ese animal


Si quieres ver en detalle cada una de estas opciones:

Clic aquí




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Si tienes cualquier duda, quieres proponernos que escribamos una guía de ayuda o un post sobre algún tema o simplemente quieres charlar con nosotros, no lo dudes. Estamos encantados de hablar contigo y conocer tu opinión.


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